Элементарно не могут правильно внести паспортные данные!!! Для чего вы тогда шлете смс о сверке данных? Для чего человек должен к вам ходить? Для того что б вы пометили, что паспортные данные изменились? А менять вы их и не собирались!!! Злелано это для того что б в последующем всячески препятствовать переходу абонента на других аператоров. Я с операторм билайн более 15 лет, спасибо за такое неуважение.
1
Show business's response
Gal N.
Level 3 Local Expert
May 15, 2023
ТРЦ "Огни" Барнаул. Попросила помочь передвинуть опцию "сообщения" на главную страницу. Сказали, что у Билайна консультации ТЕПЕРЬ платные. Стоимость 500 руб. Телефон покупала в этом офисе, 10 лет исправно оплачиваю услуги, мне 77 лет. И за помощь просят деньги? Наверное, проще перейти к другому оператору. Контакт был 15.05.2023 г. примерно в 11 часов утра или чуть раньше. Консультантов было двое. Молодой человек азиатской наружности и девушка.
Валентина Замятина
Level 3 Local Expert
June 30, 2023
САМАЯ БЕССОВЕСТНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ! Не успели отойти от салона телефон ,а уже не работал.проверка его качества-месяц, возврат денег -почти месяц.Пустые глаза продавца в салоне,затем идиотские ответы автоответчика,затем никчемные ответы оператора!!!!!
Show business's response
Владислав Орлов
Level 6 Local Expert
February 1, 2023
сделал заказ на яндекс маркете с доставкой в эту точку, после получения смс пришел за заказом, мне в ответ сказали, что его у них нет, и найти его не могу и неудобно в бумажках рыться, мне сказали подождать еще смс
по итогу заказ отменили из-за того, что не успел получить
сотрудники просто мега глупые, понятное дело работать не хотят, ну поставьте почтомат тогда, или что-то такое...все очень глупо и печально
1
Константин Леонтьев
Level 6 Local Expert
March 5, 2023
Наперсточники. До сих пор запускают какую-то мерзость "эролайн", любой контакт с которой (просто даже убрать с экрана) автоматом подписывает абонента на платную услугу. 30 руб. в день. Не обратил внимания и счётчик включился. Ни подтверждения не просят ничего. Наперсточники с вокзала, а не компания.
1
1
александо евсюков
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Кто вас просил менять тариф, у меня домашний интернет и не нужна ваша самодеятельность лишь бы лишние деньги содрать с пенсионеров, дозвониться невозможно нажмите 1 нажмите 2 вообще не хотите общаться с живыми людьми
1
Show business's response
Павел Полетаев
Level 2 Local Expert
October 5, 2021
Худший провайдер. Отвратительное качество интернета и звонков, будто возвращаешься на 10-15 лет назад, на безлимитных тарифах ограничивается скорость, при этом операторы отвечают: "никаких ограничений у вас нет", предлагают перезагрузить телефон и т.д.
Несколько раз в день интернет любит ни с того ни с сего на минуту выключаться. Высокий пинг во всех играх.
Высокие цены на интернет, скудное разнообразие тарифов. Постоянно встречается реклама о каких-то "улучшениях" и "обновлениях" станций, которые, почему-то, изменяют качество в худшую сторону.
Возник вопрос? Хочешь связаться с оператором? Изволь подождать около 40 минут, через которые тебе ответит неквалифицированный студентик заготовленными общими фразами, уходя от ответа. Постоянные несостыковки в вопросах с документами, оператор говорит одно, а салон другое.
Хотите быстрый и стабильный интернет? Здесь вы не по адресу.
11
Андрей Коробицин
Level 2 Local Expert
November 22, 2021
Не грамотный персонал. Купил телефон не стал работать через неделю. Сдал в ремонт сказали приходите через нелелю. Пришел говорят еще в ремонте, приходите через неделю. Пришел, пишите заявление на возврат денежных средств, написал.Никто из троих сотрудников не знает как действовать при возврате. С горем составил заявление. Все ждите деньги вернем. Отъехал от офиса приходит смс Вам отказано в возврате. Вернулся спрашиваю что случилось никто не может объяснить. Нет рекомендую данную организацию. Не могут элементарно вернуть деньги за телефон, сумма не великая, завтраками кормят.Горячая линия вообще никто не берет трубку ,не перезванивает, включили автомат и Вася косой.
3
2
Наталья Березкина
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Сотрудники далеко не все компетентны. Тарифы дороже всех, а качество связи... раньше был неплохой провайдер, но чем дальше, тем хуже. Искренне жалею, что подключила интернет и вообще думаю о расставании. Внаглую, без предупреждения списывают деньги.
3
Михаил Кармаш
Level 7 Local Expert
November 25, 2021
Самый ненадежный провайдер, дозвонится до оператора совершенно невозможно. Постоянно подсоединяют самостоятельно ненужные услуги. Так совсем недавно мне подсоединили развлекательные услуги на 400 рублей. Все, что я могу сделать - это поменять оператора, что я и сделал.
4
4
Тамара Ласточкина
Level 5 Local Expert
December 6, 2021
Ужасный провайдер. Баланс пополнишь, сразу же подключают какие то платные услуги. Причём, об это не оповещают. Дозвониться до оператора не возможно. Поэтому я перестала пополнять баланс. Мне звонят с Билайна, а я пользуюсь только мтс
3
2
светлана с.
Level 5 Local Expert
November 23, 2021
Приехали в Барнаул купили номер прошло 10 дней потрачено 350 рублей, потом ещё 168 не многовато на 10 дней ,при пользовании в основном только вацапом ? Буду менять оператора
Да эти отзывы они вообще читают?
3
3
сергей ш.
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Купили смартфон. Оказался неисправный. Потребовали вернуть деньги. Отказали. Отправили на экспертизу. После экспертизы сказали забирайте, все исправили. Деньги не возвращают. Отфутболивают туда, сюда! Сказали забирайте и сами его продавайте через Авито. Билайн отстой!!!
7
1
Анна Филякова
Level 10 Local Expert
May 30, 2022
Самый не знающий персонал. По горячей линии говорят одно, персонал говорит нет. Постоянно нет сдачи. Длинная очередь постоянно.
1
5
L
Level 9 Local Expert
September 19, 2020
Грубый персонал,который не знает всего перечня своих услуг(обратились к консультанту,искали пункт выдачи,который в интернете был указан именно в этом месте,ответили что не знают, так и ушли бы без заказа,если бы другой сотрудник не сказал что это к ним,и то наверное полчаса бюрократию разводил,как получили заказ не знаю, чудо случилось😅)
6
2
Елена
Level 6 Local Expert
February 9, 2021
В субботу 6 февраля обращалась в этот офис,проблему решили,спасибо!
Несмотря на то, что работали 3 оператора,очередь была большая.Необходимо учесть это и поставить стулья для ожидающих.
2
3
Андрей Дмитриевич Пантелеев
Level 8 Local Expert
November 11, 2018
Центральный офис компании Оператора сотовой связи.
Правильно расчитанное место расположения офиса делает его легко доступным для любого жителя, а профессионально подобранные кадры консультантов быстро и качественно обслуживают клиентов.
В ассортименте офиса всегда широкий выбор телефонов, планшетов и комплектующих аксессуаров.
3
4
Георгий Петров
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Скудный ассортимент. Скучные не грамотные работники
KO
Level 5 Local Expert
December 17, 2020
Отвратительное обращение с клиентами. Оператор Юлия безграмотна и очень грубая. Обращалась не раз и не только я. Хамство кошмар! Как таких берут на работу
4
1
Анна С.
Level 3 Local Expert
December 10, 2019
Сотрудники не знают элементарных правил своей же компании. Только что отказались принимать у моего отца заявление на перевод сим-карты на мое имя (он живет в Барнауле, я живу в Москве). Якобы мы с ним вместе должны это делать в Москве! Хотя я только вчера заходила в московский офис и звонила на горячую линию, и мне и там, и там, сказали, что папа пишет заявление в Барнауле, а я потом иду в любой московский офис подтверждаю.
И на горячей линии нельзя оставить на этих некомпетентных товарищей жалобу - это уже претензия к Билайну в целом!!
8
1
Еду_по_городу
Level 8 Local Expert
May 28, 2021
Можно выбрать симку, есть немаленький выбор аксессуаров.
2
1
Юрий К.
Level 3 Local Expert
April 17, 2021
Переходил с Мегафона Билайн, девочки очень быстро всё оформили. Молодцы.
4
Elmira D.
Level 2 Local Expert
March 4, 2018
4марта 2018 г ,я обратился в офис по замене сим карты ,сотрудник офиса альберт сказал,что услуга будет стоить590 рублей .ранее по горячей линии оператор ответила,что эта услуга бесплатная.обратившись вновь к другому сотруднику эта услуга была оформлена за 50 рублей.
5
1
Ирина Новикова
Level 3 Local Expert
July 13, 2020
быстро решили проблему. вежливые, компетентные.
2
4
Олеся С.
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
сим-карты бракованные, из 4х одна работает!
1
2
lenskaja
Level 2 Local Expert
August 26, 2016
Здравствуйте.Не предоставили справки о наличии нужного продукта, лишь предложили приехать для уточнения информации. Оператор, ответивший на звонок, даже не понял, о какой модели телефона идёт речь( требуется батарея на Билайн смарт 3). Звонок 26.08.2016 в 16.39. С уважением, Татьяна Дмитриевна.
3
Андрей Петров
Level 12 Local Expert
March 12, 2021
Нормальный офис.
2
1
Максим Иванов
Level 8 Local Expert
April 28, 2021
Симка брак
1
1
Виталий К.
Level 2 Local Expert
May 25, 2017
Офис самый отвратительный из всех в которых приходилось бывать! Обслуживание безобразное, отношение равнодушное и высокомерное, очереди бесконечные!