beeline

3.2

159 ratings

Rate this place

Ярослав

Level 2 Local Expert

Отличный салон, хорошая мобильная, на голову выше конкурентов. Сколько пользуюсь билайном ни разу не подводил. Сервис хороший, быстрый. Пользуюсь и буду пользоваться услугами данного и салона и всеми отсальными услугами билайна!

Show business's response

Ирина М

Level 8 Local Expert

Провайдер заведомо обманывает абонентов домашнего интернета: в предложении пишется, что стоимость по акции 225р на 2 месяца, далее 450р, но никто не говорит ни слова о том, что это только при условии пользования пакетным тарифом на связь от оператора. В случае, если мобильная связь и интернет не нужны, тогда стоимость домашнего интернета составит 650р в месяц. Внимательно читайте, что подписываете - об этом "сюрпризе", хоть и витиевато, но сказано в доп соглашении к договору. Компетентность поддержки оператора, к слову сказать, очень низкая - разговаривала с несколькими "специалистами" - у каждого из которых своя версия происходящего. Информацию дают совершенно разную, не знаешь в итоге кому верить и какую информацию принимать за достоверную.

Show business's response

Anonymous review

Сегодня ставлю пять звезд! Отдельное спасибо за оперативность консультанту-продавцу Екатерине: выполнила запрос (смена мобильного номера с юрлица на физлицо) за 10 минут! Четко, быстро, без лишних вопросов. Вежлива, внимательна, компетентна. Желаю всем попадать на таких профессиональных сотрудников и получать удовольствие от обслуживания!

Show business's response

Нелли

Level 2 Local Expert

Место хорошоее, консультанты отзывчивые, Салон приятный во всем помогли разобраться , работает все на отлично, пользуюсь этой связью , в этому салоне чисто и комфортно

Show business's response

Маргарита П.

Level 2 Local Expert

Мы были в салоне 8 ноября 2024 г. Нас встретила консультант офиса Карина. Мы хотели купить чехол для телефона и подключить к тарифу новый телефон. Возникало много непонятных моментов, и мы постоянно задавали вопросы. Было трудно вникнуть в тонкости тарифа. Карина - сотрудница, которая нас консультировала - подробно объясняла всё, что было непонятно. Она общалась очень терпеливо и доброжелательно. Спасибо!

Show business's response

Иван Баймлер

Level 3 Local Expert

Место хорошоее. Консультанты отзывчивые, пмогут во всем. любой вопрос решают буквально минут 10. Салон приятный, красиво, убрано без пыли, приятный запах.

Show business's response

Mike H

Level 4 Local Expert

Покупал там сегодня кнопочный телефон, не хотели продавать без сим-карты, заставил продать без сим-карты. Пришел домой - телефон частично не исправен. Билайн в своем репертуаре, что еще сказать. К сотрудникам точки претензий нет, они старались как могли (не продать мне телефон без симки). Обновление от 26.11.2025. Билайн лжет! Сотрудники этого офиса продаж отказались принять обратно неисправный телефон и вернуть за него деньги. Написал досудебную претензию - и снова ложь в ответ на нее. Только теперь за подписью сотрудник "ВымпелКома". Для сотрудников "ВымпелКома" поясняю - кнопочный телефон не является технически сложным товаром, существует разьяснение Роспотребнадзора на этот счет. Видимо, пока на них в суд не подашь - свое не получишь.

Show business's response

ssheff2014

Level 7 Local Expert

Приходили несколько раз в этот салон по поводу интернета домашнего. В итоге несколько раз приезжали мастера что то делали и уезжали Но когда мы с беременной женой приехали сюда и нам прямым текстом сказали что " я ничего не могу сделать и по этому езжайте в Москву " уж извините но это наглость и безалаберность сотрудника Билайна, если он не квалифицированный сотрудник то это его проблемы, позови другого пускай более мозговитый решает проблему, а не отправляет людей в Москву !!! В общем и целом, уходим из Билайна потому что до оператора не дозвониться даже через 2 часа, а при подключении пакета " все для семьи " у второго человека ничего не появляется не интернет не связь. Удачи и не попадайтесь на таких людей! Всем добра )

Show business's response

Владислав

Level 5 Local Expert

Идеальный салон связи, продавцы вежливые всё хорошо

Show business's response

Товарищ

Level 11 Local Expert

Билайн придумал новую фишку как списывать деньги у клиентов с архивными тарифами: якобы клиент сам звонит по несколько раз в месяц на мёртвые номера по 2-3 секунды и бросает трубку,номера каждый месяц меняются. На большее мозгов не хватает? Прощай билайн.

Show business's response

Женя Коннова

Level 2 Local Expert

Отличный салон, покупали технику, всё на высшем уровне, спасибо за хорошее обслуживание! Обязательно придем еще, минусов нет, всё супер, спасибо!

Show business's response

Антон Рогулькин

Level 8 Local Expert

Огромное спасибо девушке - директору офиса билайн - смогла сделать то на что не способны персональные менеджеры и "горячая линия* которые только и могут чьо отправлять в ненужные стороны и создавать бесполезные заявки.... Благодаря настойчивости и нацеленности на реальную помощь смогли снять блокировку которую кто-то по непонятной причине поставил и и запретил снимать её... Спасибо! Эьо был мой лучший визит в салон связи за несколько лет)

Show business's response

Елена Грозина

Level 6 Local Expert

Безобразное отношение к клиенту. Сотрудник не приветлив, как только узнал, что я хочу сделать, отказался обслуживать, ссылаясь на то, что он сегодня работает в офисе один, без обеда (время моего обращения на минуточку, было в 18:00). Сказал, что сможет обслужить только после обеда. Какого обеда? Есть регламент работы, есть перерыв на обед. Почему мы, отработав рабочий день, должны под конец рабочего дня испытывать такое невежество. Сложилось впечатление, что сотрудник и сам напрашивался на негативный отзыв. Руководству стоит задуматься об уровне своих сотрудников.

Show business's response

Твой страшный сон

Level 13 Local Expert

Ошибочно пополнил чужой счёт , несколько раз обращался за помощью вернуть средства , речь шла о 734 рублей , месечная обоненская оплата ,если б речь шла о 100 рублях , я бы забыл просто .Не помогли , придумывают разные отмашки .Мне показось что Билайн на столько беден ,или жаден , на протяжении 5 лет плачу пользуюсь услугами .Мое мнение ,им все равно, на своих клиентов . Мягко говоря .Я крайне не рекомендую Билайн .

Show business's response

Алексей

Level 16 Local Expert

Очень не клиентоориентированные сотрудники. Медленное обслуживание. И необоснованно дорогие тарифные планы. От посещения офиса остались только отрицательные эмоции и настроение.

Show business's response

Юлия В.

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное,за прекрасное отношение к клиенту. Ангелине огромное спасибо,переоформила мой номер телефона за 10 минут. Молодец, побольше бы таких специалистов в салонах. Спасибо,огромное😍

Show business's response

Елена И.

Level 6 Local Expert

Приехала в офис обновить персональные данные и на следующий день меня заблокировали. Как это понимать? Для разблокировки нужно опять ехать в офис. Полное безобразие. Буду менять оператора связи

Show business's response

Софья Андреевна

Level 3 Local Expert

Были в салоне Обслуживание очень хорошее Купили чехол на телефон Все очень понравилось ,консультанты внимательные Рекомендую данный салон Все очень классно

Show business's response

Татьяна Александровна

Level 3 Local Expert

Очень разочарована обслуживанием в данном офисе 11.08.2024. Сотрудник Алексей нахамил, в мой адрес позволил себе высказаться нецензурно, довел до слез. Сказал что на клиентов ему плевать, т. к. он увольняется.

Show business's response

Лидия Шмидт

Level 4 Local Expert

Быстрое обслуживание, хорошие и отзывчивые сотрудники.

Show business's response

Andrey Vinogradov

Level 13 Local Expert

Руководитель офиса Светлана обслуживает очень долго, другому сотруднику не дала возможность решить мой вопрос, отправила его работать в зал, хотя очередь была моя. После того как я прождал более 20 минут проявила полную не заинтересованность в решении моего вопроса, разговаривала очень грубо. Вопрос так и не был решен в этом офисе!

Ярослав Югай

Level 5 Local Expert

Салон связи очень хороший купил телефон и сим-карты сделали скидку

Show business's response

Маргиев Александр

Level 2 Local Expert

Если вы работаете по воскресениям то сооизвольте обеспечить офис консультантами. Стояли час ждали когда обслужат одного клиента.Когда стало понятно что это ещё на долго ушли. Итог зря потерянный час

Show business's response

Roman S.

Level 8 Local Expert

Пользуюсь этим офисом постоянно, можно в пешей доступности припарковаться, персонал вежливый и толковый. Рекомендую!

Show business's response

Олег Ф.

Level 5 Local Expert

Крайне не компетентный персонал. Покупка планшетного ПК для мамы превратилась в АД для пожилого человека. В конце июля купил маме в подарок ПК" BQ "и симкарту к нему. Персонал не знал характеристик гаджета. Дней через 10 ПК сломался, взяли по гарантии на ремонт, отправили в Москву без зарядника. Через три недели вернули с резюме: без ЗУ ремонт не возможен. Отправили по новой. Еще недели через четыре вынесли вердикт: ремонт не возможен, возврат денег. Я живу в другом городе, поскольку оплатил я своей картой (со слов мамы) деньги вернем туда же, но на какую карту они не знают, т.к. чек в Москве. Вывод: обходите стороной "Билайн" и уж точно салон в Твери по Ул. Горького ,122.

Mari Hiko Hiko

Level 3 Local Expert

Очень долгое обслуживание.Продавец медлительный .

Show business's response

Миша Зайкин

Level 3 Local Expert

Очень хорошо делают все за 5 секунд ставлю 5 звезд все удобно и быстро

Show business's response

Ольга

Level 6 Local Expert

Персонал хамит, объяснить толком ничего не может. Крайне неприятное место

Show business's response

Сергей Соколов

Level 3 Local Expert

Купил кнопочный телефон, дома обнаружил, нет приложения карты памяти В этот же день приехал вернуть или обменять. Дама этого салона вежливо объяснила"обломись дорогой " Ведь возврат осуществляется в течении 14 дней Я был обескуражен, пытаясь что-то ответить даже на меня не смотрит А ведь я покупатель!

Евгений Петров

Level 17 Local Expert

Ужас. Нужно было купить телефон, ждал 30 минут пока освободиться консультант. К сожалению не мог пойти в другой салон т. к не было по пути.

Show business's response

Ольга С.

Level 3 Local Expert

Устанавливала в этом офисе защитную пленку за 1 700 руб., через 2 дня при протирании пленки она отклеилась сверху, а еще через два дня пошли пузыри по низу экрана (не с краю). Я обратилась в офис с претензией, спустя 2 дня. Мой промах - потеряла чек, но я предъявила чек из Сбербанк-Онлайн, где указан их магазин, сумма 1 700 руб. и даже МСС-код торговой точки, что является доказательством того, что я у них устанавливала пленку. Мне было заявлено, что сейчас человека, который устанавливал пленку, нет и со мной свяжутся. Взяли телефон. Прошли выходные, почти неделя будней, но в ответ тишина! Со мной обязаны были связаться даже в случае отказа. Обязаны. Поскольку не связались, считаю это неуважительным и наплевательским отношением к клиентам. Не рекомендую.

no4ka1402

Level 6 Local Expert

Очень плохое обслуживание, грубое и пренебрежительное отношение продавца Марина к покупателям. Администрации салона следует обратить внимание на книгу отзывов в салоне, которая пестрит жалобами на грубость.

Павел Е.

Level 4 Local Expert

Не смогли помочь с еsim оформленной онлайн

Show business's response

Роман Масленников

Level 30 Local Expert

Довольно быстро решили свой вопрос в праздники.

Show business's response

Алла

Level 10 Local Expert

салон удобно расположен. консультанты все объяснили и помогли с выбором тарифа. чисто и светло

Владимир А

Level 3 Local Expert

В 20.10 офис закрыт, хотя написано, что до 21.00

Show business's response

Гавриил Архангел

Level 5 Local Expert

Омерзительный поступок совершил 26.04.2021 сотрудник компании БиЛайн Ромашов Илья Николаевич (так написано в чеке). Моя пожилая мать ходит оплачивать услуги связи в этот пункт БиЛайн (г. Тверь, ул. Горького, д. 122/2). В августе я купил ей смартфон в М-Видео и там же мне, по моей просьбе, установили защитную плёнку за 2000 руб., с учётом работы. В точке же БиЛайн, сотрудник долго долго "обрабатывал" мою мать на предмет того, что на её смартфоне тонкая плёнка и её надо заменить. В итоге, ему удалось её убедить и он снял плёнку, которая была установлена и приклеил свою, за 1700 руб. Дружок, надеюсь ты это прочитаешь. Я обобью все пороги БиЛайн, сделаю столько обращений, сколько потребуется, но добьюсь того, чтобы тебя вышвырнули из этой компании, а в дальнейшем, буду отслеживать твои рабочие передвижения и где бы я тебя ни увидел, руководству этой организации будет сразу доводиться до сведения, что ты из себя представляешь. Такие как ты должны валить лес пожизненно, а не иметь возможность обманывать самый незащищённый слой населения, используя своё рабочее место. А рассказы, что плёнка, установленная в М-Видео, а не купленная на Ali пришла негодность через полгода после неактивного использования, оставь при себе. И не забывай, что у пожилых людей есть дети и внуки, которые могут встать на их защиту и добиться, законными способами, наказания для таких деятелей, как ты. И для руководства. Надеюсь вы понимаете, что никакие доводы от подобных сотрудников, гроша ломанного не стоят. Если угодно, сообщите, я приду в любой головной офис в том городе, в котором согласуем и напишу необходимое обращение

Дмитиий

Level 3 Local Expert

В нашем районе единственный офис. Обращался пару раз с перерывом в пару месяцев не один вопрос не решил. Рассказывают сказки, над которыми потом смеются их же коллеги с московского офиса. Придётся ездить в другой район.

Show business's response

Yhodyaster

Level 13 Local Expert

Нормальные девчонки-сотрудницы. Быстро помогли. Всё отлично.

Show business's response

Василиса (Василька)

Level 18 Local Expert

Всегда очереди, терминал чеков не выдает. А продавцы не желают принимать оплату наличными

Лилия Зарецкая

Level 5 Local Expert

Продали внешний аккумулятор б/у под видом нового(((( Одно радует, что деньги вернули без проблем!

Рустам Ф.

Level 5 Local Expert

Очень вежливые консультанты, быстро и качественно помогают решить вопросы.

Anonymous review

Очень плохое место... ужасно грубые девушки и к тому не квалифицированные....внятно не могут ответить на интересующий вопрос... лучше в следующий раз пройду ещё один квартал, чем приду в этой салон...администрация, прошу, примите меры!!!

Павел Бубенков

Level 7 Local Expert

Дно. Не могут рассказать про тарифы

Show business's response

Anonymous review

Всегда чисто, терминал всегда работает, хорошие акции на телефоны. Опытные сотрудники.

Anonymous review

Ужасно ! Чтобы оформить возврат пришлось пробыть в магазине 3 часа !!! пришлось ждать другого сотрудника с "Глобуса " чтобы сделать возврат , и потом даже никто не извинился

Денис

Level 21 Local Expert

Был один раз, второй точно не зайду

s1ntyy s1ntyyy

Level 3 Local Expert

Сотрудники добрые отзывчивые вежливые! Рад был побывать в Твери и насладиться красотой

Show business's response

Алексей Шмаков

Level 4 Local Expert

Не дозвониться в службу поддержки!!!

Show business's response

Anonymous review

плохое обслуживание, телек постоянно виснит, поменял сегодня приставку в офисе, не работает, да еще после замены денег сняли не понятно за что и должен остался, сижу без телека.

beeline

69 reviews