beeline
45 reviews
October 22, 2022
Удачное расположение в бизнес-центре!Рядом находится остановка общественного транспорта!Персонал грамотный,вежливый,свое дело знает!Помещение просторное!Одно из 4-х офисов в Краснодаре,где можно сдать оборудование Билайн тв!
December 14, 2021
Замечательный офис и сотрудники, решают любой вопрос. Обращалась несколько раз и всегда обслуживание было на высоте. Домашний интернет просто летает, забыла что такое служба поддержки.
Есть чем сравнить, с Мтс было 2 месяца мучений, звонки по 3 раза на день в тех.поддержку, трата моего личного времени и нервов, общение с сотрудниками которые ничего не решают от слова совсем!! А билайн совсем другое дело.
Хочу выразить благодарность Роману и Александру, сотрудникам офиса! вы самые замечательные сотрудники, всегда приветливые, очень компетентные, спасибо за помощь и мой правильный выбор оператора.
Поддержу предыдущий комментарий, что хамство именно со стороны клиентов есть и сотрудники умело обходят его. Выдержка на 100500
3
1
February 2, 2023
Был сегодня в этом офисе, конкретно в районе 14-00, нужно было заменить ТВ приставку. До этого в техподдержке сказали, что в этом офисе они в наличии, приехал, но их в наличии не оказалось. На мой закономерный вопрос - что теперь делать?, специалист нагрубил, вместо того, чтобы предложить варианты решения проблемы. Решил сам, через техподдержку.
1
December 20, 2022
Отвратительный Билайн там работает только один человек чтобы переоформить роутер с одного человека на другого человека нам понадобилось полтора часа! девушка неопытная не умеет работать с компьютером
Подключила то что нам не надо нам нужен был только интернет она ещё подключила добавок телевидение от Билайн а я её не просил телевидение от Билайн
1
April 7, 2022
Полнейший негатив. Ехал через пол города чтобы сдать вай-фай роутер. Всего в городе 5 салонов только принимают их. Приехал, на двери написано перерыв. Рядом сидят люди, говорят уже час ждут. Время 12:18. В салоне сидит сотрудник за прилавком, мы стучим, а он даже не поднимает голову. Я пригласил администратора торгового центра, но и у неё не получилось привлечь внимание. Можно было просто написать до скольки перерыв или что салон не работает. Подойти сказать или объяснить причину. Но тут как будто просто послали. Очень огорчён данным фактом. Отношение просто наплевательское!
2
1
August 10, 2023
Отвратительное обслуживание.
Обучайте сотрудников нормально общаться а кричать -я директор. В очередной раз подтвердили свой низкий уровень!
Шарашкина контора, а не одна из самых узнаваемых компаний РФ
September 9, 2022
9.09.22 была в этом офисе. К персоналу вопросов нет, спасибо девушке за помощь!
Но очереди...почему нельзя поставить хотя бы 2 сотрудников в смену? Один не справляется
May 9, 2022
Хороший салон связи, чистый и светлый. Сотрудники знают свою работу, вежливы. Выгодные предложения.
1
January 7, 2023
Обслуживание на высоте!!! Всегда помогут решить вопросы
June 19, 2020
Ужаснейшее заведение во главе с некомпетентной заведующей и неадекватным менеджером/продавцом, некомпетентны это мягко сказано, морочат людям голову на ровне с их чудо тех.поддержкой. 19.06.2020 больше часа так и не смогли добавить дополнительный номер для тарифа близкие люди. Высушили весь мозг. Тех подержка говорит езжайте в любой офис, продавец, отправляет на ул.красную, после тех.поддержка говорит возвращайтесь, везде переоформляют. В итоге ни чего не подключила их девушка сотрудник, представившаяся заведующей, управляющей, просил, по человечески отключить тарифный план "моя компания", на тех.поддержке сказали что дело именно в нем, в итое девушка недосотрудник и недозаведующая, убедила меня , что тех поддержка дезинформирует, и что все будет работать норм.
Итог я непонятно зачем вообще подключил себе этот тарифный план, и не могу пользоваться им в концовке, потерял пол дня на созвоны, разговоры, а толку 0!!! на тех поддержке "фанит" слышно себя за заднем плане, а операторы мычат не членораздельно, такое ощущение что в какую-то подворотню на кулички звонишь, а не в САМ БИЛАЙН. Что вообще происходит, кому писать? всем до лампочки, вот тебе и перешел на их "яркую" сторону....
3
2
December 6, 2021
Никогда не сталкивался с хамством, как тут пишут некоторые. А вот хамовитых посетителей не раз видел. Видимо не у всех менеджеров крепкие нервы :).
2
1
July 12, 2022
Очень грамотный специалист Катя,быстро решила вопрос
1
May 26, 2022
Постоянно ведутся непредвиденные работы,но качество работы не улучшается
1
1
August 15, 2021
Хороший офис, удобное расположение. Даже место было на парковке.
3
July 5, 2019
2июля посетила этот офис и осталась довольна обслуживанием. Доброжелательность, желание помочь , вежливость и внимательность. К сожалению, точно не помню имени девушки, кажется, Юлия, но это можно определить по дате и времени (с 11 до 13). Прошу отметить все положительные мои вышеуказанные отзывы и, если есть какие-то в фирме поощрения, то эти поощрения оказать работнику этого офиса. Салон офиса мне понравился. Светло, чисто, просторно .
2
4
July 14, 2020
Обслуживание ужасное, не понравилось отношение продавца/консультанта, общался не вежливо, с пренебрежением, так же стала свидетелем хамства второго продавца клиентке, не рекомендую этот салон
3
3
December 10, 2019
Заплатила за интернет. Неправильно провели платёж. 2 недели разбирали ошибку, интернета не было. Спасибо, помог знающий человек.
Командного духа в коллективе точно нет.
Хотя сотрудники другой смены могли исправить ошибку коллеги. Полное равнодушие. Может московские работодатели мало платят сотрудникам периферии?
3
1
October 28, 2022
Один работник, на миллион человек
February 29, 2020
Стоит неквалифицированный чувак у стойки и бормочет, что он занят, типа ему не до клиентов, он ковыряется в смартфоне, и стоит очередь в 15 человек , наверняка до вечера, второго сотрудника и в помине нет... Ужасно всё. Лучше туда не ходить, зря потратите время и нервы!
3
October 30, 2018
Отвратительное обслуживание! Дико медленные работники. 17:00 как будто спят на ходу. Очередь образуется из 2-3 человек. Если будет поток - работники просто не справятся! Возникает ощущение тормозных ПК (сисадминам привет - ваша работа в топку!!!). Руководство, надо что-то с этим делать, проведите беседу с работниками, поговорите с сисадминами по поводу работы ПК и можно все отладить. Потому что это не дело так относиться к клиентам!)) Пишу с позитивом, спасибо за понимание. Жалобную книгу почитал и понял что я такой не один!)))
4
July 21, 2018
Единственный адекватный сотрудник - это Валерий. Остальные не компетентны абсолютно. Каждый раз обращаясь туда готовьтесь провести минимум час ожидая и далеко не всегда вас правильно поймут и корректно все оформят. Про очередь - да сотрудников 3, но неоднократно сталкивалась с тем, что по факту работает1
Уходят на обед при наличии очереди в более чем 5 клиентов.
3
April 26, 2021
Много место, на мало ассортимента ну лично как я считаю...
1
1
February 7, 2020
Обращался по вопросу подключённых услуг . Внимательный и знающий консультант за 10 минут все исправили
2
June 8, 2020
Пожелаю консультантам терпения и сил для оказания помощи бабушкам при выборе тарифа!
2
1
May 26, 2021
Вежливые консультанты. Низкие цены.
2
1
November 12, 2019
Очень вежливо и доходчиво объяснила продавец консультант Юлия
3
October 3, 2020
хорошее обслуживание , чистота ,порядок.
2
June 7, 2018
Если вы цените своё время и деньги, никогда не обращайтесь в офис Билайн, очередь из 9 человек, работает 1 сотрудник из 3х , пока люди стоят в очереди, сотрудники позволяют себе выходить на улицу курить и пить кофе.
3
2
March 30, 2019
Очереди, люди лезут без очереди, консультанты хотят быстрее отделаться от клиента не вникнув в суть проблемы клиента.
4
1
June 29, 2021
Хороший салон. Менял здесь оборудование.
2
1
January 31, 2020
Была очень давно, мало людей, быстро решила свой вопрос.
2
October 12, 2019
Отвратительно
Ужасное обслуживание
Портят все впЯчетоение о билайне
3
1
January 6, 2019
Обычный салон Билайн, обслуживание хорошее, есть небольшие очереди
1
4
March 29, 2020
Вечно работает 1 сотрудник и создаются очереди
1
1
August 28, 2019
При куче персонала постоянные очереди. В целом офис требует ремонта и грамотного персонала.
3
1
June 9, 2019
Лентяи работают медленно, плохо знают свою программу на компе.
4
2
April 1, 2019
Постоянно назойливо и датошно навязывают какие-то доп. услуги.
4
November 20, 2019
Считаю Билайн всегда был дорогим -1
2
1
November 24, 2019
Нет сервиса и все тут)))
2
1
June 17, 2018
Находится на 1 этаже ТЦ Оскар, отличный сервис
3
1
April 1, 2020
отличный офис
2
1
October 27, 2018
Почему-то блокировка на три месяца закончилась через два
2
2
October 12, 2019
Не решили мою проблему
3
March 5, 2019
Отзывчивый персонал.
2
1
June 23, 2014
Некомпетентность работников абсолютная
4
1