beeline
26 reviews
March 2
Персонал помог решить очень важную и сложную проблему с сим-картой, максимально вежливо и быстро, большое спасибо за всё
1
April 3
Персонал пофигистически относится к обслуживанию клиентов.
Необходимо было подтвердить данные профиля. Сотрудник попросил паспорт, начал смотреть, сверять. При этом успевая листать Телеграмм каналы и смотреть там посты на своём телефоне.
1
December 5, 2024
Сотрудница сработала быстро и оперативно, нужно было восстановить сим карту без знания ее телефонного номера. Молодец, спасибо
1
March 19, 2024
Не смотрите на низкую оценку двухлетней давности,персонал там давно поменялся и сейчас работают топовые ребята, ещё раз спасибо Владимиру,помог подобрать смартфон и рассказал все по моему тарифу и его особенностям, не разу такого сотрудника не встречал, однозначно приду ещё)
3
November 13, 2024
Обратились в субботу по вопросу замены сим-карты, понятное дело начали втюхивать самые невыгодные тарифы, развернулись и начали уходить к другому оператору и тут как по волшебству нам предоставили «ВЫГОДНЫЙ ТАРИФ». Но вместо подключения тарифа с обещанными опциями - подключили самый простой тариф без дополнительных услуг. Позже выяснилось, что к этому тарифу невозможно добавить заявленные опции.
В колл центре ничем не помогли, оператор заявил, цитата : «компания не несет ответственности за сотрудников в точках продаж» )) оставили жалобу , но сомневаюсь что будет какой то положительный итог
1
August 27, 2024
За персонал этого офиса ставлю 5, а хотелось бы 10! Специалист Раиль, решил вопрос который 2 года в других офисах называли нерешаемым!!! Тут ребятам не пофиг и они разбираются в ситуации и реально помогают! Большое спасибо!
1
April 8, 2024
К сожалению сотрудник не очень осведомлен и компетентен попался,выбирала оператора мобильной связи,остановилась на Билайне,но меня не поставили в известность за дополнительную подключенную функцию,где снимают деньги после потраченного пакета интернета. Кстати да,интернета 30 г катастрофически не хватает даже на неделю,я часто провожу время в телефоне,но не до такой степени. До этого я пользовалась теле2 очень много лет,там тоже 30 г на месяц,причем я их не успевала тратить. Абсурдно. Но это уже претензия не к сотруднику. Просто могли бы поподробнее немного рассказать,чтобы мне не приходилось искать всю информацию самой на просторах интернета и разбираться с приложением. Оазочарована Билайном,но к сожалению айфон «дружит» именно с ними( так бы оставалась и дальше с теле2
1
1
August 13, 2024
Была в этом офисе, хотела поменять тарифный план. Простояла в очереди минут 40, а когда подошла моя очередь мне ничем не помогли и сказали, что по данному поводу надо звонить на короткий номер билайна. Только время потеряно. Не рекомендую.
1
1
May 12, 2024
Сегодня попросил удалить вирус в телефоне. Девушка приняла меня и сказала хорошо сделаем. Ждал 10 минут сказала удалила и я обрадовался. Оплатил я за это 300 р.
Сказала что больше проблем не будет с этим . Но после того как домой приехал снова начал доставать этот вирус. Очень жаль что ничего не получилось. 300 р. На ветер просто (((
2
September 18, 2024
Обходите сотороной офисы билайн. Столкнулся с откровенным разводом на деньги. До поддержки не достучаться, обращался много раз, сплошной игнор.
1
October 24, 2024
Обманули с подключением тарифа. Писала жалобу - деньги не вернули
1
December 25, 2023
Марк, по моему мнению специалист очень высокого уровня Хочу сказать огромное спасибо! Отличный работник 🌺
2
October 28, 2023
Сегодня был по времени 19:20 салон связи Билайн восстановить сим-карт, так бысторо восстановил и вежливый сотрудник. Желал всего доброго, по больше таких сотрудниках
2
March 1, 2023
Работают три сотрудника. Одной вообще плевать, она стоит за стойкой и разговаривает по телефону. Двое других с горем нашли договор ( надо было переоформить сим-карту), пришлось настоять несколько раз, чтобы искали и проверяли, потому что пару минут посмотрит в монитор, пощелкает и говорит : ничего нет, ничего не вижу. И только с третьего раза нашли. В итоге, все равно услугу не оказали, а я уже и настаивать не стала. Сидят два увальня, которые не знают что и как делать. Ужасно.
2
October 20, 2022
Были с мамой 04.08.2022. Ужаснее сервиса не видела. 3 сотрудника, которым абсолютно плевать. Была проблема с подключением другого тарифа(маме, у меня слава богу другой оператор). Я пришла и четко сказала «нам нужен другой тариф, так как симка физическая старая мне не дают сделать это через личный кабинет. Нам начали впаривать все подряд заученными текстами, игнорируя все вопросы прямо относящиеся к делу, один откровенно всем видом показал что «забил» на нас. В итоге я сама же им объясняла что и как делать, что МНЕ же помочь))) Переподклбчиои тариф, сказали что Ют*б будет безлимитный. Через месяц оказалось что это не так(тут моя ошибка, поверила на слово) Короче вообще не рекомендуют. Легче кошку научить балету, чем тут помощи добиться. Отзыв дополняю фото, подтверждающее посещение
5
December 19, 2022
Нормально работают, просто нужно внимательней к своим вопросам относится и к тому что берете, это относится и к возвратм товара если вещь вам не подошла , такая уж работа все что они делают идёт сверху а там бордак. Спасибо за помощь по вопросу все оперативно и понятно.
1
April 25, 2024
Профессиональный подход к каждому клиентом
1
April 8, 2024
Очередь даже днем
2
April 11, 2024
Молодой парень, не посмотрел имени, помог на 5++++
1
1
March 11, 2023
Не чем не примечательный офис мобильного оператора
September 15, 2020
Впаривают свою продукцию чтобы получить процент от продаж. А когда выясняется что данное устройство, а именно роутер работающий от их сим карты в моем районе не работает, то это сложный товар и вернуть его невозможно! Будьте аккуратней с данным отделением. Все что Вам потом смогут предложить, отдать товар их экспертам на 60 дней))) смехота...
5
November 30, 2020
В Билайн на должности специалистов офисов продаж набирают всех подряд. Ставят нереальные планы продаж, поэтому чтобы специалисту заработать 50000 р.(как в их рекламе на работных сайтах), нужно буквально жить на работе, не спать, не есть, стоять по стойке смирно и терпеть грубость и хамство руководителей, которые будут вас материть и считать ничтожествами. Поэтому там текучка выше чем в самом захудалом продуктовом ритейле. Новички устраиваются и даже не знают и половины процедур в компании. Поэтому грамотность специалистов в Билайн стремится к нулю. И это ещё не все. Чтобы выполнить план и получить хотя бы свои 35тр за 60-часовую рабочую неделю, специалисты обманывают клиентов и «разводят» их на доп.услуги, порой клиент даже не успеет опомниться, как его обдурят.
Руководство это все знает, но делает вид, что не в курсе. А жадные топ-менеджеры каждую неделю придумывают новые «бонусы», штрафы и санкции, чтобы не заплатить премию и оставить весь (!) офис продаж на окладе. Кто ещё не столкнулся с навязыванием услуг и постоянным обманом Билайна, уходите к другим сотовым операторам.
6
August 22, 2020
Ну так себе "спецыалисты". Заглядывать в шпаргалку, что бы рассказать о тарифе...
3
1
January 9, 2020
Полнейший Отстой!
Умеют только пленку клеить на экран смартфонов. Хамоватая молодежь работает.
3
October 17, 2020
Все хорошо, но очереди стоят постоянно!!!
1
1
January 8, 2013
Ужасный сервис, не могу дозвонится в течении 2 часов то срывается, то "оператор ответит в течении 10 минут" и так 60 минут. Как заблокировать сим карту? если телефон украли, офис в Люберцах вообще не указан на сайте, хотя он есть. Телефон данного офиса тоже невозможно отыскать. Как работает неизвестно. Сайты билайна полный отстой по юзабилити. Причём, если звонить с безлимита оператор отвечает в течении 5 минут.
3
2