Хорошие сотрудники , компетентные,вежливые.Пояснят правильно, даже повторят пояснение что говорит о железобетонной сдержанности.Одним словом молодцы.
1
Show business's response
Захар Морозов
Level 3 Local Expert
March 5, 2024
При оформлении сим-карты сотрудник предложил подключить опцию «кешбэк» 20 или 25 % ( не помню) при ежемесячном пополнении баланса, для чего необходимо оформить «премиальную карту» от Билайн. Хорошо, подключаете опцию. На вопрос сотрудника, являюсь ли я клиентом Альфа банка или хочу им стать , так как «это наш хороший партнер», был дан ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ ОТВЕТ ‼️ Однако, под видом подключения опции, на меня решили оформить кредитную карту ( позже уточнила в банке, кредит до 150 000). Я не то что согласия не давала, наоборот, подчеркнула что ни банковские счета ни карты мне НЕ НУЖНЫ‼️Якобы для подключения опции сотрудник сделал мое фото с паспортом и отправил заявление в банк! Когда поняла, что обманывают, попросила объяснить ситуацию о противоправных действиях. Сотрудники быстренько порвали заявление и сказали что ничего не делали и «вообще это не кредитная карта…. и д.т и тп…) Директор магазина заняла сторону сотрудников и сказала что идите уточнять и разбираться в банк!
Ужасно что в салоне работают ***, хуже чем на рынке. Но там ты готов к возможным обманам, а тут тебе нагло врут в глаза, обманывают и даже не извиняются. Обязательно буду писать заявление в полицию!
Еще при покупке сим карты пластиковой меня не предупредили, что она платная (100р), в отличие от электронной. Когда я уточнила, активация электронной сим-карты бесплатная? Мне опять соврали, сказав что всё равно за активацию 100р заплатить придется. А это ложь!
Это не салон связи Билайн, а сборище мошенников, в прямом смысле! Аккуратнее, придете за симкой, уйдете с кредитом!🤷♀️
2
Show business's response
Akmal Kamalov
Level 4 Local Expert
September 25, 2024
Очень плохое, безграмотное обслуживание сотрудников! Работают из нехотя. Ценники на телефонах старые, с акциями (для привлечения видимо) Не умеют клеить защитные стёкла и плёнки (говорят утром приходите будет директор) Не дают включить телефон, говорят только после оплаты.
1
Show business's response
Жанна
Level 3 Local Expert
April 23, 2024
Выражаю большую благодарность сотрудникам Виктории и Алине, за их высокий профессионализм в решении моей проблемы с сим-картой и домашним интернетом.
Прошу Руководство Билайна вознаградить Викторию и Алину премией за их безупречную работу с клиентами.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО за оказанную помощь!!!
Ваш клиент, Жанна К.
1
1
Show business's response
Павел K.
Level 19 Local Expert
December 20, 2024
Неграмотное и некомпетентное обслуживание. Сотрудница не понимает даже базовых основ. Также нарушение со сбором персональных данных - у клиентов снимают копии паспортов не спрашивая на это согласия и не уведомляя об этом.
Show business's response
Андрей Иванов
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
Отличные специалисты по своему профилю работают грамотно консультируют и хорошо работают только что с этого офиса
1
Show business's response
Данила Р.
Level 5 Local Expert
August 4, 2023
Работают ребята отлично, сориетировали меня и вместе выбрали териф для домашнего интернета (даже скидку сделали)). Отдельное спасибо менеджеру Виктория )
1
Show business's response
Александр Акользин
Level 6 Local Expert
November 7, 2023
Грубость. Некомпетентность. Мало того, что сотрудник (назвать фамилию отказался) 07.11.2023 в 15.00 самовольно устроил себе обеденный перерыв и закрылся, так еще отказался выяснить причину отключения автоплатежа. Ставлю 1 звезду, потому что нет возможности поставить 0.
2
1
Show business's response
Наталья Г.
Level 4 Local Expert
April 12, 2024
Сотрудница быстро и профессионально решила нашу проблему. Очень приветливо в общении
1
Show business's response
Фируза Эргешова
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Раньше работали нормальные сотрудники , бала магазине не давно 2 раза , продавец общается на ты , не вежливо . Может я не русская но я гражданка РФ ,и живу много национальный государстве продавец перевернула бейдж , спросила как её зовут : ответила Виктория.
2
1
Show business's response
Мария Москва
Level 12 Local Expert
July 23, 2023
Отличный салон сотовой связи , приятные и знающие сотрудники , чисто и прохладно .
1
Show business's response
Лена Щербакова
Level 7 Local Expert
November 10, 2023
Когда обратилась, не работал компьютер. Мою проблему не решили! Понимаю, что оператор не виноват, поэтому ставлю 4
Show business's response
vikentiy martsin
Level 12 Local Expert
October 5, 2021
Офис может быть и не плохой,но обслуживание просто кошмар.Мы живём рядом и имея карту билайн-Альфа банк ходим пополнять с супругой именно в этот офис.Вчера зашли на 30 минут до закрытия.Полно народа из ближнего так сказать зарубежья,человек 13.Было 2 сотрудника один оформлял покупку и что то там ещё.Другой по имени Антон делал заявку на кредит.По человечески отстояв минут 15 спросили успеем ли мы положить деньги,ответ НЕ ЗНАЮ.После того как клиенту было отказано в кредите, Антон предложил попробовать оформить на ещё одного товарища.После наших просьб уже обслужить нас пока эти граждане будут думать выслушали монолог о том что он не может нас обслужить вне очереди.Какой только очереди если обслуживались двое,а остальная орава группа блин поддержки.Вообщем вывод один салон ужас Антону бы не мешало поучиться корпоративной этике,а в приоритете данного офиса обслуживание не постоянных клиентов, а приезжих эмигрантов которые берут в кредит эти телефоны,а персонал естественно получает некие бонусы.Не рекомендую посещение данного заведения. И кстати это уже не первый конфликт с данным сотрудником АНТОНОМ.
3
1
Дмитрий Лысенко
Level 10 Local Expert
July 14, 2024
Не хватает квалификации сотрудников для работы с юр лицами.
1
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
September 14, 2023
Большое спасибо сотрудникам офиса за профессионализм и оперативность!
1
Show business's response
Яна Задисенец
Level 5 Local Expert
November 10, 2022
Хороший магазин с неполным ассортиментом товаров, но их всегда можно заказать на сайте. Работники добрые, готовы помочь с любым вопросом
Николай
Level 12 Local Expert
April 23, 2021
В воскресенье прождал в очереди 2 часа, так как работал один сотрудник. На мои замечания стал спорить, попросил соединить со старшим администраторам - сказали у него выходной. Обратился в горячую линию. Обратной связи - ноль. На просьбу о предоставлении принятых мер к виновным объявили, что это внутренняя информация. Буду менять оператора!!!!!!!!!!!!!!
2
3
Kola216483
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Обслуживание класс
Show business's response
Кирилл Бондаренко
Level 22 Local Expert
September 1, 2021
Впарили мне дешёвый смартфон по дорогой цене. Клюнул на акцию. По итогу через пару месяцев купил другой, этот не тянул.
2
Сергей Неприенко
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
На звонок отвечает робот, невозможно с ним общаться. Нет нужных вариантов ответа.
emile
Level 13 Local Expert
February 19, 2022
Помогли с переходом номера. Девушки быстро исправили ошибки других «мастеров». 👍
1
1
Ладуад П.
Level 4 Local Expert
February 8, 2020
Прекрасный офис, асортимент огромный, персонал грамотный,хочу отметить высокий уровень обслуживания у специалиста офиса Дмитрия
3
2
Сергей Николаевич
Level 10 Local Expert
February 9, 2023
При обращении решили все вопросы.👍👍👍👍
1
Сергей Васильев
Level 9 Local Expert
November 24, 2020
Безграмотные сотрудники. Не смогли выдать симку с интернет-заказа с переходом в билайн, при этом в системе заказ числится как будто бы оформлен в данном офисе. Будем разбираться.
5
Niletto37
Level 19 Local Expert
August 13, 2021
Слабый ассортимент, не совсем профессиональные сотрудники, высокие цены
3
Сергей С
Level 5 Local Expert
March 18, 2019
Продавец категорично отказал о расторжении договора, несмотря на постановление правительства 328 от 25 мая 2005 года. В субботу приобрел 2 сим карты с переходом с Мегафона на БИЛАЙН с моим и номерами, через 8 дней они должны активироваться и вступить в свою работу в Билайне. Но в воскресенье года на следующий день я обратился к тому же оператору, который мне отказал в расторжении договора. Считаю возмутительным поведение оператора.
7
Vladimir Trigubov
Level 8 Local Expert
January 10, 2020
Делал заявку на подключение интернета. Менеджер промурыжил пол-часа, отсканировал паспорт, сказал, что заявка создана, со мной свяжутся.
Прождал 3 недели - позвонил в техподдержку - сказали, что никакой заявки на меня нет.
Что делал менеджер - непонятно.
5
1
Anonymous review
April 9, 2020
Очень хорошие продавцы замечательный ребята спасибо им большое за оперативные работа
3
Татьяна
Level 5 Local Expert
November 14, 2021
Куда угодно, только не сюда!!!!!
2
ya.getz2008
Level 9 Local Expert
December 24, 2020
Зазывают за рукав потерянных клиентов.
Вот же не задача!
Не идут они.)
3
1
Валерий Кистин
Level 15 Local Expert
March 12, 2020
Не плохой выбор, вежливые продавцы.
3
1
Алексей
Level 17 Local Expert
February 14, 2019
Небольшой офис , вежливые сотрудники .
3
3
Евгений
Level 9 Local Expert
July 20, 2015
Здесь магазин Ноу-хау. Пришёл специально в Билайн за 2 часа до закрытия 19.55, как написано в расписании. Обслуживающего персонала от билайн нет на месте. Только продовцы Ноу-хао.
3
1
АЛЕКСАНДР
Level 9 Local Expert
November 16, 2018
Ничего сверхъестественного как и в других "сараях"
7
1
Юрий Михайлович Сапожников
Level 5 Local Expert
April 4, 2016
В этом "офисе билайн" мне сказали, что они вовсе не офис, а полуофис и никаких обязательств Билайна перед клиентами выполнять не собираются.
3
2
Владимир
Level 15 Local Expert
January 26, 2019
Некоторые сотрудники вообще не понимаю ничего в своей "профессии".