beeline

2.4

205 ratings

Rate this place

Алексей Щ.

Level 4 Local Expert

Замечательный салон ! Пришёл менять симкарту, обслужили по первому запросу, быстро и чётко Предложили поменять смартфон, объяснили всё, директор Дмитрий помог с настройкой и переносом информации на новый телефон!! Спасибо за сервис!

Show business's response

VadGus

Level 8 Local Expert

Безобразное отношение к посетителям, сотрудники занимаются своими личными делами, едва снисходя к задаваемым им вопросам и даже не пытаясь дать внятный ответ, собирают очереди, работа их, судя по всему, абсолютно не интересует.

Show business's response

Pulsus

Level 9 Local Expert

Один из самых плохих филиалов, в вечернее время, когда нагрузка возрастает и идет поток клиентов, консультанты целенаправленно тормозят работу, создавая очереди. В самом салоне связи душно, вентиляция не работает, а запах пота висит в воздухе. Консультанты плохо ориентированы в настройках гаджетов, а может специально делают такой вид. Печально, что клиентоориентированность здесь не работает. Никому не рекомендую данный филиал.

Show business's response

Игорь Кот

Level 26 Local Expert

Не знаю чем вызваны предыдущие отрицательные оценки. В моем случае обслуживание на отлично. Более того, ребята порекомендовали более выгодные условия покупки товара со скидкой по акции. В результате заплатил значительно меньше. Только положительные впечатления и твердая пятерка.

Show business's response

Елена Тимохина

Level 4 Local Expert

Решили проблему с мобильным интернетом, проконсультировали по телефону. Все быстро. Сотрудники вежливые.

Show business's response

Кристина Н.

Level 12 Local Expert

Здесь однозначно работают профессионалы своего дела, особенно молодой человек с длинными волосами. Это гуру своего дела. Обратилась в салон сотовой связи с заблокированной сим картой, как говорили в других салонах, возможности восстановить нет. Ребята разобрались с непростой задачей, все восстановили, да еще и подсказали дополнительно Симку с отличным тарифом. Ну и терпения у них конечно вагон, так как контингент рядом с метро заходит разный, и ребята в дружелюбной форме всем пытаются помочь! Спасибо

Show business's response

Амала Барсу

Level 6 Local Expert

Просто супер обслуживание, все настроили и подключили я очень довольна, рекомендую!

Show business's response

Иван Б.

Level 5 Local Expert

Грамотные и вежливые специалисты, помогли решить вопрос быстро и без лишней суеты. Желаю им удачи и процветания. Спасибо!

Show business's response

Наталия Журавлева

Level 2 Local Expert

Обращалась по поводу блокировки номера умершего мужа. Сказали, что МВД проверяет номер 4 месяца и сделать это невозможно. Пошла в другой офис и там все сделали за 5 минут. Отвратительное обслуживание.

Show business's response

Tatyana Drozd

Level 5 Local Expert

Здравствуйте. Некомпетентные сотрудники. 20.05 пришла за сим-картой для перехода от другого оператора. Сотрудник Пиленицын Максим взял паспорт, что-то заполнил и сказал, что через 8 дней перевод будет осуществлен. В итоге уже 3-я неделя прошла и выяснилось, что не корректно заполнил мои данные в системе. Как так? Не подтянулся город, и из адреса - только улица и дом. Потеряла много времени, чтобы выяснить что к чему. В итоге - в другом отделении мне помогли.

Show business's response

Madina Alihanova

Level 6 Local Expert

Обслуживание на 0, вежливости столько же. Девушка с короткой с короткой стрижкой даже помочь не захотела с моим вопросом. Не рекомендую заходить туда и обращаться с каким либо вопросом.

Show business's response

margarita c.

Level 2 Local Expert

Отвратительный хамовитый персонал. Посещала два дня подряд офис, возникли проблемы с обновлением данных. Посылали по разным инстанциям. Не выдали договор по моей просьбе. Грубили все трое сотрудников, особенно тот кто с бородкой. Никакого уважения и внимательного отношения к пожилому человеку. Проблема не решена, т.к, не был получен вразумительный ответ на решение вопроса. Самый отвратительный офис и работа сотрудников по отношению к клиентам! И еще, судя по другим отзывам, я не в одиночестве в оценке работы данных сотрудников.

Show business's response

Юлия

Level 13 Local Expert

Отличный офис, прекрасные сотрудники, которык всегда готовы придти на помощь и помочь в решение даже самых сложных вопросах. Спасибо вам огромное.

Show business's response

Инкогнито 7292

Level 2 Local Expert

остался приятно удивлен после посещения офиса. понадобилось восстановить сим-карту. молодой человек в очках (имя, к сожалению, забыл уточнить) быстро помог с разрешением проблемы. до этого при посещениях офисов постоянно случались разного рода "оказии" (фирма является корп. клиентом билайна). благодарю еще раз!

Show business's response

Инесса Воробьева

Level 9 Local Expert

Хочу поблагодарить сотрудника оф.БИЛАЙН ,Дмитрия. Я по ошибке положила 2000р.на другой номер телефона. Была в отчаянии. Дмитрий сразу правильно оформил заявление,успокоил,что в течении 2 дней деньги вернуться на тел.,так и случилось. Дмитрий очень знаюший сотрудник,желающий сразу помочь,все обьяснить,очень квалифицированный сотрудник и ,что очень важно в наше время,очень человечный,добрый,желающий всем помочь. Спасибо большое Дмитрию 🤗👍👍👍

Наталья Л.

Level 5 Local Expert

Третий раз прихожу в салон и третий раз стою в очереди достаточно долго. Рекорд был 1,5 часа. Один из моих приходов был с целью актуализации паспортных данных, но сотрудник Александр не смог внести их с первого раза и мне пришлось приходить повторно. Подумываю о смене оператора.

Show business's response

zhassnis

Level 4 Local Expert

Была там 24.05.2025 , нужна была помощь по поводу подтверждения сим карты в госуслугах. Отвратительно отношение сотрудника по имени Юрий с длинными волосами. Очень грубит, ну ладно если бы я была мужчиной, не умеет общаться с людьми, тем более уж с женщинами. Ладно уж грубый ответ, но ругаться с клиентами он право не имеет никакого, на заданный вопрос «тишина», « сами делайте», «че вы телефоном пользоваться не умеете» что это за хамское отношение????? Он возомнил себя директором всего Билайна???? Что то вы опустились сажать таких неадекватных сотрудников за должность. Больше 10 ти лет пользуюсь билайном, уже не первый раз встречаю таких хамских людей, но этот сотрудник своей грубостью переплюнул всех. Стыдно!!!!

Show business's response

Genka-jwl

Level 3 Local Expert

Весьма неприятное впечатление. О клиентоориентированности здесь не слышали. Предположу, что если бы я пришла покупать номер, отношение было бы лучше. А когда приходишь решать проблемы, возникают сложности… фразы из разряда «ну это же вам надо» вообще считаю недопустимыми. Лично я считаю, что с клиентом нужно общаться вежливо.

Show business's response

Оксана К.

Level 7 Local Expert

Хочу пожаловаться на персонал в «офисе» Билайн. Это ТРЕШАК!!!!! Сидит мадам, пялиться в свой новый айфончик, грубит и хамит на любой вопрос всем кто туда зашёл. Лично я пришла перевести свой номер телефона. На что она мне ответила отказом, так ещё и нахамила по внутренней линии своим же коллегам. В итоге вопрос в другом офисе решился за 3 минуты. На девушку я потратила 2 дня по 30 минут.

Шибаева

Level 10 Local Expert

Сказали что оформят покупку телефонов в рассрочку, а по факту оформили кредитную карту банка Альфа-банк на 50000, не предупредив о начале оформления кредитной карты, не рассказали о возможностях по ударопрочности других телефонов 07марта 2024. Не ведитесь на слова о покупке в рассрочку! Из плюсов - телефоны новые, это плюс.

Show business's response

Иван Иванов

Level 4 Local Expert

Пришёл в 21:45 - отказали в обслуживании по мотиву закрытой в 21:30. "Обслкживал" молодой человек с бородой.

Show business's response

Sergey N.

Level 3 Local Expert

Хочу обновить отзыв. В апреле 2024 г. пришлось зайти в этот офис, нареканий к работе персонала нет, работает больше сотрудников, вопрос решили быстро.

Show business's response

Анна Я.

Level 5 Local Expert

Всё отлично! Быстро всё оформили и помогли разобраться!

Show business's response

Евгения О.

Level 6 Local Expert

Не продали по тому ценнику, что указан на товаре. Ценники не обновляются

Show business's response

Виктория Шереметьева

Level 24 Local Expert

Отличные ребята. Помогли решить все вопросы))) всё чётко рассказали!!

Show business's response

Александр Исаев

Level 17 Local Expert

Обслужили быстро. Заменили сим-карту. Всё объяснили.

Show business's response

Андрей С.

Level 9 Local Expert

Отвратительный персонал.Вместо помощи абонентам,пытаются ободрать на деньги за минутную работу.Отец обратился за заменой сим-карты и попросил перенести контакты с сим-карты на телефон.За эту процедуру запросили 490₽.У меня это заняло 30 секунд(нажать пару кнопок).Откровенно смеются в лицо человеку,который просто не разбирается в телефонах. Вам это отношение обязательно вернется в кратном размере.

Show business's response

Александр Попов

Level 28 Local Expert

Офис расположен удобно, зал в принципе для такого формата просторный... Много различного товара... Но вот консультанты... Сколько раз заходил, ни разу мне не помогли... Собирают такие очереди, что невозможно дождаться своей очереди.... Метрах в 30 есть второй такой же салон Билайн, и там проблем нет...

s1roms67

Level 4 Local Expert

Отвратительно!!!! Номер езжу подтверждать уже 3й раз!!!! Как вы вообще работаете ?????

Show business's response

Анна Анна

Level 18 Local Expert

Уже 3 раза пытались перейти с Билайна на Теле2. Сотрудники нас не переводят под предлогом что ошибки в данных. Начинаю подозревать что это специально что бы потянуть время и оставить абонента. Первый раз пришли написали заявление о переходе на другого оператора ждали месяц в итоге выяснилось что в базе Билайн не верно указан номер паспорта. Пришли разбираться нас отправили в Теле два что б отменить заявление иначе они не могут поправить данные. Отменили. Написали заявку повторно, сотрудник сам вносил данные с паспорта, сказал что всё поправил и теперь всё будет нормально. Прошло ещё 2 недели номер так и не перевели, стали выяснять и оказалось что опять не верно вбиты в базе паспортные данные!!!! Пришлось опять идти в Теле2 отменять заявку и идти в Билайн что бы все поправить. Пришли, сотрудник взял паспорт начал проверять и сказал что опять какая-то ошибка в цифре. Что это такое ??? сколько можно криво заносить данные абонентов в базу?!!!! 3 раза уже ходит и всё по кругу.

Сергей Бугаев

Level 12 Local Expert

Полный отстой!!! Приехал потратил свое личное время, я бы сказал частичку своей жизни. Нужно было заменить сим карту, но увы симкарты такой как у меня у них не оказалось. Мне после этого не понятно куда я ездил то ли в офис Билайн то ли в общественный туалет на улице от которого все равно толку нету.( холодно не удобно да еще и испачкаешься) Ну потом я попросил человека работника узнать адреса ближайших офисов он информацию предоставил но без телефонов. Дальше я уже просто плюнул и подумал снова приеду а симки не окажется. Пока решил сменить оператора пока не вступит в силу закон о моб связи потом номер переведу на другого оператора.

.hbq yfkbdfqrj

Level 12 Local Expert

Я живу рядом и часто пользуюсь услугами этого офиса . Здесь же находится одно из отделений Сбербанка.Есть мой положительный эмоциональный отзыв о нём в стихах!.. Можно прочесть его на моей странице...В начале этот Билайновский офис .работал лучше я даже там купил смартфон и доволен А, вот ""скурвился" за последний где -то год, .полтора . из за частой смены "хапужного" персонала. , когда не зайдёшь у них конце 2020 и начало ,по сей день 7 февраля 2022г... вообще безобразное грубое обращение к клиентам . кассовый платёжный автомат вообще не выдаёт платёжных чеков, ссылаются на неполадку программ и т д.2 февраля сего года я оплатил за телефон 200 руб. .чека автомат не выдал ,а придя домой деньги на мой телефон не перечислили... Попросил заплатить за "билайновский" интернет у них через офис .получил категорический отказ( послали произвести оплату через автомат., ссылаясь на сбои в программе После. когда начал давить , оплатили...

Алекс А

Level 3 Local Expert

Никак…пришла в офисе интернет не работает, сим-карту не оформить … Сотрудник ничем помочь не смог… Билайн…ау…если у вас в офисе связи нет, как тогда вы ее пользователям предоставляете?

Show business's response

ирина миронюк

Level 3 Local Expert

Пришла подтвердить данные номера,и была удивлена,что в моем случае это только если оформлю кредитную карту .Будьте бдительны

Show business's response

Владимир

Level 3 Local Expert

Офис в Александре занимается продажей оргтехники и даёт "дельные советы". По вопросам сотовой связи надо обращаться в офисы Билайн. В офисе около м. Бибирево работают операторы вежливо помогающие по всем вопросам, даже откровенно "тупым". Спасибо им за помощь!

Феликс

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодаоить ,работника офиса билайн, Максима. Очень оперативно и грамотно, разрешил Мою проблему. Спасибо. Так держать!

Георгий

Level 8 Local Expert

Ужасный офис. Обратился по вопросу ошибочного платежа (самому себе переплатил). Разговаривают безобразно, толком ничего объяснить не могут. практически швырнули 2 заявления - не зная какое мне надо заполнять - ответ - "идите, разбирайтесь" Позор Билайну такие сотрудники. Время посещения 21.05 в середине дня.

Kare Nice

Level 4 Local Expert

Сергей крутой! Подарите ему ночь с Меган Фокс. Крутой специалист! Продал симку и вылечил душевные раны.

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Нормальная точка оператора БИЛАЙН. Приятный персонал. Всегда подскажут по товару. Приятно удивят улыбками и юмором.

Наталья Филизат

Level 7 Local Expert

По адресу Плещеева 4 корп.1 стр1. Сидит представитель связи Билайн по имени Армен. Один раз пришла, уверял, что внес изменения в разделе паспортных данных и симкарта заработает- чуда не произошло, хотя я просила выдать новую симку, т.к она перестала работать. Второй раз пришла, собрал много народу и не предупреждает, всех посетителей, что занят будет min. 30 мин. На замечание, отвечает хамством. Руководство связи Билайн!!! Подберайте пожалуйста профессионалов в этой области, и проведите инструктаж по обслуживанию посетителей.

Дмитрий Остроухов

Level 7 Local Expert

Небольшой салон, рядом с метро немного людей. Сотрудники вежливые и быстро обслуживают. Надо было заменить симкарту, сделали в течение 3 минут.

Далер Рустамов

Level 8 Local Expert

Посетил сегодня , мне все понравилось . Особенно меня порадовало то что у них работает очень вежливая и милая сотрудница Вика . Она все четко обьяснила и рассказала . Все супер , остался довольным !

малай ……

Level 9 Local Expert

Очень долгое ожидание. Мария специалист очень медленная такое чувство что первый день на работе . Дмитрий специалист практически делает всё за неё .

Cleom

Level 11 Local Expert

Обращалась 20.08.24 и 21.08.24 по поводу переоформления сим-карты на себя после смерти родственника. С собой были все необходимые документы (даже обращалась в службу поддержки для уточнения списка). Так называемые «специалисты» этого офиса сами не понимают чего хотят. Сначала называют один документ, а когда его видят, сразу говорят, что нужен другой. Также они не понимают обозначений на документе (требуют какого-то другого заверения документа, хотя он заверен). Требую разобраться в ситуации и предоставить мне контакт, по которому я смогу связаться с квалифицированным специалистом, который поможет переоформить номер. В противном случае мне придется отказаться от оператора

Show business's response

Юлия Якупова

Level 7 Local Expert

Молодой человек даже не попытался помочь с подтверждением персональных данных

Show business's response

Оля К.

Level 4 Local Expert

Неправильно подсказали по стоимости тарифа. В итоге оказалась гораздо больше и пришлось разбираться долго по телефону, так как номер заблокировали

Show business's response

Валентина Ткачева

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание. Мало того,что не понимают что делают, так ещё по хамски разговаривают. Менеджер Владимир, мужчина с хвостиком. Не место таким в сфере обслуживания.

Лидия Попова

Level 9 Local Expert

Пользуюсь, мне удобно, но один раз деньги зачислили не на мой телефон, я не сразу обратила внимания и мне их не вернули, даже не извинились. Я думаю это было сделано преднамеренно и этот продавец уволился очень быстро.

Максим Мартынов

Level 8 Local Expert

Вежливый сотрудник помог мне решить мой вопрос

Show business's response

Валентина А.

Level 2 Local Expert

В первом отделении Билайна работают хамы, а не сотрудники, Дмитрий и Султан. Видимо, мамы не говорили мальчикам, что со старшими уважительно нужно разговаривать. Да, ну, и пусть я клиентка Билайна 14 лет и моя мама тоже. Не нужны им клиенты, ненадо людям зарабатывать. Если начальство это читает, то загляните в книгу жалоб и предложений, там есть мой номер телефона, а коли не окажется странички с моей жалобой, то значит они еще и трусы. Вот так вот.

beeline

94 reviews