Хорошие и грамотные сотрудники, директор магазина помогла и спокойна разложила все по полочкам. Думала что не найду уже решения. Ранее по этому вопросу обращались в 2 офиса и никто не мог помочь нам
1
Татьяна Марченко
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Сотрудники офиса дают неверную информацию,всвязи с чем создают проблемы потребителям. Обратилась к ним с тем ,что перехожу к другому оператору,просила вернуть деньги оставшиеся на балансе,велели прийти после перехода и написать заявление. Когда обратилась к ним после,сказали,что надо было раньше это сделать. Что это?Непрофессионализм или намеренное обогащение?!Это ещё не всё!
Мария Борцова
Level 2 Local Expert
April 29
Компетентный и отзывчивый персонал, готовый помочь в любом вопросе.
Show business's response
Наталья Бубнова
Level 7 Local Expert
April 21, 2023
Сотрудники офиса, а так же сам директор абсолютно некомпетентно общаются с клиентами, грубят, цокают, закатывают глаза, максимально непрофессиональное поведение, которое создает негативное впечатление о самой компании.
1
Роман Л.
Level 5 Local Expert
July 5, 2021
Менеджеры не компетентны, направление обслуживание только впарить товар! Пришел перейти на Билайн со своим номером, сначала впарили временную симку за 300 р, потом в течении одного часа оформляли документы, итогом стало то, что они не могут меня перевести так как сим карта зарегистрирована в другом регионе! На просьбу вернуть деньги за приобретенную для этих целей сим карту которая теперь не нужна, ответили, что не могут, так как за покупку деньги не возвращают, даже на закон о защите прав потребителей им наплевать! А добило меня фраза, что вы же всё равно желаете перейти к нам, оформите приобретенну сим карту в всовоем регионе, на мой вопрос, что как они это сделают ведь я ее приобрел в другом регионе, ответили, что проблем не будет! По итогу 1 час 30 минут потерянного времени, если бы не ребенок ждущий в машине всё это время и ограничение во времени, бился бы в этом конченом магазине до конца! В итоге приехав в домашний регион в офисе Билайн мне ответили, что данная сим карта нам не подходит так как она приобретена в другом регионе! Короче после этой фразы я понял что Билайн мне точно не подходит!
3
1
сергей .
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Безобразное обслуживание, не квалифицированные сотрудники. А конкретно Любовь которая работает по адресу Яблочкова 23А
1
1
Сергей
Level 3 Local Expert
September 17, 2022
Ужастный офис. Самый худший в городе. В первые встретил такое обслуживание. К тому-же написано что работают до 20:00 по факту закрывают 19:00
1
1
Алекс.
Level 6 Local Expert
November 15, 2020
Оформлял заявление на закрытие счета. Сотрудник офиса, с которым мне пришлось общаться, не компетентен. В целом от работы офиса отрицательное впечатление. Больше обращаться туда не буду.
2
1
Евгений Кузнецов
Level 10 Local Expert
July 6, 2021
Обслуживание отстой!
На горячей линии проще было решить вопрос, чем на месте.
2
1
Екатерина П.
Level 8 Local Expert
October 27, 2019
Не понравилост то что в преоритете ие, кто покупает телефон, а остальным приходится долго ждать, даже если вы пришли раньше.
5
2
Альфия Т.
Level 6 Local Expert
February 23, 2020
Самая ужасная связь, буду переходить на другого оператора. Хотя была предана ему более 10 лет
4
1
Сабина
Level 12 Local Expert
October 19, 2019
Иногда попадаются невнимательные продавцы! В целом неплохо!