29 марта 2022 г. обратилась в офис "Билайн" по адресу Малаховка, ул.Шоссейная, 6А, сотрудники - две молодые девушки. Вопросы: замена сим-карты (по СМС сообщению) и смена тарифа. 1) В соответствии с главой 1 ст.68 Конституции РФ "Государственным языком Российской Федерации на всей ее территории является русский язык" и самоутверждаться, используя импортозаменяющие слова типа " у нас офис messenger" и прочее, за счет клиента, который не обязан знать английский язык, некорректно и не профессионально по отношению к клиенту. После третьей просьбы повторить, о чем они говорят на русском языке, девушки перешли на русский язык. 2) Тариф на социальный менять отказались, по причине, что они не головной офис и нужно ехать в офис в Люберцы. Допускаю, что сотрудники данного офиса не могли принять заявку на смену тарифа, НО еще один офис "Билайн" (где данная операция возможна) расположен в Малаховке на Быковском шоссе о чем сотрудницы меня не проинформировали. Общая оценка: минус 10 по десятибалльной шкале.
1
1
Надежда С.
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Совершенно неграмотный продавец Махмуд. Пришлось три раза приходить в офис, чтобы заменить старую сим-карту на новую согласно сообщению от Билайна. Заменил после долгих разбирательств. Потеряла массу времени и нервов. В итоге всё сделал неправильно. Нужно ехать в главный офис. Просто ужасный продавец, уберите его из офиса.
2
татьяна пунякова
Level 16 Local Expert
August 19, 2022
Обычный салон. Ничего примечательного
Наталья Кукушкина
Level 12 Local Expert
October 5, 2019
Данным оператором не пользуюсь. Но несколько раз делала покупки. Грамотные, вежливые сотрудники . Удобство пользования интернет-магазином.
Дмитрий Шумкин
Level 5 Local Expert
February 27, 2020
Так себе заведение. Салон маленький и неуютный. Продавцы не всегда тебе рады. Часто не работает терминал оплаты.
Александр 1
Level 10 Local Expert
August 23, 2019
все бы ничего, но юная Анастасия с угрюмым лицом продавщицы советского сельпо, видимо считает, что делает одолжение клиентам, делая свою работу. клиентоориентированности ноль. спасает только коллега Артур.