beeline
42 reviews
November 25
Перепутали паспортные данные, создали проблему на пустом месте.... Задача которая выполняется в течение дня, растянули на неопределённый срок.
Вопрос стоял в замене сим-карты..... А теперь актуализировать данные, сверять договор....
Ни какой компетенции и внимательности!
March 15
Сегодня была в салоне. Вообще планировала купить симку ребенку в теле2, но на удивление офис временно не работал. Решила зайти в Билайн. Спасибо продавцу, кажется, Соколов Виктор на чеке было написано. Быстро подобрали тариф и классный номер.
January 1
Обратились в магазин сотовой связи билайн, с вопросом по переводу денег девушка помогла всё доступно объяснила , очень ей благодарны, спасибо за хорошую работу
1
February 10
Работают не пойми как,закрываются когда хотят и во сколько хотят. Уже не первый раз прихожу и магазин закрыть,решетки опущены. Время только 18:02,а они уже всё. Безобразие. Фото сделала 10.02.2024
August 18
Отвратительный офис, 4 раза приезжал, чтобы забрать заказ, то офис не работают по причине отсутствия интернета, то стоишь 30 минут и ждешь как менеджер общается с клиентом по поводу регистрации в телеграмм и как там все сложно, про этом даже не здоровуются!
August 31
Приятный персонал, работают красиво! ))
October 1, 2023
Бабушка рассказала, что обратилась в данный салон с просьбой помочь обновить ватсап (не открыался)
На что сотрудники, ей обновили приложение за 400 р!!!
Сотрудники билайна, вы серьезно??? 🤦🏼♀️
Чтобы вам так в старости помогали только за дерьги!
4
3
October 25, 2023
Здравствуйте, заказала курьера, чтобы забрал ТВ приставку. Курьер не приехал, на горячей линии не смогли объяснить, почему не было курьера. Клиентами не дорожат. Обслуживание плохое
1
2
September 16, 2023
Был 16.09.2023г. Ранее был осуществлён моего номера с Билайна на Мегафон где остались мои средства 125 рублей. Итог. Некомпетентность сотрудника оставила негативный осадок!
1
3
February 16, 2023
Бабушка приходила с телефоном в салон, у нее яркость экрана ушла на ноль, был черный экран. Пошла в ближайший магазин, чтобы уточнить у ребят, что с телефоном, на что получила ответ, что в телефоне вирусы и за 350 рублей все исправят. Вот так, пенсионерке за 350 рублей хотели увеличить ползунок яркости...
2
1
August 6, 2022
Убрали возможность раздачи интернета на моем тарифе. Естественно, что желание платить 550 руб в месяц за непредоставляемую услугу отпала. Обратился в указанный офис для расторжения договора и перевода остатка средств на другой номер. Договор расторгли, а деньги так и не отдали. Поддержка ссылается на офис, а офис на поддержку.
Ну а как ещё может быть в компании, которая четырнадцатый год теряет абонентов и плодит убытки.
1
2
January 31
Сотрудница , некомпетентна ! Свою работу не знает , отправляет сразу в другое отделение
August 6, 2022
Данный салон хороший, но работников и клиентов подводит плохая работа онлайн консультантов :здесь перепутан адрес салона(вместо дома 2а, стоит 4а и пойди потом поищи). Высотой горки обслуживания онлайн сервиса, является не точная информация об услугах по определённому сервису салона и потом приходится разгребать клиентам и работникам салона❗❗❗❗🔥🔥Обслуживание и работа персонала данного салона хорошая, очень понравилось вежливость и желание помочь клиентам
1
August 13, 2021
Перевел деньги на мобильный счет для дальнейшего вывода на свою карту так как это был единственный способ быстрого получение денежных средств со приложения Pay Pal. Компания билайн 2 перевода по 69 долларов оценила как не правомерно есть на 115 федеральный закон. Самый денежный средства были послание мои братом из америки на рождения моей дочери в результате чего я так и не получил деньги целый день провел салоне связи со всеми по сандалии так и не решил мою проблему. Спасибо beeline большое за испорченный день рождения моей 11 летней дочери!!!
3
September 11, 2022
Девочки оперативно выполнили свою работу, очередей нет, чисто аккуратно
2
October 10, 2021
Мы постоянные клиенты, многие телефоны были куплены в салоне Билайн и персонал отличный, всегда помогут в вопросе и подскажут! Спасибо огромное персоналу
1
December 19, 2022
Девушка всë объяснила, помогла. Большое спасибо.
2
April 15, 2020
Добрый день.
сегодня 15.04.2020 был в данном салоне для смены тарифного плана.
Во первых переходил с архивного тарифа семья + . где было подключено 3 доп номера. предупредил сотрудника, что данные номера мне необходимо подключить на новый тариф - Близкие люди 4. во первых специалист не перенес мне данные доп номера, плюс сказала программа не работает ждите вам позвонят подтянут домашний интернет и доп номера в течении дня. и вообще сказала обращаться по тел 0611 ( ранее менял в другом салоне тарифы таких проблем ни где не возникало) . ссылаясь на то , что она смоздала какую то заявку и сказав что сделать она ничего не может , пришлось покинуть салон.
Больше всего , что удивило- сотрудник данного салона предложила оформить мою сим на другое физ лицо и она тогда сделает скидку 20 % на 6 месяцев. Получается для новых клиентов у вас предусмотрены скидки разных размеров, а для постоянных клиентов нет?? Когда такое озвучивает сотрудник салона не много ошарашивает. Я много лет являюсь вашим клиентам и мне предлагают скидку если я оформлю свою сим на другого клиента !! Не понятна стратегия вашей компании.
После того как покинул салон , позвонил по тел 0611 и 38 минут, девушка специалист по телефону производила настройки. подключала доп номер и изменяла тариф на ежемесячную оплату т.к. в салоне мне подключили посуточную оплату данного тарифа. итог лишние списанные деньги за сутки , много потраченного времени и и нервов.ужасный салон , не компетентный персонал. !!! больше ни ногой в данный "ларек". билайн последнее время только расстраивает ((((
2
February 14, 2020
Пришли в салон оформить переадресацию домашнего интернета на новый адрес, стоим 1 час 10 минут, один работник и два ученика. Работник (девушка) говорит что уйдёт сейчас, а молодые люди ничего не знают и не могут. Зачем тогда их оставлять ещё на два часа работать, если они ничего не знают))) Помимо этого в салоне работает один компьютер, поэтому пока оформляют кредит или рассрочку одному клиенту, остальные ждут. Добавьте компетентный сотрудников на этот офис, пожалуйста. Смотрю отзывы и понимаю, с прошлого года ничего не изменилось. Печально.
5
3
December 25, 2021
Просто ужас. В Тех поддержку не дозвониться, просто ужас. Самый плохой оператор на мой взгляд. Буду переходить на МТС.
1
April 1, 2022
Тихо спокойно вежливые сотрудники
1
August 17, 2020
Нареканий к мобильной связи масса. Рассказывают о прелестях в рекламе. По факту - разочарование. Вся система создана, чтобы выжать деньги любой ценой.
1
2
November 1, 2018
Офис на Свердлова 4 - жесть! Работают 3 человека, причем двое, похоже, ученики, ничего не знают, а третья типа начальница (Екатерина), но тупая, как валенок, извините. Продать - могут, а вот какую-то проблему решить - отправляют ни куда-нибудь, а в головной офис в Москву. Хорошо, что в других офисах Билайн ребята более смышлёные...
6
1
April 26, 2020
С Билайном дружу много лет - с первого телефона. Сменил уже 5 шт. Правда года 4 назад уходил в МТС, но вернулся.
2
3
December 30, 2021
Очень долго настраивали симку
1
October 28, 2019
Обслуживание мягко сказать никакое,а надо было просто заменить сим карту мало того что прождал бог знает сколько да так и не получил зачем пришёл, хорошо хоть не послали куда подальше.
5
3
May 19, 2019
Хороший коллектив,всегда помогут и подскажут. Товар качественный
5
1
June 1, 2019
Вежливый персонал, удобно е расположение,нет очереди.
4
3
October 8, 2019
Менеджеры не всегда могут дать исчерпывающую информацию, хотя и стараются угодить. Минус скорее самому оператору связи...
4
1
July 5, 2019
Обращалась несколько раз, все разы не понравилось. Работают продавцы не обученные.
3
2
December 24, 2019
Простоял прождал, в итоге работает только один компьютер и сказали ещё полчаса ждать
4
4
August 15, 2019
Все очень плохо, и Связь и персонал и салоны да и сама компания нищая...
2
4
November 1, 2019
Обычный салончик,вежливое обслуживание.
3
1
November 10, 2018
Плохого сказать ничего не могу, всё зависит от персонала, бывает, что тупят страшно.
4
1
January 28, 2019
Самый отвратительный офис билайн. Консультанты совершенно не знают своей работы.
4
2
August 10, 2020
Отличный персонал.
2
October 15, 2018
Чтобы поменять данные по сим карте, пришлось посетить данный салон около 5 раз
4
1
November 22, 2020
У меня Мегафон
1
May 1, 2019
Захожу оооочень редко,и умудряются нахомить
3
3
September 16, 2019
Приятный персонал, много акций
4
1
April 12, 2019
Хорошее обслуживание.
5
1
August 16, 2019
Обычный салон
3