Сегодня были в этом офисе, покупали телефон. меняли симку. обновляли данные. было трое специалистов:две барышни и юноша. Участвовали все:одна барышня занималась оформлением данных, юноша подобрал телефон. подробно его охарактеризовал, оформил покупку. а третья барышня помогла разобраться в настройках. Все быстро, качественно. Мы остались очень довольны обслуживанием. Всем рекомендуем посетить именно этот салон связи Билайн в Белгороде.
Show business's response
Инкогнито 3541
Level 3 Local Expert
June 25
Не смогла обновить персональные данные.т.к не работает программа.Высылают часто смс об обновлении,с требованиям. Не обновлю, отключим.В службе поддержки отказали в составлении претензии. Оператор Даниила отказал.
1
Show business's response
INKo
Level 10 Local Expert
September 1, 2023
В магазине электроники, вместо с аппаратом подарили стартовый пакет с сим картой от Билайн.
Сказали, что Он начинает работать сразу после пополнения на 100 руб. Я пополнил сразу за весь месяц на 800 руб. После поступления денег, билайн сообщил, что сим карта заблокирована и нужно приехать к ним в офис с паспортом. Вот такой сервис получается. Запаковывают Симки в красивые конверты, требуют пополнить счет, а потом сразу после поступления денен Симки блокируют, чтобы человек обязательно приехал к ним в офис для регистрации с паспортом. Был неприятно удивлен таким подходом.
9.03.24
Пришла в Билайн за сим-картой без тарифа
Мне сказали что сим-карта стоит 500 рублей
Но по факту в Билайне онлайн нашла за 300
Сим-карту покупаю бабушке тариф нам не нужен
Почему такая некомпетентная работа?
Show business's response
Tais Fedorenka
Level 6 Local Expert
May 31, 2023
Связь отвратительная - на первом этаже в квартире не проходят звонки. Деньги улетают в неведомом направлении - бесконечные всплывающие окна с " послушайте музыку", какие-то "самоучители" и тп - не ддай Бог неаккуратно смахнуть такое окно и ты подписан . Интернетом мобильным вообще не пользуюсь чтобы не разориться.
Короче, достал этот Билайн я вас покидаю безо всякого сожаления!
1
Show business's response
Валентин Моя
Level 4 Local Expert
October 19, 2023
Отличная команда! Спасибо оперативно грамотно решили проблему!
Show business's response
анна фурсова
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
8 марта 2022 года при покупке телефона мне попытались навязать доп. услугу в виде некой гарантии, после отказа, продавец отказался с продавать телефон, сославшись на политику сети в связи с "ситуацией в стране". Еще и утверждал, что везде так. Перед продажей про эту самую гарантию ни слова, потратила время на оформление, но, естественно, ничего не купила из принципа. Купила телефон в другом салоне, без этой ерунды. Во-первых, политика сети, с навязыванием не нужной мне услуги уже неприемлима, во-вторых, попытка продать это после оформления и потраченного времени ни что иное как банальный развод.
Не советую покупать в этом салоне, и вообще, в салонах, где практикуют такое навязывание услуг, еще и таким способом.
8
Ольга
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Об операторе в целом. Не переходите на тарифы, которые вам впихивают за долгое сотрудничество. После перехода на предложенный, якобы, выгодный меня тариф, РАЗОЧАРОВАЛАСЬ в этом операторе. Во первых выходит дороже и нет тех функций, что были ранее, за них нужно платить дополнительно :(
1
Иван Морквин
Level 11 Local Expert
December 12, 2023
Всегда корректно и грамотно разговаривают. Вникают в проблемы пользователей и быстро их решают.
Show business's response
A. Bondarenko
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
+ Вежливые продавцы, готовы помочь. Дважды открывала у них симкарту.
- НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ РОУТЕРЫ.
В пятницу купила мобильный роутер Joy's M8. Мне сказали, что у меня две недели на проверку и возврат по чеку. Роутер у меня дома отказался работать - заряжается, симку видит, вайфай раздаёт, но интернет не работает. В понедельник принесла обратно с коробкой и чеком. Его при мне проверили, у продавца работает. Но мне-то нужно, чтобы он работал у меня дома, а не в магазине билайн. Попросила вернуть деньги. Сказали, что могут только отправить его на контроль качества на 21 (!!!) день, после чего роутер точно признают рабочим и вернут мне. Говорю, что роутер рабочий, но у меня дома он не работает, то есть нп делает то, что мне нужно, а продавшая его девушка утверждала, что он аксессуар. Мне говорят, что его признали сложным оборудованием и вернуть не могут, продавайте на авито. Отлично же. Вот спасибо, очень удобно! К тому же, у роутерв нет приложения, так что никогда не узнаешь, как обстоят дела.
Купила в другом магазине мобильный роутер Huawei - работает прямо из коробки как солнышко.
5
алексей
Level 5 Local Expert
September 3
Всё супер и быстро ,помогли с востоковедением ESIM
1
Show business's response
Аня Ш.
Level 2 Local Expert
April 16, 2023
Купила сегодня симку
Просила 30гб за 550р в месяц
В итоге дома уже обратила внимание , что оформили 60гю за 900р в месяц
Либо специально, либо не слышат
1
Владимир Шабловский
Level 23 Local Expert
January 31
Все отлично!
Рекомендую!
2
Show business's response
Вячеслав Гузеев
Level 5 Local Expert
August 28, 2022
Быстрое и комфортное обслуживание. Приятное общение. Помощь по вопросам в теме итересующих продуктов.
Анастасия Ревенкова
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Отвратительный сервис, продавец Александра совершенно не компетентный сотрудник.
1
Show business's response
Владислав Малышев
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Вежливые и добрые консультанты, крутой офис
2
максим исаев
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Связь в районе витаминного завода очень плохая мне ни кто не смог дозвонится в течении дня
Александр Ядрихинский
Level 18 Local Expert
February 4, 2021
Старательно утверждали, что нет нужного тарифа. Пришлось пойти в соседний салон и там приобрести сим-карту с нужным тарифом. Оказалось, он есть. Видимо, просто не хотят тратить время на клиентов, приобретающих дешёвые тарифы.
7
Лира Василяде
Level 5 Local Expert
May 25, 2020
Обсчитывают по-крупному! Оплатила 3,300₽ за полгода, наличными, через 4 дня пришла смс, что номер заблокирован из-за недостаточности средств на счету! Позвонила в офис, сказали, что ничего не знают, если чека нет (а я не думала его сохранять, т.к. не думала, что он может мне пригодиться), то я ничего не могу доказать!
Обидно! Перешла на Мегафон!!!
5
1
Анна
Level 15 Local Expert
December 7, 2020
Самый лучший магазин в городе. Цены и обслуживание 🔥
1
2
Natalia Krylova
Level 15 Local Expert
January 9, 2020
Вежливый и внимательный персонал, быстрое и приятное обслуживание.
2
2
Car a.
Level 3 Local Expert
February 17, 2020
Брал симку меня хорошо проконсультировали и быстро все сделали.