beeline
37 reviews
July 17
4 июня 2024 года пришла в офис билайн в ТЦ Оранжевый, чтобы изменить данные паспорта на двух сим-картах. Обслуживал Дмитрий, вначале оформил одну карту, потом отдельно другую, но при оформлении последней, видимо, где-то забыл поставить галочку. В итоге - обновленные данные не прошли и телефон спустя время был заблокирован. Из-за халатности сотрудника Дмитрия пришлось тратить время на повторную поездку и визит в салон. Всю вину сотрудники офиса быстро перебросили на сбой системы, никто даже не извинился, ни на горячей линии, ни в салоне. Напарник дмитрия вел себя хамовито, видимо, зная, что никаких последствий и наказаний некомпетентности и наглости сотрудников не последуют. Желаю дмитрию и его напарнику такого же отношения со стороны других людей!!!
3
3
November 11
Дмитрий очень качественно настроил смартфон, теперь всё летает и нет рекламы. Спасибо огромное! Также подсказал какую модель телефона лучше взять в подарок к праздникам.
October 3
Про салон не знаю, расскажу про оператора. Пользуюсь Билайном с 2004 года и ни разу этот оператор меня не подвёл, не поднял цену без предупреждения, не поменял тариф сам, не подключил ни одной услуги самостоятельно без меня. Я года три пользуюсь тарифом, который в архиве. Мне никто не названивает и не требует перейти на другой, не переводит в одностороннем порядке. 20 лет прекрасного сотрудничества! Это моё мнение
November 11
Выражаю огромный респект сотруднику Антону, помог выбрать нужный мне телефон для игр и новую сим-карту с тарифом оформили, супер!
March 16
Сегодня была в точке обслуживания Билайн, очень сильно была удивлена доброжелательности сотрудников, особенно хотелось бы выразить свою благодарность Ольге, которая оперативно ответила на все вопросы, помогла с проблемой, спасибо огромное таким сотрудникам!!!!
1
2
August 4
Сотрудники этого офиса думают что они очень умные. Обслуживания 0 .слушать клиентов 0 .как только отказываешься от их них услуг операторы за них извиняются....
1
1
July 22, 2023
К большому сожалению решила купить наушники AirPods в данном магазине. О чем конечно пожалела. Мало того что обманули с ценной, специалист Пурина Дарья сказала что наушники подорожали на 1000 и при оформлении выяснилось что теперь они стоят не 18 тыс, а 19 тыс. Тем самым обманнув меня и подключили мне смс сообщения так как наушники преобретала в рассрочку. Наушники отдали в грязной коробке сказав что они последние. На больше разочерований пришло после того как дома при проверке наушников обнаружили кучу дефектов : сенсор не реагирует при переключении от слова совсем, на максимальной громкости слышен хрип, и с телефоном подключаются через раз. При письменном заявлении на возврат товара моментально пришёл отказ, прошло менее минуты, то есть отказали автоматически. Настаивают на отправку в ремонт. Ремонт мне не нужен наушников за 19 тыс рублей. Деньги не возвращают, с руководством не соединяют, все руководство в отпуске. Это какой то кошмар. И данные наушники не являются технически сложным товаром так как срок гарантии у них не более 1 года. Будем решать вопрос далее благодаря роспотребнадзору и юристов. Очень жаль что обратилась в данный магазин. И очень бы хотелось что бы руководство проверяли работу своих сотрудников и их квалификацию. Сотрудники элементарно не знают как правильно оформлять документы.
6
September 2, 2023
Салон норм, а вот связь с каждым днем все хуже и хуже. Уходил от них 2 раза, верил рекламе, что они улучшили качество связи, но на деле все очень плохо. В городе провалы по связи ужасные. Отправлял им места, где связи практически нет, отвечали, что это все из-за высокой нагрузки на сеть. Да и дома спасает только WiFi, т.к. в центре заводского района связи нет. Скрин приложен
5
June 18, 2023
Покупал телефон в этом заведение молча не чего не говоря оформили мне страховку в пол суммы телефона и заодно молча не чего не говоря оформили кредитную карту хорошо у меня есть возможность ее закрыть а как наши дедушки и бабушки это будут делать или платите молча? В общем за милыми улыбками продавцов скрывается начинающий *** .НЕКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ТУДА ИДТИ .Всем буду это советовать
5
July 25, 2023
Ужаснейший офис продаж. Сотрудники нулевые. Товары лучше никакие не покупать, потому что потом их не вернешь в течении 14 дней. Помимо этого сотрудники навешивают без вашего ведома доп услуги. Даже единицу жалко ставить за это отделение. Ничего не знают, ничего не могут. Продавец Дарья Пурина обслуживала.
6
June 27
Вы бы набирали сотрудников которые хотят работать и нормально общаться с клиентами, а не сквозь зубы.
В интересах компании что бы ваши симки покупали, а не конкурентов
4
1
March 6
Сотрудник отказался принимать оплату наличными. Сервис конечно "отличный" Пора плумать о смене провайдера.
4
February 10, 2023
10.02.2023 г. Посетили салон связи, необходимо было переоформить номер на другого человека. Девушка которая там сидела сообщила нам, чтобы шли в другой салон, ей сейчас некогда. Подошли через 40 минут с тем же вопросом. В этот раз девушка сообщила, что она кушает и мы не вовремя. Это просто идеальный работник 😖 Появилось резкое желание вообще поменять оператора. Уважаемый Билайн, вы кого на работу принимаете?!
8
July 6
На сайте написано одно говорят совсем другое!!
1
May 27
Очень долгое обслуживание.
2
November 20, 2022
Абсолютно бестолковые девочки там работают. Попросили деактивировать карту. Ни одна, ни вторая не сумели это сделать, поэтому тупо заблокировали ее, при этом уверяя, что деактивировали. То есть они еще и уверены были, что это пройдет незамеченным.
6
July 16, 2023
Постоянные очереди. Все продавцы обслуживают только одного человека и никто не отвлекается на других посетителей
3
August 20, 2021
19 августа 21года купил смартфон в данном салоне, продавец(полный молодой мужчина) сославшись на нерабочий терминал заставил меня пойти в банкомат снять наличные деньги в сумме 10079 рублей, при стоимости гаджета 8990, говорит вам подарок защитное стекло, но оно стоит дороже, придется доплотить разницу и за монтаж 490 рублей, короче насчитал и взял наличными, только на выходе из Оранжевого мне в голову закрались сомнения, чек не дал, вернулся, спросил про чек, он прикинулся простачком, мол я положил в коробку, поискал и не нашел несуществующий чек на ту сумму, говорит выбросил, отметил в паспорте изделия дату покупки поставил печать и расписался, это типа для гарантии, мутный продавец, обманул пенсионера и рад, мне обидно за Билайн, такие жулики там работают...
3
1
October 19, 2023
Плохой персонал и слишком дорогая связь и плохо ловит связь
3
August 20, 2023
В удобном месте.
Сотрудники отзывчивые.
Помогли быстро.
1
4
December 1, 2021
Отвратительный персонал.Не соблюдают масочный режим маски носят не правильно грубо разговаривают с клиенто на вопросы отвечают не поднимая глаз от компьютера это очень не приятно
3
1
December 9, 2023
Делал возврат по товару. Сотрудники компетентные, быстро решили вопрос
2
2
November 26, 2022
Советую билайну не воровать деньги.
3
March 14, 2020
Хоть сама и пользуюсь связью Билайн много лет, но вот о данном салоне скажу, что очень отвратительно работают. Вечно очереди, решение вопросов не профессионально исполняются
7
December 3, 2019
Посетив данный офис я понял,что сотрудники абсолютно некомпетентны по вопросам начисления платежей по тарифу и недоступности получения смс от банка (наверное,сбой).
6
3
August 3, 2021
Раньше там специалисты были лучше...
4
1
August 12, 2020
Не хуже и не лучше других таких салонов. Недостаточная квалификация персонала
4
August 28, 2022
Все отлично
1
2
January 29, 2020
Низкие цены, выгодные тарифы, отличная консультация!
2
2
June 12, 2020
Неплохой, но очень загнанный персонал.
Постоянно толпы людей
4
December 27, 2019
Комментарии по делу. Персонал отзывчивый
3
1
February 5, 2020
Работают хорошо, только плохо убираются в зале
2
2
July 24, 2019
хочу восстановить симку, а меня футболки уже 5 раз
3
2
February 10, 2020
Очень плохая сотовая компания навязывания не нужных услуг.
3
February 8, 2020
Мало персонала,1 касса
3
November 23, 2019
Отзывчивый персонал
2
2
November 23, 2019
Обслуживание не очень
2
3