Обратилась в отдел Билайн, сначала сидела 2 консультанта, женщина( консульта) сказала такой услуги нет, она 20 лет проработала в Билайне ( так сказала она), она оделась и ушла .
В офисе осталась одна девушка Лада.
Позвонив в главный офис Билайна , мне сказали что такая функция у них есть.
Простояв 40 минут!!!! Так как один консультант работает.
Лада консультант ответила , что нет этой функции , и узнавать консультироваться она ни куда не будет.
Прошу Билайн обучите этих женщин!
Show business's response
Алена
Level 3 Local Expert
October 10
Директор офисв Столярчук С.Д. не компетентен и ему все равно не только на клиентов, но и на арибыль получаемую Билайном. Она не знает, где находятся официальные документы га сайте бтлайна и считает, что и не жолжна этого знать. Проблема осталась не решенной. И принято решение переходить с бмлайна к другому оператору. Так как обслуживание не соответствует уровня оплвты за их услуги.
Show business's response
Зейнутдин Р.
Level 3 Local Expert
August 18
Виктор.
Очень профессиональный Сотрудник! Таких людей должно быть больше! Человеческое отношение, приятная беседа и максимально профессиональное доведение информации. Начальство, поощрите и гордитесь.
1
Show business's response
bodunovaos
Level 4 Local Expert
October 6
Зашли спросить по тарифам, так как нужно добавить ребенка и новый телефон, но девушка слишком была занята своим телефоном. На все вопросы - односложные ответы и в конце просто «смотрите на сайте»
1
Show business's response
Егор Уханов
Level 5 Local Expert
August 17
Отличное место всё по плану есть всё отлично
1
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
September 28, 2022
Полный непрофессионализм. Пару месяцев назад перешла на другого оператора с Билайна, был постоплатный тариф. На днях пришла смс, что нужно закрыть задолженность перед Билайном 77 руб. Сделать это можно только в офисе Билайна. В этом офисе потратили кучу времени пока специалист Константин делал вид, что разбирается в вопросе. В итоге он ничего не смог сделать, т.к. «он новенький, а позвонить никому не может, т.к. у него нет корпоративной симки». Извиниться тоже не сподобился, только сказал, что знает как это сделать в МТС, т.к. он раньше там работал. Вот такой сервис в офисе некогда уважаемой компании.
2
1
Анжелика Кожевникова
Level 2 Local Expert
May 18, 2022
Я в шоке от продавцов в отделе Билайн, который расположен в глобусе. Хотела приобрести маме кнопочный телефон за 3190 руб. продавец попросил паспорт и начал что то оформлять . Оформлял 25 минут, потом распечатал документы, которые оказались кредитным договором. Подсовывал мне их на подпись и говорил что оформит какую то карту и сделает скидку. Но я юрист. И конечно прочитала договор и подписывать ничего не стала. Просто жалко что других людей он сможет обмануть. Так что прежде чем что то приобретать в этом отделе подумайте 100 раз и ничего не подписывайте. Там работают обманщики и ***!!!!!!!!
3
1
Андрей Силянков
Level 12 Local Expert
December 8, 2023
Хороший продавец!помог быстро и качественно!
1
Show business's response
Виталий В.
Level 5 Local Expert
May 26
Некомпетентное и очень медленное обслуживание
1
Show business's response
Дмитрий
Level 6 Local Expert
December 27, 2022
Обслуживание отвратительное, дерзили, ждали минут 15 чтобы обслужили, так как один консультант был занят, а второй был не компитентен как нам помочь.В итоге потратили время в пустую, не получив ответа ушли. Не рекомендую обращаться в данный салон.
2
1
Эрнесто Кудревский
Level 10 Local Expert
September 13, 2020
Это просто конченые.... (дальше придумай). Не советую у них что то покупать, да и Билайн лучше обходить. отзывы говорят за них. Обманули с возвратом, нет наушников и нет денег. 5 месяцев хождения итог их предложения обращайтесь в суд, типа наши проворовавшиеся сотрудники что то сделали не так. Ничем помочь не можем. А может и надо.... в суд....
1
1
Pavel M.
Level 8 Local Expert
January 7, 2021
Никогда в жизни не связывайтесь с этой компанией! Оказался заложником ситуации - пришлось пользоваться мобильным оператором и интернетом! Сказать ужас - это ничего не сказать! Сеть ловит ужасно, домашний интернет буквально через день работал! Не тратьте нервы и деньги!
1
1
Компания В.
Level 3 Local Expert
November 21, 2019
отличное обслуживание! Директор магазина Александр очень отзывчивый!! помог решить мою проблему,все разжувал и объяснил,хоть и провозился со мной около 25 минут. Выражаю благодарность!!!!
3
3
evgeny abidov
Level 11 Local Expert
May 20, 2023
Вопрос решили быстро
1
Show business's response
Павел Моржухин
Level 6 Local Expert
May 28, 2021
Билайн не соответствует требованиям по связи! Интернет не ловит никогда...
1
1
Александр Воробьев
Level 24 Local Expert
March 1, 2019
Фирменный магазин и салон связи Билайн прямо в центре Торгового парка N1 на главной линии магазинов. Приемлемые цены.
4
3
Игорь Гаврилов
Level 7 Local Expert
September 24, 2018
Сразу же обманули при подключении. Вместо тарифа "Все мое 3", подключили "Все мое 2". Зачем это сделали, не понятно. Сейчас пытаюсь перейти - просят 100 рублей. Похоже их босс так инструктирует.
4
2
Андрей Хомяков
Level 8 Local Expert
November 14, 2018
Пытаюсь вернуть деньги за возвращенный товар в течении месяца. Включают "дурачку" и говорят ждите это не так быстро. Билайн становиться компанией не для потребителя.
4
2
Елена К.
Level 4 Local Expert
January 21, 2019
Отвратительное обслуживание. Сотрудник который не знает некоторые операции не только не пытается помочь клиенту, но и откровенно хамит.