beeline
7 reviews
November 15, 2023
13 ноября 2023 года сотрудник Германюк Анна Александровна по собственной инициативе взяв в руки телефон клиента в попытках выпустить и установить Е-сим испортила физическую сим-карту, находящуюся в телефоне, ввела в заблуждение клиента тем, что сим-карта и номер теперь безвозвратно утрачены и единственным способом решения проблемы объявила покупку у неё новой сим-карты на новый номер с предоплатным тарифом за 1070 рублей. Как итог имеем Айфон со сбитыми настройками и невозвращаемыми назад, уничтоженную сим-карту, двухдневную переписку с Билайном и беготню по офисам обслуживания в Москве владельца уничтоженной сим-карты, расторжение договора на новую сим-карту и при этом категорический отказ Билайна сделать перерасчет и вернуть хотя бы часть денег. Отличный способ повышать продажи, не правда ли?
1
October 29
Не в состоянии найти второго сотрудника. И в разгар дня офис тупо закрыт. Забрать заказ тупо не получается.
February 4, 2023
04.02.2023 обратился в офис Билайн в ТЦ Аэропарк, хотел написать заявление на смену владельца номера. Сотрудник пояснил, что в моём случае это невозможно, показал ему переписку со службой поддержки Билайн, где был указан алгоритм его действий, бесполезно. Нет и всё. Обратился в другой офис - вопрос был решён буквально за пару минут.
Данный офис не рекомендую, так как из-за таких сотрудников не сможете воспользоваться всеми услугами мобильного оператора, а также ещё потеряете время и деньги.
3
August 18
Оооочень долгое обслуживание. Простоял в очереди 40 минут
August 5, 2023
Так же столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников, потерял кучу времени и деньги. Позор для Билайна. Хотя, возможно, для него это норма
1
October 5
Очень медленное обслуживание, 20-40 минут на клиента
February 15, 2020
15.02.2020 в офисе Билайн на улице Объездная 30 в Аэропарке работал молодой человек, который переоформлял мой номер телефона. Минут 20 печатал данные паспорта, спросила про договор, сказал что он не нужен.Взял за переоформление 50 руб. Чек тоже не дал. В итоге я звоню на горячую линию, они сказали что никаких заявок на переоформление не было.
3