Купил кнопочный телефон родителям через интернет-магазин заказав доставку до адреса. Распаковав коробку увидели, что в комплекте отсутствует зарядное устройство. Посмотрел описание товара на сайте. Нигде не указано, что зарядка в комплекте не предусмотрена. Мы даже и подумать не могли, что телефон можно продавать без зарядки. Это что такой маркетинговый ход, чтобы цену снизить. а потом человек должен тратить время, искать и покупать зарядку отдельно? Бред полный. В таком случае должно быть ярко выраженное предупреждение большими буквами: типа ВНИМАНИЕ, данный комплект без зарядного устройства. А так получается ввели в заблуждение покупателя.

Show business's response

дарья румбешта

Level 3 Local Expert

Я не знаю, что вы изменили, но такое чувство, что компания просто стала другой. Во-первых с меня дважды списали автоплатеж - за одну минуту - по 2500р. В поддержке морозили час, сначала 25 минут ждала подключения оператора, чтобы в течении часа она убеждала меня, что второй автоплатеж подключен в моем банке (у меня бизнес приложение и такой услуги там просто нет), запрашивая скрины выписки и пр. Чтобы в итоге мне через 2 дня пришло уведомление в смс, что они не нашли нарушений. На мое требование вернуть деньги - ожидайте рассмотрения! 14 дней. 2 кейс : подключаю eSIM перед поездкой в Китай. Сначала не могу этого сделать, тк при оформлении выдает ошибку и просит обратиться к оператору. Обращаюсь. Жду час на горячей линии, чтобы мне сообщили, что они передали запрос в технический отдел и что в течении 3х дней мне поступит ответ)))) Я была вашим клиентом более 15 лет с безлимитным тарифом и ежеквартальным использованием роуминга заграницей. На этом я с вами прощаюсь - за ваше равнодушие и абсолютную халатность.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное продавцу-консультанту Билайн Анне. Быстро и оперативно помогла определиться с выбором товара. Добрая, позитивная и специалист своего дела! Рекомендую!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

20 reviews