Работники конкретно этого отделения - довольно хорошо выполнили свою работу (не сказать, чтобы быстро, но в итоге проблема была более менее решена)
А вот билайн в целом - мрак 100 lvl. Необоснованно дорогие тарифы с отвратительной связью и интернетом и подключением услуг без уведомлений. Так ещё и не грамотные работники многих офисов и тех поддержки, которые сначала не смогли выполнить работу и не предупредили о том что ничего не сделали, а потом в техподдержке посоветовали не звонить им с "тупыми" вопросами...
Оксана Шмелева
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и квалифицированный персонал. Смену тарифа с корпоративного на личный сделали за 10 минут. В офисе чисто . Большой выбор телефонов.
2
Лиля Брик
Level 13 Local Expert
May 2, 2023
Отделение не загруженное, обслуживание быстрое,граммотное.Сотрудники вежливые,доброжелательные,в помещении чисто.
1
Ирина Марк
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Качество услуг не соответствует оплате!Навязывание услуг,не обговаривая на какой срок действует.Тариф повысили до 1000,аренду приставки сделали платной.Низкое качество обслуживания,никаких выгодных предложений...
1
1
Алекс F
Level 20 Local Expert
September 19, 2022
Отличный офис, адекватный персонал, решили проблему в два счета. Припарковался без проблем. Всё гуд. Не понравилось лишь отсутствие безлимита на интернет...
3
Иван Рейзвих
Level 3 Local Expert
September 26, 2022
перешел с мтс из-за подходящего тарифа под мои нужды. Купил новый номер только для интернета.. Ни одна душа его не знала. Ровно через неделю меня начали заваливать звонки со спамом. Какие-то коллекторы, банки и прочая лабуда. Со всех регионов страны. Уж не знаю сам билайн или работники сливают данные, но разочарования у меня до небес!
7
3
Такая_я_с редким_отчеством
Level 5 Local Expert
January 28, 2022
Сегодня (27.01.2022) я пришла в офис билайн за возвратом средств, поскольку отказалась от перехода на билайн с теле 2, передумала, сумма на балансе 555,97 руб. Я потребовала, чтобы вернули деньги. В офисе было 3 специалиста, которые вручили мне лист для заполнения претензии и сказали, что вернут не более 80 руб., якобы стартовый баланс. Я была в корне не согласна с этим. В заявлении на перенос номера про стартовый баланс не было и речи. И эти 3 сотрудницы стали консультировать других клиентов, хотя я пришла ранее их, на меня перестали внимание обращать, я потребовала, чтобы обслужили меня, повысила тон. Они пригрозили вызвать ГБР и стали меня унижать при остальных клиентах. Я звонила при них сегодня (27.01.22) на горячую линию и ждала более 10 мин и там сказали, что ничего действительно не вернут. Хотя ранее и в том числе вчера 26.01.22 мне на горячей линии сказали, что возместят и ни слова про стартовый баланс. Сегодня сотрудницы меня унизили в одном из офисов Билайн в ТЦ Версаль г. Новосибирска, вызвав ГБР и смеясь надо мной. Я недовольна качеством обслуживания и требую моральной компенсации за это. Закон «О защите прав потребителей» ст. 32 был ими нарушен в отношении меня. В таком случае, если мне не вернут мои деньги, я буду писать жалобы их руководству и всем знакомым и друзьям расскажу об этом случае, чтобы у них было меньше клиентов. Чек сохранен и сим карта не тронута. Договор на руки не получала.
10
1
Сергей
Level 4 Local Expert
March 5, 2022
Отвратительная компания! Вообще не рекомендую!
Являюсь клиентом как юридическое лицо, 90 симкарт на обслуживании у них.
В одностороннем порядке, втихаря, не уведомляя и не согласовывая, изменили тарифный план. Хотя счета на оплату слать не забывали никогда на почту. А вот уведомить-никак...
Расходы выросли в 8 раз сразу!!!
При этом 2 недели дозванивался и пытался решить вопрос этот, разобраться как то. Вообще реакции нет-Вам перезвонят, ждите! Это все что я слышал в ответ. Расторгаю с ними договор и никому не советую с ними связываться!
11
1
Виктор
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
Они потеряли олату услуг по переводу номера к ним. На чеке их инн и все как полагается, оплату принимал их менеджер. Трое суток без их связи. Они в ус не дуют. Говорят приезжайте на месте разбираться (за 50 км). А чтобы не звонил, поставили всемя отклика оператора на мой контактный номер 1 час. Спрятались? Не позорно?
3
2
Зинаида Акифьева
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Отличный офис , вежливый персонал . Все вопросы быстро урегулировали
2
Сергей Колодей
Level 4 Local Expert
March 18, 2022
Примерно 4-5 лет назад перестал пользоваться услугами данной "компании". Сейчас пришло письмо от коллекторов, в котором сказано, что у меня был долг (о котором конечно в "компании" мне даже не собирались говорить или попросту забыли, когда спохватились/обнаружили - просто перепродали долг бандитам!!!!!!!!!!!). Был в офисе, где мне все подтвердили. ЛЮДИ ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ И ПРАВИЛЬНЫЙ ВЫБОР!!!
6
1
Василий Акимов
Level 14 Local Expert
March 16, 2021
Отличный сервис, хоть и с некоторыми изъянами. Вполне добротная связь, не уступающая, а местами и превосходящая трёх других операторов. Многое можно решить через приложение и сайт. В сравнении с МТС очень доволен их работой
2
5
Людмила Коваленко
Level 5 Local Expert
May 1, 2021
Услугами данного офиса пользуюсь с момента его открытия. Работающий коллектив очень внимательный,вежливый, грамотный. По любвым вопросам дают квалифицировынные рекомендации. Поздравляю все с Днем 1 МАЯ.
3
2
andrei-yusupov2013
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
Подключают платные услуги без ведома пользователя. Омерзительная компания. Если у вас такая же проблема, подавайте жалобы в РКН и прокуратуру.
4
2
Лана С.
Level 3 Local Expert
June 12, 2021
Позвонила на телефон попала на Александра с Растова почему-то хотя сами мы в Новосибирске договорились что сбросит информацию по рассылке смс но ничего не прислал это было 11 июня 2021г сейчас выходные потом опять звонить и договариваться видимо уже с другими менеджерами по услуге рассылка СМС... Что за безопасность и плохое качество обслуживания юр лиц в этом плане...
3
1
Егор
Level 7 Local Expert
March 8, 2023
Обычный Билайн, чисто, хороший персонал.
1
1
Сергей
Level 4 Local Expert
October 4, 2021
Звонил 2 раза, по 45 и более 50-минут, более 2-х часов, общался с десятком людей, называл и номер договора и ИНН своей организации, в итоге ничего не добился :-D, меня только переводили с человека на человека..., полное дно..
7
Борис Коконов
Level 3 Local Expert
January 2, 2023
Глушит сигналы других операторов связи.. Не могу нормально пользоваттся интернетом
1
2
Andrey F
Level 23 Local Expert
June 13, 2020
Обычный магазин провайдера, открыт в здании бывшего ДК им Попова местного радиозавода Электросигнал, который в советское время выпускал телевизоры Изумруд и спецоборудование. Теперь от завода осталось пара цехов занятых в выпуске портативных радиостанций для полиции, авиации и РЖД, Раньше в магазине работали очень ленивые работники, они демонстрировали свою не преступность, всегда были длинные очереди, как следствие не спешного обслуживания. В 2020г произошли изменения, консультанты проворные и компетентные
4
3
Наталья Высоцкая
Level 14 Local Expert
July 11, 2021
Запрос был на симку с белыйм айпи....продали обычную....услуга оказана некачественно....продали лишь бы продать. Продавец не сообщил, что симка с белым айпи продается только ип или юрлицам, а физикам эта услуга вообще недоступна.
4
Елизавета Волобоева
Level 8 Local Expert
November 4, 2022
качественно предоставляются услуги, только жалко связь периодически плохо ловит
3
1
Денис
Level 5 Local Expert
August 27, 2022
Обслуживание отличное, но работать там советовать не стал бы, сотрудников жалко.
3
3
sunwait
Level 15 Local Expert
September 5, 2019
Хорошая грамотная организация работы офиса. Работают на высшем уровне! Молодцы. Вежливы, обходительны, всегда помогут и объяснят! Парковка есть, и даже бывают свободные места )))
1
5
Булгаков Алексей
Level 12 Local Expert
April 26, 2021
Хороший сервис, на тот момент когда я тут покупал симку, оператор очень ответственно подошёл к моей покупке. Рассказал о тарифах, и подключил все как надо.
1
2
Стас С.
Level 4 Local Expert
May 19, 2021
Покупал в этом магазине USB модем билайн,такую фигню продали,и 10 дней не отработал . При этом эти 10 дней он работал через раз🤣 комп было лучше не выключать вообще,иначе потом не поймаешь инет.
4
1
Валерия Касливцева
Level 6 Local Expert
March 7, 2021
Сотрудники юр. Отдела работают на лайте, сидят качаясь в кресле. Работать не хотят.
А после посещения их офиса так вообще веселуха была. Не хотели подключать сим карты которые уже оплачены и подписаны договора.
Вообщем оооочень отрицательное впечатление.
5
серёга нифонов
Level 12 Local Expert
May 5, 2021
Что тут сказать, всё нормально если очереди нет, всё как-то медленно, был не один раз, потратил не меньше 40 минут,что поделать главный офис Билайн.
Дарья Б.
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
нет связи у менеджеров, уже 20 минут на линии... трата времени постоянная с вами!
4
1
Иван Сергеевич
Level 19 Local Expert
May 22, 2021
Много лет являюсь абонентом компании, на мой взгляд всё на уровне, был в головном офисе отношение достойное.
2
2
taverna
Level 7 Local Expert
May 4, 2023
низкая скорость интернета
1
238671 Будько
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Спасибо,за отличное обслуживание!!!
4
2
Евгений Ковалев
Level 10 Local Expert
April 21, 2022
Офис хороший сотрудники грамотные а вот сам Билайн не радует в последнее время
5
Дина Петрова
Level 5 Local Expert
November 24, 2022
Всегда есть парковка
2
Анна Карпова
Level 5 Local Expert
June 12, 2021
Очень вежливые сотрудники,приятно оплачивать покупки
3
2
Валентин Рисунов
Level 17 Local Expert
May 24, 2019
Организация хорошая ! Но я пользуюсь услугпми МТС. Два года назад взял симку в вроде бы салоне от Билайн, в "Фистевале". Оказалось, что на этой симке был долг. В этом салоне, дамочка меня просто послала... Приехал в офис на Добролюбова... Все списпли, извинились.
Советую всем по услугам подключения к оператору "Билайн", обоащаться только в официальные офисы.
5
2
Вадим
Level 25 Local Expert
December 18, 2021
Хороший удобный офис полосатого оператора.
3
2
Лариса Рашидова
Level 12 Local Expert
June 24, 2021
Пользуюсь этим оператором с 2003 года и не променяю на другой. Билайн - лучший!
3
2
Валерия Б.
Level 5 Local Expert
August 17, 2019
Консультанты прекрасные, связь и операторы call центра отвратные, сами подключают платные услуги, которые через приложение самостоятельно отключить невозможно. Качество связи в последнее время ухудшилось в разы. Не понимаю, за что они хотят 700 рублей в месяц
4
3
Вия Лямзина
Level 16 Local Expert
December 8, 2021
Не была внутри, но вокруг просто супер
4
1
Anonymous review
November 10, 2021
Ужастное обслуживание службы поддержки
3
2
Демид
Level 7 Local Expert
September 8, 2020
Давно работаю с оператором очень удобно и надёжно.
2
4
Наталья Красикова
Level 9 Local Expert
February 21, 2021
Много лет пользуюсь билайном. Полностью устраивает связь.
3
3
Тимучин
Level 3 Local Expert
May 22, 2022
Супер салон!!
3
2
Андрей Чеславский
Level 7 Local Expert
April 15, 2021
По своему красивое старинное здание
4
1
ирина п.
Level 8 Local Expert
September 28, 2021
Замечательное обслуживание
3
2
Джинн .
Level 14 Local Expert
April 15, 2021
Умер бы уже достойно и не боролся с монстром мтс
2
4
Валентин Козулин
Level 4 Local Expert
October 9, 2020
Толковые ребята, отличный сервис
2
5
Авас
Level 18 Local Expert
December 13, 2019
Хороший просторный офис. Быстрое обслуживание.
2
4
Снежанна
Level 12 Local Expert
November 6, 2019
Нормальный сотовый оператор... не с нормальной зоной покрытия... не везде ловит связь...