Была оформлена сим карта и услуги к ней, позже предложили вариант с установкой роутера и ТВ приставки, всё в одном тарифе. Приезжал специалист и всё установил. В дальнейшем услуга не показала преимуществ и перестал пользоваться. Через некоторое время пришло уведомление в письме о возврате оборудования. Срок возврата меньше срока оформления заявки на курьерский вывоз. В ближайшем пункте в котором договорились сдать оборудование некомпетентный сотрудник - Михаил сказал, что в данном пункте возврат не осуществляется. Другой сотрудник - Ксения взялась за решение вопроса (спасибо огромное ей за помощь и содействие). Но я не был уведомлен не в письменном виде(письме) , ни в телефонном разговоре о том что помимо самого оборудования, нужно ещё комплектацию сдать в виде адаптера. Было потрачено на это не прилично много времени и общее впечатление осталось плохим за исключением помощи Ксении. В целом считаю данную оценку максимально объективной: Минусы -Некомпетентность Михаила и отказа в оказании помощи в вопросе -Потраченное время -оповещение о том что оборудование должно быть сдано в полной комплектации Плюсы -помощь Ксении в данном вопросе и желание разобраться в данной ситуации

Show business's response

Марина К

Level 13 Local Expert

Вчера, 09.11.24, я пришла в салон связи Билайн по адресу :г.Москва, Новоясеневский проспект ,11, ТЦ Fort. Мне нужно было заменить sim-карту. Хочу выразить благодарность сотруднику (имя не знаю)- девушка в очках, тёмные волосы ,с короткой стрижкой - за оперативное и качественное решение моего вопроса. Очередей не было, в салоне светло и чисто. Спасибо большое !

Show business's response

Шамиль

Level 5 Local Expert

Мужчине честной судьбы и просто легенде (имя, к сожалению, забыл) огромное спасибо за помощь с восстановлением номера. Руководителю коллцентра горячей линии и автору сценария поведения бота поддержки по шапке надавать. Первые обещанные 15 минут ожидания превратили в час, а второй в душу влез своей ежеминутной неуверенностью в том, что я человек (я уже сам засомневался) и блокировкой запросов, то есть жди полчаса, но не жди, оформляй новый запрос.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

48 reviews