beeline
79 reviews
July 15
Сложилось так, что пришлось посетить два офиса Би-Лайн за один день. И хочу вам доложить, что офисы оказались разные, что удивительно для федеральной компании. Офису Би-Лайн на проспекте Королева много лет. Перед офисом бесплатная парковка, с местами не просто, но найти куда втиснуться можно. Вход в офис на одном уровне с тротуаром, что удобно для маломобильных посетителей, но дверь на входе не автоматическая. Сам офис не очень большой по площади, и в нём ощутимо душно. Есть банкомат. Встретил один сотрудник, дело было к концу смены, и было видно что он устал. Но! Он быстро и четко решил вопрос, который не сумели решить в аналогичном офисе этой же компании. Через 5 минут задача была решена. Отдельное спасибо за это Рамилю!
4
June 1
Пришел наклеить пленку на смартфон, отстоял в очереди, а после мне просто сообщили, что "нет лекала" и вернули телефон. Спустя 15 минут на соседней улице у конкурентов и без очередей мне наклеили пленку вообще без всяких проблем, они даже посмеялись немного над словом "лекало". Потому что уже давно оборудование позволяет клеить пленки хоть на нокию 3310 и лекало не нужно, уже не говоря о современных распространенных девайсах!
September 12
Не оплачивайте через спб - деньги спишут, а у них не пройдет, вернуть не сможете - сотрудники не в состоянии дать внятных ответов почему и как так происходит.
February 5
Офис, в котором постоянно подсовывают брак, мило, но настойчиво уговаривая поменять марку выбранного телефона. В итоге, продали бракованный, обратно не взяли, сказали: отдайте в ремонт. Продали провода для быстрой зарядки также бракованные, зарядка то быстрая, то медленная. Раньше, лет 7 назад там работали хорошие, знающие ребята. Сейчас просто ***. Сотрудник этого офиса не оформил мне кредит, потому что на рассрочку я не согласилась. Руководителей такие сотрудники, видимо, устраивают. Будьте внимательны, если что-то хотите купить в этом офисе.
2
1
August 14
Быстро оформили сим-карту. Подобрали номер. Посоветовали тариф подходящий для ребенка.
March 21
18.03 заменили сим карту. Сказали, что в течение 10 мин будет активна. Сегодня 21.03. До сих пор сижу без связи и интернета. Никакой компенсации не предоставили, альтернативы тоже. На вопрос, когда активируют сим карту, отвечают " Неизвестно. Массовый инцидент". Хотя ранее сказали, что не более суток. БАРДАК! НЕУВАЖЕНИЕ к КЛИЕНТАМ!
1
1
July 30, 2023
Неплохой магазин в центре города, не особо обратил внимания на ассортимент, потому как просто забирал свой заказ в этой торговой точке. Но в целом чисто и светло. 2 сотрудника за кассой.
November 2, 2023
Отличное отделение, грамотные специалисты, все понятно объясняют, вежливые, хороший выбор телефонов и тарифов
1
January 5
Не объясняют все нюансы для перехода на Билайн ...в итоге бегал по сотавым связем... несколько раз ...потерял В итоге 1800 на ветер так и не перешло на Билайн.
May 27
Вежливый персонал, все подсказали и подключили! Спасибо!
1
1
March 4, 2023
Обращался за помощью по случаю утери сим-карты: буквально за пять минут мне оформили новую карту, дали разъяснения по ряду вопросов, интересующих меня вопросов, короче, работой салона полностью удовлетворен. Жаль, что на весь Королев остался только один салон Билайна, но видимо это связано с финансовой политикой оператора связи.
2
May 20
Не приветливый персонал, никак не проконсультировал, на мои вопросы
1
January 30, 2023
29.01.23г. пришла в салон для оформления ещё одной сим-карты. В итоге, после оформления сим-карты, консультант Анастасия мне всучила, без моего согласия, дебетовую карту Альфа-банк. Очень неприятно, когда так поступают, нарушая мои права и тратя мое время на поход в банк для закрытия карты. Будьте осторожны!!!
6
July 6
Сотрудники не дают полной информации
July 3, 2023
Замечательный персонал!!!
С любой проблемой, можно обратиться. Спасибо!!!
November 27, 2022
Сделала заказ , пришла в назначенное время. Для было странно что за достаточно долгое время не собрали мой заказ. Я стояла минут 15 ждала пока его соберут, переживала так как в машине спала малышка с мужем и если бы она проснулась была бы беда. Собирайте, пожалуйста, заказ до прихода покупателя.
1
December 27, 2023
Отличное обслуживание и приветливые консультанты
June 27, 2022
Разводилы!!! Купили смартфон с комплексной защитой ( расширенная гарантия на 2 года). Продавец нам рассказал, что в случае поломки нам лбо бесплатно отремонтируют, либо вернуть полную стоимость телефона или выдадут новый той же модели. Наступил страховой случай , теперь страховая просит оплатить франшизу. В итоге франшиза и страховка выходит дороже, чем мы бы сами отремонтировали телефон.
7
December 3, 2022
Отвратительный салон. Надо было переоформить сим карту на жену. Сказали не способны. Заморачиваться не хотели. Пришлось ехать в Москву,где посмеялись и сказали в любом офисе это делают. Чем на космонавтах 14 занимаются,не понятно. Видимо продают батарейки. Это они могут.
7
May 24, 2022
Пришёл в эту контору оплатить услуги билайн. Оплатил в терминале, расположенном в центре зала. При оплате с меня взяли комиссию. Обратился к сотруднику, который мне пояснил, что это терминал тинькоф, а терминал с безпроцентной оплатой билайн стоит где-то в углу и его вообще не видно. При попытке вернуть через сотрудников произведённый мной платёж в терминале тинькоф и оплатить без процентов через терминал билайн, работник Алексей, представившийся директором, вызвал на меня ГБР.
4
2
October 3, 2023
Внимательный персонал, квалифицированный. Рекомендую
August 12, 2023
При мне ребята помогали людям преклонного возраста)
Терпеливые.
Уважаю.
Мне тоже помогли.
1
October 15, 2023
Мне помогли с моим вопросом(по Озон карте), все прошло хорошо
May 23
Почему-то каждый раз не могут принять оплату наличными, приходится оплачивать через терминал и без размена.
Ну, и зачем тогда нужна касса?
December 24, 2022
22 декабря моя мама-пенсионерка пришла в салон. Слетел ватсап. Мужчин дома нету, я была на работе, поэтому пошла к «профессионалам» за помощью. В итоге ей настроили мессенджер за 1300 рублей наличными. Чека никакого не дали, гарантии соответственно тоже. Это вообще законно таким образом зарабатывать на пенсионерах? Есть у них прайс лист на предоставляемые услуги? И почему не выдают чек, если данная услуга предоставляется за такие деньги? Надеюсь руководство прочитает данный отзыв и хоть как-то отреагирует, иначе придется обратиться в другие органы
4
2
August 19, 2022
Всё прекрасно, кроме того, что стоишь в очереди и тебе непонятно почему говорят - идите гуляйте и подходите минут через пятнадцать (дословно). Притом довольно в грубой форме. Такой "сервис" просто "впечатляет".
3
1
November 16
Все отлично
July 21, 2023
Работают бестолковые люди, хомят, не могут помочь в элементарных вещах! Причём не первый раз!
1
1
August 29, 2023
С меня взяли 1000 рублей, чтобы заменить сим карту и переписать контакты. Это беспредел!!!!
1
June 27, 2023
Всё отлично. Большое помещение. Чисто.
March 19
Отвратительное отношение к покупателям.
February 20, 2023
Девушка-менеджер все быстро сделала-проверила, удалила и заменила то,что требовалось,даже не пришлось ждать.
1
2
November 13, 2021
Отличные специалисты ,превосходное обслуживание .Пока был в очереди, наблюдал гостей магазина с явными признаками психических болезней ,криками и воплями .Терпения парням и побольше хороших покупателей
3
November 10, 2021
Несколько раз сталкивался с фамильярно-вальяжным стилем обслуживания посетителей, каковой стиль, надо думать, основывается на представлении сотрудников о высокой степени собственного профессионализма. В итоге предпочитаю сюда не обращаться.
4
April 22, 2021
Моя бабушка 84 лет зашла, не подумав, в Билайн (г. Королев, пр-т Королева 14), попросила помочь с телефоном. Милый продавец Артур выкинул ее старую симку (с деньгами) и продал бубуле новую билайн.
Я через какое-то время приехал навестить бабушку и посмотрел приобретение. Оказалось, у нее тариф Близкие люди 2 и снимается по 22р в день. Приехали 21/04/21 в отделение написать заявление на запрет платного контента и поменять тариф. Я поинтересовался у Артура, как так получилось, что он слепой бабуле с кнопочным телефоном продал тариф с 40ГБ интернета. И далее пораспрашивал. Вдруг человек ошибся. Ответы: так она сама не знала, что ей нужно, купила бы другой тариф, я то тут при чем. Подумаешь за 20 дней 440 рублей снялось, это разве много. Ну я же не продал ей новый айфон в кредит и т п.
Товарищ осознанно втюхал ей тариф, выкачивающий деньги. Получил свой процент. Не парится, что перед ним старый человек. Он не чувствует косяка: типа жизнь такая, мы так и живем. Надо обмануть старика, обманем. Подлостью он такой образ действий не считает. Пока я писал отказ от контента, его напарник по кассе Алексей вел себя агрессивно, угрожал морду набить, потом грозился вызвать охрану, потом, вообще смешно, пытался пристыдить меня, что раздуваю из мухи слона и называю их подлецами.
Днище! У людей нет совести и нет ничего святого, установка - впарить то что выгодно им.
Я и ранее общался с представителями билайна, впечатление, что их натаскивают, превращая в питбулей-продаванов и моральных уродов. Нормальные только с виду. Выворачивают все в свою пользу, циничны.
Наблюдая, как билайн не раз пытается подключить ненужный платный контент или иным способом выкачать побольше денег, напрашивается вывод, что подобный подход - норма для билайна и в целом это беспринципная гнилая контора.
Будьте аккуратны, все за ними поверяйте. Если много не тратите на связь, хотя бы раз в месяц смотрите в личном кабинете, не подключили ли вам какой-нибудь гороскоп за 10 руб/сутки.
21
1
October 21, 2021
Сегодня 21.10.2021 работает одна девушка, очередь из 6 человек. Одного человека информирует уже 20 мин. Стульев нет в салоне . Отвратительное обслуживание. О людях и комфорте в этом салоне думают меньше всего. В дезинфицирующее средство налили хлорку, совмем совести нет
4
September 7, 2023
Обслуживание быстрое, но есть желание продавцов впарить свой товар. Если что то спросить другое. То и взглядом не поведут.
May 27, 2022
Разводилы, при мне сотрудник разводил деда пенсионера на антивирус для андроида с лицензией на год! Деньги можно по-разному зарабатывать, но не так!
7
May 6, 2022
Покупали в этом офисе телефон. Незаметно подключили еще один номер с дорогим тарифом и вставили вторую сим карту.
6
May 16, 2023
Обслужили без нареканий, очереди не было, все четко. Актуализация данных паспорта и замена симки.
1
August 20, 2022
Заменили сим-карту быстро и без лишних вопросов и навязывания услуг, рекомендую!
1
August 18, 2023
За каждую услугу спросят деньги.
July 3, 2022
Приветливый персонал. В общем то хороший сетевой салон.
2
January 2, 2023
Салон маленький,обслуживание быстрое.
2
August 18, 2021
18.08.2021 не могу поставить даже одну звезду . Сотрудник Алексей просто отвратительный специалист, грубиян и абсолютно не компетентный работник.
7
1
June 12, 2023
Быстрое обслуживание
1
June 26, 2022
Сотрудники очень плохо относится с покупателями не рекомендую
6
June 25, 2021
неадекватный сотрудник не дав объяснить, что мы хотим узнать начал вопить "что вы от меня хотите?" " зачем вы пришли?" "какие ко мне претензии"...таких неадекватных сотрудников еще ни в одном офисе не видела!!!!! ему нельзя работать с людьми!!!!!
8
October 7, 2020
Работают лучшие специалисты, профессионалы своего дела.Если за покупками то только к ним.Решат любой вопрос.
7
October 11, 2021
Не приятные сотрудники данного офиса, особенно Артур. Вопросы не решают!
5