Обращалась 4 ноября по вопросу обновления данных и замены сим-карты. Девушка- консультант решила вопрос со знанием дела, оперативно и профессионально. Вежливые и грамотные специалисты работали в этот день. Не поняла, почему такие плохие отзывы.

Show business's response

Елена Урания

Level 9 Local Expert

Зашла в офис по поводу оформления заявления о переходе в билайн со своим номером от другого оператора. В офисе было много посетителей, но было совершенно непонятно, где конец очереди. За центральной стойкой молодой человек с бэджиком "директор" занимался какими-то своими делами, не обращая никакого внимания на посетителей. Как выяснилось потом, он отгружал аппараты для каких-то своих сотрудников. Сделав свои дела, он, опять же, не обращая абсолютно никакого внимания на людей в офисе, собрался уходить вместе со своими знакомыми. Когда я спросила, будет ли он обслуживать посетителей, он сказал, что не будет и махнул рукой куда-то в угол зала, где, как оказывается, за отдельным низеньким столиком с с ноутбуком сидел сотрудник, которому, вероятно надлежало обслуживать всю эту очередь. На мои вопросы, почему нельзя было как-то объяснить вновь пришедшим людям сразу, куда обращаться и где собственно очередь, " директор" вообще не отвечал и делал вид, что его ни о чем не спрашивают. Мне не очень понятно, как Билайн хочет, чтобы к нему переходили со своими номерами, если к посетителям такое хамское отношение, что их просто не замечают и даже не стремятся как-то организовать пространство в зале, чтобы людям было понятно, сколько посетителей, кто занимается обращениями посетителей и что вообще в офисе этих посетителей рады видеть. Осталась с очень неприятным ощущением. Вспоминаются традиции обслуживания посетителей из советских времен.

Show business's response

Дмитрий Черных

Level 3 Local Expert

Билайн, вы где такую тётеньку взяли? Пришёл с проблемой переоформления номера с юр лица на себя так она меня послала за доверенностью какой-то, позвонил владельцу номера он ей по телефону объясняет что в моей ситуации доверенность не нужна, но тёханька упёртая - я лучше знаю и всё тут! Поехал в другой салон все сделали за 10 минут без нервов и доверенностей! Советую обратить внимание на этот персонаж я смотрю отзывы не алё у неё☝️

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

93 reviews