beeline

2.9

138 ratings

Rate this place

Дмитрий Игнатов

Level 6 Local Expert

Сегодня обратился в данный центр связи и был прекрасно удивлён. Девушка Полина во всем мне помогла буквально за две минуты. Очень приятно когда вам попадаются люди которые любят и выполняют свою работу на все 1000%. Ещё раз спасибо вам огромное.

Show business's response

Куприянова Венера

Level 11 Local Expert

Специалисты нулевые. Была 14.12. Времени потратила 2 часа. Ответ «супер специалиста» : такая ситуация в первый раз, ничем не можем помочь. Якобы сим карта принадлежит другому человеку, а звонок поступаетна мой телефон. Не расшифровку по звонкам нибаланс счета, не на один вопрос не смогли ответить. Вопрос к руководству, ваши сотрудники проходятобучение? И поставьте хотя ы пару стульев для пожилых людей.

Show business's response

Ева

Level 9 Local Expert

Долго обслуживают, почти всегда приходится ждать и даже сесть негде. Огромный пустой зал и ни одного сидения для тех кто ожидает. Поставьте какие нибудь пуфики или стулья, невозможно вот так ждать.

Show business's response

Константин Найт

Level 8 Local Expert

Отвратительный магазин, заказал симку с одним номером, выдали случайный номер, сказали, что надо оформить и подождать 3 часа и тогда номер перенесется, но в итоге срок решения от 3х дней! тех поддержка ничего не может сделать.

Show business's response

Александр Александрович

Level 4 Local Expert

Какие у Вас пряни работают! ☺️ Выражаю большую благодарность Валерии! Быстро и профессионально помогла восстановить симку и даже подсказала как съэкономить при оплате связи 🤗

Show business's response

Даша Ангел

Level 9 Local Expert

Просто ужас какой-то. Не переходите в Билайн ни за что! Я делала смену данных на номер и мне 30 минут всё делали, хотя я сказала, что тороплюсь на что сотрудник мне сказал, что сама виновата и надо было приходить пораньше. Так долго было потому что один сотрудник не умел, его сменили и тот начал всем показывать как надо делать и очень долго объяснял. Просто тихий ужас. Параллельно ещё феном сушили что-то и вообще ничего не было слышно

Show business's response

Анастасия В.

Level 7 Local Expert

Бесконечно долгое ожидание (1 посетитель - примерно 15 минут на оормление сим, решение вопроса с неоаботающей сим - 15 минут), очередь 4 человека, сотрудник еле шевелится. 31.01.13.46

Show business's response

Евгения П.

Level 2 Local Expert

Хотим принести огромную благодарность сотруднику магазина Билайн Валерии. Очень вежливый, отзывчивый человечек. Помогла подобрать телефон по очень требовательным критериям, посоветовала и все подобрала. Терпела нас целый час. Так как мы покупатели не из лучших. Побольше вам продаж и хороших клиентов. А Валерии отдельная благодарность.

Show business's response

Роман Урусов

Level 10 Local Expert

Нужно было вернуть средства, отправленные не на тот номер. Всё сделали за 5 минут

Show business's response

Level 10 Local Expert

На сегодняшний день лучший домашний интернет. Стабильность, качество. Советую.

Show business's response

Stas L.

Level 8 Local Expert

В ноябре приехал обновить паспортные данные. Показал паспорт, менеджер что-то внёс в базу. Сказал: скоро обновится. Сейчас январь - до сих пор приходят уведомления о необходимости обновления. В поддержке сказали, что никакой заявки составлено не было. Возможно, это косяк не менеджера, а системы. Но что это тогда за система, если она даёт сбой при очевидном сценарии?

Show business's response

Василий С.

Level 3 Local Expert

Приложение и чат поддержки это просто дно днищенское (часто пользуюсь банковскими и есть с чем сравнивать), складывается впечатление, что компании глубоко наплевать на вопросы своих клиентов.

Show business's response

Яна Спирина

Level 4 Local Expert

Продавцы даже не здороваются с покупателями ,не подходили помочь,сидел в телефоне и молчал

Show business's response

Татьяна Савченко

Level 5 Local Expert

Был закрыт салон с 16-30 прождала 20 мин так никто и не пришел, ни таблички никакой, ни номера контактного Ждали 5 чел Каждый раз там какие то проблемы Просьба разобраться

Show business's response

Ольга

Level 2 Local Expert

Здравствуйте. Сегодня, 6 марта в 12.30, посетил ваш офис в ТЦ "Панфиловский", г.Зеленоград. На 2 продавца приходилось более 5 клиентов, поэтому я ждал своей очереди более 20 минут. Когда до меня дошла очередь, появился 3-й продавец - Дмитрий, который неохотно согласился меня обслужить. Отмечу. что данному продавцу не хватает компетентности, коммуникабельности и интереса к своей работе. Я планировал купить согласно предварительной брони №... телефон Xiaomi Redmi Note 8T 64ГБ, который был представлен на витрине. Без помощи продавца было решено его купить, но когда продавец принес коробку, в ней не оказалось чехла. По паспорту устройства чехол должен быть в комплекте. Продавец Дмитрий отказался искать чехол где-либо, а также не предложил никаких вариантов решения проблемы. Я предложил компенсировать мне продажу чехла чехлом другого производителя или скидкой, но продавец отклонил мои предложения и не имел желания продолжать разговор. К сожалению, мое позитивное настроение к покупке телефона в негостеприимной атмосфере вашего магазина было неприятно испорчено, поэтому я решил не торопиться с покупкой вашего товара. Жаль потраченное время. Данным обращением: 1.Рекомендую проверить сотрудника Дмитрия на профпригодность. 2. Рекомендую проверить данный офис на воровство и причину пропажи чехла. 3. Я готов купить этот телефон без чехла при условии компенсации отсутствия чехла в виде скидки или аксессуара.

Виктория Б.

Level 7 Local Expert

Посетила офис Билайна для подписания договора на Домашний интернет. Мало того, что на меня смотрели как на дуру, как-будто первый раз об этом слышат, 30 минут дожидалась ответа от консультанта по имени Дмитрий, который через не хочу дал мне листок бумаги для заполнения наконец-то, хорошо, заполнили. В итоге не знаю что он делал с ним далее, потому что договор мне заблокировали и я осталась без интернета! Спасибо, Дмитрий

Данила М.

Level 3 Local Expert

10.11 в магазине Билайн собралась очередь из 6 человек т к работал только один продавец. Время ожидания обслуживания составило час. Если бы не последний день хранения интернет заказа, ушла бы. Больше никогда не вернусь в билайн.

Татьяна Игоревна

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность девушке менеджеру! Решила вопрос за две минуты. Все быстро, четко, профессионально и спокойно!

Show business's response

Мария Заграничная

Level 11 Local Expert

Спасибо большое ребятам, которые работали 26.07.24. За полчаса решили вопрос, который другие офисы не могли решить по нескольку месяцев!!! Очень вежливые и доброжелательные. На все вопросы отвечают, даже если переспрашиваешь по 3 раза. Если бы можно было, поставила бы 100 из 5⭐

Show business's response

Lena

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам офиса Билайн Панфиловский за оказанную 23.07.23 квалифицированную помощь при смене постоплатного тарифа на предоплатный. Если хотите решить сложный вопрос, обащайтесь сюда.

Show business's response

Станислав М.

Level 7 Local Expert

Зашел на обеде в этот офис. Одна девушка стоит на входе, ничего не делает. Две другие за компами, каждая занята клиентами. Левая освободилась и вместо того что бы принять меня, указала пальцем что бы я встал в очередь к девушке справа, одела куртку и ушла. Ждать полчаса времени не было, пошел на работу. У выхода ТЦ панфиловский работница билайна неспеша курила и залипала в телефоне.

Татьяна Кипяткова

Level 8 Local Expert

Не пойду туда сама и вам не советую. Не компетентные сотрудники. Мне нужна была сим-карта на интернет, в планшет, в подарок ребёнку. Купила, проблем не было. Но так получилось, что сим -карту подарили ребёнку раньше меня и мне пришлось отнести обратно в магазин, мы ей не пользовались. Молодой человек, быстро оформил возврат, при этом ничего не сказав, что деньги за сим-карту не возвращаются!! Почему? Мы же не пользовались ей. 300р небольшая сумма, но расстоваться с этой суммой мне не хотелось. И вот вопрос. Если деньги за сим-карту не возвращают, то почему продавец об этом не сказал ни разу? Почему не предложил какой нибудь вариант? Ну типа, используйте эту карту по назначению, а потом закроете её. Продавец тупо закрыл карту и всё. Мы покупатели, многое не знаем, по этому и обращаемся к продавцам за помощью, в решении своих проблем. А тут, так просто, взял закрыл симку и досвидания. Хоть бы подсказал, какие есть варианты, если мы закроем карту, что деньги не возвращаются. Хоть 300р не большая сумма, но осадок остался большой. Больше ни ногой в этот магазин!!!

Show business's response

Евгений Сигуля

Level 8 Local Expert

У меня произошла очень не приятная новость с данной точкой продаж и обслуживания в ТЦ Панфиловский пришел расторгнуть договор с сотовой компанией Билайн 23.06.2023 г. В 14 часов работала девушка я сказал что пришел расторгнуть договор девушка мне ответила хорошо давайте паспорт всë было хорошо пока но тут я решил позвонить и узнать когда мне придут деньги на мою банковскую карту на что мне оператор говорит что деньги на карту не придут в моей заявке указано что деньги должны будут вернуть наличными хотя я писал что нужно перечислить денежные средства на карту даже в договоре указана данная информация и написаны данные реквизиты и сотрудник знал что я жду деньги на карту мне даже сообщил что ждите около 14 дней должны придти если не придут то звоните на горячую линию одним словом меня просто нагло обманули а живу очень далеко и нет возможности постоянно ходить по офисам мобильных компаний очень надеюсь что руководство компании увидит мой отзыв во внимание на фото есть дата подачи заявления и номер обращения данного заявления на расторжение договора

TruePosters к.

Level 4 Local Expert

13.01.2022 провели домашний интернет. 14.01 я заказала 2 симки, что бы подключить их в общий тариф. Но для регистрации в би-лайне нужно было с паспортом подойти в офис. Паспорт у меня сильно потрепан, но так как мне его менять по возрасту через 3 месяца, везде (мфц, банки и т.д.) идут на встречу, но не здесь! Несмотря на то, что с би-лайном у меня договор уже лет 20 как, зарегистрировать симки Директор магазина Валерия отказалась. Получилось, что интернет я провела зря и симки купила также зря.. Странно, что при такой конкуренции, когда нужно идти навстречу клиенту, сотрудники би-лайн сами их отпугивают.. И, мало того, что сославшись на потрепаный паспорт Директор магазина Валерия отказала в регистрации номеров, но и не предложила свою помощь и консультацию в он-лайн регистрации. .. Кстати 13.01.2022 мой паспорт сотрудника би-лайн при оформлении договора на домашний интернет+телефон вполне устроил..

Алена Полянская

Level 5 Local Expert

Покупка сим-карты больше чем пол часа, номер выбрать толком не из чего, договоры приходится просить, чтоб видеть под чем подписываешься. Директор Валерия-никакая…

Alexandr Borissov

Level 7 Local Expert

Консультанты оба оформляли покупку телефонов в кредит а мы стояли 20 минут ждали пока у клиентов выясняли уровень их зарплаты и клеили плёнки на новоприобретенные гаджеты. 20.10.2021 14:00.

Samyi Samyi

Level 3 Local Expert

Спасибо за помощь в выборе телефона. Обошёл весь ТЦ и купил здесь, так как понравилось обслуживание. Сотрудники на позитиве, без навязчивости. Приятно удивлён получив подарки и оплаченную связь на пол года.

Ольга Белова

Level 13 Local Expert

Купила симкарту, менеджер салона уверила, что сменила тариф. В итоге списали и на след день. Более того, в системе показали будто я была у них и на след день. Не компетентные сотрудники! Всем пофиг! Никто не решает никакие вопросы!

Юлия

Level 3 Local Expert

Вы просто не хотите публиковать отрицательный отзыв!!! Постоянно настаиваете, чтобы я переписала отзыв! Нет! Все, что пишу - правда! 12.04.2024 пришла, чтобы сменить пользователя номера телефона. Сотрудники потребовали с меня не только св-во о смерти предыдущего пользователя (это понятно), но и СВИДЕТЕЛЬСТВО О ПРАВЕ НА НАСЛЕДСТВО на номер телефона!!!!!! Это называется не профессионализм и безграмотность!!!

Show business's response

Level 9 Local Expert

Постоянно закрыта, каждые полчаса — перекур.

Show business's response

Дана Д

Level 9 Local Expert

Что связь от билайн, что их салоны, это одна нервотрепка. Надо отключаться к др оператору вот и все. Обнаглели тарифы драконовские никакой поддержки одни электронные помощьники и в офисах вроде люди, а как электронные ничего не знают. Уверена, что не многочисленные хорошие отзывы пишут сами сотрудники билайна. Плохие вот истиная правда потому, что проблема одна - безграмотность и пофигизм на абонента.

Victor Mosquitos

Level 9 Local Expert

Отказываются принимать на возврат полностью исправный товар, очередь из двух человек обслуживали 20 минут. Не рекомендую что то покупать в магазинах БиЛайн, так как подобные проблемы возникают регулярно.

Александр Ма

Level 15 Local Expert

Был в субботу днем. Кроме меня был один посетитель и 3 сотрудника. Вопрос решили быстро и качественно. Рекомендую.

erkek.r

Level 14 Local Expert

Сервис вопросов не вызвал. Работают спокойно и профессионально.

Show business's response

Михаил К.

Level 3 Local Expert

Девченки бысто и грамотно помогли с не большой проблемой знают своё дело

Show business's response

светлана зелинская

Level 9 Local Expert

Работаю сама в Панфиловском,и приходиться ходить в этот филиал.Такое впечатление,что сотрудников здесь набирают в подземных переходах.Но всех ,,переплюнул,,некий,как он представился,Дмитрий.Сегодня,например,одну клиентку он обслуживал полтора часа.Так как я ,повторяю,здесь работаю-я дождалась ,когда он освободиться.Другие посетители ,с руганью и плевками,уходили.На мою просьбу посмотреть почему не доходят СМС сообщения,данный субъект заявил,что мне надо покупать новую Сим Карту??????На мой отказ -к моей персоне был потерян всякий интерес.Но я,с дуру,проявила настойчивость,-в ответ волна хамства.Мало того,что данный тип не компетентен в работе от слова ноль,так он ещё хамло,и судя по перегару,пробившемуся даже сквозь маску-забулдыга.Но вопрос не к нему.А к тем,кто такое набирает в уважаемую Компанию.?

Тимур Астамиров

Level 30 Local Expert

Не плохой салон связи. Ассортимент товаров сейчас немного уменьшился и цены выросли. Люди работают вежливые.

Артемиус

Level 10 Local Expert

Не подключайтесь, будут донимать рекламой в виде постоянных звонков, смс, рассылок. Обращение в тех поддержку не помогает

Антон Новиков

Level 17 Local Expert

Я пользуюсь этим оператором раньше думал что не то а теперь сам убедился что он очень хороший оператор и интернет летает норм

Show business's response

Мэри

Level 13 Local Expert

Зашли сделать перевод.Девушка не имев сдачи с 7000т- 34 р,сначала пыталась "впарить" нам три маски по 10р,"а 4 рубля ей простить",при нашем отказе,"послала" нас менять 100р- "вы мне 16,я вам 50"....Вот такое вот обслуживание...

Кристина Исаева

Level 11 Local Expert

Выдали сим-карту, оперативно. Консультанты вежливые.

Наталия Ц.

Level 3 Local Expert

У меня дело было на 1 минуту, переаформить мой номер Билайн на новый паспорт. А ждать пришлось 40 минут.

Артём Дорогонов

Level 15 Local Expert

Меняли тариф с постоплатного на предоплатный. Директор магазина Валерия мало того, что очень приятная и красивая девушка, так ещё и ооочень профессионально решила все нюансы!))) Спасибо ей большое!

Александр Макаров

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание, не помогли с решением вопроса

Show business's response

Мария Ш.

Level 6 Local Expert

Хорошие специалисты, обратилась с проблемой, с которой мне не могли помочь в других офисах, здесь оперативно решили проблему

Show business's response

Хусан

Level 3 Local Expert

Переоформление симку стоит 450 руб Я написал в чат Билайн сказали переоформление 150 руб

Show business's response

Елена Сергеева

Level 5 Local Expert

Не клиентоориентированный салон! Редкостная хамка работает, к сожалению не узнала её имя, киргизка или узбечка. Не рекомендую!

Алёна

Level 10 Local Expert

Быстро. Четко. Вежливо!

Show business's response

Vache B.

Level 5 Local Expert

Рахмет всем сотрудникам, помогли с проблемой Тигры тигры 🐯

Show business's response

Олеся Л.

Level 3 Local Expert

Прождала целый час так и не кто не подошел, мальчик который там работает прошел мимо, но подумали что сейчас вернётся, но нет! Отстой ! По набрали малолеток!

beeline

71 review