Некомпетентные сотрудники. Знаю, что в салонах связи постоянная текучка, но обучением новых сотрудников, очевидно, никто не занимается. Приходила в офис несколько раз для решения своей проблемы, но так ни к чему и не пришли. Расторгнуть договор на домашний интернет всё никак не могут (заявление писалось в начале месяца), переоформить домашний интернет по новому адресу на себя также не могу, пока не будет расторжения по старому. Об этом мне, кстати, сказали не сразу. Сотрудник при мне звонил в поддержку для сотрудников. В чате поддержки такие же работают, зелёные. Не понимают, что от них хотят, а порой, кажется, специально игнорируют, что написано и делают не то, что нужно.

Show business's response

Александр Гречко

Level 6 Local Expert

Подавал заявление через салон. Заявление заполнял менеджер. На всякий случай я один раз переспросил верно ли он заполнил данные. Продиктовал,сказал всё верно. В течении 2 недель должны были вернуть деньги(ошибочный платеж). По итогу через 3 недели перезваниваю на горячую линию,говорят в возврате отказано по причине неправильно заполненных данных в заявлении. P.s. До этого был в офисе на Стасова/Ставропольской там вообще девушка с недовольным лицом начала доказывать ,что такую услугу они не оказывают.

Show business's response

dobrayasamaya

Level 4 Local Expert

Полный салон людей, 8 человек и 1 сотрудник !! Вы считаете это нормально? Примите меры! Большой салон, рассчитывая на большой поток посетителей , рабочий процесс должен быть организован , все больше отпадает желание пользоваться именно этим оператором , потому что и со связью вечные проблемы , и с посещением салона 🤡🤡🤡 Уже пол часа ожидания в очереди ,и она не двигается , только увеличивается. ( На момент написания отзыва)

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

81 review