Всё отлично.
Пришла получить заказанную сим-карту, вежливый сотрудник Сергей буквально за 5 минут всё сделал. Я пришла ближе к 19.00 (закрытие салона), боялась встретить закрытую дверь, но нет.
Я ушла в 18.49, полностью довольная быстрым обслуживанием и вежливым сотрудником.
Дата 03.03.2025
Show business's response
Артём Таранов
Level 10 Local Expert
May 16, 2024
Очень доброжелательные сотрудники! Сергея благодарим за помощь с сим-картой,Оксану за консультацию в выборе смартфона!
1
Show business's response
Lilu
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
11 месяцев назад покупала там наушники. Недавно пыталась сдать их в ремонт по гарантии, отказали. Вернулась после консультации юриста, произнесла два волшебных слова ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ, сразу приняли. Посмотрим, что будет дальше, но больше я в этот салон обращаться не буду.
P. S. Через 45 дней(срок гарантийного ремонта), выяснилось, что наушники утеряны. Расторгла договор, получила назад деньги. В данном случае это было лучшее разрешение ситуации.
1
Show business's response
Саша Сафарьян
Level 6 Local Expert
February 24
Пацан молодец премию ему молодец сделал всё быстро
Show business's response
Роман Луценко
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Вообще, медленная и спящая муха. И один клиент ей там мозги делал, то его номер то не его. Людей кучу собрали, я не дождался уехал
1
Show business's response
Анастасия Остапенко
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
19.09. 23 было обращение, по поводу переоформления сим карты, где специалист с мохнаткой под носом пояснил о том что в школе учил основы права и отказывается оказать услугу, сославшись на собственную значимость, и пришлось ехать в Михайловск к адекватным специалистам,
2
1
Show business's response
Кира Руденко
Level 6 Local Expert
January 13, 2023
Работница Дарья просто ужасная хамка!!!Мало того что это просто невоспитанный человек, так это еще отвратительный сотрудник. Я не понимаю как в наше время , существует такой обслуживающий персонал, когда вокруг такая конкуренция! Я с таким быдлом не сталкивалась никогда!!! А самое главное , что сам Билайн на это никак не реагирует, судя по отзывам. Это просто абсурд. Всей семьей ушли на другого оператора и забыли про Билайн как страшный сон. P.s. Такие «Дарьи» у Билайна в каждом офисе. Им плевать на свой сервис
3
redmaxcw85
Level 10 Local Expert
November 8, 2022
Всё очень хорошо, персонал очень вежливый и дружелюбный. Отдельное спасибо работнице Ангелине, которая в поисках моей посылки обзвонила все офисы в городе.
2
Татьяна Лапина
Level 2 Local Expert
June 1, 2024
Отзывчивые хорошие ребята, решили проблему быстро.
1
1
Show business's response
анна
Level 2 Local Expert
August 24, 2022
Менеджер Дарья-невоспитанная хамка! Даже не пыталась помочь решить проблему.Куда смотрит служба по работе с персоналом? Грубить,кричать,дерзко разговаривать -такие правила работы компании? Девушка с комплексами неполноценности пытается возвысить себя и самоутвердиться за счет такого поведения. Но видимо она и не догадывается, что чем культурней и тактичней человек,тем выше он займет позицию по жизни и месту в обществе.
5
дарья к.
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Самый ужасный салон из всех в которых я была в Ставрополе. Девушка которая сегодня работала отвечала грубо, никак не хотела помочь и войти в положение клиента,и вообще создалось такое впечатление что мечтала поскорее свалить домой,а до людей ей нет никакого дела... больше туда ни ногой,нет желания с такими общаться
5
Серега Жуков
Level 18 Local Expert
July 6, 2023
Консультантам спасибо. Всё сделали, рассказали, помогли. Спасибо.
2
Show business's response
Любовь С.
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Хуже , чем на Макарова в Ставрополе, обслуживания не встречала ((( Девушку, которая там работает, к людям подпускать нельзя!
2
2
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
January 12, 2023
Отвратительное хамское отношение к клиентам. Про Дарью по отзывам можно уже легенды слагать. На жалобы всем плевать, куда не пишешь - в ответ тишина. Билайн пробил дно )
1
Ирина С.
Level 6 Local Expert
October 5, 2021
Очень хороший консультант. Имени, к сожалению не помню, помоему Вадим (но это не точно) удлиненная стрижка у него. Грамотно проконсультировал, ответил на все интересующие вопросы. Теперь, если что-то надо, только к нему👍
2
николай к.
Level 4 Local Expert
March 7, 2024
Быстро решили проблему. Советую
1
1
Show business's response
Инкогнито 7913
Level 3 Local Expert
November 18, 2022
Директор офиса грубит и хамит посетителям! Имя своё отказалась назвать. Бейджиков нет. С решением проблемы НЕ помогли!
3
Ridzel
Level 8 Local Expert
August 25, 2020
-Хамское поведение с стороны персонала.
-Лень, не образованность, не компетентны.
Пришел в "офис" Билайн по вопросу обмена старой ТВ приставки на новую и одну вернуть (перехожу на приложение Билайн ТВ) В офисе за стойкой ресепшн находились 2 девушки, одна в форме другая в повседневной одежде (как потом выяснилось что это администратор-менеджер-старший продавец-парень с подворотни) которая всем своим видом пыталась показать что "ума" у нее палата и что она лучше знает что у кого и как оттрубив в Call-center много времени. Разговаривает в параллель , дерзит, хамит. В возврате и обмене отказала, попросив принести полный комплект от оборудования. Я заранее узнал об условиях возврата на 8800 (обязательный комплект: приставка, пульт, блок питания) и отказ был необоснованный, с поддержкой (с 8800) она отказалась общаться. Ушел в офис на Шеболдаева где все сделали без вопросов. Этой "мадам" нужно идти работать в "К&Б" Ягуаром торговать и полы мыть а не в офисе Билайн работать. Куда смотрит СБ или ОК я не знаю (камеры чисто для вида я так понимаю) Этот отзыв останется без ответа как и все остальные. Билайн наведите порядок в филиале а клиентам которые туда собрались идти советую офис на Шеболдаева.
10
info info
Level 2 Local Expert
December 5, 2022
Персонал не компетентный, и грубый что в целом создает правильное представление о всей компании Билайн
3
Амон РА
Level 6 Local Expert
October 14, 2020
Отвратительное место, консультанты врут, специально продают ненужный тариф с целью наживы дабы потом на переводе с одного тарифа на другой еще получить деньги, хотя изначально объяснил что за тариф нужен. В итоге в тех поддержке перевод на нужный тариф сделали бесплатно, а там просили 650р, просто бесстыжее наглое и беспринципное поведение.
7
Ларса
Level 4 Local Expert
December 10, 2019
Была сегодня хотела сменить тариф. Консультант Елизавета обслуживала одна клиентов, ее напарник Никита общался со знакомой или мамой(она зашла, он поцеловал ее в щеку и они мило беседовали и наблюдали как очередь растет). Потом Никита видимо вспомнил, что не зря получает зарплату и пошел на рабочее место. Я объяснила, что хочу сменить тариф, он отказался, говорит только при покупке новой симки поменяет. Так как была с коляской и грудным ребенком, позвонила на горячую линию объяснила, что в другой офис с ребенком не дойду. Специалист по телефону попытался мне помочь, сказал, что Никита обязан выполнить услугу, но Никита что-то бубнил себе под нос и пялился в свой телефон, периодически говоря "я незнаю". Пришлось уйти без результата и с мыслью, что Никита фортовый, получать зарплату за отказ от выполнения услуг и произношение слова " незнаю", а еще наверно и на премию перед НГ рассчитывает. В других офисах всегда решали все вопросы. А здесь, который расположен ближе всех, сидит чудо профессионально непригоден, да и элементарная культура поведения отсутствует полностью. Да и одет, как с улице зашел, девушки хоть в футболках с логотипом билайн, а этот видимо решил не заморачиваться.
12
Еще не осень
Level 11 Local Expert
June 29, 2022
Отвратительный офис. Написала жалобу, ответа нет, но девицу хамку там не вижу. Обслуживание крайне медленное.
4
Диана Литвинова
Level 6 Local Expert
December 30, 2019
Я с таким абсолютно безграмотным, безинициативным, непрофессиональным коллективом давно не встречалась во главе с "директором", которая вообще ничего не знает и тупо отсылает в другой офис даже не разобравшись. А потом еще, когда уже передала ей телефон с горячей линией Билайн на связи, которые пояснили ей что и как нужно сделать, она продолжала грубить и говорить, что "нет такого человека в билайне, который это все знает"...И это говорит директор офиса.. ПАО "Вымпелком"!!!! Вы вообще кого принимаете на работу?!
12
Юлия Г.
Level 4 Local Expert
September 10, 2021
Только сегодня была в офисе, понравилось обслуживание, меняла приставку, был молодой мужчина, имени не знаю.Удивлена предыдущим отзывам
3
1
Любовь Еланская
Level 3 Local Expert
February 18, 2023
Работает только один оператор, пришлось долго ждать
1
1
Рустик
Level 10 Local Expert
June 29, 2024
Отвратительное обслуживания.
Show business's response
Дмитрий Пак
Level 3 Local Expert
August 4, 2022
Хорошее обслуживание, профессиональные работники.
2
владимир кожаев
Level 2 Local Expert
June 26, 2020
Такого хамского обслуживания я еще не встречал. Некая Дарья разговаривает через губу, о вежливости говорить не приходится, где их набирают не знаю. Ей не в сфере обслуживания надо работать. а на погранзаставе, чтобы враг не прошел. Ужас какой-то.
11
Е. Л.
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Внимательно оказали помощь.
Таня Чверенко
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Очень долго, но вдумчиво и понятно.
1
Aleksey S.
Level 6 Local Expert
November 15, 2020
Приходил не один раз, для восстановления сим карты, меня просто поражатет вопрос ,менеджера а покакой причины потеряли или зачем заблокировали.
3
1
Дмитрий Л.
Level 3 Local Expert
April 3, 2019
пер. Макарова, 14/3, Ставрополь. работают одни хамки тупые хамят оскорбляют не могу внести платёж не принимают одна сказала я не умею сегодня пришёл мне говорят мы принимаем товар приходите завтра. По вопросу по телефону
получил исчерпывающий ответ не знаю. Ужасный офис как они там вообще работают нечего не знают не умеют?
7
Влад Ш.
Level 4 Local Expert
September 10, 2020
Хамское отношение,персонал тупой,не могут даже открыть пдф файл,как вобще такое может быть, просто не понятно.не компетентны ни в одном вопросе
6
Дарья Мухина
Level 13 Local Expert
September 22, 2021
1 работник не понятно как работают график один а они как хотят работаю
1
Любовь Стасенко
Level 24 Local Expert
October 27, 2020
Была несколько раз.
Всегда давали грамотные ответы на мои вопросы и оказывали необходимую помощь.
1
1
Муслим.
Level 4 Local Expert
January 19, 2019
Очень хороший коллектив. К покупателям относятся очень внимательно , доброжелательно. В любом вопросе помогут всегда.
1
5
746005 B.
Level 13 Local Expert
April 24, 2020
Продавцы вежливые, компетентные. Место для парковки достаточное.
1
5
Юлия L
Level 11 Local Expert
August 30, 2019
Очередь, один консультант, попросила обрезать сим, сказал что только замену сделает. Спросила - могут ли в центральном офисе именно обрезать. Ответил - не знаю. Как так?
7
1
Алексей Олейников
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Консультантка хамила клиенту перед мной. Со мной общалась на повышенных тонах. После замечания, сказал, что ей терять нечего, но если я буду продолжать, то меня выкинет охрана.
6
Виталий ТеплоСпрос
Level 7 Local Expert
January 2, 2021
Сотрудники всегда сосдают очередь которую надо ждать около часа
2
1
Сергей
Level 25 Local Expert
June 10, 2021
Не понравилось стоять в очередях!!!
Кирилл Сухинин
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Отличный офис
2
1
skyed70
Level 6 Local Expert
July 4, 2019
Ужасное обслуживание! 2-а оператора, и обе ничего не знают о тарифах, обслуживали обе одного клиента на кассе полчаса.
7
1
Дмитрий Луценко
Level 12 Local Expert
May 25, 2020
Персонал учтивый. Всегда готовы помочь.
1
3
Anonymous review
July 1, 2019
Хороший быстрый интернет Тариф можно подобрать выгодный👍👍👍
1
6
Anonymous review
February 9, 2020
Ужасное обслуживание, грубость, хамство! Кого вы берете на работу???????
5
Рембо Робинович
Level 11 Local Expert
December 16, 2019
Отличный магаз.опытные консультанты
1
5
Алексей Косинов
Level 4 Local Expert
April 23, 2020
Все условия отлично.
3
Я Такой Бегу А У Меня Волосы Назад
Level 3 Local Expert
September 12, 2018
место где даже не могут нормально проконсультировать на все вопросы один ответ НЕТ