beeline

1.0

46 ratings

Rate this place

Wegosa

Level 4 Local Expert

Пришел в данный салон связи для приобретения телефона. Сказал что мне нужен самый дешевый сенсорный телефон, мне его показали и я согласился его приобрести. Еще была акция в которой я приобретаю телефон по факту за 1 рубль, а сумма оплаты идёт на новый номер телефона который делают при покупке. Сказали что симка еще 300 рублей, я согласился. После того как я согласился сотрудник ушел на 10 секунд и вернулся со словами что я могу доплатить 2 тысячи рублей и у будет телефон в разы лучше, я отказался так как меня это не интересует после чего сотрудник начал спрашивать для чего мне этот телефон и что он сломается через 2 недели ( на телефон гарантия год). Я все равно сказал что мне нужен именно этот телефон, после чего видимо администратор данного салона связи сказал что я смогу купить данный телефон если куплю к нему стекло, чехол и так далее, а вот если я куплю телефон, который дороже на 2 тысячи то ничего докупать не надо. Сказали мол акция такая и они не смогут мне продать чисто телефон. Я ушел из магазина и зашел в онлайн магазин билайна, где заказал данный телефон за ту сумму которую видел в магазине в другой салон связи билайн, я туда пришел и просто забрал телефон без оплаты стекла, чехла и так далее. И в другом салоне связи где я просто забрал телефон, а симка СТОИЛА 50 РУБЛЕЙ, а не 300. В общем и целом персонал ужасный, хотят обмануть и хомят, не советую.

Show business's response

Natali A.

Level 8 Local Expert

Худший сервис, с которым я сталкивалась у Билайна. Третий раз прихожу решить вопрос с ошибочным платежом — каждый раз новые отговорки. То «не то заявление», то «распечатайте чек» 🤦‍♀️ Вместо помощи и нормального сервиса — отфутболивание и потеря времени. Горячая линия тоже по кругу гоняет. Такое ощущение, что клиент для этой точки — помеха, а не человек. Очень разочарована. Если вы цените свои нервы — обходите стороной.

Show business's response

Игорь Громов

Level 22 Local Expert

Стоял 10 минут в очереди , из двух менеджеров обслуживал только один ... Менял сим карту , к сожалению не сказали о том что после замены смс уведомления сутки не приходят ( это как раз таки работа менеджера ) а мне как назло нужно было срочно перевести большую сумму денег через банк с подтверждением из смс ... Пришлось все финансовые вопросы перенести на сутки , ну соответственно прошёл через нервы , кортизол и отношение к клиентам у Билайна !

dmkvshnn

Level 5 Local Expert

Тех.поддержка в приложении не могла помочь больше часа Здесь была небольшая очередь, но помогли за 15 секунд включить режим модема. Спасибо!

Show business's response

Инкогнито 7431

Level 4 Local Expert

Сидит один грустный консультант, говорит тихо, вообще не заинтересован что-то продать. Договор не выдают, номер пишут на карточке от симки прямо ручкой. Унылые сотрудники, унылое обслуживание

Кирилл К

Level 4 Local Expert

Единственный плюс, который присутствует в этом салоне - это небольшие цены. Пришел сегодня за проводом для зарядки на айфон, цена на 500р ниже, чем у конкурентов на всем первом этаже. К сожалению, молодой человек по имени Владислав очень долго оформлял покупку телефона клиенту, который стоял перед нами. Когда сказали, что потребуется подождать, то максимум времени на которое я рассчитывал - это минут 20-25, но никак не час с лишним. Помимо нас так же были другие клиенты, которые, простояв около 5-10 минут, просто уходили. За все время ожидания я успел сходить в магазин, выйти перекурить два раза, сходить покушать на третий этаж. Не выдержав такого долгого времени ожидания, пришел к ребятам из МТС, за 3 минуты совершил покупку, несмотря на всякие дополнительные штучки по типу «скажите свой номер телефона для скидки на следующую покупку». Итог: не зажимайте 500р ради того, чтобы простоять в очереди час, а то и больше)

Вячеслав Владимирович

Level 4 Local Expert

Несколько дней назад купил защитное стекло на телефон, через пару дней отвалилось это стекло (моя вина, я не взял чек), сегодня пошёл в этот магазин «Билайн», купил защитную плёнку матовую, только вышел из ТЦ, мне звонят, я ничего не слышу, меня слышат, я возвращаюсь в магазин, говорю: «Я еле слышу, что мне говорят, хотя звук на всю и до похода в ТЦ всё было хорошо, включаешь на громкую связь — слышу супер». Я им объясняю эту проблему, они глаза по 5 копеек, мы не виноваты, я им даю телефон пробуйте, они попробовали и говорят: «Это у вас динамик засорился, отдайте в ремонт или купите новый». Сходил наклеил плёнку, если кому нужен новый телефон, обращайтесь в «Билайн», они помогут

Show business's response

Надежда А.

Level 4 Local Expert

Пришла в садон обновить паспортные данные, работало 2 консультанта, девушка консультант обслуживая клиентов, бесконечно вела с кем то переписку в своем гаджете, всем видом показывая, что мы ее раздражаем, я была третья в очереди, когда дошла очередь до меня, девушка решила прекратить свою работу, и послала меня к другому консультанту. На другом рабочем месте завис компьютер. Вообщем потеряв полчаса времени, данные мои так и не обновили, а сказали, есди вам так некогда, приходите когда будет много свободного времени.

Никиль

Level 21 Local Expert

Не понравился консультант, который критиковал выбранную мной модель телефона и впаривал дорогущий. При этом не просто впаривал (без этого в торговле никуда), так он и на личности перешел, мол такие вы все глупые, не разбираетесь, не зарабатываете нормально, раз не можете последнюю модель купить. Попросила продать стекло защитное, сказала сама наклею дома. Так опять услышала: да вы не сможете нормально наклеить, а вот я - суперспециалист... в общем если бы не тот факт, что данная модель телефона оказалась в наличии только у билайна, ушла бы ничего не покупая

Олег Шерганов

Level 12 Local Expert

Ужас при покупке Айфона, телефон был не исправен проверили прямо в магазине, при продавцах, на просьбу заменить отказ, вернуть деньги отказ, в итоге остались на Рождество без телефона и денег.

Елена Ф.

Level 5 Local Expert

Зайдя в салон консультант не обратил на меня веимания , т.к. был занят своим телефоном. На вопрос о моем тарифе он мне не дал никакого ответа, отослав меня на горячую линию. Он даже не спросил что у меня за тариф. Случайно встретила бывшего сотрудника билайна. На этот простой вопрос он мне очень подробно отчетил и ему не понадобилось заходить ни в какое приложение. Видимо все дело в желании помочь.

brezginaoksana

Level 12 Local Expert

Хотела приобрести гидрогелевую плёнку на телефон, цена озвучена 1700 с установкой. Попросила показать откуда молодой человек взял эту цену, не смог. Цена видимо из головы придумана. Больше не придем точно.

Катя Махрова

Level 11 Local Expert

Помогли решить проблему за 10 секунд, спасибо!

Show business's response

Дмитрий Афанасьев

Level 5 Local Expert

Пытаюсь купить телефон. Прошло уже 40 минут. Оплатил в самом начале, а то бы давно ушел. Очень долго. Знал бы - купил бы в ДНС за 3 минуты.

Victor Tsoy

Level 9 Local Expert

Сама сеть, как и магазин довольно посредственны. Не заинтересованы в комфортном обслуживании клиента.

Show business's response

Антон Антонов

Level 12 Local Expert

Самовольно подключают платные услуги без ведома абонента и делают глупые лица обвиняя вас в этом! Не рекомендую такого провайдера ни кому! Следите внимательно за своим балансом! Вот вся забота о клиенте)

Arman K

Level 4 Local Expert

Вообще ахренели ваши сотрудники деньги хотят чтобы верифицировать номер, кто такое слышал 🤦‍♂️

Anonymous review

Купили айфон 11. Сказали , что гарантия внутри телефона. В итоге пришли домой , гарантии нет , телефон не включился. Пришли в Билайн , отвезли на экспертизу! Почему новый телефон сломан? Ужас!!!!

бэла грачева

Level 5 Local Expert

Не понравилось о отношение сотрудника к клиенту!

Show business's response

Константин Купченя

Level 2 Local Expert

Мне ни чем не помогли. Зря потратил время

Show business's response

Тылла Агамырадова

Level 3 Local Expert

Даже одна звёзда жалько никому не хочется обслуживать этот мужчина постоянно сидит на наушниках

Инкогнито 1845

Level 5 Local Expert

Работают грубияны

Anonymous review

Ужас!стекла просто ужасны сегодня делала и оно сразу треснуло не покупайте там НИКОГДА!!!!

beeline

23 reviews