Сегодня обратился для подключения дополнительного номера телефона в тариф "семейный" и столкнулся со следующей ситуацией. Во-первых, подключение номера почему-то оказалось платным 150 руб. за выдачу сим-карты (на сайте Билайн об этом ни слова). Во-вторых, сотрудник торговой точки не смог внятно ответить, можно ли мне вообще подключить дополнительный номер, тарифный план это позволяет, но сотрудник почему-то засомневался и сказал, что проверить подключится номер к моему тарифу или нет можно только опытным путем, то есть только после оформления договора и оплаты выдачи сим-карты (а если вдруг номер не подключится к моему тарифу, то минимальный тариф для нового номера у Балайна 450 руб. в месяц и по предоплате) - получается, что проверка возможности подключения доп. номера к моему тарифу будет стоить 600 руб. Ничего себе проверочка! В-третьих, на просьбу как-то уточнить без заключения договора и оплаты подключится номер к тарифу или нет, мне предложили звонить на "горячую линию" и спросить у них - вообще абсурд, я пришел в Билайн за консультацией и получил совет звонить на горячую линию. Ребята, а вы там на что в таком случае? Телефонами торговать? Короче полнейшая некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам! Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

Виталий Береснев

Level 6 Local Expert

Приходишь, говоришь что тебе нужен lightning, продавец уточняет lightning - usb или lightning - type c? Ты говоришь usb и он продает тебе type c, спасибо за внимательность

Show business's response

Антон Луконин

Level 11 Local Expert

Ужасные не компетентные сотрудники. Хамят ,отказываются обслуживать аргументируя тем что только единственный сотрудник может выполнить операцию возврата, а он уже ушел домой. Хотя обратился в 19 а работают они до 20:45 . Был крайне не приятно удивлён в нынешнее время таким отношением к клиентам.

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

15 reviews