beeline

4.3

489 ratings

Rate this place

Хрюля Пампукская

Level 7 Local Expert

The company is going through not great times, at my last visit there were no people at all. The sole manager was quite friendly though, despite of not working CRM)

Show business's response

Gokhan Ayalp

Level 6 Local Expert

Today i confirmed my biometry at bank, as a foreigner rezidents requested, and i wanted to confirm myimcard as well, as bank guided ne, as gosuslugi and Bee lin as well through SMS everyday to go the office.. I came, and desk gıys says me "i shall wait 24 hours, everything through gosuslugi",, they directly me Here to just Here these?!?!

Show business's response

олег к.

Level 2 Local Expert

Пришел, а на месте не было менеджера и дверь закрыта(он ходил в магазин) У меня тариф всё для семьи или семья(не помню как называется) в этом тарифе у меня 3 номера телефона, одним из которых несколько месяцев не пользовался. Но когда включил телефон обнаружил что мой номер уже мне не пренадлежит(хотя я плачу деньги за 3 номера в этом тарифе) В итоге сумма 1200 рублей не изменилась, а у меня осталось 2 номера телефона. Плюс ко всему тот номер был привязан к разным банкам и соц.сетям. Короче билайн устроил мне огромную проблему!!! На днях перевожу все номера и домашний интеренет на другого оператор!!! Ни на каких условиях не вернусь обратно. Пс.клиент который более двадцати лет с билайном!

Show business's response

Эльмира А.

Level 4 Local Expert

Побывала в офисе с проблемой - перестала определяться сим-карта. Проблему разрешили буквально за 10 минут. Очень вежливые и видно что профессиональные сотрудники. Спасибо! Вообще-то я раз в несколько лет у них бываю по разным причинам. И всегда проблемы разрешаются. Еще раз Спасибо!

Show business's response

Сергей Т.

Level 8 Local Expert

Прекрасное отделение, помогала в решении вопроса девушка Полностью все рассказала, как можно решить вопрос, какими путями и что нужно для этого делать До этого были в 3ех отделениях, где про такое вообще не говорили и в итоге в них же накосячили Время ожидания маленькое, все было быстро, очередей не было

Show business's response

Елизавета Голованова

Level 15 Local Expert

Хороший офис, народу не было, двое сотрудников, быстро помогли оформить сим-карту. Рядом с офисом есть парковка

Show business's response

Евгения Захарова

Level 6 Local Expert

Очередь... Билайн особо не активен в решении вопросов для своих клиентов. Разве что только, звонят и предлагают свои услуги порой не нужные. Связь прерывается, обратно на тариф нельзя перейти, обслуживание не качественное, специалисты не могут дать чёткий ответ на вопрос, с ботом разговаривать не интересно.

Show business's response

Елена Касаткина

Level 4 Local Expert

Отвратительное место, отвратительный салон ! «Любимый» Билайн прислал извещение, что с января по моему тарифу повышает цену на 27 % !!! Естественно, меня такой беспредел не устроил, и я пришла в салон, надеясь, что сотрудники мне предложат приемлемый для меня тариф. До этого долго переписывалась с поддержкой в приложении Билайн - ничего внятного и разумного мне не предложили. Зашла в салон на Рублевском шоссе, 14 - ни одного клиента ! Пустой салон, и два сотрудника - Орхан и Сергей. Сказала, что предлагаемые Билайн условия мне не подходят, и попросила помочь мне подобрать приемлемый тариф. На что сотрудники салона ответствовали - смотрите сами в личном кабинете ! Абсолютно не клиенториентированные сотрудники, не проявили ни малейшего желания помочь, хотя, повторяю, салон был абсолютно пуст ! На мои слова - тогда я ухожу к оператору Т2, ответ был - да пожалуйста. С такими сотрудниками компания рискует вскоре остаться совсем без клиентов ! Да это и немудрено, учитывая ее жадность и бессовестность - поднять тариф почти на 30 % с учетом официальной инфляции в 5-7 %.

Show business's response

София

Level 8 Local Expert

10.11.2025 посетила билайн по этому адресу, не получила обслуживания на вопросы консультант ответить не может , грубит разговаривает на отвали , обслуживание отвратительное.

Show business's response

Надежда Матвиенко

Level 16 Local Expert

27.02, 11.30 пп, приехали в офис с намеринием заключить договор, потратили 30 мин на ожидание, результат ноль. Карту оформлять не стали уехали в Мтс, третий раз посещаю, ситуация одинакова. Консультанты не заинтеоесованы в новых пользователях. Тарифной сеткой условий подключения не владеют.

Show business's response

Тас С.

Level 16 Local Expert

В 14:55 зашла в офис, купить симкарту, передо мной было 2 человека. Сейчас время 16:16 — я всё ещё жду. Консультант Николай лишь один и ничего сам не может сделать, постоянно спрашивает по телефону, куда что нажимать и вводить. Это просто невероятно, как так можно работать? И даже просто спрашивая, что ему делать по телефону, начинает по 10 раз выяснять «а почему вот так, а почему по-другому не работает, а зачем, а что».

Show business's response

Вячеслав М.

Level 2 Local Expert

Ужасный салон продали сим карту на которой был сразу отрицательный баланс и доступны только экстренные вызовы придя в салон для разбирательства сказали что пополните и всё заработает так как сумма не большая пополнил но задолженность стала ещё больше сказали что это ихний сотрудник при Оформили что то сделал не так в итоге просто аннулировали симку не вернув не копейки и не заменив на другую 815 руб оказались просто выкинуты,директор как всегда в отпуске работники не чем помочь не могут хотя сами её продали 🤷‍♂️

Show business's response

В###а В.

Level 13 Local Expert

Была сегодня в салоне. Обслуживал Леонид. Всё рассказал очень подробно, со знанием дела, помог выбрать тариф. Спасибо! Отличный специалист.

Show business's response

Анна Зосимова

Level 8 Local Expert

Отличный офис. Молодой человек понял задачу, во всем быстро помог. Лучший офис из тех, где мы были.

Show business's response

Андрей Зубанов

Level 22 Local Expert

Как тут всегда образуется очередь, я не знаю, но она есть, даже когда в офисе нас двое )) Персонал отзывчивый и расторопный, что в наше время редкость.

Show business's response

alex15

Level 13 Local Expert

Офис старый, фирменный Билайна, без потока народу в тихом месте, можно всегда спокойно решить все вопросы. Есть бесплатная городская парковка. Менеджер Никита любезно помог выбрать семейный тариф и когда приложение подвело сделал запросы в клиентскую службу. Все получилось.

Show business's response

Владимир Кирейчев

Level 6 Local Expert

Приехал в этот офис в 18.35 часов. Продавец прямо перед мной закрыл дверь, отказавшись меня обслуживать и вывесил табличку, что у него перерыв с 18.40. На мой вопрос, что ещё 5 минут просто развернулся и демонстративно ушел. Ужасная клиентоориентированность в этом офисе, где я хотел купить себе телефон с контрактом.

Show business's response

Freeman

Level 6 Local Expert

Крайне не доволен сотрудником данного офиса. 15 мину пытался оторвать защитную плёнку трясущимися руками после того как он её перегрел. Толком после замечания решил взять другую плёнку. В последствии до сих пор пытается её оторвать.

Show business's response

Ольга Р.

Level 10 Local Expert

Уютный офис! Вежливые сотрудники! Обратилась решить вопрос восстановить номер, а получила столько новой и важной информации, что не могу не поделиться своими эмоциями👍👍👍Благодарю сотрудника Владимира за обоняние и профессионализм👏👏👏👏- побольше бы таких отзывчивых людей в разных структурах и предприятиях!

Show business's response

Архарова

Level 6 Local Expert

1 сентября приехала в офис заменить симку. Дали новую сказали что включится через 24 часа. И оп !!! Не включилась. А почему? А потом му что ее в офисе не оформили.Вот так работают!

Show business's response

Дмитрий

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание. Профессиональный персонал. Быстрое решите задач.

Show business's response

Денис К.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное менеджеру Владимиру,который помог мне сегодня перевести телефонный номер с корпоративного, на личный. Подобрал подходящий тариф. Все оформил качественно и быстро. Вчера в офисе на Осеннем бульваре 14А,мне отказали в этом,сославшись на то,что я должна расторгнуть договор с уже несуществующей фирмой сама,а затем только переведут телефон на меня. Елена.

nizambek

Level 19 Local Expert

Супер сервис, супер услуги и персонал самый профессиональный и отзывчивый

Show business's response

Алексей Литл

Level 2 Local Expert

Меня всё устраивает, приятное обслуживание. Всё разеснила девушка представитель , на все вопросы ответила.Всё отлично!

Show business's response

A M

Level 5 Local Expert

Оказалось закрыто в 18:40 в воскресенье, хотя на вывеске указано "ежедневно 9:00 - 21:00"

Show business's response

ирина иванова

Level 15 Local Expert

Благодарность работающему персоналу и выпишите им премию за отличную работу. Всегда помогут, не откажут, отличное обслуживание. Отношение к клиентам с уважением.

Show business's response

Юрий Н.

Level 5 Local Expert

Всем Приветы ! Не хотел высказать своё мнение, но не сил, нужно наверное для ориентации другим, пригодится. Персонал в количестве одного человека..(в прошлые времена было значительно больше). Очередь однако и, у самого Билайна тормозной инет для работы. Сапожник без сапог...получается. Задачка была, переоформить номер ,когда-то приобретённый просто, но в связи с новыми постановлениями нужно зарегистрировать его. Вот и началось...,допрос с пристрастием...и кто такое выдумал, спрашивать последнии набранные номера и часто набираемый за последний месяц. Я через пару часов не помню, с кем разговаривал...а тут точно нужно и одна попытка, как в передаче Что,Где,Когда... Последний платёж...число и сколько... Атас ... Не по мне такие " цифровизации", плюнул и ушёл...пусть номер пропадает , потерял клиента Би- Лайн....так ещё придёт их куча.

Show business's response

щербина владимир

Level 20 Local Expert

Професионально,вежливо и быстро! Ожедание не значительное. При образовании очереди персонал , охватывая всех вниманием , быстро и професионально обслуживает каждого поситителя. Асортимент продукции достаточно широк. Благодарю сотрудников за професионализм и вежливость! ВСЕХ БЛАГ !!!

Максим Коннов

Level 10 Local Expert

Переоформление номера с одного человека на другого заняло меньше трёх минут. Великолепно.

Show business's response

DKota

Level 6 Local Expert

Клиенты данной точке неинтересны Делают все неохотно Поставили тариф без каких либо скидок, неправильно довели информацию( в поддержке по телефону сказали иную информацию) Короче один жирный минус

Show business's response

Всегда!

Level 15 Local Expert

Очереди нет. Выбор есть, но цены намного выше рынка(аксессуары). Персонал работает без энтузиазма, даже на приветствие не отвечают. Но выбора нет, если получить услугу, так как официальный салон.

AdamoVasya

Level 20 Local Expert

Один из самый любимых филиалов билайн, которому столько лет сколько себя помню . очередей нет, удобная парковка . рекомендую 👍

Show business's response

Чебодаева Олеся

Level 18 Local Expert

Чуть ли не единственный Билайн, который мне понравился) быстрое компетентное обслуживание. Минус, как и везде, предлагают все продукты, немного навязчивое обслуживание, но хотя бы в тему предлагают

виктор н.

Level 3 Local Expert

Зашёл перенести номер на себя. Супер молодцы. Все быстро, качественно, вежливо!!! Просто удивлен) спасибо

Аннет

Level 11 Local Expert

С 2019 года пытаюсь перейти с билайна на другого оператора и каждый раз отказ: то обновить данные паспорта, то закрыть прошлое заявление и куда еще всего. Но больше всего раздражает: в офисе они помочь не могут, а по телефону говорят идите в офис…. Ну вы разберитесь там кто и за что отвечает. Конкретно, в этом офисе сказали, что помочь не могут, а потом оператор опять отправил туда…

Show business's response

Дмитрий Николаев

Level 9 Local Expert

Хороший офис, вежливые и ответственные сотрудники. Переоформили сим-карту с юр. лица на физ. лицо за 15 минут. Все объяснили, выдали новый договор. Спасибо вам огромное.

Ильдар

Level 8 Local Expert

Приветливый персонал, всегда мало клиентов, удобное расположение для автомобилистов.

Show business's response

Дмитрий Якутов

Level 22 Local Expert

Отличные ребята , покупал у них телефон, быстро подключили, установили программы , остался очень доволен..! Рекомендую..!

Алексей Леонович

Level 12 Local Expert

несколько раз без проблем и быстро решали разного рода вопросы (замена sim-карты, переоформление договора домашнего интернета на другого человека и т. п.). похоже, здесь самые компетентные сотрудники на всё Кунцево

AfroRuss

Level 14 Local Expert

Много ненужных слов, якобы от эксперта сотовой связи. На самом деле, в традициях Билайна, толком объяснить как работает иСим вместе с пластиковой картой не может.

Show business's response

Яна Попова

Level 13 Local Expert

Небольшой салон. Приятный персонал. Меня все устроило, задачу нужную решили, все хорошо.

Show business's response

Андрей К.

Level 13 Local Expert

В офисе Билайн по адресу Рублеское шоссе 14, к.1. воспользовался услугой ламинирования экрана мобильного телефона. Обещали месяц гарантии и, что год минимум пленка не отклеится. Через три недели она начала отклеиваться с угла. Пришел к ним, чтобы по гарантии заменить, мне отказали, объясняя это тем, что оборудование и пленка не их собственность и заменить пленку они не имеют права. Не пользуйтесь этой услугой.

Евгений Домбровский (ЦЦТ Минздрав РФ)

Level 9 Local Expert

Очень слабый персонал. Устроили при моем присутствии спор, кто будет обслуживать меня. В конечном итоге даже не знают, какой есть ассортимент. Долго ковырялись, показывали не то, что хотел. В итоге ушёл без покупки.

Максим

Level 16 Local Expert

Помогают по всем вопросам с оператором, плюс можно купить телефон или зарядку

Show business's response

Николай К.

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо специалисту Никите за терпение и помощь старым людям, побольше бы таких людей, спасибо большое! Сергей

Show business's response

С Г

Level 10 Local Expert

Все делают быстро и нет очередей

Show business's response

LinaBerkalova

Level 4 Local Expert

02.10.13 в офисе Рублевксое ш.14 купил комплект Билайн модем 3G, но при проверке дома оказалось, что сим карта для 4G и она другого размера. В офисе менеджер проверку не производил. Теперь у меня проблема поменять комплект. Значит опять тратить свое драгоценное время из-за ошибки вашего менеджера. А связаться с вашим человеком, который мог бы все решить ужасно сложно так как не хватает терпения слушать автоответчик. Все это Ужасно!!!

Бека Райн

Level 3 Local Expert

Грубо относится с клиентом сотрудники Билайн

Show business's response

Сергей Богданов

Level 4 Local Expert

супер коллектив,всем советую,помогут,расскажут,не обманут,знают толк в своём деле,подобрали смартфон по акции,сделали выгодное предложение,оплатили связь,респект таким ребятам

Пётр Потапов

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам! Даже не пытаются вникнуть в проблему! Покупал в этом салоне телефон, через два дня он сломался, из-за халатного отношение руководителя салона, деньги вернуть так и не получилось!

beeline

212 reviews