beeline

4.1

157 ratings

Rate this place

Сергей С.

Level 4 Local Expert

Приехал вечером в этот офис, ехал из области чтобы сдать Wi-Fi роутер, пришла девушка, сказала что у неё обед и ей за это время не платят и предложила ждать час пока она поест и закрыла изнутри двери в салон. В службе поддержки сказали что они не владеют информацией о работе салонов и связи с администрацией никакой нет. Вы вообще компания или что?

Show business's response

Alina Polyakova

Level 5 Local Expert

Была в данном салоне связи 28.08.25 и попала на некомпетентного сотрудника. Молодой человек не смог мне ничем помочь и сказал позвонить на горячую линию, спросить, что делать, при том, что запрос был просто на возврат денежных средств, тк договор расторгнут. Я провисела 30 минут в ожидании ответа с горячей линий, чтобы узнать, что делать данному сотруднику, потратила больше часа времени на то, что занимает минут 5-10. Мы с горем пополам оформили данное заявление, прошло больше 2 недель и деньги до сих пор не вернули, хотя озвучено было в течении 10 дней. Осталась очень расстроена обслуживанием и рада, что ушла к другому оператору, тк даже с элементарной проблемой не могут помочь.

Show business's response

Tati Чер

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить оператора-девушку, которая работала 31 марта ок. 11.30 часов, на кассовом чеке у меня - Ольга Игоревна Г. Очень грамотно и быстро проконсультировала, оформила перевод номера, подобрала тариф, помогла связаться с колл-центром насчет дом.интернета. Доброжелательная и грамотная сотрудница!

Show business's response

Александр Б.

Level 5 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники! Покупал простой кнопочный телефон для бабушки. При продаже сотрудник ввёл в заблуждение при выборе модели. Вынужден был приехать повторно но сотрудник не смог даже убрать блокировку клавиатуры. Вынужден был приехать в третий раз с желанием сдать телефон. Нашлась девушка, которая сняла блокировку, но телефон к возврату не приняла, т.к. "прошло более 7 дней" ....

Show business's response

Руслан Лазаров

Level 2 Local Expert

Два гигачада на Артёме и Данииле работали как будто за идею, нежели за зарплату. Очень выручили с проблемой связанной с интернетом. Респект мужикам 👍

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Хорошо проконсультировали подобрали мне нужный телефон наушники и даже сделали настройку телефона остался доволен сервисом и работой салона

Show business's response

Владимир Кудряшов

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Сергею, за решенные мои вопросы по тарифам и оказанную помощь в подборе и переоформление!

Show business's response

Михаил Толмачев

Level 3 Local Expert

На просьбу помочь перевести средства с одного своего номера на другой получил поток устных инструкций. В офисе у метро Южная оператор помог мне это сделать в течение 2 минут.

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

30.12.25 приехали в салон чтобы сдать нерабочую приставку. Милая девушка сообщила нам, что приставка давно нами выкуплена, мы можем её выбросить и заказать новую. Сегодня в личном кабинете обнаружили, что приставка всё-таки находится в аренде. Хорошо, что не выкинули

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники. 1.04.25 оформлял орхивную детализацию. 8.04.25 пришёл чтобы ее получить, сказали что ещё не готова. Так же пытался переоформит номер на другова человека, сделал вид что завел заявку, фактически этого не сделал. Придется ещё раз искать время чтобы ехать в билайн. Максимально негативное впечатление наверное буду уходить к другому оператору. Хотя с билайном был больше 15 лет

Show business's response

Максим М.

Level 10 Local Expert

Был 9 августа Максимально доброжелательно и быстро выполнили все, что мне нужно было, без посыланий в другие отделения или поиска других проблем

Show business's response

Екатерина Усталова

Level 5 Local Expert

была 7.04.2025 в офисе билайна, был закрыт офис, подошел мужчина, я сказала что мне нужно подтвердить персональные данные, чтобы избежать блокировки, после его «манипуляций» никакого смс не пришло что данные обновлены, в личном кабинете так и висят уведомления о смене персональных данных, понаберут безграмотных на работу и эти творят что хотят!

Show business's response

алла стародубцева

Level 2 Local Expert

В январе 2026 г. обратилась в офис Билайна на ст.м.Анино и подтвердила свои паспортные данные на свой моб.номер. 23 января 2026 г. зашла на гос. услуги и увидела надпись "номер Вам не принадлежит". Как так?

Show business's response

Виталина Артемьева

Level 4 Local Expert

Проблема,которая в другом офисе не решалась неделю, здесь решилась за 5 мин. Сотрудники всё подсказали,объяснили,помогли. Просто супер.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Полный кошмар. Пришла в Билайн. Людей много. Один парень всех обслуживает. Старается А в соседнем помещении через открытую дверь видно как его напарница спит. (Успела сделать фото в открытую дверь). Разбудить ее пытался напарник, она проснулась и закрыла дверь крикнув я занята! Ощущение , что была выпивши …. Кошмар!!!🤦🏽‍♀️

Show business's response

Level 3 Local Expert

Офис отличный, обслуживание быстрое. Спасибо специалисту Максиму - быстро разобрался с вопросом и подобрал подходящее мне предложение.

Show business's response

Михаил Лагутин

Level 2 Local Expert

Я Михаил Васильевич Лагутин,хочу выразить благодарность специалисту офиса Никите за профессионализм и отзвчивосить. Помог быстро решить вопрос

Show business's response

Сергий .Р

Level 19 Local Expert

Сдавал приставки , все прошло быстро и чётко , девушка специалист своего дела.

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Очень помогли, мне сделали сим карту, пустышку для привязки номера, в других салонах мне не могли помочь, сотрудник очень отзывчивый и приятный парень.

Show business's response

Антон И.

Level 2 Local Expert

обратился по поводу замены сим карты со стандартной на нано. Продавец, к сожалению не запомнил его имя, сделал всё очень быстро, включая установку и активацию карты в смартфон, мало того, по просьбе, установил защитное стекло, за что ему отдельное спасибо.

Show business's response

Владимир Соколов

Level 15 Local Expert

У продавцов нет не стыда не совести. Взрослая женщина, моя мама пришла в данный салон, попросила наклеить защитное стекло, в итоге ей наклеили плёнку от царапин, которая стоит меньше 100 рублей. А взяли за это 700 рублей. При падении телефона стекло тут же треснуло. Всяческий рекомендую избегать данного салона и его продавцов. Жаль, что, живу в другом городе, а то бы посмотрел в глаза этому продавцу. Так же данная услуга была оказана без предоставления чека, ваша компания вкурсе о налоговых отчисления?

Show business's response

Михаил А.

Level 6 Local Expert

Мальчик 16 лет стоит на кассе , вообще ничего не понимает, что делает. Постоянно куда-то звонит, возврат телефона оформлял 1,5 часа, а через неделю пришло сообщение, что возврат не оформлен

Show business's response

Nastia K.

Level 7 Local Expert

Отличный салон связи)) Очень вежливые сотрудники, сразу помогли в решении вопроса🥰 Спасибо вам большое , а то без связи было ужасно!)

Show business's response

Нина Борисова

Level 5 Local Expert

Была 5.12.22. Почитала отрицательные отзывы и засомневалась - ехать ли туда? Но у меня это была единственная реальная возможность переоформить на себя сим-карту, потому что нужен прежний владелец, а ему удобно было только там. Занимался моим вопросом Александр, директор (на бейдже прочла). Он не только быстро и без вопросов сделал это, но и очень, очень внимательно занялся моим телефоном, достаточно старым, что было явно сверх той проблемы, с которой я и обратилась. Очень благодарна за помощь! Я считаю,что мне очень повезло, я довольна - редко теперь можно встретить такое отношение к клиенту, особенно если клиент даже не чайник в этом деле, а скорее самовар. По поводу некомпетентных сотрудников - на стойке стоит приглашение на работу, видимо, он их удалил.

Надежда

Level 8 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Помогли быстро с моим вопросом, предложили несколько вариантов. Спасибо. Рекомендую

Show business's response

Роберт Алимагомедов

Level 4 Local Expert

Сотрудник молодец, отлично знает своё дело,всё сделал на отлично.

Show business's response

Сангре

Level 28 Local Expert

Сегодня 1 января 2024 года, стало некоректно работать телевидение от билайна и люди остались без тв на Новый год. В течении дня им звонили несколько раз, говорили что включат к 16 00, потом к 19 00, потом к 21 00, до сих пор так и ничего не работает

Show business's response

fish-ka2008

Level 8 Local Expert

Симпатичная рыжая красотка сидит на ресепшене. Но делать ни чего не хочет. Ну может мне показалось. На следующий день дозвонился на линию в Билайн и по телефону мне все смогли сделать. Так и не понял в чем была сложность обслуживания своих клиентов

Show business's response

Екатерина Дашкина

Level 6 Local Expert

Очень милая и приятная сотрудница, ответила на все вопросы и помогла с регистрацией сим-карт. Спасибо☺️

Show business's response

Анна Счастливая

Level 12 Local Expert

Пришла в данный офис 26.04.2022, с проблемой замены симки с сохранением номера. Надо было старую симку заблокировать и выдать мне новую с сохранением номера. Сотрудник сказал мне, что так делать нельзя(странно очень), что я могу только заблокировать старую симку и приобрести новую🤷‍♀️. Я очень удивилась, но думаю, мало-ли, мож чего изменилось и теперь действительно так нельзя. Купила симку, заплатила за нее 500₽. Сотрудник долго отправлял какие то смски ( не понятно куда), устанавливал какие-то приложения на мой телефон🤦‍♀️. Но позже подошел другой сотрудник, и сказал что надо было просто заменить симку, старую заблокировать, с сохранением номера. Карл!!!!! Я с этим вопросом и пришла. В конце концов я получила что хотела изначально. Но встал вопрос, зачем мне купленная мною симка. На что сотрудник мне ответил, что вернуть я ее не могу/перевести с нее деньги на свой номер и закрыть так же не могу. Это очень странный и очень навязчивый сервис. Просто ужас!

Black Joke

Level 6 Local Expert

Девушка всех клиентов выгоняет и говорит что занята по 20-30 минут. Вставляет симки . Отвратительно . ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И УВАЖЕНИЕ К СЕБЕ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Князь Игорь

Level 8 Local Expert

Ужасный офис. Прождал больше часа и в итоге ушёл. Знал ведь что не стоит идти под вечер и все равно попёрся. Дело было 15.06.21 Один иностранец оформлял кредит на покупку, сумма его не устроила - снова заявку подавать, чтобы эту одобрили только час ждал когда он отказался. Второй компьютер не работает - красота. Руководство делайте реконструкцию точки и больше касс и нормальное оборудование. А мне ведь всего то надо было купить SIM карту.

Imperium

Level 9 Local Expert

В целом неплохой офис (лучше других) главное что сим-карта работают и не заблокированы как например в МТС напротив через дорогу.

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Очень милая приятная девушка, помогла оформить заказ на смену номера.

Show business's response

Дмитрий Калистратов

Level 4 Local Expert

Дарья очень вежливый и компетентный сотрудник 🍎

Show business's response

Мария Коряковцева

Level 7 Local Expert

Сотрудники оставляют желать лучшего, очень медлительные, абсолютное нежелание работать и повышать свою выручку и клиентоориентированность! Перейти с тарифа на тариф это проблема вселенского масштаба!

Алёна В.

Level 9 Local Expert

оператор билайна сообщил, что вернуть оборудование wi-fi можно в любом офисе, на деле - только в офисе на м. Дмитрия Донского, о чем мне очень вежливым и извиняющимся тоном сообщил сотрудник офиса)))

Show business's response

Эля Федотова

Level 8 Local Expert

Не смогли помочь перейти на другой тариф, было ощущение, что вместо сотрудника просто чел с улицы стоял и не мог ответить ни на один вопрос, предложил приехать на след день, тк ничего не помнит как и что надо делать.

Екатерина Д.

Level 7 Local Expert

Посещала данный офис несколько раз, была приятно удивлена отношением сотрудников, а именно Дениса. Он помог решить мою проблему в кратчайшие сроки. Спасибо большое за вашу работу! Желаю вам процветания

Show business's response

Mikael Tishevskiy

Level 10 Local Expert

Не компетентность, игнорируют клиентов связи, в пользу тех кто хочет купить телефон,видно что связь не нужна и сеть и их офисы для продажи товаров исключительно, но расположение у метро удобно, но всего 2кассы

Валентин Круглов

Level 10 Local Expert

Отвратительный салон связи ! Вообще не советую ! Постоянно разный народ работает. Постоянные косяки после них. То симку криво оформили, то заказ не подтвердили или просто не нашли. Работаю так, как буд то их заставляют это делать и бесплатно...

Инна Лукашова

Level 7 Local Expert

Спасибо, хороший, вежливый персонал. Сделали всё быстро и с улыбкой.

Show business's response

Александр К.

Level 9 Local Expert

На месте был стажер, но ему помогли по телефону и я не зря съездил, так что спасибо

Show business's response

Анастасия Ааа

Level 6 Local Expert

Очень медленно обслуживают

Show business's response

Виктор Голованов

Level 18 Local Expert

Меня грамотно проконсультировали специалисты в выборе смартфона и к нему подарили сим-карту, спасибо.

Tatiana

Level 9 Local Expert

Замечательные сотрудники. Оперативно помогли с вопросом 🎉

Show business's response

Андрей Пуртов

Level 12 Local Expert

Молодые сотрудники хорошо разбираются в своём деле.Салон рядом с метро.Оставил хорошее впечатление.

Юлия

Level 8 Local Expert

Максимально не клиентоориентированные сотрудники, продают товары в некомплекте, потом отказываются возвращать по придуманной причине, при этом удерживая взрослого человека в 30градусную жару в офисе более часа. Полное разочарование

Васса Дубровская

Level 5 Local Expert

Пришли в офис,чтобы изменить владельца карты. Сотрудник быстро решил вопрос. Спасибо.

Шохрух С.

Level 9 Local Expert

Продавец не очень понимает о тарифах в итоге продал не тот СИМ-карта. Пришлось. Затратить лишние деньги. тарифный план поменять?

Show business's response

beeline

80 reviews