beeline

3.8

11 ratings

Rate this place

Андрей А.

Level 3 Local Expert

Полная ложь о клиентоориентировании. О людях Билайн не думает совсем. Чтобы дождаться по телефону соединения с оператором надо ждать не менее получаса. Как было десять лет назад, так и осталось на том же месте. Никакого развития ! Хотели поменять сим-карту - не тут-то было. В наличии не оказалось заготовок. Их что, нельзя подвозить заранее, чтобы не допускать перерывов ?

Show business's response

Дмитрий Кураев

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Мы приехали за 170 км именно в этот салон, на двери висела бумажка «технический перерыв», мы решили подождать окончание перерыва, но к огромному сожалению перерыв затянулся, мы больше часа простояли на улице, пару раз постучали в дверь, узнавали в соседних магазинах, где нам сказали, что сотрудник точки «билайн» открыл дверь, посидел на лавочке, и куда-то пропал. Я понимаю, что ситуации могут быть разные, но как минимум нужно указывать время перерыва, чтоб клиент понимал, стоит ему ждать столько времени или нет. Максимальная безответственность, и нет клиентоориентированности.

Show business's response

Наемник Шрам

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые и обслуживание хорошое

Селиверстова

Level 12 Local Expert

Внимательные продавцы, доступно все объясняют.

Марина

Level 8 Local Expert

Хорошее обслуживание

beeline

5 reviews