beeline

4.2

235 ratings

Rate this place

Рустам Ринатович

Level 13 Local Expert

Ужасный оператор! Два года пытаюсь добиться чтобы улучшили связь на моей улице. Связи нет вообще, чтобы дозвониться куда то надо бежать к окошку и не факт что будет ловить, село в 10 минутах езды от города Оренбург-прорыв!!!! Два года звоню и пишу в Билайн, и все время одно и тоже, принимают заявку, рассмотрим в течении 48 часов, ну и стандартная отписка в виде смс по типу «мы рассмотрели вашу заявку, проблем со связью и мобильным интернетом не выявлены» либо «вы находитесь далеко от базовой станции, мы обязательно исправим и бла бла ***». Никаких слов цензурных это все описать не хватает! Ладно была бы глушь, но нет же, 10 минут до города🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️. Едешь на Самару-связи нет, едешь на Челябинск связи нет, и это нормально? Учитывая конские тарифы на связь, могли бы уже как то улучшить. «Мне было приятно с вами общаться! 🐝 Желаю отличного настроения на весь день :)» спасибо, Билайн 15.07.2023 Проблему со связью так и не решили, стало только хуже. 17.09.2023 отзыв отклонен. 05.11.2024 вопрос со связью не решен. Связи нет. 12.11.2024 четыре года проводите диагностику сети-ответ один и тот же «проведем модернизацию». Что вы там пытаетесь проверить ума не приложу. Официальные красивые отписки. Писать вы умеете-сделать нормальную связь не можете. 15.09.2025 модернизации так и не произошло. Связи нет. Но вопрос решил другим способом-ухожу с номером к другому оператору. 20.09.2025. «Скидка 80% уже ваша — мы действительно не хотим вас терять. Она активируется на следующий день после отмены заявления на перенос номера, и целых два года ваш текущий тариф будет выгоднее, чем у других. Отменить заявление можно в приложении.» Хорошая попытка, но нет… спасибо. Я готов был платить больше, но за нормальную связь.

Show business's response

Рустам М.

Level 2 Local Expert

От куда интересно 4.2 балла,думаю всем тут ясно. Очень много негатива последнее время, инета нету, вообще почти везде,хотя у МТС например всё нормально, тариф второй раз за год поднимают, тариф вообще фиг поменяешь, за что только платим интересно. При обращении в салон ничего не могут сделать. Отключал один номер пополнил баланс написал заявление, так мне его только через полтора месяца отключили, и то только потому что я сто раз приезжал и звонил и за это время начислили абонентскую плату вдобавок))Молодцы Билайн, так держать!!!

Show business's response

OREN JIG

Level 2 Local Expert

Билайн это самый лучший оператор связи по моему мнению. Пользуется вся семья на протяжении нескольких лет. Также хочу отметить, что билайн это самый безопасный оператор, так как присутствует функция антифрод, которая в значительной мере отсекает звонки мошенников.

Show business's response

Павел Боярко

Level 6 Local Expert

Обратился с вопросом подключенной автоматически услуги, персонал оперативно разобрался в чем причина и подсказали по необходимым действиям для её отключения, вопрос был решён положительно, к сожалению фамилию сотрудника не знаю.

Show business's response

Кристина Зауголова

Level 12 Local Expert

Местные менеджеры работают просто УЖАСНО! Работаем с ними как юр.лицо. Менеджер может ответить через пару часов, голосовыми сообщениями! Не решая вопрос, а просто направляя на горячую линию! Чтобы оплатить счет бегаем за ними сами

Show business's response

Анна В

Level 3 Local Expert

нужна была сим карта для создания личного кабинета на госуслугах, приобрели, оказалось что этот номер уже закреплен за другим кабинетом другого пользователя.

Show business's response

Ольга Давыскиба

Level 5 Local Expert

Связь плохая!!! Когда звоню маме с Билайна на Билайн связь постоянно прерывается! Надоели своими sms-ками чтобы я обновила паспортные данные через личный кабинет или в офисе. Так вот в личный кабинет я так и не попала. У меня сим карта Билайна стоит в старом "топорике", а войти в л/кабинет пыталась со смартфона с мегафоновским номером. И мне на сайте написали, что превышено количество попыток входа.... и это с первой то попытки!!!! Я сохраняю свой номер только потому что он у меня локальный и с давних времён. И ещё хотят без моего разрешения сменить мне тариф!!!! Им видите ли нужно зайти в личный кабинет и запретить им менять тариф!!! И с чего это Билайн решил, что мне что-то нужно менять?!?!?!?! А попасть в ЛК невозможно!!!! Видимо надо менять не тариф, а поставщика услуг с сохранением номера!

Show business's response

Svetlana Selivanova

Level 6 Local Expert

Посетила сегодня этот офис. Простояла в очереди около часа,т. к работал один оператор. Хотела оплатить задолженность и расторгнуть договор. Вопрос свой не решила,меня направили в офис по др. офис. По ул Туркестанская 141. По этому адресу офиса не оказалось. Промоталась 2 часа,вопрос не решила. Завтра пойду в др. офис. Очень рада,то расстаюсь с этим оператором.

Anonymous review

Пользуюсь этой связью оооочень давно и всегда считала, что связь дороговата. Но вмешались обстоятельства ((мама инв1гр. хотела выбрать самое дешёвое, приехала к ним (Гулливер, Оренбург )с мамой на инв. Кресле так как ухаживаю за ней и не работаю. Огромнейшее спасибо ребятам работающим там, предложили самый бюджетный тп. Я не помню имена😔, Ребята! Спасибо большое 🙏. Хочу обратиться к Билай!!! Ведь есть бюджетные тп, есть скидки тд Вам эти деньги не помогут, а бабушкам или у кого проблема с финансами как у меня помогут. У Вас же тоже есть родные... Связь отличная!!! Гига как в теле2 не тают в этот же день. Всем советую!!! 🔥👍👏

Иван Елманов

Level 11 Local Expert

В БИЛАЙНЕ все спокойно персонал приветливый , офис уютный , охрана вообще на высоте класс . Так держать .

Show business's response

Алексей Е

Level 7 Local Expert

Отзыв не о салонах связи, а об операторе. Билайн не рекомендую!!! Подключают платные подписки, также появляются рекламные объявления с подписками во время пользования телефоном и другими приложениями. Также тарифы не выгодные и качество связи хромает.

Наталья Пахомова

Level 2 Local Expert

Отвратительно работает офис обслуживания клиентов, только один менеджер обслуживает весь поток клиентов , 40 минут провела в ожидании своей очереди

Show business's response

Людмила Нестерова

Level 3 Local Expert

В очередной раз убедилась , что Билайн - нечестный оператор связи ! На сайте написано одно , а в салоне связи вам говорят , что выбранный вами тариф уже не актуален ! Хотели подключить мужа на бюджетный тариф пенсионеров , в итоге заплатили чуть ли не в 3 раза больше ! Через месяц уйдём к другому оператору , где всё честно и прозрачно !

Светлана

Level 7 Local Expert

Я являюсь клиентом Билайн с 1997 года. И как постоянному клиенту могли бы бонус предложить. А операторы каждый раз меня только разводят. Для Билайна они, наверное молодцы. С каждым переходом на новый тариф я получаю только очередные расходы. Покрытие у Билайна не везде по области. У меня уже было несколько раз общение с сотрудниками Билайна, после чего я всё больше убеждаюсь, что консультировать они не могут, советовать они не могут, грубые это тоже факт и подключают платные услуги без твоего согласия. Если есть проблема, решить они ее не смогут. В данный момент у меня претензия к сотруднику Максиму, который работает в киоске на остановке Ногина. 4 июля 2021 года я покупала 2 сим-карты. Сказать, что продавец был вежливый не могу. Консультировал он «никак» и во время ответов он не смотрит на тебя, он в компьютере что-то делает. «Наверное, ищет ответ.» Процесс оформления был очень долгим. Несколько раз вставлял, вынимал симку, звонил, ждал, вынимал, опять звонил. Может быть это и обязательная процедура, но мне это очень не понравилось. А дома я обнаружила, что он не всё подключил. С баланса были сняты деньги во время его манипуляций со звонками. И мне пришлось самой выяснять как это сделать и еще на баланс докладывать, (я всё оплатила) так как из-за нехватки средств услуга не может быть подключена. На одной из симок возникла проблема с интернетом. И так как он звонил с симки при подключении, остался его номер телефона. Я ему позвонила. А он меня послал к оператору сказав, что он продажник, а проблемы с симкой его не волнуют. Я хочу уже сменить оператора, так как Билайн становится всё хуже и хуже. А еще в этом киоске бегал таракан по стойке.

Zoya

Level 5 Local Expert

В отличии от других операторов связь намного лучше. Сотрудники офиса вежливые, профессионально все объясняют по тарифам. Обслуживание на высоком уровне.

Show business's response

ВВП

Level 18 Local Expert

Несмотря на то, что кучу лет пользуюсь им, в последнее время все больше минус... Минус настроение, минус деньги. Пчела своим жалом без зазрения совести лезет в тариф. Он древний был, и сотрудники оператора языки стёрли, убалтывая меня, перейти на другой. Согласился. Платил 500. Сегодня кидаю 700 и периодически вижу сообщения о том, что денег не хватает. Контекстная реклама. Это просто мерзость. Пчела назойлива. И трепет нервы своими гороскопами, уроками английского и т. д. А че - деньги-то рубить надо...в общем, пованивает.И ещё. Трасса Самара-Москва. От города до газзвода интернет где? Трасса Оренбург - Орск. От аэропорта до почти Чёрного отрога - интернет ГДЕ? За что платим? Вышки дорого ставить, да? А людям в карман не дорого лезть? Дополняю отзыв. Направление Соль-Илецк. Охват связью также вызывает вопросы. Видимо, нужно всем смириться. И молчать. Лес, ведь. Солнечная интерференция и вообще - каменный век. Я не хочу разбираться в том почему у вас безобразная связь. Я хочу, чтобы вы отрабатывали деньги, которые вам платят так, как положено. А не по системе "положено на все". То, о чем мне написал сотрудник - исключительно ваши проблемы. Я не должен знать о них. А то прям физика сплошная жить мешает...

Show business's response

𝓜𝓪𝓻𝓲𝓷𝓪

Level 8 Local Expert

Сотрудник этого громко сказано "офиса"по адресу Знаменских Виктория выполняюшая функции директора неклиентоориентирована от слова совсем....Пустые посторонниние разговоры и ржаки при клиентах напоминают немного просто рынок!простейшую операцию по возврату ДС не могут грамотно выполнить....А это создает впечатление о компании Билайн в целом.к сожалению!

штож такое

Level 7 Local Expert

всё чего необходимо получил,очереди не было совсем,работник компетентен в вопросе с которым обратился

Show business's response

Евгений

Level 21 Local Expert

15 лет абонент этого оператора,бывало всякого,связь в городе хорошо,интернет на троечку, по области очень не очень, частенько нет связи там где другие даже интернет дают нормальный.

Павел Востров

Level 10 Local Expert

Так красиво стало. Не то что раньше было. Квалифицированный персонал, вежливый и отзывчивый

Show business's response

алла ерастова

Level 2 Local Expert

Здравствуйте! На данный момент уже больше 1 часа жду соединения со специалистом! Это безобразие! Самое время поменять провайдера!!!! Вы не цените своих клиентов, связь отвратительна!!!!

Михаил Гречаный

Level 4 Local Expert

Хорошие специалисты. Доходчиво всё объясняют.

Show business's response

Карина Глобус

Level 2 Local Expert

1.Очень долгое обслуживание 2.Персонал некомпетентный 3.Персонал общается между собой, ржет, несмотря на то, что тут клиенты им все равно 4. Ничего не знают ни в одном офисе Из четырех сотрудников тут работает только один, который не знает как и что делать, но хотя бы пытается. Ужасные тарифы, постоянно снимают деньги не понятно с чего. И самое накипевшое. Зачем нанимать сотрудников, обучать их и тд, если они все равно никто ничего не знает и не умеет. Этл относится к офисам продаж: на Знаменский 9а, на советской и в восходе

Денис С

Level 3 Local Expert

Паспортные данные не могут коректно внести, 2 раза обращался, 2 раза ошиблись

Show business's response

Anonymous review

Я вчера 30.05.2018 обратилась в к сотруднику Билайна на пр. Гагарина ( 3 мартышки ) по личному вопросу. Девушка - консультант мне ничего конкретного не ответила, отправила меня в центральный офис для рассмотрения и решения моего вопроса. Хотя меня интересовало лишь одно - почему заблокирован номер ? Если сотрудник не компетентен и совершенно ничего не знает, то зачем вообще таких держать на этой работе????? Уважаемы руководители убедительная просьба - обращайте внимание какого Вы принимаете на работу.

Жорик Пухлый

Level 13 Local Expert

Отличная связь, хороший отзывчивый коллектив, всегда подберут тариф нужный.

Наталья Симендева

Level 2 Local Expert

Пришла, а тут обед и информация никакой нет на сайте это очень не профессионально!!!!

Show business's response

Георгий Проскурин

Level 17 Local Expert

Центральный офис компании по региону. Зданию нужен ремонт. А в остальном - всё, что нужно узнать, уточнить, решить по мобильной сети Билайн - Вы здесь найдете

Илья

Level 22 Local Expert

Обслуживание на 4, но здание, и внутри становится таким убогим, зал очень маленький, выставочный ассортимент не умещается, подъездные пути сделаны не айс.

pefasdmailru

Level 5 Local Expert

Четкие ответы на задаваемый вопрос.Оперативное решение возникаемых проблем.Так и продолжайте работать.

Антон Пугачев

Level 21 Local Expert

15 лет пользуюсь Билайном. Полет нормальный

Show business's response

Иван Молчанов

Level 11 Local Expert

Отключили номер, пришлось к ним заезжать, чтоб восстановили связь. Паспортные данные надо было предоставить. Куда они их дели, когда номер оформляли.

Show business's response

Елена Кривопалова

Level 7 Local Expert

Я проживаю в Москве Возник вопрос по оплате заблокированного номера и как вернуть ДС Уважаемые руководители связи БИЛАЙН Прошу обратить внимание на ваших сотрудников по работе с клиентами г. Оренбурга Оператор не может ответить на вопросы, только направляет в офис города Оренбурга для решения вопросов.

Юлия Лопина

Level 2 Local Expert

Покупала сегодня часы в салоне в ТРЦ "Новый мир". Хочу поблагодарить специалиста Лию в помощи выбора и настройки их на телефон.

Show business's response

юлия ш.

Level 4 Local Expert

компетентные сотрудники,быстро помогают решить возникшие проблемы

Ирина Г.

Level 2 Local Expert

Хамство со стороны менеджера при общении с пожилым клиентом

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 9 Local Expert

Компания испортилась ! Вопросы абсолютно не решают ! Хотели перенести номер близких , целая проблема длинною в месяц !!!! Буду уходить . И в дополнение кучка вредяших у.банов )))

А.Р. Алексеева

Level 4 Local Expert

Положила 100 рублей на телефон Билайн (всего было 104 руб на счету), не сделала ни одного звонка, а на счету уже минус 6 рублей. Пишут, что у меня тариф "Близкие люди", я такой не ставила,значит, деньги попросту украли.

Mr. ToX

Level 15 Local Expert

В выходные не рекомендую посещать , один менеджер и соответственно очередь. Вообще персонал не понятно, как набирали, качество обслуживания и компетенция - очень низкая. Являюсь абонентом порядка 15 лет.

Виктор Панов

Level 9 Local Expert

Корпоративный отдел всегда помогает. Стараются решить задачу как можно быстрей

Марина Волкова

Level 13 Local Expert

Очень вежливый сотрудник встретил, но вопрос не решили, очень жаль...... Думаю, в силах компании Билайн вопрос решить положительно, не захотели

Рустам Амиров

Level 18 Local Expert

Билайн уже не тот, потерял свою марку. Связь местами то она есть, то её нет, а про интернет, ждите, связь востонавливается

Лизунов Константин

Level 18 Local Expert

Вероятно типовой салон. Попросил отключить всё дополнительные опции на тарифе. Обещали сделать, но по факту не отключили. В итоге билайн в очередной раз немножко обогатился за счёт абонента. Не люблю я билайн. Так что можно считать отзыв предвзятым.

Елена Елена

Level 8 Local Expert

Трудно доступ ное место. Снег не чистят. Машину оставить негде

Show business's response

Вардан

Level 30 Local Expert

Специалист очень хороший, объясняет очень хорошо знает своё дело зват Искандер. Я очень доволен! Спасибо!!!

Светлана Чебрукова

Level 11 Local Expert

Помогли ,супер сотрудник Надежда

Show business's response

ТаТаТа

Level 7 Local Expert

Проблемы по обращении решены оперативно, грамотно

Дмитрий

Level 12 Local Expert

Все хорошо было бы, если не стоять в очереди по 30 минут и более....

Offshore Zone

Level 30 Local Expert

Обслужили,получилось бодро тк Билай ,,лохует,, клиентов в наглую подписками без ведома и снимает деньги месяцами с людей.

Sergei191314

Level 3 Local Expert

Отзывчивые продавцы, светло тепло приятно!!!

Show business's response

beeline

77 reviews