beeline

3.0

63 ratings

Rate this place

Артем Макаров

Level 3 Local Expert

Безобразное обслуживание 18.01.2026г. г. Иваново, Площадь меланжистов, д.5. ( магазин Билайн) Сотрудник магазина Билайн на 16:00 отказывается принимать заявление в свободной форме по жалобе на возврат денежных средств или обмен сотового телефона. Отказывается поставить штамп и подпись принявшего сотрудника на втором экземпляре. Указывает, что заявление " Филькина грамота" и только на заявлении по форме Билайн принимается . Контактный номер руководителя предоставить отказывается. Горячая линия Билайн информацию не предоставляет по данной ситуации и отвечает исключительно только по услуге связи. Нарушение Претензия на возврат телефона составляется в письменной форме в двух экземплярах по Закону "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП, ст. 18). Содержит вличные данные, информацию о покупке и четкие требования.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Сегодня обратился для подключения дополнительного номера телефона в тариф "семейный" и столкнулся со следующей ситуацией. Во-первых, подключение номера почему-то оказалось платным 150 руб. за выдачу сим-карты (на сайте Билайн об этом ни слова). Во-вторых, сотрудник торговой точки не смог внятно ответить, можно ли мне вообще подключить дополнительный номер, тарифный план это позволяет, но сотрудник почему-то засомневался и сказал, что проверить подключится номер к моему тарифу или нет можно только опытным путем, то есть только после оформления договора и оплаты выдачи сим-карты (а если вдруг номер не подключится к моему тарифу, то минимальный тариф для нового номера у Балайна 450 руб. в месяц и по предоплате) - получается, что проверка возможности подключения доп. номера к моему тарифу будет стоить 600 руб. Ничего себе проверочка! В-третьих, на просьбу как-то уточнить без заключения договора и оплаты подключится номер к тарифу или нет, мне предложили звонить на "горячую линию" и спросить у них - вообще абсурд, я пришел в Билайн за консультацией и получил совет звонить на горячую линию. Ребята, а вы там на что в таком случае? Телефонами торговать? Короче полнейшая некомпетентность сотрудников и наплевательское отношение к клиентам! Настоятельно не рекомендую сюда обращаться.

Show business's response

Виталий Береснев

Level 6 Local Expert

Приходишь, говоришь что тебе нужен lightning, продавец уточняет lightning - usb или lightning - type c? Ты говоришь usb и он продает тебе type c, спасибо за внимательность

Show business's response

Исмаил Мамедли

Level 10 Local Expert

Сотрудники сидят в телефонах , абсолютно не реагируют на проблемы в клиентах и не смотрят даже в сторону клиента , отвечают на вопросы не отрываясь от телефона , очень плохой сервис , проверочные телефоны все сломаны , активировать карту нету возможности.

Show business's response

Антон Луконин

Level 11 Local Expert

Ужасные не компетентные сотрудники. Хамят ,отказываются обслуживать аргументируя тем что только единственный сотрудник может выполнить операцию возврата, а он уже ушел домой. Хотя обратился в 19 а работают они до 20:45 . Был крайне не приятно удивлён в нынешнее время таким отношением к клиентам.

joymobile.ru

Level 5 Local Expert

Ранее брали сим-карту только для интернета ,а именно для модема. Продавцы уверяли ,что списывается оплата только за то ,чем ты пользуешься. Оплатил - есть интернет , не оплачиваешь - взимается абонентская плата не будет. Пользовались некоторое время ,интернет никакой . Сразу симку не заблокировали , так как думали что списаний никаких не будет. Через полгода приходит письмо ,черный конверт ,в котором четко написано ,что ты являешься черным неплательщиком и ПАО Билайн перепродал твой долг другой компании. Суть в том ,что после такого именно с Билайн мы не связываемся. И не советуем.

Сергей З.

Level 3 Local Expert

Продавец по имени Тигран занимается прямым обманом клиентов. Хотел перейти на тариф "Всешечка", продавец уговорил перейти на более дорогой тариф, обещал, что будет скидка 30%. После подключения оказалось что никакой скидки нет. Не посещайте этот салон. Проходите мимо. НАГЛЫЙ ОБМАН !!! со стороны продавцов.

К. Шерстюков

Level 7 Local Expert

Работают абсолютно наглые и бессовестные люди: второй раз за полгода разводят моего 85-летнего отца, который не то что интернетом не пользуется, но даже смс-ки читать не умеет, на переход на Всешечки и тому подобные тарифы с интернетом, обманывая при этом и фактически (на тарифе секунда абонплата была 0, отцу сказали, что он платит 7 рублей в сутки и уговорили перейти на тариф за 8,33 в сутки). Повторяю: это второй раз за полгода! Доказать в суде или в билайновских кабинетах ничего невозможно. "Переход на тариф произведен по вашему желанию", "действие по подключениию платной услуги" произведено легитимно".... Искренне желаю всем билайновцам дожить до 85-ти ...

Наталия Григорьева

Level 11 Local Expert

Вчера в ТЦ Тополь хотели положить деньги на счёт,двое продавцов искали пленку на телефон, Вдвоем,а девушка которая стояла за кассой,послала нас...ждать,когда мальчики освободятся,на бейдже не было написано стажёр....ну как то так...

Дмитрий Королевский

Level 4 Local Expert

Некомпетентность Бракованный товар

Show business's response

Сергей Смирнов

Level 13 Local Expert

Большой выбор услуг. Вежливые компетентные менеджеры

Людмила Konovalova

Level 4 Local Expert

Очень культурные операторы, за исключением одной девушки, она всегда всем недовольна.

Ирина И

Level 3 Local Expert

Просила один тарифный план, в итоге обман, деньги снимают не так, квк объясняли

Anonymous review

Хороший персонал очень приветливые ребята

Дмитрий И.

Level 7 Local Expert

Обслуживание на 3 постоянно навязывают что не надо

Karl Schneider

Level 6 Local Expert

Самый худший персонал

beeline

16 reviews