beeline

3.1

148 ratings

Rate this place

Lam M

Level 3 Local Expert

Такого хамского отношения я еще никогда не видела. Сегодня были в этом офисе. С мужем хотела восстановить номер. Девушка в очках хамила,грубо отвечала, у нее аш лицо было красное от злости. На что мы сделали замечание что бы она с нами так не разговаривала. На это она еще сильнее разозлилась повысила голос, начала говорить что она здесь целый день просиживает попу, с места не двигается и в туалет не может выйти. На что мы сказали ,что это ваша робота, мы тут не причем и не надо нам хамить и так разговаривать. На что нам сказали не нравится вон дверь ( показала рукой) выходите и идете куда хотите. С годовалым ребенком ждать пол часа своей очереди чтобы потом нахамили и выпроводил. Посмотрите кого вы берете на работу. У девушки явная агрессия и невменяемость. Кросная от злость сидит. Ужасное отношение, после этого вообще не хочется пользоваться Билайном который не следит за работниками.

Show business's response

Екатерина Трушина

Level 4 Local Expert

Хочется сменить оператора после такого!!! Оплачиваю сотовую связь в самом салоне,банковской картой и мне говорят, "ваши деньги нам не дошли" хотя с меня они списались!!!! Дают выписку, с которой я должна идти в банк, и решать эту ситуацию с ними.Я позвонила в банк, и мне сказали, что в салоне должны отменить операцию, и тогда деньги вернутся.Салон отказывается это делать, предлагая оплатить повторно.И такая схема у них уже 2 раз!!!!!!!!! После долгих выяснений, и звонков в офис "билайн", мне деньги на счет все же зачислили. Это МАНИПУЛЯЦИЯ УЖЕ 2 РАЗ!!!!!!

Show business's response

sshpett

Level 4 Local Expert

Сегодня была в салоне. Вообще планировала купить симку ребенку в теле2, но на удивление офис временно не работал. Решила зайти в Билайн. Спасибо продавцу, кажется, Соколов Виктор на чеке было написано. Быстро подобрали тариф и классный номер.

Show business's response

Екатерина Ломзикова

Level 5 Local Expert

Перепутали паспортные данные, создали проблему на пустом месте.... Задача которая выполняется в течение дня, растянули на неопределённый срок. Вопрос стоял в замене сим-карты..... А теперь актуализировать данные, сверять договор.... Ни какой компетенции и внимательности!

Show business's response

Наталья, Руководитель

Level 10 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность работницам этого офиса директору Ольги и её заместителю. Приходилось с проблемой в телефоне и мне её полностью устранили. Помогли переустановить программу и программное обеспечение. Также у меня не обновлялся WhatsApp непонятно по какой причине, но здесь мне её устранили. Оформили выгодную карту альфа-банк и Пятёрочка. Так как я активно хожу в магазин Пятёрочка каждый день то очень довольна предложением

Show business's response

Ника Шарапова

Level 4 Local Expert

Ужасный пункт, сотрудница лохматый и хамло. Спросили второго сотрудника , ответила грубо он на техническом перерыве . Сидела разбирались с телефоном который купили не в этом салоне . А люди пришедшие купить симкарту или телефон должны стоять и смотреть как она настраивает тел , который просто куда-то не правильно нажали .

Show business's response

EVG ZEL

Level 18 Local Expert

Собрала очередь и полчаса ничего не делается, обслуживание на нуле

Show business's response

Софья Р.

Level 4 Local Expert

Классная девушка , пришли -сказали о проблеме , она все очень быстро решила!! Спасибо

Show business's response

Байрта Джаджаева

Level 4 Local Expert

Пришли в салон оформить переадресацию домашнего интернета на новый адрес, стоим 1 час 10 минут, один работник и два ученика. Работник (девушка) говорит что уйдёт сейчас, а молодые люди ничего не знают и не могут. Зачем тогда их оставлять ещё на два часа работать, если они ничего не знают))) Помимо этого в салоне работает один компьютер, поэтому пока оформляют кредит или рассрочку одному клиенту, остальные ждут. Добавьте компетентный сотрудников на этот офис, пожалуйста. Смотрю отзывы и понимаю, с прошлого года ничего не изменилось. Печально.

Rinat Manjukov

Level 15 Local Expert

Убрали возможность раздачи интернета на моем тарифе. Естественно, что желание платить 550 руб в месяц за непредоставляемую услугу отпала. Обратился в указанный офис для расторжения договора и перевода остатка средств на другой номер. Договор расторгли, а деньги так и не отдали. Поддержка ссылается на офис, а офис на поддержку. Ну а как ещё может быть в компании, которая четырнадцатый год теряет абонентов и плодит убытки.

Николай Волков

Level 2 Local Expert

Обратились в магазин сотовой связи билайн, с вопросом по переводу денег девушка помогла всё доступно объяснила , очень ей благодарны, спасибо за хорошую работу

Show business's response

Сергей

Level 5 Local Expert

Отвратительный офис, 4 раза приезжал, чтобы забрать заказ, то офис не работают по причине отсутствия интернета, то стоишь 30 минут и ждешь как менеджер общается с клиентом по поводу регистрации в телеграмм и как там все сложно, про этом даже не здоровуются!

Show business's response

Антон Б.

Level 5 Local Expert

Бабушка приходила с телефоном в салон, у нее яркость экрана ушла на ноль, был черный экран. Пошла в ближайший магазин, чтобы уточнить у ребят, что с телефоном, на что получила ответ, что в телефоне вирусы и за 350 рублей все исправят. Вот так, пенсионерке за 350 рублей хотели увеличить ползунок яркости...

Ragy Gerges

Level 8 Local Expert

Самый плохой салон

Show business's response

Елизавета Турченко

Level 2 Local Expert

Мне беспричинно ,без предупреждений поменяли цену на тариф ,через роботов выяснить естественно ничего нельзя ,приехала в данный салон сотовой связи дабы решить свою проблему ,но какая удача ,у них горит свет ,но закрыта дверь,40 минут стою под дверью в ожидании чуда,не знав причины,ведь ни объявления ничего не висит

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Работают не пойми как,закрываются когда хотят и во сколько хотят. Уже не первый раз прихожу и магазин закрыть,решетки опущены. Время только 18:02,а они уже всё. Безобразие. Фото сделала 10.02.2024

Show business's response

Сергей Иванов

Level 5 Local Expert

Один минус от компании , интернета нет , связь местами дрянь ...

Show business's response

Наталья С.

Level 4 Local Expert

Здравствуйте, заказала курьера, чтобы забрал ТВ приставку. Курьер не приехал, на горячей линии не смогли объяснить, почему не было курьера. Клиентами не дорожат. Обслуживание плохое

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Добрый день. сегодня 15.04.2020 был в данном салоне для смены тарифного плана. Во первых переходил с архивного тарифа семья + . где было подключено 3 доп номера. предупредил сотрудника, что данные номера мне необходимо подключить на новый тариф - Близкие люди 4. во первых специалист не перенес мне данные доп номера, плюс сказала программа не работает ждите вам позвонят подтянут домашний интернет и доп номера в течении дня. и вообще сказала обращаться по тел 0611 ( ранее менял в другом салоне тарифы таких проблем ни где не возникало) . ссылаясь на то , что она смоздала какую то заявку и сказав что сделать она ничего не может , пришлось покинуть салон. Больше всего , что удивило- сотрудник данного салона предложила оформить мою сим на другое физ лицо и она тогда сделает скидку 20 % на 6 месяцев. Получается для новых клиентов у вас предусмотрены скидки разных размеров, а для постоянных клиентов нет?? Когда такое озвучивает сотрудник салона не много ошарашивает. Я много лет являюсь вашим клиентам и мне предлагают скидку если я оформлю свою сим на другого клиента !! Не понятна стратегия вашей компании. После того как покинул салон , позвонил по тел 0611 и 38 минут, девушка специалист по телефону производила настройки. подключала доп номер и изменяла тариф на ежемесячную оплату т.к. в салоне мне подключили посуточную оплату данного тарифа. итог лишние списанные деньги за сутки , много потраченного времени и и нервов.ужасный салон , не компетентный персонал. !!! больше ни ногой в данный "ларек". билайн последнее время только расстраивает ((((

Беляева Анастасия

Level 13 Local Expert

Мы постоянные клиенты, многие телефоны были куплены в салоне Билайн и персонал отличный, всегда помогут в вопросе и подскажут! Спасибо огромное персоналу

Артем Тосов

Level 8 Local Expert

Стою 15 минут, 19.18, Билайн не работает

Show business's response

Валерий Аванесян

Level 3 Local Expert

Перевел деньги на мобильный счет для дальнейшего вывода на свою карту так как это был единственный способ быстрого получение денежных средств со приложения Pay Pal. Компания билайн 2 перевода по 69 долларов оценила как не правомерно есть на 115 федеральный закон. Самый денежный средства были послание мои братом из америки на рождения моей дочери в результате чего я так и не получил деньги целый день провел салоне связи со всеми по сандалии так и не решил мою проблему. Спасибо beeline большое за испорченный день рождения моей 11 летней дочери!!!

Лю Петрова

Level 3 Local Expert

Бабушка рассказала, что обратилась в данный салон с просьбой помочь обновить ватсап (не открыался) На что сотрудники, ей обновили приложение за 400 р!!! Сотрудники билайна, вы серьезно??? 🤦🏼‍♀️ Чтобы вам так в старости помогали только за дерьги!

Show business's response

Жорж

Level 15 Local Expert

Нареканий к мобильной связи масса. Рассказывают о прелестях в рекламе. По факту - разочарование. Вся система создана, чтобы выжать деньги любой ценой.

Ольга Орунова

Level 6 Local Expert

Девочки оперативно выполнили свою работу, очередей нет, чисто аккуратно

Марина Лузгина

Level 11 Local Expert

Хороший коллектив,всегда помогут и подскажут. Товар качественный

Алексей

Level 16 Local Expert

Меняли симку, всё оперативно!

Show business's response

Денис Тощевиков

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный офис билайн. Консультанты совершенно не знают своей работы.

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание от девушки с красными волосами

Show business's response

Energetik

Level 21 Local Expert

Данный салон хороший, но работников и клиентов подводит плохая работа онлайн консультантов :здесь перепутан адрес салона(вместо дома 2а, стоит 4а и пойди потом поищи). Высотой горки обслуживания онлайн сервиса, является не точная информация об услугах по определённому сервису салона и потом приходится разгребать клиентам и работникам салона❗❗❗❗🔥🔥Обслуживание и работа персонала данного салона хорошая, очень понравилось вежливость и желание помочь клиентам

Anonymous review

Чтобы поменять данные по сим карте, пришлось посетить данный салон около 5 раз

Julia Geiden

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание.

Show business's response

Makedonskii

Level 11 Local Expert

Был 16.09.2023г. Ранее был осуществлён моего номера с Билайна на Мегафон где остались мои средства 125 рублей. Итог. Некомпетентность сотрудника оставила негативный осадок!

Show business's response

Сергей Д.

Level 6 Local Expert

Обслуживание мягко сказать никакое,а надо было просто заменить сим карту мало того что прождал бог знает сколько да так и не получил зачем пришёл, хорошо хоть не послали куда подальше.

Николай Царь

Level 17 Local Expert

Все очень плохо, и Связь и персонал и салоны да и сама компания нищая...

Николай

Level 16 Local Expert

Вежливый персонал, удобно е расположение,нет очереди.

Andrey Gorshnev

Level 6 Local Expert

Сотрудница , некомпетентна ! Свою работу не знает , отправляет сразу в другое отделение

Show business's response

Наталья Макарова

Level 16 Local Expert

Офис на Свердлова 4 - жесть! Работают 3 человека, причем двое, похоже, ученики, ничего не знают, а третья типа начальница (Екатерина), но тупая, как валенок, извините. Продать - могут, а вот какую-то проблему решить - отправляют ни куда-нибудь, а в головной офис в Москву. Хорошо, что в других офисах Билайн ребята более смышлёные...

Гражданин

Level 24 Local Expert

Приятный персонал, работают красиво! ))

Show business's response

Татьяна

Level 7 Local Expert

Девушка всë объяснила, помогла. Большое спасибо.

Елена Ромазанова

Level 10 Local Expert

Обычный салончик,вежливое обслуживание.

Евгений Тамбовский

Level 8 Local Expert

Простоял прождал, в итоге работает только один компьютер и сказали ещё полчаса ждать

Александр 173106

Level 10 Local Expert

Просто ужас. В Тех поддержку не дозвониться, просто ужас. Самый плохой оператор на мой взгляд. Буду переходить на МТС.

Евгений Горбунов

Level 9 Local Expert

Плохого сказать ничего не могу, всё зависит от персонала, бывает, что тупят страшно.

Денис Евгеньевич

Level 9 Local Expert

Очень долго настраивали симку

Anonymous review

Обращалась несколько раз, все разы не понравилось. Работают продавцы не обученные.

мария п

Level 12 Local Expert

Отличный персонал.

Александр Пэбэшкин

Level 24 Local Expert

Менеджеры не всегда могут дать исчерпывающую информацию, хотя и стараются угодить. Минус скорее самому оператору связи...

Андрей Мельник

Level 11 Local Expert

Тихо спокойно вежливые сотрудники

Анатолий Ненилин

Level 5 Local Expert

С Билайном дружу много лет - с первого телефона. Сменил уже 5 шт. Правда года 4 назад уходил в МТС, но вернулся.

beeline

55 reviews