Добрый день! Сегодня 3.08.2023 столкнулись с ужасным отношением менеджера. Мама решила перейти к другому оператору. Пришла в офис Билайн в Ритейл парке, попросила сверить её данные с паспортом. Менеджер отказался, сказав, что сделать это не может. Причину не объяснил. Мама попросила листочек и ручку,чтобы заявление написать, на что ей ответили: "Может стол еще предоставить?". ФИО он отказался назвать, в итоге покинул офис в неизвестном направлении. А менеджер - это ведь лицо компании. Грубить и оскорблять-это способ самоутверждения? Повышать свою самооценку за счет хамства к клиенту, который старше его в два раза? Сомнительный способ. Низко и противно.
Поэтому впечатление от офиса ужасное. К слову, данной сотовой связью мама пользовалась более 15 лет.
3
1
Show business's response
Алёна Баранова
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Ужасный салон как и связь Билайн, покупался телефон, неделю работал хорошо после начал из всех приложений сбрасывать через пару минут пользования, зависать на неопределенное количество времени, при обращении в данное отделение сказали что возврату не подлежит обращайтесь по другому адресу в другое отделение, если выявят ошибки то его починят, но вернуть нельзя, обратилась в другое отделение чтобы сдать на проверку и там послали в другое отделение по другому адресу, поехали в третье отделение и о чудо там приняли, но и тут радость закончилась тк сказали проверка идёт более 40 дней и мало вероятно что там что-то найдут и починят. Просто нет слов. Телефон не самый дешевый работал дней 7-10 и все, вернуть нельзя или обменять и при этом не факт что починят. Приложения там были скачены за это время самые обычные ( вк, ютуб, телеграмм, воцап и Вайбер)
2
1
Сергей Бикеев
Level 4 Local Expert
May 22, 2023
Отличный профессиональный персонал, приятное общение. Ответили на все интересующие вопросы.
1
2
Show business's response
Boss58 Soft
Level 2 Local Expert
November 11, 2021
Крайне не рекомендую к посещению! Персонал не компетентен в куче вопросов, говорят одно, а по факту информация не соответствует сказанному. Покупался модем для интернета к камерам видеонаблюдения, в салоне уверяли, что все будет отлично работать напрямую с роутером. Оказалось что для модема нужны драйвера, которые на роутер физически не возможно установить. При возврате роутера на следующий день, протянули 3 недели и отказались возвращать товар по причине того что он является крайне сложным техническим изделием и чтобы его вернуть, нужно чтобы в нем был заводской дефект!
Отлично! Продали то что не возможно подключить и послали с возвратом, молодцы!!! Все телефонные номера перевожу на Мегафон, с этими деятелями больше нет желания связываться. Персонал бестолковый, а организация отдувается, теряя клиентов, так держать!!!
4
1
Екатерина Коровянская
Level 8 Local Expert
December 8, 2021
Очень понравилось обслуживание в данной точке продаж. Обслуживание не навязчивое, ответили компетентно на все вопросы! Самое главное все прошло оперативно, кстати, совершаю покупки не первый раз и всегда все проходит отлично!
1
1
Вадим Саврасов
Level 12 Local Expert
April 23, 2022
То что мне нужно сделали, но персонал не совсем знает как работать. Когда я зашёл, девушка сидела в телефоне на ресепшене, на вопрос: - Работаете?
Ответ: А что не видите?