Обслуживание супер персонал отличный очень вежливые добрые люди недавно я переводил номер на Билайн с другого оператора
Спасибо большое специалисту Виктории девушка профи знает что и как нужно чтобы клиент мог пользоваться оператором все точно и подробно объясняет и парни молодцы сюда не в первый раз хожу всё супер спасибо большое всему персоналу и начальнику точки Натальи
Show business's response
Ангелина
Level 5 Local Expert
August 19
Такого хамского отношения я ещё не встречала. 16.08.2024 приходили переоформить сим-карту с покойного человека, девушка вызвалась помочь с недовольным лицом, запросила бумагу от нотариуса с пометкой, чтобы там были слова «наследство на мобильную связь», хотя я предоставила бумагу, что являюсь наследником на всё имущество. Помимо этой бумажки задавала странные вопросы, на некоторые непонятно откуда должна была взять информацию, конечно же, помочь консультант отказалась. А позже и вовсе сказала, что услуга платная и мы должны заплатить 500 рублей. Настроение было испорчено на весь день, ушла в другой связи и спасибо им большое, что посоветовали съездить в другой салон Билайна, где мне всё таки переоформили сим-карту и бесплатно.
Отношение персонала даже и на одну звезду оценить слишком много, хамское поведение, желание лишь бы обмануть и содрать денег. И да, все салоны по близости в один голос говорят, что это хамы и лентяи
Show business's response
Наталья Балджи
Level 3 Local Expert
February 11
Приходила в конце декабря 2023г, покупала телефон в подарок. В итоге, якобы акция в подарок симка и чехол. Чехол не подошел, стекло взяла и оплатила наклейку , наклеила девушка не ровно, зашло на камеру. Начала быстро вертеть показывать, поэтому не заметила сразу. Пришла попросила замену стекла и другой чехол . на что мне сообщили, что свяжутся в ближайшее время, прошло полтора месяца, так никто и не связался...
1
Show business's response
Инкогнито 7426
Level 3 Local Expert
August 13
Специалист Анна Лучшая!! Только из за нее еще раз приду, очень приятная женщина, невозможно что то не купить, когда она на кассе!!
Show business's response
Lyudmila Burova
Level 11 Local Expert
March 24
Посещала несколько раз , ни каких нареканий нет . Всегда внимательный персонал, объяснят , посоветуют.
2
Show business's response
Аман
Level 3 Local Expert
October 5
Ошеломляющий современный связь это Билайн совесть,ум и креативность.
Ярослав
Level 4 Local Expert
December 25, 2022
Была проблема с восстановлением номера. Сотрудник зделал всё грамотно. Зайду в этот салон ещё не раз. Главное номер восстановили. Спасибо!
1
1
ДМИТР П.
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Абсолютно согласен с людьми, кто поставил единицу. Хамское обращение. Женщине без её согласия поменяли тариф на более дорогой, и сказали "ну вы же не брали трубку когда мы вам звонили", мне не обменяли бракованный товар, послали к поставщику Xiaomi, На вопрос дайте контакты ответили ищите в интернете. Директору филиала в "Республике" Дмитрию большой привет.
3
Владимир Н.
Level 3 Local Expert
September 11, 2020
Был сегодня. Буквально несколько минут назад. Более хамского и наплевательского отношения я не видел и не слышал нигде. Не дослушав мою просьбу сказали в очень грубой форме что ничего сделать не могут. Потому что у них все поменялось. На просьбу подсказать другой офис Билайн ответили, что к них 60 офисов и они не экстрасенсы. Никому не советую обращаться в это офис. Билайн очень хорошая компания. Я с ней уже более 10 лет, но вот такие так называемые сотрудники портят очень много.
6
александр золотов
Level 19 Local Expert
March 21, 2023
Все хорошо.Рекомендую
1
Максим Сергеевич Барышев
Level 11 Local Expert
July 29, 2020
Бывают хамоватые и незаинтересованные продавцы
4
1
Наталья Машаева
Level 5 Local Expert
February 4, 2020
Менеджер Мария разговаривает по хамски! Так работать нельзя
4
Григорий Ильясов
Level 3 Local Expert
April 24, 2020
Компетентные и вежливые консультанты.
3
4
дилноза Мухамедова
Level 15 Local Expert
May 8, 2020
Не очень дружелюбный персонал
3
1
Anonymous review
January 22, 2013
Ошибочно отправила 30.10.12. платеж в большой сумме на мобильный телефон(билайн), пришла в центр билайн в ТЦ Республика, чтобы написать заявление на возврат средств менЕ ПРИШЛОСЬ 3 РАЗА съездить в сбербанк, сначала понадобились риквизиты сбербанка, потом выписка о том что я действительно перевела деньги с моей карты оказалось что с печатью не квадратной, а круглой.... НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ, сформировали заявку, присвоили номер заявке, попросила девушку помочь заполнить заявление, ОНА ПОМОГЛА. Жду.... Звонила, приходила, раз 5, мне в ответ - Ваши деньги находятся в финансовом отделе(при этом деньги со счета сняли). Жду... Терпение кончилось пошла в центр, оказалось заявление написано неправильно, я говорю, что мне помогала девушка заполнять заявление, ваша сотрудница, помогите мне заполнить правильно, на что мне Андрей ответил, что он не банкир и помогать мне не собирается, я поехала в банк, там мне любезно помогли правильно заполнить заявление(данное мне в билайне), поехала сдавать заявление, подошла уже не к Андрею, а к девушке она взяла мое заявление сделала мне копию и поставила печать, я со спокойной душой ушла, это было 26.12.12. Жду.... Прихожу все тутаже обхожу Андрея стороной(таких "консультантов - специалистов" как Андрей), подхожу к Сергею(я к нему неоднократно обращалась и он всегда очень профессионально решал мои проблемы, это единственный специалист в этом центре, который действительно работает и знает свою работу . Спасибо, Сергей!) посмотрев данные, оказалось что девушка не сформировала мою последнюю заявку....., я в шоке... Опять жду... Очень надеюсь что менеджеры по персоналу смотрят отзывы о работе своих подопечных. Андрею с таким отношением к клиентам только пыль с полочек протирать! Сергею еще раз большое спасибо!!! и поднять зарплату!! Елена.