beeline

4.1

175 ratings

Rate this place

Тёма Тот

Level 5 Local Expert

⭐⭐⭐⭐⭐️ лучший салон связи в Москве! хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона, здесь сервис действительно работает на высшем уровне!! я пришёл с довольно сложной задачей — нужно было перенести номер, выбрать новый тариф и настроить eSIM — всё это заняло не более 15 минут, хотя в других салонах я обычно трачу на это полчаса и больше. директор магазина Ника была очень вежлива и компетентна, она не просто «продала» мне тариф, а подробно объяснила разницу между пакетами, помогла подобрать оптимальный вариант под мои задачи и даже показала пару скрытых функций в приложении! в салоне чисто, светло и не скапливается очередь, всё организовано так, что клиент чувствует себя комфортно!! в итоге я вышел из салона с отличным настроением и уверенностью, что сделал правильный выбор! ещё раз огромное спасибо за вашу работу! теперь за всеми вопросами только сюда 🤝🏽

Show business's response

Наталья Андреева

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого салона Билайн! Обратилась по вопросу смены тарифного плана и подключения нового устройства — и была приятно удивлён уровнем сервиса Специалист Елена встретила меня с улыбкой, внимательно выслушала и без лишних слов подобрала оптимальный тариф под мои нужды. Никакого навязывания ненужных услуг — только чёткие и понятные объяснения! Всё оформили быстро, буквально за 15 минут! Отдельное спасибо за уютную атмосферу в салоне и профессионализм всей команды. Чувствуется, что люди работают с душой. Теперь только сюда — и друзьям уже порекомендовала! 5 звёзд без сомнений 💛

Show business's response

Евгений Т.

Level 3 Local Expert

Выражаю свою благодарность салону Билайн! Зашёл решить вопрос с тарифом — и всё сделали быстро, чётко и без лишних проволочек. Менеджер Артём очень приветливый, а атмосфера в салоне комфортная. Очень доволен визитом — однозначно буду рекомендовать этот салон друзьям!

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 2 Local Expert

Недавно посетила салон Билайн и осталась очень довольна обслуживанием. С самого порога меня встретили вежливые консультанты, которые внимательно выслушали мою проблему — нужно было разобраться с расходами по счёту. Специалисты не просто дали общие рекомендации, а подробно объяснили все пункты в детализации, помогли подобрать более выгодный тариф и оперативно выполнить все настройки. Особенно хочу отметить скорость обслуживания (уложились в 10 минут) и готовность идти навстречу клиенту. Всё прошло спокойно и без стресса. Теперь точно знаю, куда обращаться в будущем. Большое спасибо команде салона!

Show business's response

Артем Кремнев

Level 10 Local Expert

Билайн страна чудес-накрутили, обманули и я исчез. Подключил домашний интернет за 650 в месяц и первые 2 месяца по скидке 50 процентов. Мастер по подключению принес сим карту и сказал, что если ей не пользоваться, оплачивать ее не нужно, за нее начислили 100р за доставку. С первого месяца списали 2 суммы и со второго тоже. 325 р домашний интернет, но еще и 300 р за сим карту, которой я не пользовался. Итог: развели как обычно делает данный оператор связи… Еду прекращать договор за *** меня, как клиента

Show business's response

Дарья Коноплева

Level 7 Local Expert

Претензия в Билайн 22.03.2025 сдала роутер в офисе Билайн и написала заявление о расторжении договора на домашний интернет (в связи с переездом и наличием другого интернета на новом месте). От мобильного интернета отказываться не собиралась. 24.03. Был звонок от оператора, где мы еще раз проговорили, что отключаю только домашний интернет Но чуть ли не в этот же день мне пришло смс, что мой номер заблокирован, получилось позвонить в службу поддержки, номер разблокировали, сказали, что все ок Но 7апреля я осталась без связи, без какой либо, даже позвонить не могла, пришлось ехать в ближайший салон, а у меня к тому же была назначена важная встреча, из за которой я и так уже порядком нервничала, а даже не могла сообщить, что без связи В салоне мне сказали, что номер заблокирован, так как был расторгнут договор. Но я его не расторгала! Девушка не могла уже ничего сделать, кроме как создать заявление на восстановление номера, а это означает быть без связи 3 дня. Срок ускорить тоже невозможно. Но мне очень нужен мой номер, придется ждать. Но 3 дня быть без мобильной связи с моей работой -это полный стресс! Никакого желания оставаться у этого оператора нет. Мне вытрепали все нервы, спасибо только девушке в салоне за то, что раздала свой интернет и я хотя бы смогла предупредить человека Сейчас 08.04 и позвонить в Билайн не могу, пишу в почту, получаю лишь отписки, в итоге даже сообщили что мой вопрос будет решаться до 10 дней! На вопрос, на каком основании расторгли со мной договор -также реакции нет Жалоба в Роспотребнадзор уже отправлена

Show business's response

Ekaterina G.

Level 3 Local Expert

Посещала офис билайн для перенесения номера от другого оператора, сотрудника Ника очень помогла подобрать хороший тариф ещё и скидку на год сделала. Осталась очень довольна, спасибо за таких сотрудников

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Пришли в данный салон в 18:10 минут, свет включен, дверь закрыта и никого не было. Спустя 10 минут пришла сотрудница, открыла, но нас не впустила, сообщив, что у нее ОБЕД ещё сорок минут. Дозвониться на горячую линию вообще нереально, сначала говорят время ожидания 15 минут , а спустя 15 минут звонок сбрасывают.

Show business's response

Tati Чер

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить оператора-девушку, которая работала 31 марта ок. 11.30 часов, на кассовом чеке у меня - Ольга Игоревна Г. Очень грамотно и быстро проконсультировала, оформила перевод номера, подобрала тариф, помогла связаться с колл-центром насчет дом.интернета. Доброжелательная и грамотная сотрудница!

Show business's response

Людмила У.

Level 3 Local Expert

Очень благодарна сотруднику Билайн - Илье, который с первого раза решил мои проблемы, да еще дал советы на будущее. Это молодой, но очень умный, квалифицированный и ответственный работник. Побольше бы таких в офисах!!!

Show business's response

РеПеТиТоР :)

Level 3 Local Expert

Здравствуйте, заходил в салон оформить подписку на домашний интернет. Все удалось прекрасно, отзывчивые сотрудники, позитивные, не навязывали ничего, а только предлагали лучшие условия. Огромное спасибо за проделанную работу, ребята огромное молодцы.

Show business's response

Руслан Лазаров

Level 2 Local Expert

Два гигачада на Артёме и Данииле работали как будто за идею, нежели за зарплату. Очень выручили с проблемой связанной с интернетом. Респект мужикам 👍

Show business's response

Alina Polyakova

Level 5 Local Expert

Была в данном салоне связи 28.08.25 и попала на некомпетентного сотрудника. Молодой человек не смог мне ничем помочь и сказал позвонить на горячую линию, спросить, что делать, при том, что запрос был просто на возврат денежных средств, тк договор расторгнут. Я провисела 30 минут в ожидании ответа с горячей линий, чтобы узнать, что делать данному сотруднику, потратила больше часа времени на то, что занимает минут 5-10. Мы с горем пополам оформили данное заявление, прошло больше 2 недель и деньги до сих пор не вернули, хотя озвучено было в течении 10 дней. Осталась очень расстроена обслуживанием и рада, что ушла к другому оператору, тк даже с элементарной проблемой не могут помочь.

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

30.12.25 приехали в салон чтобы сдать нерабочую приставку. Милая девушка сообщила нам, что приставка давно нами выкуплена, мы можем её выбросить и заказать новую. Сегодня в личном кабинете обнаружили, что приставка всё-таки находится в аренде. Хорошо, что не выкинули

Show business's response

Юрий

Level 6 Local Expert

Не компетентные сотрудники. 1.04.25 оформлял орхивную детализацию. 8.04.25 пришёл чтобы ее получить, сказали что ещё не готова. Так же пытался переоформит номер на другова человека, сделал вид что завел заявку, фактически этого не сделал. Придется ещё раз искать время чтобы ехать в билайн. Максимально негативное впечатление наверное буду уходить к другому оператору. Хотя с билайном был больше 15 лет

Show business's response

Максим М.

Level 10 Local Expert

Был 9 августа Максимально доброжелательно и быстро выполнили все, что мне нужно было, без посыланий в другие отделения или поиска других проблем

Show business's response

Екатерина Усталова

Level 5 Local Expert

была 7.04.2025 в офисе билайна, был закрыт офис, подошел мужчина, я сказала что мне нужно подтвердить персональные данные, чтобы избежать блокировки, после его «манипуляций» никакого смс не пришло что данные обновлены, в личном кабинете так и висят уведомления о смене персональных данных, понаберут безграмотных на работу и эти творят что хотят!

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Хорошо проконсультировали подобрали мне нужный телефон наушники и даже сделали настройку телефона остался доволен сервисом и работой салона

Show business's response

Владимир Кудряшов

Level 8 Local Expert

Хочу выразить благодарность сотруднику Сергею, за решенные мои вопросы по тарифам и оказанную помощь в подборе и переоформление!

Show business's response

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Крайне некомпетентные сотрудники! Покупал простой кнопочный телефон для бабушки. При продаже сотрудник ввёл в заблуждение при выборе модели. Вынужден был приехать повторно но сотрудник не смог даже убрать блокировку клавиатуры. Вынужден был приехать в третий раз с желанием сдать телефон. Нашлась девушка, которая сняла блокировку, но телефон к возврату не приняла, т.к. "прошло более 7 дней" ....

Show business's response

алла стародубцева

Level 2 Local Expert

В январе 2026 г. обратилась в офис Билайна на ст.м.Анино и подтвердила свои паспортные данные на свой моб.номер. 23 января 2026 г. зашла на гос. услуги и увидела надпись "номер Вам не принадлежит". Как так?

Show business's response

Михаил Толмачев

Level 3 Local Expert

На просьбу помочь перевести средства с одного своего номера на другой получил поток устных инструкций. В офисе у метро Южная оператор помог мне это сделать в течение 2 минут.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Полный кошмар. Пришла в Билайн. Людей много. Один парень всех обслуживает. Старается А в соседнем помещении через открытую дверь видно как его напарница спит. (Успела сделать фото в открытую дверь). Разбудить ее пытался напарник, она проснулась и закрыла дверь крикнув я занята! Ощущение , что была выпивши …. Кошмар!!!🤦🏽‍♀️

Show business's response

Level 4 Local Expert

Офис отличный, обслуживание быстрое. Спасибо специалисту Максиму - быстро разобрался с вопросом и подобрал подходящее мне предложение.

Show business's response

Михаил Лагутин

Level 2 Local Expert

Я Михаил Васильевич Лагутин,хочу выразить благодарность специалисту офиса Никите за профессионализм и отзвчивосить. Помог быстро решить вопрос

Show business's response

Ирина Ш.

Level 7 Local Expert

Офис закрыт в рабочее время, сотрудники не торопятся работать, качественно услуг ужасное

Show business's response

Павел

Level 7 Local Expert

Очень помогли, мне сделали сим карту, пустышку для привязки номера, в других салонах мне не могли помочь, сотрудник очень отзывчивый и приятный парень.

Show business's response

Антон И.

Level 2 Local Expert

обратился по поводу замены сим карты со стандартной на нано. Продавец, к сожалению не запомнил его имя, сделал всё очень быстро, включая установку и активацию карты в смартфон, мало того, по просьбе, установил защитное стекло, за что ему отдельное спасибо.

Show business's response

Михаил А.

Level 6 Local Expert

Мальчик 16 лет стоит на кассе , вообще ничего не понимает, что делает. Постоянно куда-то звонит, возврат телефона оформлял 1,5 часа, а через неделю пришло сообщение, что возврат не оформлен

Show business's response

Виталина Артемьева

Level 4 Local Expert

Проблема,которая в другом офисе не решалась неделю, здесь решилась за 5 мин. Сотрудники всё подсказали,объяснили,помогли. Просто супер.

Show business's response

Nastia K.

Level 8 Local Expert

Отличный салон связи)) Очень вежливые сотрудники, сразу помогли в решении вопроса🥰 Спасибо вам большое , а то без связи было ужасно!)

Show business's response

Нина Борисова

Level 5 Local Expert

Была 5.12.22. Почитала отрицательные отзывы и засомневалась - ехать ли туда? Но у меня это была единственная реальная возможность переоформить на себя сим-карту, потому что нужен прежний владелец, а ему удобно было только там. Занимался моим вопросом Александр, директор (на бейдже прочла). Он не только быстро и без вопросов сделал это, но и очень, очень внимательно занялся моим телефоном, достаточно старым, что было явно сверх той проблемы, с которой я и обратилась. Очень благодарна за помощь! Я считаю,что мне очень повезло, я довольна - редко теперь можно встретить такое отношение к клиенту, особенно если клиент даже не чайник в этом деле, а скорее самовар. По поводу некомпетентных сотрудников - на стойке стоит приглашение на работу, видимо, он их удалил.

Надежда

Level 8 Local Expert

Вежливый и грамотный персонал. Помогли быстро с моим вопросом, предложили несколько вариантов. Спасибо. Рекомендую

Show business's response

Сангре

Level 28 Local Expert

Сегодня 1 января 2024 года, стало некоректно работать телевидение от билайна и люди остались без тв на Новый год. В течении дня им звонили несколько раз, говорили что включат к 16 00, потом к 19 00, потом к 21 00, до сих пор так и ничего не работает

Show business's response

Ясный Перец

Level 19 Local Expert

Сдавал приставки , все прошло быстро и чётко , девушка специалист своего дела.

Show business's response

fish-ka2008

Level 8 Local Expert

Симпатичная рыжая красотка сидит на ресепшене. Но делать ни чего не хочет. Ну может мне показалось. На следующий день дозвонился на линию в Билайн и по телефону мне все смогли сделать. Так и не понял в чем была сложность обслуживания своих клиентов

Show business's response

Анна Счастливая

Level 12 Local Expert

Пришла в данный офис 26.04.2022, с проблемой замены симки с сохранением номера. Надо было старую симку заблокировать и выдать мне новую с сохранением номера. Сотрудник сказал мне, что так делать нельзя(странно очень), что я могу только заблокировать старую симку и приобрести новую🤷‍♀️. Я очень удивилась, но думаю, мало-ли, мож чего изменилось и теперь действительно так нельзя. Купила симку, заплатила за нее 500₽. Сотрудник долго отправлял какие то смски ( не понятно куда), устанавливал какие-то приложения на мой телефон🤦‍♀️. Но позже подошел другой сотрудник, и сказал что надо было просто заменить симку, старую заблокировать, с сохранением номера. Карл!!!!! Я с этим вопросом и пришла. В конце концов я получила что хотела изначально. Но встал вопрос, зачем мне купленная мною симка. На что сотрудник мне ответил, что вернуть я ее не могу/перевести с нее деньги на свой номер и закрыть так же не могу. Это очень странный и очень навязчивый сервис. Просто ужас!

Князь Игорь

Level 8 Local Expert

Ужасный офис. Прождал больше часа и в итоге ушёл. Знал ведь что не стоит идти под вечер и все равно попёрся. Дело было 15.06.21 Один иностранец оформлял кредит на покупку, сумма его не устроила - снова заявку подавать, чтобы эту одобрили только час ждал когда он отказался. Второй компьютер не работает - красота. Руководство делайте реконструкцию точки и больше касс и нормальное оборудование. А мне ведь всего то надо было купить SIM карту.

Роберт Алимагомедов

Level 4 Local Expert

Сотрудник молодец, отлично знает своё дело,всё сделал на отлично.

Show business's response

Екатерина Дашкина

Level 6 Local Expert

Очень милая и приятная сотрудница, ответила на все вопросы и помогла с регистрацией сим-карт. Спасибо☺️

Show business's response

Мария Коряковцева

Level 7 Local Expert

Сотрудники оставляют желать лучшего, очень медлительные, абсолютное нежелание работать и повышать свою выручку и клиентоориентированность! Перейти с тарифа на тариф это проблема вселенского масштаба!

Владимир Соколов

Level 17 Local Expert

У продавцов нет не стыда не совести. Взрослая женщина, моя мама пришла в данный салон, попросила наклеить защитное стекло, в итоге ей наклеили плёнку от царапин, которая стоит меньше 100 рублей. А взяли за это 700 рублей. При падении телефона стекло тут же треснуло. Всяческий рекомендую избегать данного салона и его продавцов. Жаль, что, живу в другом городе, а то бы посмотрел в глаза этому продавцу. Так же данная услуга была оказана без предоставления чека, ваша компания вкурсе о налоговых отчисления?

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Очень милая приятная девушка, помогла оформить заказ на смену номера.

Show business's response

Дмитрий Калистратов

Level 4 Local Expert

Дарья очень вежливый и компетентный сотрудник 🍎

Show business's response

Эля Федотова

Level 8 Local Expert

Не смогли помочь перейти на другой тариф, было ощущение, что вместо сотрудника просто чел с улицы стоял и не мог ответить ни на один вопрос, предложил приехать на след день, тк ничего не помнит как и что надо делать.

Екатерина Д.

Level 7 Local Expert

Посещала данный офис несколько раз, была приятно удивлена отношением сотрудников, а именно Дениса. Он помог решить мою проблему в кратчайшие сроки. Спасибо большое за вашу работу! Желаю вам процветания

Show business's response

Black Joke

Level 6 Local Expert

Девушка всех клиентов выгоняет и говорит что занята по 20-30 минут. Вставляет симки . Отвратительно . ЕСЛИ ВЫ ЦЕНИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ И УВАЖЕНИЕ К СЕБЕ КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Show business's response

Imperium

Level 9 Local Expert

В целом неплохой офис (лучше других) главное что сим-карта работают и не заблокированы как например в МТС напротив через дорогу.

Show business's response

Матлуб Рахмонкулов

Level 3 Local Expert

Сегодня 30.03.2026 девушка не смогла переоформить симку и сказала что у него почему то не получается изменить в клавиатуре букву с английского на русский ,(не грамотная) и указывала что я не смог ответить на вопросы, я ето узнал уже в другом салоне билайна.

Show business's response

Валентин Круглов

Level 10 Local Expert

Отвратительный салон связи ! Вообще не советую ! Постоянно разный народ работает. Постоянные косяки после них. То симку криво оформили, то заказ не подтвердили или просто не нашли. Работаю так, как буд то их заставляют это делать и бесплатно...

beeline

92 reviews