Быстро решили проблему, офис в ТЦ, рядом с работой. Отличный персонал
Show business's response
елена
Level 12 Local Expert
November 22, 2023
Зашла для замены симкарты Билайн. Сначала сотрудник убеждал меня что симкарта мне не принадлежит, и оформлена на организацию, учитывая что симкарту я покупала в салоне связи. И оформляла на личные паспортные данные после того как я продемонстрировала сотруднику вход в мобильное приложение Билайн - сотрудник сообщил что всё-таки номер мой и его можно восстановить за 150 руб. на вопрос почему такая сумма он сообщил что у меня на телефоне отрицательный баланс хотя приложение говорило об обратном.
это похоже на какое-то вранье в корыстных целях. сотрудник либо не компетентен либо преследовал злой умысел.
2
Show business's response
Manucher Talbiev
Level 7 Local Expert
June 11
Спасибо Надежде пришёл за обновлением паспортных данных а мне дали кредитку. Обслуживание на высшем уровне
1
3
Show business's response
Ольга Колосовская
Level 4 Local Expert
August 1, 2023
Пришла, чтобы купить телефон IPhone13. Видимо это совсем не та модель, которая выгодна для продажи продавца. Не поздоровался, не встал, помочь ничем не смог. Покупать совсем не захотелось в этом магазине. У меня было ощущение, что я была непрошеным гостем, а не покупателем.
1
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
May 3, 2023
Пришёл забирать power bank который уже по статусу был готов к выдаче, искали час, не нашли сказали, мы не найдём больше искать её будем, людей при этом не было 2-е просто сидели нет бы помочь, в итоге они заказ отменили, не чего иске не стали, ужасный магазин, работают 3 школьника
3
Кирилл
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Покупал где-то полтора месяца назад сим карту, оформление заняло минут 25, не меньше, сотрудник вставил симку в свой телефон для "активации", в итоге клацала там минут 10-15 что-то. Откуда мне знать, чего она там вытворяла? Что подключала и прочее? Плюс, мне в итоге не выдали договор, не смогли распечатать или какой то иной бред был, я не помню, на вопрос отправить его на эл. почту или заказным письмом, было какое то мычание в ответ, что в очередной раз вызвало подозрения по поводу действий сотрудника с сим картой в своем телефоне, ведь в договоре был бы указан человек, который его оформлял. Билайн, возьмите на контроль эту точку, что то там подозрительное творится.
2
Show business's response
Варя Николаева
Level 5 Local Expert
October 13, 2023
Девушка с проколотым носом 13.10.2023г Разговаривает будто мы должны что-то, грубо, невежливо. Хамское отношение отталкивает.
Show business's response
Дмитрий Дорош
Level 6 Local Expert
December 28, 2022
30 минут оплачивал наушники, в итоге сообщили, что оформили заявку на возврат денег и сказали досвидания:( Как-то не хорошо
2
Нинель Р
Level 11 Local Expert
January 11, 2022
Сотрудники почему-то умалчивают о некоторых тарифах: Была в данном салоне, зашла бабулечка и спрашивает,тесть ли какой нибудь тариф подешевле, а то она платит по 550 руб, а не использует все минуты и интернет, на что сотрудник ответил, что таких тарифов нет. Я не выдержала и сказала, ну как же нет,ту вас на сайте есть тариф социальный для пенсионеров 150 руб в месяц ( 200 минут и 3 Гб и смс), либо тоже очень удобный тариф ( у меня у мамы такой) связь z, там вообще без абонентской платы- покупаешь минуты 300 руб 300 минут и интернет( разные варианты) и расходуешь пока не закончатся, это очень удобно для тех,кто мало пользуется. Сотрудник,и конечно, посмотрел на меня очень недобро( кстати на нем был бейджик - директор салона). Ну не понимаю я, как можно наживаться на пенсионерах, и неужели он также относится к своей матери и бабушке. Ну почему везде скрываются про эти тарифы? Написала в группе в контакте, так там Билайн тут же удалил мой комментарий. Везде рекламируются только тарифы с абонентской платой, а такие умалчивается.
15
Кирилл Б.
Level 3 Local Expert
July 24, 2021
Заказал телефон в подарок 22.07, пришла смс что товар доставлен и ждет меня до 24.07. Подорвался с работы, проехал 30 км, потратил время и бензин, магазин закрыт. Внутри двое парней, ничего не объясняя, отказали даже объяснить ситуацию. Позвонил в билайн-сервис. Оказалось, что магазин закрыт с 20.07, но в систему Билайна магазин информации не подал. Халатное отношение к работе, не рекомендую что то заказывать в этом магазине.
3
1
Артур Ка
Level 13 Local Expert
February 16, 2023
Вопрос решили оперативно, но думаю мне повезло. Очериди не было)))
Дмитрий Щербаков
Level 16 Local Expert
July 8, 2021
Исключительная некомпетентность сотрудников. Отсылка к самостоятельной работе с операторами сети. Время обслуживания одного клиента больше 50 минут. Длительное время только 1 сотрудник присутствовал в офисе. Необходимость посещения такого офиса сомнительна.
3
Роман лаврищев
Level 12 Local Expert
December 21, 2022
Сотрудники вялые , не знают что должны делать
1
Yulia F
Level 18 Local Expert
July 10, 2022
Осталась не довольна сетью. Остальное без комментариев
Владимир Иванов
Level 5 Local Expert
April 18, 2021
Предлагают купить в основном телефоны Самсунг (похоже имеют какие то бонусы за них), оформили сим-карту на клиента даже не уведомив его об этом. Будьте очень внимательны при посещении этого салона и советую вам не прислушиваться к советам при покупке там телефона.
3
Григорий В.
Level 11 Local Expert
November 25, 2022
Продавщицы - хамьё!
1
Вячеслав Рассамакин
Level 2 Local Expert
April 3, 2019
Исключительно хамское отношение сотрудников к клиентам.Не хотят называть свои фамилии, чтобы написать о их поведении в книге жалоб.
3
Alexey Alexeev
Level 8 Local Expert
September 5, 2018
Просят телефон и без спроса заходят в личный кабинет.