Оказывается к Генеральной доверенности надо обязательно оригинал паспорта, ещё лучше собственника номера привести чтобы поменять номер паспорта и фамилию (это директор офиса сообщил, без этого никак нельзя номер поменять) . . Чудеса Билайна! Уйдём к другому оператору
Alisa Garifullina
Level 3 Local Expert
September 23
Я благодарна менеджеру( к сожалению не помню имя)оперативно мне помоги разрешил мой вопрос)
Людмила Подкорытова
Level 10 Local Expert
December 2, 2021
Обратилась в данный офис с тк рядом с домом.Девушка( их там 2) не очень была любезна, заинтересованности в обслуживании нет совсем, попыталась мне объяснить, что они тут продажами занимаются ,а мне их позиционировали как офис по обслуживанию и в названии это указано.
Что такое культурное обслуживание она думаю и не слышала .
Неплохо бы руководству подбирать более тщательно кадры,обучать.
Обьяснить, помочь в странной ситуации она не смогла и особо и не хотела.
Была клиентом Теле 2, с таким отношением не сталкивалась.
Проще им отправить в тех поддержку , где ты будешь ожидать своей очереди 33 минуты.
Ответы получишь в тех поддержке, уверена можно все было решить в офисе , хотя бы то, что оплата за телефон, телевидение и инет одна сумма, а за пользование приставкой в эту сумму не входит, аренда отдельно и в сумме составляет 50 р в мес, и за роутер тоже отдельно надо платить это должны знать и довести до сведения, тк намеренно ввели при заключении договора или по не знанию, но информировпли не так как на самом деле.
И если договор в электрон виде клиент просит распечатать, то должны это сделать в офисе ,как и обьяснить как производить оплату и проверить тариф и есть ли ссылка, что подключение было по акции.
Но ничего этого в офисе не сделали
Отвратительное обслуживание.
Максим
Level 3 Local Expert
February 25, 2022
Хуже офиса Билайн не встречал! Нужно переоформить номер Билайн. Приходил пять раз и не удалось. То директора салона нет на месте, а только она это умеет, то база не работает. Безнал не работает, сходите в банкомат снимите наличку. В третий раз оставил свой номер, чтобы позвонили, когда все получится, за три дня никто не связался. Работают очень, очень и очень медленно (в предобморочном состоянии), людей нет, но умудряются создать очередь из никого. В итоге, уже неделю не могу получить услугу. Билайну боооооольшой минус.
Maks Link
Level 12 Local Expert
November 10, 2020
Хороший салон. Все чётко и по делу. Оформлял там симки, консультанты компетентные и вежливые. Советую!
Данил Е.
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Оплатили услуги домашнего интернета , ничего не появилось операторы говорят ничего не пришло , ни денег ни интернета
Юрий Смирнов
Level 2 Local Expert
April 24, 2020
Вежливые и внимательные консультанты. Я менял сим-карту и как не очень продвинутый абонент Билайна получил от молодых людей все услуги, в которых нуждался. Я доволен тем, ребята, что "БИЛАЙН" - мой оператор!
1
Анастасия Солодова
Level 3 Local Expert
November 18, 2018
Сегодня были с мужем в этом офисе, необходимо восстановить номер и СИМ. Горе консультанты возились минут 10 то мой паспорт смотрели то паспорт мужа, в итоге сказали что номер восстановить нельзя. Мы ушли а уже дома позвонили в call центр где там подробно разъяснили что номер восстановить можно и какую процедуру необходимо провести. Очень советую НЕ ПОСЕЩАТЬ этот салон, поскольку в нем "работают" не квалифицированные сотрудники.
4
Евгений Коротков
Level 7 Local Expert
November 16, 2022
Ноль консультации
wladislaw rafikow
Level 13 Local Expert
May 17, 2021
Очень не плохой офис, вежливый персонал.
Александр Зайченко
Level 3 Local Expert
October 10, 2020
Очень отличный салон связи
Алексей
Level 7 Local Expert
March 4, 2020
Не решили вопрос. Отношение посредственное. Не пытались вникнуть.