beeline

2.2

60 ratings

Rate this place

Роман

Level 3 Local Expert

Пришла 11 марта в 17:20, хотела купить симку Билайна. Мужчина-менеджер (тут корректнее применить слово мальчик) был изначально недовольный, ужасно недоброжелательный, "на отвали" общался, без всякого желания помочь и оказать услугу. При вопросе "Сколько можно оформить максимально симок" ответил "пять", при запросе тарифов отвечал "у нас только от 500р." ничего нормально объяснить не мог, хотя ранее приходила в эту же точку и милая девушка оформила всё за 5 минут. Позвонив в поддержку билайна узнала, что симок по закону можно оформить до 20 на 1 гражданина РФ, тарифы есть разные, от 100р. за тариф. Но возвращаться что-то оформлять - даже не было никакого желания, поеду в другой офис. Первый раз вижу сотрудника с таким отсутствием профессионализма и низким уровнем клиентоориентированности.

Show business's response

Анна С.

Level 3 Local Expert

Это просто ужас какой-то, сидят два мальчика в телефонах, ничего внятно не могут объяснить ни на один вопрос, разговаривает со мной и сидит в телефоне, я ему говорю можно со мной когда разговариваете и не быть в телефоне, он мне отвечает а в чем проблема я не пойму, второй просто сидел в телефоне. Не знают даже элементарных правил вежливости, не говоря уже о какой-то клиентоориентированности и умение работать с людьми, просто сидят в телефонах и отсиживают свое время за свою копеечку, отвратительно, никому не рекомендую!

Show business's response

Иван Иванов

Level 3 Local Expert

Никогда сюда не ходите! С чего бы начать? Может с того, что 2 декабря 2025 года около шести вечера менеджер Черников Виталий Русланович встретил меня, потенциального клиента Билайн, с ногами на столе? Ну, ладно, думаю, наверное, великий босс! Потом, когда я сказал, что мне надо перенести номер из еле2, начал компостировать мозги, в итоге продал за 550 рублей чистую (как потом выяснилось) симку, и сказал, что через 8 дней можно засунуть её в телефон и она будет работать со старым номером по новому тарифу за 370 рублей. Я ещё переспросил, точно ли будет? Отвечает чуть ли не "мамой клянусь!" Однако через 8 дней ничего не заработало, а после звонка на горячую линию выяснилось, что никакого заявления на перенос он не принял - потому что это была чистая симка для самостоятельной регистрации. За что я заплатил 550 рублей - очень большой вопрос. Симка у всех ОПСОСов всю жизнь была бесплатной, 550 рублей за пластик - это как-то за гранью! В общем, осталось впечатление, что это Билайн - это не солидная компания, а банда ***, работающих в стиле "наперсточников" из 90-х! Чек прилагаю. Надеюсь, в Билайне есть хоть кто-то, имеющий совесть, и вернёт мне 550 рублей за неоказанную услугу?

Show business's response

Лера

Level 4 Local Expert

час клеили пленку, наклеили с пузырями, деньги вернуть отказались, вроде Константин зовут сотрудника, его коллега Варвара отказалась ему помочь в этом нелегком деле

Show business's response

Василий Т.

Level 9 Local Expert

Вопрос не решили по причине не печатающего принтера. Главное не говорите руководству регионального Билайна что можно организовать тех. поддержку( они не справятся с такой задачей). Не удивлюсь если руководитель этого офиса является руководителем офиса на Малышева. Upd. Великолепный ответ от организации, «вы можете обратиться …» я то могу, только компетенция ваших сотрудников не позволит вам смочь решить проблему🤷‍♂️. Буду штурмовать главный офис, к сожалению иных вариантов не вижу. И видимо ждите заявление на переход к другому оператору(речь конечно не об одном номере)

Show business's response

Дмитрий Гущин

Level 12 Local Expert

Чудес не бывает. При посещении данного филиала, продавец - консультант подключила на телефоне платную подписку. Естественно, о данной подписке узнали только после списания всех денежных средств. Подписку подключили пенсионеру, 82 года. Естественно это был Эролайф 30 руб/сутки. Билайн верните деньги и разгоните своих не профессионалов. Воровство денег со счета телефона, а по другому это назвать сложно портит только вам имидж. И да, прощай Билайн. Мы с тобой расстаёмся навсегда

Лиза Гарифулина

Level 13 Local Expert

Помогли разобраться с переоформлением интернета за 5 минут! Отличный филиал 🫰🏻

Show business's response

Алексей Шах

Level 10 Local Expert

Ребята молодцы, сим карту поменяли быстро

Show business's response

Вагон Гобонов

Level 5 Local Expert

Совершили величайшую глупость заказав смартфон в этом интернет магазине!Пришло смс с приглашанием забрать уже ОПЛАЧЕНЫЙ ТОВАР.Приходим а нам говорят что ваш заказ купленый за ваши деньги мы вам не отдадим так как нет СЕТИ!НЕТ СЕТИ КАРЛ!!! В БИЛАЙНЕ!!!Доставка № 955 590 394 6807 Самовывоз из магазина с 09:00 26 октября по 27 октября в Итоге сегодня потерян рабочий день из за того что в интернет магазине мобильного оператора нет интернета!!!!!

Show business's response

Виктор К.

Level 3 Local Expert

Обратились чтобы купить телефон ребенку!!! Остановились на выборе двух телефонов!!! Но не знали какой выбрать!!! Решили сходить на блюхера 32 чтобы посоветоваться с консультантами!!! Консультант Алексей не мог нам объяснить разницу двух телефонов!!! Говорил что разница в количестве памяти, но там количество памяти одинаковое!!! На что мы ему сказали, что он даже не разбирается в моделях и просили показать тнлефон!!! Так он даже и не стал нам его показывать!!! На повторную просьбу ответ тоже был негативный!!! А по поводу цен из Вашего интернет магазина сказал что это кредитные цены!!! И за такую цену телефон не купить!!! Зачем тогда вообще консультанты, если они знают меньше покупателей!!! И отказываются показать телефон!!! Ужасный сервис!!! И отношение к покупателям!!!

Денис Баклаков

Level 11 Local Expert

Менеджер всё объяснил. Хорошая девушка

Show business's response

Эльвира Анисимова

Level 5 Local Expert

12.03 покупала мама телефон, ее проконсультировал Белослудцев Владимир, сказал что в рассрочку, оформил на нее кредит Альфа банка на 70000 руб, она даже и незнала, плюс накрутил стоимость на 3000 руб, информацию всю сказал не верную, обманул песионерку, ради своей премии наверное. Больше с таком компанией как Биллайн, дело не имеем. Полностью разочарованы! Наличка у нее была, нет сделал кредит!

любовь фадеева

Level 9 Local Expert

Хороший , ребята продавцы хорошие, обращаюсь к ним если что не понимаю в телефоне

Show business's response

Сапожников Андрей

Level 14 Local Expert

Ужас а не компания предложили по телефону телевидение и интернет домашние при том сказали что есть такие каналы которые нужны в базовом тарифе. По факту обман и извенения неделю лежит их приставка ТВ заявление на отказ и возврат денег не могут принять не отражается он у них или не хотят зато перед тем как подключить дак заранее написали что бы деньги на счету были тогда подключат обман не связывайтесь

Алексей Кунцов

Level 5 Local Expert

Всё хорошо.

Show business's response

Наталья Якимова

Level 10 Local Expert

Удобно.около дома.хорошие консультанты.

Кирилл

Level 5 Local Expert

ЛЮДИ!!!! Вы живете в меркантильном мире, в нём вас по-любому хотят обуть! Чему вы удивляетесь? 🙂Не пускайте Мам и Пап прошлого века без присмотра, да и сами читайте все документы. Одни негативные отзывы, оставлю на 5.

Andrey Kovalchuk

Level 3 Local Expert

Ужасны сервис , время 18.10, решили перерыв сделать 20 минут Куда смотрит руководство Не советую туда идти

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, интернет не работает, голосовой помощник плохой

Aleksandr Kokoteev

Level 4 Local Expert

Все знакомые и родственники ушли с Билайна. Родителям пенсионерам постоянно приходилось отключать платные услуги.

А.Г. Волков

Level 7 Local Expert

Все врут. Обещали подключить 27, а все нет. Теперь обещали - 28, опять нет.

Show business's response

Николай Фальковский

Level 9 Local Expert

Грамотные продавцы, вежливо освещающие продукцию

Евгений Б.

Level 2 Local Expert

Хамят. Сквернословят. Директор Алёша пьян.

Екатерина Земская

Level 6 Local Expert

Советую улучшить профессионализм персонала. Не смогли дать номер интернет магазина,сказали что он к ним не относится.довели меня до истерики, пришлось самой найти телефон и уладить вопрос. Считаю это недопустимым.

Андрей Федоров

Level 12 Local Expert

Советчики так себе

Василий В.

Level 12 Local Expert

Не солидный филиал.

Радмир

Level 12 Local Expert

Отстой а не связь, домашний интернет ещё хуже

beeline

27 reviews