Наверное, когда сотрудники не будут так сильно закатывать глаза при разговоре с клиентом здесь будет оценка чуть выше хотя бы тройки.
1
Show business's response
Шодмонов
Level 17 Local Expert
January 8
Очень приятная девушка работает здесь! Заказали через онлайн телефон сразу она понила и начала показывать. Телефон был в Подарок, она чистила и положила обратно, товарный видом представила. Спасибо ей что помогла мне!
Show business's response
Ольга Штыкова
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Неадекватное и хамское поведение сотрудника Ивана. Смена 26.12.23 года. Вызывающий тон и препирательство в общении на пустом месте. Если сотрудник перегорел, ему следует дать отпуск или больничный с посещением соответствующего специалиста.
3
Show business's response
Юрий Крашенинников
Level 9 Local Expert
August 1
Ужасное обслуживание в офисе, хамство и нежелание помочь клиенту. Управляющий магазином такой же как его подчинённые.
Show business's response
Polly
Level 18 Local Expert
December 25, 2022
Никому не советую этот салон! Абсолютно неквалифицированные сотрудники, не разбираются в вопросе от слова «совсем». Ощущение, что работают первый день. Девушка, которая работала 24,.12.2022 вечер абсолютно не разбирается в вопросе, не смогла ничего сделать за 40 минут ( ни дать консультацию, не войти в личный кабинет на телефоне, а на просьбу сменить тариф сделала изумленные глаза, как будто первый раз слышит это словосочетание). В паре с мадам работал мужчина, который также не смог ни чем нам помочь, а лишь впаривал клиентам различные допы. Стыдно, билайн за таких непрофессиональных сотрудников)))
3
1
Петрович
Level 24 Local Expert
September 22
Где профессионалы? Одни менеджеры кругом, тариф настроить - 3 дня разговоров
Шахов Андрей Анатольевич
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Билайн ужасная компания скорость интернета низкая, клиентская служба отвратительная не дозвонится вопросы не решают переключает друг на друга но решить ничего не могут , сервис ужасный, офисов обслуживания для домашнего интернета в городе всего два)) сервис на уровне 90 годов не послали и то спасибо
Andrew W.
Level 15 Local Expert
November 30, 2023
Был 30.11.2023. Консультант Кирилл - самый лучший консультант. И девушка с ним тоже молодец!
Show business's response
L
Level 3 Local Expert
August 21
Не смогли решить проблему с отключением домашнего интернета.
Show business's response
Рома Н.
Level 3 Local Expert
June 26, 2022
Купил себе фитнес трекер в этом офисе и сильно пожалел !
Работающие там «специалисты» Дмитрий и Полина судя по всему не чего не умеют кроме того как продать что то ! Пришлось мне вернуть свой трекер так как он оказался бракованный .Я очень сильно пожалел что выбрал именно этот день и попал в их смену, к тому же ещё и в жару +30 ,( в офисе даже кондиционера нету ).Продавец Дмитрий пытался оформить возврат почти 2 ЧАСА !Но к сожалению квалификации у него не хватило это сделать и он объяснил это тем что возвраты оформляет сам Директор !
После моих долгих уговоров его связаться с одной из других точек что бы они ему рассказали как это делать он все таки решился на это ,но успехом это не кончилось так как у него все равно не чего не вышло !!!
И я уехал так и не вернув трекер …
2
Elena
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
Тут слишком часто делают перерыв по 5-10 минут. Неужели думаете, что будут люди ждать и потом стоять длинные очереди?!!
1
Show business's response
Андрей Тиранов
Level 4 Local Expert
July 11, 2022
Неадекватный сотрудник Дмитрий.
Не обходимо было переоформить сим карту с юр.лица на физическое лицо, от своей лени или не компетентности, сказал мне, что такую услугу можно совершить в отделение по адресу Московский пр. 178 (другой конец города) Хорошо, позвонил в службу поддержки и уточнил, в любом отделение можно сделать такую услугу.
Когда вернулся, Дмитрий, максимально не профессионально вёл диалог с клиентом, ничего толком не объяснил какая последовательность после оформления. Такие люди, максимально очерняют лицо компании. Появилось желание, перейти на другого оператора.
2
Вячеслав Храмов
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Компетентный сотрудник. Всё сразу поняла. Без лишних слов всё сделала.
Show business's response
Irrr
Level 11 Local Expert
September 19, 2021
Отвратный сервис-центр, как и вся компания билайн и все их услуги. Чтобы отказаться от услуг и сдать оборудование, нужно торчать в очереди из двух человек (!) час (!!). Очередь в городскую поликлинику идёт бодрее, ребята. А сдать оборудование можно только в этом сервисе, альтернативы нет. Может пора уже сделать эту точку только принимающей оборудование, например?.. С таким качеством услуг, желающих это сделать должно быть много)
5
Анастасия Алексеева
Level 16 Local Expert
January 27, 2022
Один из лучших офисов города, бывают очереди, но это того стоит. Сотрудники компетентны вежливы, готовы прийти на помощь. У них нет цели нажится на клиентах.
1
3
Виктория К.
Level 7 Local Expert
March 20, 2021
Не понравился сервис, продавцы пытаются продать вам именно то что выгодно им, хотела получить консультацию разбирающегося в телефонах специалиста, а по факту мне просто пытались что то впарить. Потом еще долго предлагали различные страховки или всякие защитные пленки хотя я сразу сказала что мне больше ничего не нужно!
1
Танечка В.
Level 4 Local Expert
January 21, 2020
Мои проблемы не решались, а именно в этом салоне связи - прекрасный салон, замечательный профессионал Валентина сделала всё моментально, теперь знаю место, где отлично работают и куда нужно обращаться. И буду советовать своим друзьям, у кого Билайн, ехать только сюда, на ул.Савушкина д.3. 21 января 2020 около 16.00.
1
2
vladimir15107
Level 14 Local Expert
April 23
Всё норм порешал что хотел
Show business's response
Ника Норова
Level 13 Local Expert
August 4, 2020
Один раз зашла,работал молодой человек.Пока я изучала витрину,он упорно игнорировал меня.Когда я попросила показать дорогой смартфон,то на вопросы о товаре отвечал безграмотно ,а еще и хамил!Короче ужас ,а не обслуживание! Возможно это потому что я пришла к самому открытию салона,но он был закрыт,хотя продавец был внутри и на мой стук еле-еле поднялся и недовольно открыл дверь.А уже полчаса как салон должен был открыт!Я даже вначале решила,что салон закрылся ,потом заметила продавца,сидящего в темноте.Зачем тогда писать часы работы на двери,если салон все равно Так не работает ?
4
Галина К.
Level 2 Local Expert
July 20, 2022
Заплатила 30-го июня за услугу 800 руб. Ни услуги, ни денег. Это надираловка. Правды не добиться.
3
Ирина Васильева
Level 6 Local Expert
December 14, 2020
Наклеила стекло на часы эпл вотч за 700 рублей. На следующий день защитное стекло отвалилась, пришла в салон, сказали деньги уже не вернут. Типа эта услуга, а за услуги деньги не возвращаются. Обнаглели в конец, ничего больше не куплю у них и связью Билайн пользоваться не буду.
3
Артём С.
Level 3 Local Expert
February 23, 2022
Сотрудники знают достаточно информации о своей работе, ошибки исправили, отзыв исправлен
1
2
Андрей Клочков
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Зашел сюда второй раз. Что в первый раз проблему не решили, лишился 2000 рублей и сейчас хотели развести на деньги.
3
Ирина М
Level 19 Local Expert
October 29, 2020
Спасибо девушке Александре за помощь! Очень компетентный сотрудник! Благодаря ей решился вопрос с обменом сим-карты!
Шодибеки Б.
Level 2 Local Expert
January 11, 2020
меня тоже обманули в этом же салон Билайн я покупал наушники продали бракованный наушник обратно не мог деньги получить или поменять наушник потому что я был не русский даже начали меня угрожает потому что я несколько раз ходил туда узнавать Почему продали меня бракованные вещи
2
Анастасия
Level 11 Local Expert
August 15, 2021
Спасибо огромное Илье Б, что помог восстановить симкарту😎
P.s салон работает с 09.00 до 22.00
3
1
Дмитрий
Level 16 Local Expert
November 15, 2022
Неквалифицированный персонал, не желающий выполнять свою работу
2
Show business's response
Виноградов Юрий
Level 22 Local Expert
June 13, 2021
Сложно с парковкой.И в Би-лайне бывает медленное очень обслуживание.
1
Alexandr Zinoviev
Level 18 Local Expert
October 19, 2021
Очереди на обслуживание очень большие.
2
Николай Иванов
Level 6 Local Expert
May 4, 2020
На сайте указан график до 22:00, по Факту на двери был указан до 20:00. Подошёл к 19:55 - магазин закрыт.
2
Наталья Гопенко
Level 15 Local Expert
July 24, 2020
Небольшой филиал. Отправляю тут переводы. Все четко
Илья Александрович
Level 4 Local Expert
December 31, 2020
Хорошие люди работают, но очереди большие
1
1
Виктор Федотов
Level 6 Local Expert
December 6, 2018
Работники Вруны обманывают с зоной покрытия будте внимательны по вине работников этого салона связи остался без связи на 2 недели и попал на 40 тр!
4
1
Алексей Р.
Level 17 Local Expert
September 16, 2021
Всё устраивает
1
1
Алексей Железняков
Level 11 Local Expert
June 1, 2019
Вежливые и отзывчивые сотрудники. Помогли победить оператора)))
1
2
Максим Н.
Level 18 Local Expert
August 9, 2020
Обычный офис 😁, рядом с метро
1
1
Александр К.
Level 5 Local Expert
June 7, 2019
Профессиональный подход и быстрое выполнение рутинной задачи
2
2
Олег
Level 22 Local Expert
March 3, 2020
Не хуже и не лучше других салонов связи любого оператора.
Борис Лебедев
Level 7 Local Expert
November 17, 2019
Обычный офис. Иногда попадаются совсем некомпетентные работники.
3
M.
Level 11 Local Expert
September 19, 2016
Второй раз захожу в салон Билайн на Савушкина 3. Ситуация повторяется. Оператор вместо обслуживания клиентов разговаривает по телефону на личные темы, а очередь стоит и ждет, когда же девушка соизволит заняться клиентами.