beeline

1.9

30 ratings

Rate this place

Наталья Мастранская

Level 14 Local Expert

Удобное расположение в торговом центре, чистенько. Обращалась в данный офис несколько раз. Что сказать, очень зависит от человека, который общается с тобой. Сегодня был последний раз, так как ушла от данного оператора после 21-го года сотрудничества. В целом неплохо, ответили почти на все вопросы, обслужили достаточно быстро.

Show business's response

Олег Г.

Level 3 Local Expert

История очень простая про беспомощного оператора «Кристина-я оператор-я не знаю» 3 дня подряд возил маму в данный филиал с целью переделать сим карту с корпоративного на личный , первый раз принимал парень имя не знаю при оказании услуги сказал в течении часа все разблокируется и будет работать (не заработало), второе посещение сказали требуется владелец сим карты с паспортом, ок третий раз везу маму из другого города, оператор «Кристина - я не знаю» сказала что требуется активировать через Госуслуги (все коллеги которые ранее обратились в другие филиалы без проблем все активировали без госуслуг ИНН , пенсионного , отпечатка пальцев и т.д) по итогу Кристина сказала помочь не может снесла очередную ахинею что типа Вам нужно разбираться в госуслугах (это просто треш). По итогу выдвинулись из Ситимолла в ближайший салон Билайн где парень ровно за 10 минут нашел ошибки внесенные предыдущем оператором попросил лишь паспорт и всё активировал баз всяких ИНН , пенсионного, отпечатка пальцев, мазка из носа и т.д. Наше желание было расторгнуть договор и уйти с Билайна на другого оператора, причина всего это очень простая- не компетентная сотрудница Кристина с отсутствием желания разобраться в ситуации и выполнить свою работу. Уважаемое руководство если вы это читаете большая просьба - на данном филиале большая проходимость уберите от туда этих девочек которые не знаю свою работу и переведите туда ребят которые любят свое дело и отлично в нём разбираются!

Show business's response

Юлия

Level 3 Local Expert

Девушки в отделении плохо квалифицированы, ведут себя непрофессионально. Общаются незаинтересованно, параллельно занимаются своими делами, грубят в ответ. Просили помощи в решении проблемы с симкой, на что получили ответ «Мы не можем вам помочь» даже не предложили как-то разобраться, не вникали в проблему! Просто «Нет» и все. Говорю им, что тогда мы просто перейдем на другого оператора, на что слышу «переходите»! Проверяйте уровень ваших сотрудников! Это лицо компании и ваши деньги! Перешли к другому оператору, хотя с Билайном много лет сотрудничали! Впервые сталкиваюсь с таким отношением.

Show business's response

Андрей Туров

Level 2 Local Expert

16 Сентября мне без моего ведома и просьбы была подключена платна услуга мелодия на звонок. 17 сентября я позвонил в службу билайн и попросил отключить данную услугу, и больше никаких платных услуг не подключать. По моей просьбе данная услуга была отключена. Далее 18 сентября мне снова подключили эту же услугу. 19 сентября я позвонил в службу билайн и снова попросил отключить данную услугу, и больше никаких платных услуг мне не подключать.

Show business's response

Дария Травникова

Level 4 Local Expert

Время понедельник 19:00, возвращаются все с работы. Из-за этого ажиотаж намного больше, чем в 11 утра. В точке 1 сотрудник, который может обслуживать. Второй сотрудник, сидя за стойкой утверждает, что он не работает. Очередь тем временем растет. Один покупатель выбирает телефон, консультант-продавец помогает ему. Но на других внимание не распространяется, все стоят и ждут. После того, как попросили помощи у человека, он несколько раз сказал: я уже не работаю. Вопрос: что он делает за стойкой в форма актуален как никогда. После этого разговора он пошел и переоделся. И снова стоит за стойкой. Моя радость за то, что я пользуюсь другим оператором, ликовала как никогда. Переходить на эту сеть не захотелось.

Show business's response

ИРИНА Р.

Level 6 Local Expert

Отвратительное качество предоставления мобильного интернета, звонишь оператору, присылают смс, что проблем с интернетом нет, а интернет как работал не стабильно, так и продолжает нестабильно работать

Show business's response

Георгий

Level 9 Local Expert

Отвратительная компания. Невозможно дозвониться на горячую линию. Я купил у них сим карту по интернету, но забыл принести паспорт. Эти «вежливые господа» уже больше месяца мне не возвращают деньги обратно на карту, хотя обещали сначала вернуть в течение 3-5 рабочих дней, а потом в течение 14 календарных дней. Абсолютно нечестная компания, хотя заявляют о том, что они якобы самые честные на рынке.

галина п.

Level 2 Local Expert

Отвратительные сотрудники в офисе на остановке "Березка" по 40 лет ВЛКСМ. 25.05.2022 пришла решить вопросы по тарифам и платным подключения. В этот день работали совершенно не компетентные сотрудники. Молодой человек решил, что вообще может себе позволить разговаривать на повышенных тонах. Позвонила на горячую линию, там мой вопрос решили меньше чем за минуту.

Евгений

Level 17 Local Expert

Ребята молодцы! С моей проблемой долго разбирались, в итоге решили! Спасибо большое. Рекомендую.

Show business's response

Чëрный список.

Level 20 Local Expert

Большую благодарность хочу выразить менеджеру Степану. Вместо того, чтобы посылать всех к соседям, как это делают в салонах, что рядом находятся, он спокойно выполняет свою работу. Не смотря на огромную очередь.

Кузнецк И.

Level 2 Local Expert

Отвратительный салон с бестолковыми сотрудниками, которые не имеют четкого понятия как работать с клиентами и низкий уровень знания программы.

Show business's response

Александр Ольховский

Level 9 Local Expert

Опытные специалисты, разбераются.

Show business's response

Mil_mon

Level 5 Local Expert

Очень понравилось отзывчивость сотрудников 🥰

Show business's response

Бровист Н.

Level 3 Local Expert

Сама по себе организация 💩 Центр города,них не работает. Е и 3G - максимум(и то,ничего не грузит). В сентябре звонила,сказали устранят проблему. Прошёл почти месяц. Изменений НОЛЬ. Сегодня опять позвонила,сказали,что все они сделали и никаких проблем не видят… Решили КАК ВСЕГДА перезагрузить систему. Стало только хуже. Деньги дерут,а интернета уй.

Петров

Level 6 Local Expert

Это самый отвратительный оператор сотовой связи! Перечислять все отрицательные черты долго и много, положительных нет совсем, в прямом смысле что нет положительного к этому оператору совсем ничего! То крадечью списывают деньги со счетов, то незаметно подключают всякие бредные услуги которые ни кому абсолютно не нужны, при этом, за это, списывают молча деньги! Цены задрали выше некуда, и у них всё обосновывается одной ссылкой на то что якобы они наблюдают за рынком связи и ценами, и стараются быть неотсталыми по Ценам! Это я перевожу уже на человеческий язык! Так вы сначала наладьте отношения к людям, наладьте связь, наладьте тарифы, вы там что все с какой-то другой планеты?! Это невыносимо, когда самый худший оператор связи пытается под словом старается Быть таким же как все, но пытается Быть таким, куда такие цены то?,а состав тарифов!-это что-то! Покапайтесь в архивах, в старых давних условиях тарифов и цен, вы удивитесь, там всё было сделано для людей, всё было грамотно, всё для того чтобы быть первым и отличаться от других операторов связи! Что происходит сейчас?! Там что понабрали сотрудников по объявлению, прямиком с детского сада, со школы, для набора опыта?! Где солидарность?! Где пунктуация?! Где субординация?! Где те отношения к клиентам без лжи, без самодовольствия, где уважение к людям?! В такие организации нужно специально отбирать людей с действительно хорошим не то чтобы опытом а конкретно желанием общаться с людьми! И по поводу тарифов- кто придумал вот этот бред с ежедневной оплатой по тарифу?! Ладно, Бог с ним с этой абон.платой ежедневного списания, какого черта происходит когда у абонента допустим не хватает денежных средств чтобы оплатить по тарифу, зачем списывать то и вводить абонента в минус?! Ну не достаточно так всё тормозись!, напиши то недостаточно! И УСПАКОЙСЯ! Не надо списывать и создавать отрицательный баланс и, создавать абоненту проблемы при которых он уже ну ни как не сможет ни дозвона сделать ни смс отправить, и т.д.! Вот будет достаточно для оплаты абон.платы, будет достаточно для списания, тогда пожалуйста!,списывайте!, и предоставляйте услугу по пакету тарифа! Логично?! Зачем создавать проблему от которой потом человек будет страдать и мучиться не позвонить не написать, ещё и в минусе а потом ещё и дважды оплачивать при пополнении баланса за воздух, реально за просто так, гасить этот несчастный и нечестный минус, и чтобы остаться на связи нужно ещё пополнить!!! Так что вы прекращайте эту хитрость! Верните справедливость на место, проведите отбор своих сотрудников, поменяйте отношения и условия всего! И может быть, ещё что-то как-то наладится и начнут люди к вам возвращаться и тянуться!

©️™️Татьяна

Level 5 Local Expert

Безобразно!!! Отвратительный и слабый уровень связи!!!

Ирина М.

Level 17 Local Expert

Что за попугай работает на ответах, где живой оператор

хайруло хусайнов

Level 2 Local Expert

Не возможно дозвонится

beeline

18 reviews