Посещал этот офис 17.03. Буквально оторвал ото сна вашего сотрудника(Евгений) на рабочем месте. И это не в первый раз. Никакого ответа на приветствие. Приходил, чтобы прийти в Билайн со своим номером с другого оператора. Благо сотрудник понял вопрос с первого раза и спросил: "А приложением вы не пользуетесь? Это можно сделать там". На что я ответил, что сотрудники поддержки отправили в офис. Евгений вздохнул, закатил глаза, распечатал заявление, дал на подпись со словами:читайте, подписывайте. Я задал вопрос, касающийся правильности заполнения, не хотелось второй раз приходить в офис из-за ошибки, на что ваш сотрудник сказал сами читайте, пишите, то что нужно. Я конечно возмутился, не было никакой вовлеченности или хотя бы порыва оказать помощь, сотрудник сказал:давайте будем "немощными". Я спросил, может есть какой-то образец заполнения, Евгений сказал: да нет там ничего. В общем, манера общения просто отвратительная, ощущение, что оторвал вашего сотрудника от невероятно важных дел, хотя в салоне не было ни души.

Show business's response

Виталий

Level 12 Local Expert

Я посетил за свою жизнь много офисов билайн, в разных городах и регионах. Но этот заслуживает отдельного т внимания. Евгений, сотрудник офиса, весь отзыв благодаря ему. Был тут трижды, два раза попадал именно на Евгения, к великому сожалению. Во-первых, сотрудник спит на работе. Я всё понимаю, бывают разные жизненные ситуации и всё такое, но он делает это и регулярно. Во-вторых, ноль заинтересованности. "Ну вы там в приложении сделайте", "Сами почитайте заявление на перенос и напишите там что надо написать". А я знаю что надо написать по вашим процедурам? В-третьих, стиль общения. Я как будто к нему домой пришёл и оторвал его от важных домашних дел. А плюс ко всему должен ему несколько миллионов. Надменно, с безразличием. Яркий пример "качественного" сервиса. Билайн, потратьте немного денег на качественный подбор и обучение персонала. А то кажется ваша модель работы где директор магазина главный в обучении и подбора трещит по швам. Ну или делайте максимально самостоятельный сервис, чтобы потребность в офисах отпала.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

26 reviews