Ушла от Билайна к другому оператору и получила еще одно подтверждение правильности данного поступка, хотя была клиентом с 2002 года и не простым клиентом, но история не об этом. На счету осталась какая -то сумма от 1, 5 тысяч до 2, 5 тысяч и по телефону горячей линии подсказали обратиться в один из офисов для написания заявления. Как не заходила в офис, так наблюдала километровые очереди, напоминающие далекий союз, так продолжался месяц. Вчера принципиально решила выстоять и поняла причину очередей - денежные переводы в другие республики и страны. Молодой человек за стойкой сказал, что программа не видит суммы остатка, а эта информация доступна оператором по телефону горячей линии, а уже в офисе писать заявление о возврате денежных средств. Звонок… Ожидание 20 минут … 15 минут … 20 минут … Также за мной девушку отправили звонить по этому телефону, что бы отключить платные услуги, которые растут как грибы на номере ее бабушки. «Подолбили» мы линию с девушкой, несолоно хлебавши отправились восвояси, обсудив, как Билайн регрессировал. Работая, уже спокойного дозвонилась до оператора горячей линии, который подсказал обратиться в офис, поскольку номер уже принадлежит другому оператору связи и он не видит суммы остатка. Вы издеваетесь, дорогой Билайн, делаете все, что бы пользователи бросали свои остатки в вашу пользу, лишь бы не проходить 7 кругов Ада. Продолжение))) подписала заявление в офисе, оказывается сама сумма то не нужна. Обещали в течении пять дней вернуть деньги. Прошло уже ну сильно больше этих пяти дней. Пишу через vk с вопросом уже когда. Ответ исчерпывающий: моего заявления нет. Деньги так и не поступили, это показатель работы оператора

Show business's response

opexii

Level 4 Local Expert

Пришел в офис в полдень. Очередь 1 человек. Переоформили номер очень быстро. Менеджер толковый и с чувством юмора. Негативные отзывы как я понял оставляют не очень вменяемые люди.

Show business's response

Sergey M.

Level 15 Local Expert

Прекрасный офис Билайн с удобным расположением 🌟📱 🏢 === РАБОТА ОФИСА === 🆔 Идеально подходит для решения вопросов, которые требуют личного присутствия и предъявления паспорта. 📋 Например: • Забрать сим-карту. • Оформить документы. ⚡ Всё это сотрудники выполняют быстро и профессионально. 🌐 === РЕКОМЕНДАЦИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ === 💻 Для сложных или нестандартных вопросов лучше использовать интернет: • Онлайн-поддержка предоставляет более детальные консультации. • Многие вопросы решаются быстрее, чем в офисе. 👥 === ПЕРСОНАЛ === 😊 Молодые и энергичные сотрудники: • Работают быстро и чётко. • Всегда стараются помочь. 👍 Видно, что у них есть желание работать с клиентами. 📍 === РАСПОЛОЖЕНИЕ === 🚇 Удобно расположен прямо у выхода из метро — легко найти и добраться. 🏠 Офис небольшой, но отлично организован: • Полностью справляется с назначением. • Нет ощущения тесноты или дискомфорта. ИТОГ: 🌟 Это отличный офис для тех, кому нужно решить конкретные задачи, требующие личного присутствия. 💻 Всё остальное лучше делать через интернет. 👌 Удобное место с приятным персоналом — рекомендую! 🙌📱✨

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

172 reviews