beeline

2.8

225 ratings

Rate this place

Леонилла Короткая

Level 4 Local Expert

Пошла относить модем, поменяла оператора, совсем не тянул, работала одна девушка, сказала что человек который занимается домашним интернетом вышла на 15 мин, прождала больше часа, так и не появился!

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Пришла подтвердить паспортные данные, хотела узнать как перейти на другого операторы и оставить номер. Девушка никак не проконсультировала. Только лишь сказала что у меня есть задолженность, на вопрос: из-за этого нельзя подтвердить? Девушка ответила что не знает. Пришлось идти в другой офис и там сказали что у меня нету никакой задолженности и все сделали за 10 минут

Show business's response

Пользователь М.

Level 4 Local Expert

Очередь не, советую Билайн не решает вопрос поддержки всех суда отправляют тут один человек работает вроде стоит два места для человека но работает только один машину эвакуировали из-за очереди ждал в очереди вышел машина нет 12 тысяч пришлось оплатить за эвакуатор за штраф ГАИ думал зайду на минуту сдам роутер вайфай и выйду там нет говорить долго ждите в очереди там 100 человек блайну не знаю в поддержку они что делают но всех. Суда отправляют я из Малаховки суща приехал чтобы просто сдать роутер тут в Люберцах их две к сожалению вам надо ехать сдать приехал чтобы роутер сдать придётся потратил сели день ещё не сдали щас решаю вопрос о машине роутер нафиг на мусорке кидаю пусть сами разбираются

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

Арендуемый роутер вышел из строя. Звонила раз 8, в итоге приехал техник, поменял на роутер нового поколения, который после того, как ушёл техник, сразу же перестал работать. В итоге ещё месяц на трубке, в попытках дозвониться и решить вопрос со специалистами. видимо в чёрный список поставили, по 30-40 минут. Оформила возврат . в итоге забрали роутер, теперь деньги не возвращают! Перехожу на другого провайдера, даром такие услуги не нужны, не говоря, чтобы платить!

Show business's response

230056 Анголова

Level 3 Local Expert

Сегодня посещала офис Билайн на Смирновской 16/179. Очень понравилось обслуживание консультанта Сергея. Грамотный, отзывчивый сотрудник. Очень мне помог. Выражаю огромную благодарность.

Show business's response

Никто и никак

Level 6 Local Expert

Сегодня 22.10 здесь работала замечательный консультант Елена с п. Октябрьский. Разъяснила мне все мои списания, помогла подобрать тариф, в общем сделала работу от начала до конца на высшем уровне! Побольше бы таких замечательных, отзывчивых специалистов, знающих свою работу,которые действительно хотят помочь людям решить их проблему! Огромное спасибо!

Show business's response

Анастасия Вершинина

Level 8 Local Expert

Отвратительный Билайн. Нужно было переоформить сим карту. Которую покупала в Рязани. Отправили туда же. Тип они не могут. Надо там где покупали. Чуть не поехала в Рязань. Зато 3 часа туда, три часа обратно. Решила зайти на северной стороне Люберец где рынок. Все сделали буквально за 5 минут. Единственное надо было подождать 5 дней чтоб сим стала на мое имя. А тут треш конечно. Если можно было бы минус поставить, поставила минус

Show business's response

Costa

Level 4 Local Expert

Пролистал несколько первых отзывов и понял что вопросы и претензии у абонентов не к данному салону а к оператору Билайн в целом. Могу дать совет как не посещая салон решить достаточно серьёзные вопросы. Лучше в приложении Билайн зайти в чат и приказать боту соединить с оператором. После 3-4 дежурных вопросов и предложений он соединит вас с оператором через 2-10 минут. Если оператор вам не поможет, что неудивительно, то сделайте заявку на звонок специалиста (он именно так и называется). Через 2-3 дня вам перезвонит специалист и с ним вы решите любой вопрос, даже не посещая салон Билайн. По поводу данного салона Билайн я остался доволен. Консультанты Татьяна и Дарья очень быстро, компетентно и вежливо решили мой вопрос. Рекомендую воспользоваться их услугой.

Show business's response

майя лавриненко

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание и обман. При покупке телефона пришло смс о смене тарифа, совершенно не выгодного, на это продавец ответил, что это ошибка и тариф останется прежним. Ничего подобного! До сих пор не могу вернуть старый тариф. Толком ничего не показал и не рассказал.Покупала телефон 23 июля.

Show business's response

Ксения Щ.

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, отличный сервис. Огромное спасибо Арсению в помощи замены сим-карты.

Show business's response

Виталий Робиновичище

Level 6 Local Expert

домашний интернет не работает. поддержка ничего не предпринимает, только извиняется. удивлен таким отношением к услугам со стороны такой крупной компании.

Show business's response

Галина Остроухова

Level 2 Local Expert

Безобразное, невнимательное отношение сотрудницы - неправильно записала паспортные данные, пожилому, слабовидящему человеку пришлось ехать второй раз за исправлением и даже не извинилась. Произошло 7.04.2024. Имени сотрудницы не разглядела из-за плохого зрения.

Show business's response

388750 Абзалова

Level 6 Local Expert

Квалифицированный, вежливый, общительный персонал. Наклеили плёнку на телефон, рассчитали скидку, подробно объяснили что и как , ответили на интересующие меня вопросы. И все это, минут за пять-семь. Отлично!!!

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отделение!!!! Сотрудник не знает ничего, сидит в наушниках и толком помочь не может! Проконсультировал неверно, по итогу теперь через колл центр пытаемся вернуть средства со старого договора, при переоформлении. Отнеситесь внимательнее к подбору персонала!!!!

Show business's response

Дмитрий Пахарев

Level 22 Local Expert

Хороший офис, компактный и доступный! Приветливые работники, хороший ассортимент

Show business's response

Катя Жиленкова

Level 5 Local Expert

Екатерина отличный сотрудник офиса . Операторы билайн вообще не умеют помогать . Ничего не знают . Только Екатерина помогла

Show business's response

Елена Мельникова

Level 11 Local Expert

Офис маленький,очереди,ни одного стула, приходила с пожилым человеком,переоформить номер,перейти на другой тариф. Ждали 2 часа. Никому из посетителей,бывших без маски, сотрудники замечания не делали. Во флаконе для дезинфицирующее жидкости вонючая разведённая хлорка для унитазов!!!!!!!! Заказала мастера для подключения интернета. Мастер не приехал,я потеряла целый день. По поведению сотрудников не только офиса,но компании в целом,можно сделать вывод,что компания не дорожит своими клиентами.

Виктор Николаевич Канаев

Level 4 Local Expert

Посетил данный салон буквально сегодня 25 апреля 2021г.Поменяли сим-карту старого образца (большую) на новую.Вся операция заняла минут 7.С карты списали всего 30 руб.Персонал компетентный и вежливый.Сервисом очень доволен. В разговоре также узнал,что сотрудник может убрать со смартфона назойливого гугл-помощника,который здорово мешает,когда пользуешься смартфоном в режиме интернета.

Алексей

Level 6 Local Expert

Отличная работа персонала, внимательное отношение к клиентам

Show business's response

Pro-Fess

Level 8 Local Expert

Эффект магазина 0! Сколько раз пытался зайти всегда закрыт на перерыв! Продавец что-то делает в Нутри магазина в своей подсобке, а дверь открывать не хочет! Простоял около 30 минут, человек 20 подошло, а он так и не вышел, потом просто открыл дверь магазина вышел и ушёл! Даже не спросил зачем я здесь стою! Отстойник полнейший! Не советую ни кому!

Show business's response

Сергей Баринов

Level 4 Local Expert

Согласен с другими авторами. Обслуживание отвратительное. Уточнил у менеджера есть ли симки с нужным мне тарифом - ответ есть. Отстоял очередь в 40 минут. Подошел к менеджеру и он мне заявляет что нет таких симок в наличии нет!!! Спрашивается зачем я потерял такую кучу времени???

Show business's response

Ирина Чирочкина

Level 9 Local Expert

Живём в Люберцах давно. Офисов БиЛайн поблизости мало. Но, даже в тех, что остались, приходится сталкиваться с некомпетентным обслуживанием. Мы купили с дочкой наушники беспроводные. Ни к одному из наших телефонов дома они не подключились. Три дня я ходила в офис, чтобы оформить просто заявление. Первый день-простояла в очереди час, потому что сотрудники не знали , как оформить в программе заявление. Я пришла еще раз. Снова попытка-снова мне порекомендовали придти в рабочий день до 18ч(!!), потому что будет оформлять директор. Пришлось уйти с работы на час раньше, чтобы попасть к Директору. В итоге, кое-как приняли заявлением НО, оказалось, что это серицнвй товар и мне нужно ждать 20дней экспертизу качества!!! Шок! С момента покупки прошло 4 дня всего. Ок, я уточнила, что буду смотреть Закон, поскольку не уверена, что сотрудник прав (а как по другому, ведь программа не даёт оформить возврат). Но, пока я чсе это время ходила в офис я наблюдала как люди, а среди них были и пожилые, тратят более чем 30мин, ожидая компетентного решения вопроса. Если у Вас такая текучка кадров, то, прежде чем открыть доступ в офис, обучите сотрудников понимать, уметь орабатывать элементарные пункты. Не советоваться по телефону с кем-то по каждой операции. Смысл работы пункта какой тогда? Каждый выходит с ужасным впечатлением о нерешенной проблеме и потерянном времени! Это вопрос к Директору пункта-Екатерине. И еще, Вы работаете в сфере обслуживания, у вас ни у одного сотрудника нет бейджа. Я очень разочарована таким подходом. Вплоть до смены оператора!

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Ужасное место!!!! Консультант всегда один, ничего не знает, очереди космические!!!!

Show business's response

Дмитрий Зудов

Level 8 Local Expert

Решил перейти на билайн на тариф близкие люди 4 по акции. При оформлении перехода с номером телефона уточнил, возможна ли скорость интернета 500 мб, на что получил ответ что возможно. В итоге, когда пришел настройщик интернета выяснилось, что такой скорости нет в доме и из-за этого я буду платить полную стоимость тарифа и акция на меня не распространяется. Плачу больше - получаю меньше, обескураживающе. И переход с номером отменять поздно. Неуд, не советую ни салон, ни провайдера. Обманывают.

Станислав .

Level 30 Local Expert

Салон связи. Полный спектр услуг по мобильной связи. Продажа телефонов и аксессуаров. Компетентный, доброжелательный персонал. Парковка маленькая.

Эльвира И.

Level 6 Local Expert

Более медлительного сотрудника я не встречала нигде и никогда. 40 минут продавал телефон клиенту передо мной, из них 15 пытался феном распрямить пленку

Show business's response

Евгения Ильина

Level 3 Local Expert

Салон обычный, всегда пользовалась товарами из сети без проблем, но тут купила зарядку для телефона, которая сломалась через 2 дня, заискрилась и отлетел сам порт, когда хотела вернуть товар сказали что это техническая неисправность по моей вине и отказались принимать. Проблему никак не решили, в итоге у меня бракованный товар и минус 590р. Не советую данный салон для приобретения товаров, никакой клиентоориентированности.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Самый худший интернет звоню в подержку отвечает робот и говорит что оператора придётся ждать 2 часа я подождал и в итоге сказали что придëт ответ в течение 2 суток жду больше 2 недель ответ так и не пришëл не подключаете билайн

Раиса Лютова

Level 7 Local Expert

Оперативно оформили сим карту, объяснили как действовать дальше в моей ситуации. Спасибо!

Show business's response

Сергей Ш.

Level 20 Local Expert

Покупал там наушники для телефона. Продавец все четко и понятно рассказал о данном товаре. Я ими не пользуюсь и поэтому в них не разбираюсь. Жене наушники очень понравились. Большое спасибо.🤝

Eva Eis

Level 6 Local Expert

Ужасное обслуживание, ужасный интернет, даже Ростелеком быстрее и лучше. Чтобы решить какую-то проблему, нужно висеть на телефоне по 10-20 минут!

Ермак

Level 11 Local Expert

Бабушка меняла тариф.Впарили новую симкарту с новым номером,сказали что по другому никак так как старый тариф в архиве, при чем тут старый тариф и номер? Сотрудники не компитентны, пока стояли в очереди из трех обращений никому не помогли.

Кристина Новикова

Level 3 Local Expert

Заказала телефон,пришла забирать ,а телефон оказался использованный, с фотографиями на нем от июня месяца , на что сотрудники этого салона начали оправдываться, что это якобы Видимо какой-то их сотрудник Пользовался телефоном.

Анатолий Ткачев

Level 5 Local Expert

Пропал сигнал на территории СНТ у нескольких абонентов Билайн. В ближайшем населенном пункте сигнал появляется, связь восстанавливается. Рекомендации сотрудников Билайн: проверить сим-карту!!!

Show business's response

Просто Канал

Level 3 Local Expert

По 2-3 раза в месяц выключается интернет, и, ладно если бы я спал ночью, но мне нужно работать, сложно представить что в 2023 году могут быть такие проблемы с сетью, категорически не рекомендую использовать что либо от этой компании, напелвательское отношение к клиентам, в тех. Поддержку не дозвониться, когда то столь популярная компания просто наложила в штаны. Жиденько 😬

Polina Berezkina

Level 3 Local Expert

Отвратительное поведение со стороны девушки сотрудника, бейджика не было, так что имя не знаю. Не знает что такое субординация, не располагала к себе никак, не рассказала про тарифы, не посоветовала ничего толком. такой персонал очень огорчает. Не советую.

Show business's response

Людмила Тарасова

Level 8 Local Expert

Люберцы, Смирновская, 16. Не компетентны , дали неверную информацию. Видимо сами не очень разбираются. Отправили не по адресу. ( перепутала номер телефона, при зачислении денежных средств, пыталась вернуть деньги.) Всё сделали в другом офисе.

Екатерина Фогель

Level 4 Local Expert

Ужасный консультант не знаю как его зовут...с черной серезной в ухе. Найди себе другую работу.. Ни чего объяснить не можешь даже.. Раз не умеешь объяснить и говорить нади работу где нужно молчать. Надеюсь руководство увидет моё сообщение. Очень не приятный человек .

Show business's response

kair

Level 4 Local Expert

Вчера зашел покупать сим-карту сотрудник общается как будто я его друг с детства, ни капли уважения лучше туда не ходить не советую просто отвратительные сотрудники ставлю 0

Show business's response

Анатолий Хомяков

Level 5 Local Expert

Очень быстро и квалифицированно решили вопрос, в очереди не ждали. Большое спасибо персоналу.

Игнатенко Сергей

Level 6 Local Expert

ужаснейший домашний интернет в люберцах, ни в коем случае не подключайтесь к ним, к кому угодно будет лучше чем тут

Анатолий Чуйко

Level 11 Local Expert

Что салон, что связь, что компетентность сотрудников ниже плинтуса.Ушел в Теле 2.Доволен как слон

Коля

Level 4 Local Expert

Ужасный салон, работаю люди которые не чего не знают и не чего не умеют, обращался за помощью 4 раза, отправляют в службу поддержки, от туда отправляют обратно, я такого ужасного обращения с клиентами еще не встречал!!!!

Эльвира Раисовна

Level 10 Local Expert

Сотрудники не компетентны. Ездила специально чтоб написать заявление, в итоге через 2 месяца пришлось заново писать на электронную почту.

Level 5 Local Expert

девушка которая работает в этом салоне огромное спасибо решили проблему и все заработало на отлично просто супер!

Show business's response

Лина

Level 6 Local Expert

Хотели поменять тариф. Оператор, жаль забыла как зовут, что то заполнил у себя на компьютере и предложил поставить подпись. Я возмутилась, что не подписываю ничего не прочитав. Тут у него сломался принтер, на этом общение в этом офисе Билайн закончилось.

Исламбек Мухитдинов

Level 8 Local Expert

Нужно было зарегистрировать симку, осталось такое впечатление, будто сотрудник не знал что делать, вопрос остался открытым (

Show business's response

Вера В.

Level 7 Local Expert

Была давно, когда заходила мне не понравилось. Сотрудники работают плохо. Невнимательны. Приходится ждать долго своей очереди.

олег мамонтов

Level 4 Local Expert

Отвратительно относятся к клиентам. Грубят,хамят. Прошу принять меры к работникам офиса в ТЦ выходной.

Олег Б.

Level 5 Local Expert

Самая отвратительная связь!!! К оператору не дозвониться, за город выехал, все то интернета нет, то связи!, не рекомендую, буду переходить на другого оператора, опыт лет7,

beeline

93 reviews