Отвратительная организация, купили ребёнку часы, в магазине их не смогли включить. Деньги с 06.08.2021 так и не вернули. Специалисты офиса обещают разобраться и перезвонить. Никто не перезванивает. Руководство не реагирует. Хуже организации не видели. И проблему не решают.
5
Владимир Савин
Level 8 Local Expert
March 18, 2021
Хороший просторный офис, вежливые и грамотные консультанты... Место парковки есть, но не много на 20 машин
1
10
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
June 23, 2023
Работает один человек , остальные курят на улице
3
Show business's response
Светлана А.
Level 4 Local Expert
October 19, 2021
Ужасный офис сутки прошли как должны были отключить городской номер который я не подключала. Деньги не могу перевести с баланса на карту. Интернет и связь ужасная...
4
1
Pavel Rybinin
Level 9 Local Expert
April 7, 2020
Ужасный сервис. Простоял в очереди около часа. Работает около 6 человек и все непонятно чем заняты. Из 4 компьютеров работает только 2 и то с переменным успехом. Специалист (девушка) единственный который немного понимает в операциях по клиентским запросам, остальные молодые парни которые постоянно зовут эту девушку на помощь чтобы та за них провела операции. В результате из 6 человек работает только эта девушка. Зачем вы набираете в компанию безграмотных специалистов?! За то время пока я находился в офисе, с претензиями по разным вопросам обратилось более 10 человек. Статистика печальная. Проведите проверку и аттестацию персонала, если вы конечно хоть как-то учитываете отзывы граждан.
14
1
Алексей
Level 12 Local Expert
June 17, 2021
Это Билайн. Так сказать лучший из худших. Опсос (оператор сотовой связи) который сегодня даёт лучшее предложение. По традиции на клиентов плевать. В этом месте всегда очередь.
3
2
Alex Newman
Level 22 Local Expert
February 17, 2020
Сложно поговорить со специалистом. Зашёл на днях после работы. Работало одно окно с техническим специалистом и одно с очередью из 7 человек. И так уже давно. Свою проблему не решил, так как стоять полчаса в очереди посчитал неправильным. Но, к сожалению, проблему по телефону не решили, висеть на линии и ожидать соединения с оператором можно очень долго. В общем годы идут, а Билайн как работал так и работает. По крайней мере данный офис
8
GRIHUS
Level 9 Local Expert
May 5, 2021
Если офис, то на 5*, но вот уровень связи очень сильно хромает, это уже не говоря про домашний интернет, приходил отключаться от них, отключили без лишних вопросов и просьб остаться с ними
6
2
Мэр
Level 20 Local Expert
May 7, 2021
Связь тупая.... Домашнее телевидение не очень..можно сказать совсем не очень..приставки меняли как перчатки.но тариф Тв + плюс связь сотовая за 1000₽ не отпускает
4
1
Владимир Леонов
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Три часа в очереди из пяти человек! Безобразное обслужживание!
4
1
Елена М.
Level 7 Local Expert
March 19, 2020
Не понятно, почему такая крупная солидная компания не может нормально организовать работу "специалистов" в своих салонах. По месту жительства приходиться посещать офис на улице Суворова. Постоянные очереди,стоять приходиться по часу,даже если очередь три человека.Сотрудники всем своим поведением показывают,что устали от общения с клиентами и им это не надо. Хотелось бы надеяться,что руководство Билайн обратит на это внимание.
16
Александр Анхель
Level 8 Local Expert
October 3, 2019
Вечные очереди, некомпетентные сотрудники (продавец утверждал, что на топовом смартфоне Sony нет датчика отпечатков пальцев, хотя он был совмещён с кнопкой включения/блокировки, потом ещё ни консультант, ни администратор не могли предоставить информацию по IMEI телефона, с которого я же и пользовался их сим-картой, ссылаясь на сверхсекретность этих данных, телефон был украден, а комплект от него утерян), конвейер по легальному отъёму финансовых средств населения, у родственника приходил постоянный ежедневный спам от оператора с различным платным контентом, при визите в этот же филиал утверждали, что отключить его невозможно, вопрос решился только звонком на централизованную горячую линию. Замечательные претенденты на премию "Факел года", в которой желающих обливают бензином и поджигают.
8
Арина Александрова
Level 14 Local Expert
February 12, 2020
Нет просто слов. Тарифы меняют сами, расторгаешь договор, а через пол года оказывается, что у тебя задолженность. 150 руб не так много конечно, но факт остаётся фактом. Приходилось неоднократно обращаться в несколько филиалов данной компании, ни кто ни чего об"янить не может,. 6 человек на смене, а работают за компом только трое, хотя компов рабочих четыре. Трое просто в кучке стоят, в телефонах зависают. Одного человека обслуживают по 40 минут. Рога и копыта какие-то.
8
Татьяна Кулагина
Level 4 Local Expert
October 26, 2021
Гадкий билайн ужас просто 2 минуты по 20 раз жди и я вернусь подсунули бракованный роутер и ещё 500 руб требует а менять мажутся
5
1
Евгения
Level 2 Local Expert
October 11, 2021
В техподержку дозвониться невозможно. Переговорить лично с оператором нельзя, а только с роботом. Ужас! Вопросы разные бывают
3
Алексей Ф.
Level 12 Local Expert
April 22, 2020
Пользуюсь услугами Билайна уже много лет. Интернет и домашнее телевидение, вроде все нормально, но когда касается вопрос финансов то все -труба полная. Менеджеры в офисе не далекие, работу свою знают очень плохо. Столько проблем из-за их некомпетентности. И молодой человек с бейджиком-Екатерина- это всё.
4
2
иван иванов
Level 4 Local Expert
November 8, 2021
Отвратительное обслуживание,равнодушно отношение к проблемам людей. Внятного ответа и помощи добиться не возможно!
6
1
инспектор
Level 16 Local Expert
June 12, 2023
Все в одном окне !
1
Show business's response
НикитаНик
Level 7 Local Expert
March 20, 2019
Со стороны (с улицы) выглядит всё хорошо - чисто, светло, приветливо. Но рядом "курилка" офисных работников Билайн (которые на 2-3 этажах работают) и это портит впечатление о Билайн.
3
Александр Письменный
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Нормальный офис (каким, по сути и должен быть). Вежливое и профессиональное обслуживание.
1
Алексей Б.
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
директор профессионально выполнила свою работу ...Спасибо ей 🌹🌹🌹
4
Ирина Федякова
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Такое долгое обслуживание, просто кошмар,в офисе даже мест для сидения только два, совсем о своих клиентах не беспокоятся.
Стандартный офис федерального сотового оператора. Замученные общением менеджеры на ресепшене, прошлогодний ассортимент аксессуаров. Выбор телефонов наоборот, современный. Но кто теперь покупает сотовые в офисах мобильной связи?
4
Жеравин Дмитрий
Level 18 Local Expert
February 1, 2021
Такое чувство, что сотрудники, первый день работают или последний, полная профессиональная не состоятельность.
9
Роман
Level 10 Local Expert
July 15, 2021
Оператор стремится пробить дно. За последние несколько лет качество услуг стало заметно хуже.
4
Борис Зубарев
Level 15 Local Expert
February 1, 2020
Грамотные сотрудники, хорошие тарифы, я обслуживаюсь в корпоративном отделе. Тариф все для дела за 900р безлимит вся Россия никто из тройки кроме билайна не дал.
3
4
Павел Ха
Level 6 Local Expert
October 10, 2020
Жена приходила решить проблему с блокировкой симки. Сказали, что решили, но по факту ничего не изменилось. Опять туда ехать придется. Это печально
5
Александр Рябцев
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
Хорошая компания. И качество связи что надо! Я доволен!
3
3
ЛЕОНИД ЗАКОМОЛДИН
Level 2 Local Expert
January 12, 2022
очень плохой интернет теперь не надо переустанавливать игру
1
4
Владимир Жданов
Level 15 Local Expert
August 22, 2021
Три часа стояли в очереди. Специалисты убогие! Хорошо хоть кондиционер работает.
2
1
Евгений Коробейников
Level 9 Local Expert
April 18, 2020
Грамотные специалисты. Помощь менеджеров в оптимальном подборе тарифа. Небольшие очереди.
5
Сергей Хабаровск
Level 30 Local Expert
October 22, 2022
Хорошее обслуживание
1
1
Иван Иванов
Level 7 Local Expert
April 30, 2022
Очень долго ждать приходится при обращении
1
1
Центр Освобождения от Долга
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Ужасный интернет, вообще не работает. 🤬
3
2
Денис
Level 10 Local Expert
September 10, 2021
Отвратительно, очередь огромная , ждёшь 30 минут чтоб карту забрать !
1
1
Денис Форонов
Level 17 Local Expert
September 28, 2021
Что вы там покрываете по России?с трассы сьехал связи нет аллее
5
Ксеня Черепанова
Level 21 Local Expert
September 11, 2020
Было однажды, подключала услугу. Быстро, качественно. С парковкой не легко
2
1
Данила И.
Level 8 Local Expert
March 4, 2020
большой выбор продукции, долгие очереди, не всегда понятные обьяснения по тарифам, чисто
5
Леля Лёлина
Level 12 Local Expert
September 17, 2021
Обратилась с проблемой,решили быстро и ждать не пришлось)
2
2
Кошка-Маришка
Level 4 Local Expert
July 2, 2021
Не работает интернет.техника назначают но никто не приезжает
4
Алексей Таланцев
Level 19 Local Expert
February 2, 2020
Головной офис в Хабаровске. Ничего особенного. Неудобное расположение из-за одностороннего движения,парковка только для сотрудников.
8
1
Евгений
Level 11 Local Expert
August 16, 2019
Пришли в офис на Волочаевской, из четырёх мест операторов сидели три работника, один обслуживал одного клиента, двое остальных чем-то занимались. Мы взяли талон, прождали 20 минут ... не дождались, ушли.
8
Сергей Хабаровск
Level 24 Local Expert
July 3, 2022
Хорошее обслуживание
1
1
олег морозов
Level 6 Local Expert
March 1, 2020
Обратился с проблемой, но воазумительного ответа менеджеры дать не смогли. Удивляет низкий профессионализм сотрудников.
6
Мария С.
Level 5 Local Expert
March 9, 2019
Качество связи на 3, бывают периоды, когда проблемы с интернетом одна за другой, скорость как в игре в рулетку, повезёт с подключением после перезагрузки роутера, будет некоторое нормальная, потом опять падает.
3
мария шлякова
Level 5 Local Expert
September 29, 2018
Хороший сервис, вежливые сотрудники, решили проблему быстро. Вообще, больше всего люблю обращаться именно в этот центр, всегда помогут и дадут информацию
3
3
Лариса Мокрова
Level 5 Local Expert
April 11, 2021
Пришли купить телефон и все оформление заняло 1 час, это же не нормально
4
Ольга Докучаева
Level 7 Local Expert
December 18, 2018
Провела в салоне час времени в ожидании работника, благо у меня было время. Но, потом и я с ними долго разговаривала, пыталась решить свою проблему. Работники так к себе располагают, что вынудили меня поставить антивирус. Наверное, хотелось бы поменять поставщика связи и интернета, но пока домашний интернет тоже на Билайне
3
2
Саша Сельцев
Level 9 Local Expert
April 22, 2020
Мне не нравится мобильный интернет этого оператора связи. Скорость ни какая. По городу не везде работает.