beeline

Rating 2.4
81 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 9 Local Expert
September 23
Ужасный офис. Если бы можно было поставить минус 5, то сразу бы поставил. Во-первых, месяц назад меняли симку с большой размера на малый. В итоге новая симка так и не заработала. Пришлось потом в другом офисе менять. Во-вторых, уже сегодня, 23.09.2024, пришли менять симку с большой на малую для престарелой бабушки. «Сотрудница» марьям, или как-то так, заявила, что они не меняют, несмотря на наличие оригинала (!) паспорта бабушки и нотариальной доверенности. В грубой форме послали в другой офис, куда-то на 1ю останкинскую или типа того. Или надо, чтобы бабушка сама пришла. 90-летняя бабушка-инвалид, ветеран труда. Более глупых требований сложно представить. Просто не хотят работать. Максимум, что могут - «впаривать» доверчивым пенсионерам доп услуги и телефоны подороже. Обслуживание - ноль, общение - ноль, клиентоориентированность - ноль. Хамство - 100. В соседнем мегафоне по данному комплекту документов просто спокойно сделали новую симкарту.
Level 13 Local Expert
October 13
К сожалению всего 1 звезда. Была проблема. Приходили смс, что необходимо обновить паспортные данные. Пришел в данный офис, девушка сотрудник сказала, что ничего обновлять не надо, данные совпадают. А потом через 2 недели номер отключили. Когда пришел в другой офис, там сказали, что дата рождения была у них в системе другая указана. Не увидеть это... Так что только 1 звезда...
Level 28 Local Expert
October 2
Отвратительный офис. Персонал не компетентный. Решить вопрос не смогли, единственный сотрудник вместо тогдо, чтобы вникнуть лениво стоял и отвечал что-то не внятное. Отправляют в другой офис. В общем не рекомендую к посещению, тем более, что еще и духота, и не приятный запах в офисе.
Level 7 Local Expert
September 7
Спасибо Анастасии! Внимательна и дружелюбна, быстро помогла решить проблему. Но, к сожалению, в офисе очень душно.
Level 16 Local Expert
October 17
Это вообще не Билайн, просто офис продаж. Один консультант ничего не видит в программе, второй слишком занят просмотром видео, чтобы обратить внимание на зов своего коллеги.
Level 5 Local Expert
June 27, 2023
Из плюсов - только вежливость консультантов, и удобно, что офис около метро. Покупали кнопочный телефон человеку пожилого возраста. Выбор товара так себе. Консультант, в принципе, ничего не сказал про аппарат. Только лишь, что всё кнопочные телефоны одинаковые. Оказалось, что не совсем и одинаковые. При покупке, так же, не уведомили, что телефон нельзя будет вернуть или поменять. Да, мы не знаем о поправках к закону о правах потребителей. Не так часто покупаем технически сложные товары. Естественно, за не подошедший телефон, никаких денег не вернуть. Что ж, деньги не большие, переживëм. Сожалеем, что выбрали данный магазин. Никому не рекомендую совершать там покупки.
2
1
Level 10 Local Expert
May 20
Отвратительное обслуживание, не рекомендую для посещения. Решить ничего не могут, администраторы грубо разговаривают. Если не хотите потратить свое время выберите любой другой! Тут только время потратите.
Level 12 Local Expert
September 2, 2023
не очень удобно,что отсутствует тел. в данном офисе. На гор. линии информацию не знают и для того что бы узнать есть ли конкретный телефонный аппарат необходимо приехать в офис. Оснастите офисы телефонами!
Level 21 Local Expert
September 17
Хороший сервис! Цены, выбор моделей.
Level 5 Local Expert
November 11, 2022
Купила неделю назад air pods в офисе за 16990. При покупке наушники были разряжены и проверить подлинность не получилось. Прийдя домой обнаружила, что Apple не может определить подлинность наушников, гарантия на сайте закончилась, а кейс разряжается после 8 часов работы. И все это великолепие не за 3000 в переходе, а за 16000! Приехать в офис получилось только через 9 дней ( гарантийный срок обмена 14), сотрудник нахамил, взяв мой телефон начал «настраивать» наушники, нахамил, сказал, что я могу сколько угодно обращаться к юристам, ничего не выиграю. После предложил отдать ( без предоставления подобного устройства), наушники на проверку на 40 рабочих дней, а через 30 дней я должна улететь в командировку на длительный срок. Вот и подумайте. Стоит ли связываться с подобными мошенниками! И это не фигура речи.
5
1
Level 8 Local Expert
August 22, 2022
Ужаснейшее обслуживание,  пустая трата времени. Сотрудник сидит один,  собралась очередь. Ковыряется в телефоне, когда можно некоторых клиентов с вопросами на 30 секунд быстро отпустить. Вместо ответа и должной реакции  клиенты получают надменный взгляд, какое-то бормотание.  В итоге, когда доходит очередь выясняется, что это НЕ Билайн (!) ,  а просто какая-то франшиза с урезанным функционалом.  Тогда,  какого спрашивается вы сидите под вывеской Билайн???  Мало того,  что сервис нулевой,  так ещё и вводят в заблуждение вывеской.  Билайну стоит обратить на это внимание. Не зря столько клиентов недовольных у него в последнее время... 
5
Level 6 Local Expert
November 10
Очень класно
Level 7 Local Expert
May 16
просто подвели одним словом
Level 7 Local Expert
July 2, 2022
Хороший офис, чистый, немноголюдный. Помогли решить вопрос. Спасибо.
1
2
Level 5 Local Expert
October 25, 2022
Не работают до 22.00 как указано в информации. Но в салон заходят люди после закрытия, им открывают изнутри.
2
Level 3 Local Expert
August 26, 2023
Очень хороший магазин рекомендую )
Level 17 Local Expert
August 21, 2021
Приехал сюда в рабочее время - дверь закрыта, объявлений не написано, соседи сказали у них перерыв, хотя в расписании перерыва нет. По телефону службы поддержки сказали что этого офиса в своей системе не находят и ничего про него не могут сказать.
1
1
Level 2 Local Expert
December 19, 2020
Обслуживание плохое, хотел купить airpods 2 с беспроводным кейсом, их не окозалось сказали подождать 2 часа. Через 2 часа приехал опять сказали ещё минут 10. Через 15 минут прихожу мне говорят "курьер задерживается". В итоге забрал наушники через 3 часа после прихода в магазин.
1
3
Level 6 Local Expert
April 1, 2023
Бесполезные, желаю вам быстрее разориться
1
Level 4 Local Expert
November 30, 2020
Меня спрашивали. Советуешь ли посетить это место или нет? Я без сомнения скажу что нет! Не советую. Менеджер по продажам вообще не компетентен в этой сфере. Выбор товаров вообще на минимуме.
3
1
Level 2 Local Expert
October 25, 2020
Продают бракованный товар в облезлых упаковках, деньги за брак не можем вернуть уже две недели, хотя эксперт сам позвонил и сказал, что будет возврат по браку. Не обращайтесь туда, в случае проблем вас просто кинут на деньги!!!
5
1
Level 21 Local Expert
May 21, 2020
Рядом с выходом из метро ВДНХ, персонал вежливый, профессионально решает возникающие вопросы.
1
5
Level 30 Local Expert
April 20, 2022
Пыталась сначала денег заработать. Потом отправила в другой офис.
1
Level 3 Local Expert
November 2, 2018
Мне надо было переставить микро-Сим-карту со старого смартфон на новый, переделав её в нано-Сим-карту. При этом я хотел сохранить возможность вернуть её в старый смартфон. Мне сказали (в 18.20 31.10.2018 г.), что это возможно. Приёмщица включила старый смартфон, убедилась, что операционная система запускается, а затем, выключив смартфон, попыталась вытащить Сим-карту. Это не получалось простым нажатием, поэтому она достала Сим-карту, поддев её чем-то тонким. Обрезав Сим-карту, она вставила её в новый смартфон. Проверка показала, что он работает нормально. Затем я попросил переставить Сим-карту обратно, в старый смартфон. Приёмщица вставила Сим-карту в пластиковую рамку, а затем рамку с картой в старый смартфон. Выяснилось, что он не включается. Различные манипуляции ей не помогли, и она вызвала специалиста. Он тоже ничего не смог сделать. Я написал претензию, но он её принять или сделать на ней какие-нибудь отметки отказался. Поскольку ни письменного договора, ни свидетелей не было, мне пришлось уйти с неисправным старым смартфоном. На следующий день я переставил Сим-карту в новый смартфон, а в старый вставил пластиковую рамку. Он заработал полностью за исключением, естественно, функций, требующих наличия Сим-карты. Вывод. Сотрудники данной мастерской не только нагло безответственны, но и технически неграмотны.
4
3
Level 4 Local Expert
August 11, 2020
Пришел восстановить SIM-карту. Послали в другой офис, доступа к базе нет. Гарантии, что в другом офисе есть доступ тоже нет.
3
1
Level 15 Local Expert
February 23, 2022
Персонал работает «на отстань». Не здороваются. Клиентоориентированности ноль. Не рекомендую
2
Level 9 Local Expert
August 27, 2021
Так себе обслуживание, если честно. Там есть только один человек на весь магазин, и того постоянно нет на месте
Level 16 Local Expert
August 18, 2022
Не всегда рады тебя видеть( а уж обслуживать вообщемолчу!
2
1
Level 21 Local Expert
December 19, 2020
Зашёл отключить старый номер, сказали в этом офисе нет такой услуги, отправили в другой.
1
2
Level 9 Local Expert
August 3, 2021
По вопросу не подсказали, отправили в другой салон
4
Level 5 Local Expert
July 23, 2019
Бесят тем, что сотрудничают с какой-то СМСКапитал, которая открывает платную подписку на сайты. На айты, Карл
2
2
Level 13 Local Expert
July 18, 2020
Быстро и качественно обслужили.
5
Level 11 Local Expert
March 2, 2020
Хороший продавец , вежливые и добрые
3
Level 4 Local Expert
July 31, 2018
Подтверждаю, это магазин, где Вам могут продать, за дорого, хлам, по всем остальным вопросам просто посылают в соседние офисы.
4
2
Level 12 Local Expert
December 1, 2019
Отличный салон, продавцы молодцы👍
1
2
Level 13 Local Expert
September 24, 2019
Вежливый персонал.
2
Level 5 Local Expert
March 17, 2019
Меня вежливо послали от туда
1
2
Level 4 Local Expert
October 8, 2018
Везде они четко работают.
3
Level 21 Local Expert
July 20, 2018
Убогий салон, менеджеры не умеют элементарных вещей, отправляют в другой салон!
1
1