beeline

Rating 3.9
54 ratings
Rate this place

28 reviews

Level 13 Local Expert
November 10, 2024
Вчера, 09.11.24, я пришла в салон связи Билайн по адресу :г.Москва, Новоясеневский проспект ,11, ТЦ Fort. Мне нужно было заменить sim-карту. Хочу выразить благодарность сотруднику (имя не знаю)- девушка в очках, тёмные волосы ,с короткой стрижкой - за оперативное и качественное решение моего вопроса. Очередей не было, в салоне светло и чисто. Спасибо большое !
Level 4 Local Expert
March 11, 2024
Приходил с мамой менять тариф, сотрудники очень качественно и понятно проконсультировали по всем тарифам и помогли выбрать оптимальный , ещё и скидку 20% для мамы сделали , ребята большие молодцы спасибо большое
1
Level 6 Local Expert
October 6, 2024
Приехал отдать арендный роутер билайна на что сотрудник сказал «сегодня директора нет, а у меня доступа к базе нет, езжайте на теплый стан» Мне ж заняться нечем кроме того как кататься по вашим точкам что б вам ваш роутер отдать
1
Level 3 Local Expert
September 25, 2024
Обратился по домашнему интернету Всё быстро сделали, Супер ))
1
Level 4 Local Expert
November 15, 2023
12 ноября 2023 г. оплачивали с мужем кредит (платим здесь уже очень давно, года 2 примерно). В последнее время качество обслуживания оставляет желать лучшего. Куда делись такие замечательные и профессиональные ребята как Лиза, например? Молодой человек невзрачной наружности, (к сожалению, имя не запомнила) категорически не хотел давать сдачу и настойчиво отправлял нас менять деньги самим. Я тоже причастна к торговле и знаю, что продавец ОБЯЗАН дать сдачу клиенту и он должен заниматься разменом, а не говорить: "А вот у нас в Билайне..." Просьба всё-таки обучать сотрудников, ну а если человек не в состоянии обучаться, то не принимать таких на работу, тем более в такую крупную компанию.
4
Level 6 Local Expert
October 20, 2024
Спокойно проверили паспортные данные. Хороший человек работает. Здоровья ему!
1
Level 21 Local Expert
December 28, 2024
Обратился по вопросу перерегистрации сим-карты. Сложилось впечатление что оператору не нужны клиенты. Работники не были заинтересованны оказать услугу. Персонал был занят таким важным делом, как пересчет наличных денег...
Level 3 Local Expert
December 2, 2024
Ждали продавца с технического перерыва 20 минут, ничем не помог.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Решила перейти из Теле 2 на Билайн. При оформлении договора ошибочно указали данные паспорта. Неделю выясняла, почему теле2 отказывается передавать мой номер.в смс написано, что номер оформлен на другого человека ( пришла в теле2 обновила данные, опять жду.....опять не на меня оформлен, отказано. Выясняла почти две недели, что же происходит ....написала жалобу в теле 2. А оказалось, что в би лайн с ошибками паспортные данные внесли и гоняют меня.....сходи выясни, чего номер не переводят. Если бы организация работала бы с другим оператором, я бы никогда в би лайн не перешла. Корпоративная связь у нас оплачивается и договор с Билайн. Контора так себе. Не знаю еще как связь
4
Level 15 Local Expert
December 13, 2023
Связь ужасная, интернет в Москве в большинстве мест ловит только H+. Этот салон особо выделяется своим сотрудником у которого никогда не работает компьютер и он не может ничем помочь.
1
Level 6 Local Expert
March 25, 2023
К сожалению, компетентность специалистов в данном салоне не на высшем уровне. Процесс закрытия договора с билайн не может завершиться даже с помощью 3ех посещений данного офиса. Сначала сотрудник при заявлении на закрытие договора забыл одновременно указать, что требуется произвести возврат неиспользованных денежных средств. При повторном посещении салона выяснилось, придётся прийти ещё раз, так как сумма очень маленькая и вернуть её почему-то могут только наличными через 10 дней. Но апогеем всего было посещение салона через 2 недели, где сотрудник Николай сначала сказал, что у него не работает программа, а через полчаса, что он просто не знает, как возвращать деньги, и поэтому я должна прийти завтра, когда будут работать более компетентные специалисты. Возникает вопрос, зачем там такой сотрудник в принципе находится?
6
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Сегодня приобретала ребёнку сим карту в этом офисе. Очень внимательная и вежливая девушка меня обслуживала 👍🏻👍🏻👍🏻Но больше всего меня поразило как параллельно со мной был старенький дедушка, который повторял одно и тоже, не понимал почему у него списывают деньги . С ним работал Олег и был с дедушкой так вежлив и внимателен , как будто с дедушкой своим работал 🔥 Вежливость и внимательность это все в этой профессии))) Молодцы !!!!!!!!
2
1
Level 9 Local Expert
August 12, 2023
Отвратительное качество обслуживания, абсолютно не заинтересованы в клиентах, с не довольным видом, вздыхая, еле отвечают на вопросы и неохотно ведут диалог, уже второй раз прихожу решить свой вопрос переоформления сим карты на себя и каждый раз делают вид, что не смогут помочь и отправляют домой или а другой офис.
4
Level 3 Local Expert
March 29, 2023
Поставьте хотя бы диванчик, чтобы можно было не стоять в очереди около часа. Это передо мной так обслуживали одного клиента. Жаль девочек-продавцов, что должны мучаться с дряной программой из-за начальства, что не может оперативно решить возникшую проблему вручную.
5
Level 4 Local Expert
February 1, 2022
Офис на Новоясеневской 11 в Форте Покупал у них телефон. Вместо того чтобы просто взять мои деньги и отдать мне мой заказ сотрудник попросил зачем-то мой паспорт со словами сейчас мы Вам подарок оформим. Долго отказывался объяснить, что происходит. В результате выясняется что он на меня симку оформил. Типа подарок мне великий! Вот уж счастье то! Хорошо что не кредит...
7
Level 14 Local Expert
January 8, 2022
Персонал вежливый и компетентный. Нужно было внести изменение в паспортные данные по договору и получить дубликат сим (телефон украли). Сделали все очень быстро. Поинтересовались нужен ли новый аппарат, на моё "нет" настаивать не стали.
1
Level 13 Local Expert
November 1, 2023
Разводят людей , как выяснилось девушка обновила бабушке телефон за 3900₽ и почему-то чека не выдала , очень интересует что можно «обновить» за 3900
5
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Со слов продавца, там ничего не работает, заказы не видят, приходите потом, когда не сказали
1
Level 6 Local Expert
May 11, 2024
Всё на высшем уровне
1
Level 4 Local Expert
September 22, 2021
Хороший офис. Сотрудники приятные, вежливые, знают свою работу. Все проблемы были решены. Толковый директор.
1
January 29, 2022
Очень внимательное отношение к клиентам.
1
Level 8 Local Expert
February 2, 2023
Молодцы!!!!!
1
Level 2 Local Expert
February 10, 2023
Супер салон
1
Level 12 Local Expert
November 14, 2019
Там был хороший офис с грамотными консультантами, теперь идёт ремонт и ничегошеньки там нет🤷‍♀️
1
1
Level 6 Local Expert
December 4, 2022
Компетентный персонал.
1
Level 6 Local Expert
July 20, 2019
Вежливый персонал , быстрое обслуживание
2
Level 20 Local Expert
August 11, 2019
Сотрудничаю с этим оператором с 1999 года и не разочаровался.
2
Level 6 Local Expert
February 11, 2019
Разговаривал с менеджером, сделали выгодное предложение 😎 респект
2