beeline

3.8

279 ratings

Rate this place

Алена М.

Level 5 Local Expert

Отличный салон, чистый. Очереди не было, отличный выбор товаров. С очень приветливым и отзывчивым персоналом! Помогли выбрать классный номер. Я очень довольна!

Show business's response

Ставнислав С.

Level 5 Local Expert

Хотелось выразить большую благодарность сотруднице Адине, за помощь и очень доброе общение, а так же всему персоналу, за оказанный сервис и атмосферу места, с радостью вернусь еще раз !!!!

Show business's response

Максим З.

Level 10 Local Expert

Все сделали достаточно быстро. Есть выбор телефонов, часов и аксессуаров. Не далеко от магазина есть где припарковаться. Поставлю 5

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

Такое ощущение, что сотрудники не знают зачем они там находятся, они могут только продать телефон или сим карту, а решить какую-то проблему, это не к ним, прождал полчаса очередь даже не сдвинулась, и когда посетители уже не вмешались соизволил выйти второй сотрудник, в итоге не хватило нервов ушёл не решив своей проблемы, общатся с одним клиентом 40 минут а за ним в очереди 20 человек это перебор

Show business's response

Кирилл М

Level 20 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Операторы не ориентируются в тарифах и услугах своей компани. Не понимают о чём их спрашивает клиент. Из-за этого время обслуживания увеличивается и собирается очередь. Разговаривают грубо и хамят.

Show business's response

Роман Колесников

Level 6 Local Expert

Минус только один мало салонов в районе. А обслуживание и сам офис хорошие. Девушки очень отзывчивые и доступно всё объясняют. Быстро обслуживают клиентов.

Show business's response

Паша

Level 10 Local Expert

Ужасное отношение к клиенту. 05.06.2024 обратился в данный офис ( на станции Люберцы ) с просьбой распечатать звонки за определенные дни. Мало того ,что работает 1 сотрудник и собирается огромная очередь . Так ещё сотрудник некомпетентен и не понимает что вобще делает и что от него хотят . В итоге сказал что детализацию сделать можно только за месяц ,так ещё и требовал за это деньги . Естественно я отказался . Т.к вчера в другом офисе все сделали быстро и без проблем . Буду жаловаться в службу поддержки . А директору данного офиса советую внимательно смотреть ,кого он принимает на работу .

Show business's response

Эдуард Ващенко

Level 4 Local Expert

Конечно редкий негатив вызывает ваша работа. Бардак. В марте расторг договор, пришел специалист, забрал оборудование ,переоформил договор на другого человека и с тех пор задолбали смс и звонки о возврате оборудования. Отдал ваше старье давно, робот ваш ни чего ответить не может , вы просто отвратительны. Не могу поставить минус сто звёзд. Бардак.

Show business's response

Клавдия П.

Level 30 Local Expert

Хороший чистый салон связи. Персонал приветливый, быстро разрешили все вопросы. Также в продаже смартфоны, пауэрбанки, аксессуары.

Show business's response

Марина К

Level 4 Local Expert

Сеть билайн отвратительно работают! Невозможно зайти в интернет, в социальные сети , сбой в работе постоянный ! И при этом конские тарифы которые я плачу ! При обращении на горячую линию, операторы только извиняются и не предлагают компенсацию за плохое качество работы своей сети ! Буду менять оператора !!!! Хотя Билайну я была верна 17 лет !!! Не желаю вам процветания !

Show business's response

Level 5 Local Expert

просто ужас,персонал не хотят работать,говорят мол проблему можно решить лишь через номер 0611,хотя по факту в другом же салоне Билайн решили эту проблему на месте и все заработало, просто ужас не советую терять свое время в этом салоне лучше идти в другой!!!!

Show business's response

Диана Гандаева

Level 2 Local Expert

Отличное место, обслуживание просто на высоте, такого я давно не видела в сервисах Билайн. Меня обслуживала малейшая консультанша Елизавета. Все доступна объяснила, помогла с выборам телефона для ребенка, а так же с выбором тарифа для телефона. Знаете вот честно редко пишу отзывы, но эта девушка меня прям покарала своим профессионализмом. Прошу директора магазин дать Елизавете премию!!! Успехов и продвижения по карьерной лестнице для Елизаветы

Show business's response

Александр К.

Level 4 Local Expert

Ломается, интернет чинят сутками, до операторов не дозвонитесь, захотите разорвать контракт готовьтесь к «приседаниям».

Show business's response

Данила Р.

Level 4 Local Expert

Грамотные и вежливые сотрудники, директор Виктория и Игорь помогли решить все давно волнующие меня вопросы, большое спасибо ). Пригласили на работу, еду иметь друзей ввиду

Show business's response

Валерия Барсукова

Level 5 Local Expert

Не советую связываться вообще с Билайном и данным офисом. Решили "уйти" из билайна, закрыли лицевой счет на домашний интернет и ТВ. Обратились в данное отделение для сдачи ТВ-оборудования. Оборудование забрали, акт приема-передачи не выдали. С "Вымпелкома" названивают просят предоставить акт, так как якобы за нами числится задолженность в виде ТВ-приставки. Все сдано, финансовой задолженности нет. Но "Вымплеком" все равно названивают, требуют предоставить закрывающий акт лицевого счета. Сотрудники данного офиса разводят руками и "ничем не можем помочь". Вопрос: а чья вина? Не предоставили акт, и уже не могут его предоставить. Ужасное место с необразованными людьми. Вроде, принимал оборудование Сергей(если я не ошибаюсь). Оборудование сдавалось 29.03.2025. Передаю пламенный привет!

Show business's response

Екатерина Л.

Level 6 Local Expert

Отвратительная работа сотрудника (девушки). Простояли 25 минут в очереди, перед нами молодой человек брал в кредит телефон, думали вот-вот нас обслужат. Собрала очередь в пять человек и только потом заявила, что ждать ещё долго (мол это кредитный чек), а второй сотрудник отсутствует.

Show business's response

Сергей Степанчиков

Level 9 Local Expert

Огромное спасибо Евгении и Марии, не знаю почему все пишут плохие отзывы, девочки сработали на 100500 баллов, помогли со всем, и с тарифом и с активацией симки и с настройками телефона, молодцы, так держать!!!!

Show business's response

Зухра АБАСОВА

Level 7 Local Expert

Это связь потеряла свою привлекательность . К сотовой связи никаких претензий , а вот сотрудники тут работают никакие . Сразу видно по общению сотрудников , что тут их компания Билайн никак не замотивировала . Расскажу свою историю . Мой номер был на Тинькофф Мобайле и я хотела его перенести в Билайн с сохранением номера . Позвонила сотруднику и отметила важность сохранения номера телефона. Сотрудник сказала, что все будет сделано . Через несколько дней я получила сим карту и второй день радостная и счастливая . Но счастье было недолгим . Я позвонила дочери , а она удивлено «мам, почему у тебя другой номер ?» Только так я узнала что мой старый номер не перенесли . Звоню в Билайн , а сотрудник мне говорит мол ждите 8 дней и ваш номер перенесут , а в чат боте другой сотрудник сообщает что и вовсе не было заявки на перенос номера . В итоге я звоню в Тинькофф , а они мне сообщают, что номер телефона мой все еще у них и никакой заявки на перенос номера не было . Более того в чат боте от Билайн мне пришло сообщение «подождите , мы рассмотрим вашу заявку от 1 до 2х суток ! Далее бесконечные звонки от разных операторов Билайн , которые требуют у меня объяснений снова и снова (замкнутый круг) и НИКАКИХ ИЗВИНЕНИЙ за стресс и предоставленные неудобства . Я косметолог и для меня важно быть всегда на связи . Все-таки хочу сказать СПАСИБО Тинькофф , что оперативно в этот же день доставили мне мою утилизированную сим карту . Вот это сервис и обслуживание . Билайн , берите пример с лучших !

Show business's response

Polina

Level 9 Local Expert

Три дня назад просто так перестал работать домашний интернет, два дня пытаюсь дозвониться до службы поддержки и всё никак, по 40мин на линии и никто не отвечает 🤦‍♀️, это треш конечно, буду уходить с билайна

Show business's response

Анна З.

Level 5 Local Expert

Была в салоне 28 апреля. Просмотрела оценку в Яндексе (3,6) и думала, что ничего хорошего не выйдет… Но очень сильно ошиблась, нас очень хорошо обслужили. Присоединяла номер сына к своему тарифному плану. Все рассказали, помогли и даже посмеялись вместе. Девочка, которая сидела слева (к сожаления не помню имени) отличный сотрудник. Большое ей спасибо!

Show business's response

Александр П.

Level 12 Local Expert

Покупал симкарту,через месяц перестала работать. Замена платная!

Show business's response

Валентина

Level 3 Local Expert

Вежливый персонал, быстро все сделали, пока стоял в очереди консультант вежливо поинтересовалась, чем может помочь. Быстро оформили сим-карту, вообще никаких проблем не возникло, спасибо сотрудникам)

Show business's response

Наталья

Level 12 Local Expert

Восстанавливала там симку.Молоденькая девушка-продавец помогла.Сделала все быстро и оперативно!Спасибо ей.Место офиса удобно расположено.Офис чистый и светлый.Мне понравился.

Show business's response

Level 15 Local Expert

Помещение маленькое. Ассортимент соответственно тоже. Персонал приятно удивил вежливостью и грамотностью. Обращался ща отключением услуги домашнего телевидения. Обслужили быстро. Работала одна оператор.

Show business's response

Алёна Медведева

Level 6 Local Expert

Просто позор. Попросила обновить паспортные данные, 6 сентября, мне не обновили ничего. Такое ощущение, что работают малолетки и вообще ничего не понимают.

Show business's response

макс м.

Level 5 Local Expert

Самое худшее место , попросили сдать тв-приставку , приехали и отдали консультанту , никакого акта, ничего не выдал , сказал что все в электронном виде отметил . Теперь звонят и требуют акт , снова приехал в эту багодельню , никто ничего не знает , разобраться не могут , горячая линия состоит из таких же образованных людей окончивших 8 классов!

Show business's response

Валентина Савченко

Level 3 Local Expert

Решить вопрос с переоформлением приставки Билайн не смогли ! С горячей линии отправляют в офис составлять письменно заявление! В офисе - обратно на горячую линию. То есть проблему решить никто не хочет.

Show business's response

Александр Кулаков

Level 12 Local Expert

30 декабря 2022 года принёс в этот офис заявление и доверенность от компании для перевода номера телефона с корпоративного тарифа (юрлицо) на физлицо, заявление принял сотрудник по имени Рашид и сказал, что решит этот вопрос. Прошло больше месяца, а счёт выставлен компании. Пришёл в офис для выяснения причин, но как оказалось моё заявление никуда не направлялось, никто не знает, где оно, Рашид ничего не помнит. Мне предложили ещё раз оформить новую доверенность. Вот такое отношение к клиенту, приняли документы и выкинули

Михаил Недялков

Level 18 Local Expert

Добрый день , хороший офис , адекватные сотрудники , спасибо помогли .

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

Милая девушка помогла мне решить вопрос с сим-картой, очень ей благодарна! 🙌💕

Show business's response

Галина Л.

Level 5 Local Expert

Это отзыв и о "Билайне" в целом, и о работниках офиса на Инициативной в частности. Я с "Билайном" уже не один десяток лет, но, к сожалению, он очень испортился, буду искать замену. Каждый год я уезжаю на 8 месяцев, в связи с чем не пользуюсь домашним интернетом. Каждый раз он меня ждет и включается путем пополнения. И в этом году я предупредила, что буду продолжать пользоваться. Эту информацию приняли и... заблокировали договор. По приезде (эпопея началась 25 августа, в силу специфики работы интернет мне нужен круглосуточно) предложили подписать новый договор в офисе (самый близкий - на Инициативной, но это совсем не рядом с домом, работаю до ночи без выходных, вырваться непросто). Я подписала, но интернет не включился. 28.09 в чате сказали, что договор не подписан, потом выяснили, что ошибочно дали не тот договор, надо сходить еще раз (но оплата при этом на расторгнутый договор зачислилась!). Я попросила перенести 1000 р. на новый договор, и на следующий день это было сделано. 01.10 я снова сходила в офис, у меня взяли паспорт, что-то внесли в компьютер и сказали, что вот теперь-то все включено, можно смело пользоваться. Но интернета не было. В тот же день написала в чат. Павел очень спешил, вникать особо не хотел (типа "там люди ждут"), "вам нужно было обратиться в офис в течение 4 дней... Могу предложить обратиться в офис или создать новую заявку... Наши техники (?) делают все возможное. Ожидайте, больше ничего предложить не можем". Ожидать решения техниками сложнейшей задачи я не стала и позвонила сама. Оказалось, что договор "в работе", но можно опять же назначить техника (предполагаю, что его зарплата зависит от количества походов, потому его так усиленно предлагают для решения вопроса непередачи офисом подписанного договора). На вопрос, почему работники офиса не передают договор куда надо, ответ был: значит, такие работники (они до сих пор работают, смена, работавшая 01.10?). Я сказала, что отказываюсь от услуг. "Снимаем заявку?" - "Да!" И попросила перенести 1000 р. на счет мобильного - пообещали сделать. Никто ничего делать и не собирался. Сегодня, 05.10, в чате Ирина ответила, что договор заблокирован по причине неявки в офис для подписания (я уже исчерпала лимит отсутствия на рабочем месте, третий раз не пойду), а заявки на возврат денег не поступало. Для этого мне надо написать заявление, все подробно описать, приложить доказательства оплаты (вы же сами перевели ее на второй заблокированный договор и доказательств/происхождения этих денег не требовали), и мне ответят (!) в течение 3 дней (я не ответа жду, а действий). В общем, полное безобразие. Нас когда-то пугали поколением "пепси", а ведь тогда-то как раз с "Билайном" было все отлично. Не советую подключать у этой компании домашний интернет. По понятным причинам пользуюсь сейчас его же мобильным интернетом, и его качество оставляет желать лучшего, в частности невозможно звонить по вайберу...

Show business's response

Александр

Level 8 Local Expert

Салон на троечку. Из двух сотрудников помочь не смог никто. Очередей небыло.

Show business's response

Александра Кузнецова

Level 13 Local Expert

Магазин, как все магазины около автовакзалов и мтанций пригородных поездов, если вам просто оплатить услуги связи или интернет то велком. А вот если купить телефон, то выбор маленький. Но огромный плюс вежливый персонал.

Show business's response

Алексей Краюшкин

Level 5 Local Expert

Один офис на район, суббота, один консультант, 6 человек в очереди, на каждого 7-10 минут. Вот и считайте сколько простоит шестой человек.

Алексей Кочковой

Level 2 Local Expert

Решить проблему, просто невозможно. Интернет не работает. Время ожидания связи со специалистом 20 минут…..

Show business's response

Жана

Level 5 Local Expert

Самый недостойный провайдер. Пользовалась нет бай нет 3 года, Ростелеком 2,5 года - всё хорошо. С этими ребятами 3ий месяц и каждый месяц негодуем. Каждый вечер одна и та же история во время просмотра фильмов с разных сайтов, интернета не хватает, фильм не грузится (тариф 300 мб/сек, 500 руб). В какой-то момент просто отключили интернет, мы на всякий случай закинули денег, не помогло. Кое-как дозвонились (с этим постоянные проблемы, минимум 25-40 минут висишь на линии), нас отправили в офис скорректировать паспортные данные, в итоге нам перезаключили договор (непонятно зачем), обновив дату, и сразу списали новый платёж. В итоге мы заплатили 500 руб за 8 дней пользования, и с нас списали ещё 500 руб за обновлённый договор. Пересчитывать 500 руб за те 8 дней никто не хочет, отправили уже 3 заявки, в этом бардаке никто из менеджеров разобраться не может, но мы почему должны это сносить?! Пусть компания разбирается со своими сотрудниками и с них списывает эти деньги. 366 руб деньги небольшие, но с такой котовасией отказ от этого провайдера, оператора тоже решили сменить.

Сергей Б.

Level 12 Local Expert

Отличный офис. Обращался за сложной процедурой с договором. Воскресенье середина дня, очереди не было.

Show business's response

Александр Волков

Level 9 Local Expert

Хороший салон, профессионально компетентные менеджеры, объясняют все подробно и понятно.

Show business's response

RAMIN A.

Level 6 Local Expert

Очень профессиональный сотрудники и доброжелательный 👍👍👍👍

Show business's response

Ирина

Level 5 Local Expert

Данная компания не предоставляет качество услуг не в первый раз! Ссылаются на роутер (который хороший!!!) будем переходить на другого оператора ! Вечные перебои интернета и тв!

Show business's response

Пользователь

Level 7 Local Expert

Консультанты ходят с недовольными лицами, будто люди к ним домой приходят без приглашения. Парень стоял осматривал негативным взглядом, обслуживая не услышали ни «здравствуйте», ни «добрый день». Последовало лишь «Че у вас?». Ниче. Ужас! При нас ушли люди, которым также не помогли толково решить проблему. На любой вопрос девушка-консультант отвечала «не знаю», «возможно», «не могу сказать». Благо, нам нужна была лишь сим-карта. Надолго в этом «душном» помещении мы не стали бы задерживаться.

Show business's response

Александр

Level 17 Local Expert

Отвратительный сервис. На весь магазин один продавец. Не желающий работать с клиентами. Клиента ориентированность на 0. Ожидание в обслуживании клиента заняло около 1 часа. Крайне не рекомендую к посещению данную торговую точку.

Иван Б.

Level 4 Local Expert

Обслуживание билайн ужасное! До операторов нельзя дозвониться по 40 минут! Только и говорят, что очередь большая, осталось 15 минут. Ждал целый вечер так никто и не ответил. Наверное будем переходить на другого оператора!!!

Vag V.

Level 4 Local Expert

Самый отвратительный офис билайна, в котором я бывал. 4 сотрудника набрали огромною очередь и только работают на навязывании ненужных услуг двум клиентам. Я простоял 50 минут и мне не помогли с моим простым вопросом.

Skatery Skatery

Level 2 Local Expert

Мало того что в очереди простояла минут 20,так ещё у сотрудницы по имени София из - за рта перегар шел на 2 метра. Обслуживание ужасное

Show business's response

Двигатель Фильтровов

Level 6 Local Expert

27.02 сделал заказ смартфона, была только кнопка "забрать из магазина". Забронировал все, вечером уже пришло сообщения, что ваш заказ ожидает вас в люберцах (только оттуда можно было забрать этот смартфон) до 28.02 включительно. Окей. Ехать не близко мне, 45 мин туда, 45 обратно. Приехал на след. день, а мне говорят, что такого смартфона у них нет в наличии!!! Просто бомба. Билайн лучшие. Потратил время и бензин в пустую.

Ольга Михайликова

Level 6 Local Expert

Покупала сим-карту в данном салоне 18 сентября. Очень приветливые и компетентные сотрудники. После того, как оформила карту и уже ушла из салона, обнаружила, что не могу её активировать. Вернулась, сотрудники мне помогли с активацией, были предупредительны и вежливы. Особенно хочу отметить девушку, кажется, её зовут Екатерина. Она потратила на меня много времени и сделала всё возможное, чтобы услуга была оказана. И всё это доброжелательно и культурно. Огромное спасибо! Желаю коллективу успехов и процветания.

Апасова Ольга

Level 8 Local Expert

Оценка- минус 100!!! Отвратительное отделение! Если Вам захочется зайти в офис Билайн, нужно выбрать любой другой, но не этот. Продавцы хамы необразованные. Никакой клиентоориентированности. Продавец в грязной кофте швырнул перед моим лицом симкарту, когда я попросила выдать другую, он демонстративно взял другую и швырнул её тоже, сказав мне, что все симкарты здесь именно так подают клиентам . Два часа меняли мне симкарту и, в итоге, она все-равно она не работает. Перехожу к другому оператору.

Анастасия Вершинина

Level 8 Local Expert

Быстро переоформили на меня симку без лишних вопросов

Show business's response

Сергей Баринов

Level 4 Local Expert

Пришел со Смирновской 16, думал здесь лучше обслуживание чем там, но нет все так же. Хамство, тыканье и ни какого уважения к клиентам. Покупал сим карту целую вечность... Не знают свою работу совсем....

Show business's response

beeline

131 review