beeline
9 reviews
May 23, 2022
Общалась 2 дня с "Администратором" Кристиной. Этого "администатором" стажёром назвать хочется. И то стажёр в свои первые рабочие дни имеет более обширный кругозор информации.
Теперь о моей проблеме: Пришла в салон, чтобы оформить сим-карту для роутера. Выбрала тариф за 600 р/м, 300 м/с. Мне оформили, договора не было, просто дали сим, взяли 650р. и отправили благословясь. Через 6 часов прибывания сим-карты в роутере, не заходит в интернет. То пишет, что подключено без доступа в интернет, то потом в конце концов вышла страница билайна, где у меня показывает отрицательный баланс 670р.
Позвонив оператору билайн, мне сказали, что в меня вообще подключён не тот тариф.
На следующий день я пришла вновь в салон. Там как раз работала данная дама. Обресовав картину своей претензии, она принялась за дело. Вставила сим в телефон. Сказав, что деньги пришли. На мой вопрос как и когда они пришли, что даже оператор сказал, что их нет, она просто сказала, что смс о том, что деньги зачислены есть. Баланс не отрицательный.
Я сказала: хорошо, а что мы будем делать с тарифом? Кристина не сказав ни слова начала опять долбить по клавиатуре.
Через какое то время сказала: я выставила денежную претензию на возврат денежных средств, что тарифом не пользовались и тарифный план подключён не тот что надо. Она сказала, что теперь за данный тариф взимается ежемесячная плата не 600, 650р.
Хорошо, она мне все переделала. Уходя, я спросила не надо ли мне чего-нибудь докладывать, что я могу пользоваться интернетом и все. Она ответила, что деньги зачисления в течении суток и все можете пользоваться на все 100.
Через часов 4-5 решила посмотреть какие дела с интернетом. И что вы думаете? Опять отрицательный баланс! Теперь уже 150р. Позвонив оператору, в очередной раз мне ответили, что претензия была выставлена, деньги мне вернули. Но претензия была выставлена на 500р, а не на 670р. А самое вообще интересное, что в билайне дано уже не существует безлимитного интернета!
Вот вам и администратор салона!
Теперь дело принципа вернуть свои деньги!
November 29, 2021
На двери повесили «Технический перерыв 40м» не указано когда начинается и когда заканчивается. Мы дошли до продуктового на другом конце города, вернулись. Магазин все еще был закрыт. Встретили женщину, сказала что тоже долго стоит, и что с ней стоял пожилой человек, который не дождался и ушел. К сведению - зима на улице. Постояли еще. Выяснилось, что продавщик/продавщица не раз такое проделывает. Ставят «перерыв» и уходят на произвольное количество времени. Ужасная неорганизованность и расхлябанность.
2
October 21, 2023
Не можем попасть в офис и нет никакой информации о работе. Ни телефона, ничего.
July 20, 2019
Отзыв конкретно об этом отделении. Некомпетентные сотрудники. Для любого ответа на вопрос по связи требуют паспорт. В решении проблем клиента не заинтересованы. Полное "дно". Категорически расстроен. Удивлен что Вымпелком дает свою франшизу дрессированным "обезьянкам".
3
August 23, 2018
Хороший, квалифицированный и приветливый персонал. Особенно помог продавец-консультант Илья.
2
March 23, 2019
забавный случай был когда я приходил продавец сразу подумал что я тайный покупатель, пришлось долго утверждать что это не так
2
August 28, 2019
Хорошее обслуживание. Чисто светло.
1
May 5, 2018
Хорошие продавцы. Цены радуют
2
1
February 23, 2019
отличный магазин