beeline

2.2

143 ratings

Rate this place

Ольга

Level 12 Local Expert

Хороший офис, обращалась трижды по разным вопросам, разные сотрудники, всегда все быстро, вежливо и вопросы были решены сразу! Рекомендую для посещения.

Show business's response

Иван Пчелинцев

Level 6 Local Expert

26 февраля 10:10, девушка обслуживает клиентов, зашёл молодой человек, прошел в подсобку, наверное сотрудник, разговаривает по телефону очень громко к клиентам не выходит. В 10:20 девушка освободилась, не поздоровалась, хотел перейти с сохранением номера на Билайн, мне сразу 100 сим-карта и 1000 на счёт. Зачем 1000 на счёт, девушка объяснила словами "самый дешёвый тариф 700р, поэтому 1000 положите на счёт". В 10:20 я ушёл, мужчина так и не прекратил разговаривать в подсобке и не вышел в зал

Show business's response

Виктория Чернышева

Level 7 Local Expert

Качество связи и мобильного интернета не растёт, зато стоимость услуг постоянно повышается. Мобильный интернет за пределами Москвы работает ужасно. За более чем 15 лет использования услуг этого оператора ни одного раза не было предложено, ни скидки по тарифу, ни скидки на доп.услуги. Лояльность к абонента нулевая.

Show business's response

Аня Ридзевская

Level 7 Local Expert

Некомпетентные сотрудники!! Пришла сюда обновить свои паспортные данные. Сотрудница билайна ввела мои данные с ошибкой. Из-за этого не получилось подключить госуслуги к билайну. С поддержкой решали этот вопрос три часа. Выяснилось что вся проблема в том, что сотрудница этого офиса ввела данные с ошибкой! Ужасное обслуживание с некомпетентными сотрудниками! Я потратила кучи времени на путь до билайна, а потом на выяснение причины ошибки согласования госуслуг и билайна! И теперь опять нужно ехать в офис билайн и менять данные!! Сюда точно не вернусь

Show business's response

Alice

Level 11 Local Expert

Отвратительное обслуживание: сотрудник не поздоровался, вел себя нагло и по - хамски. Были в данном офисе с мамой 19 октября в 17;00. Хотели сделать портацию из МТС на тариф для своих за 350 руб. Сообщил что надо оплатить сим- карту за 800 руб. Попросила показать, где прайс на данную услугу. В ответ получила - да, портация 100 руб, а теперь меня послушайте как все работает. Просто отвратительное впечатление. Сотрудник видимо очень хочет выполнить план по продаже, но с таким подходом ему вообще не стоит взаимодействовать с людьми. Его ещё заинтересовало, кто у меня работает в компании- а работает муж))

Show business's response

сергей

Level 2 Local Expert

некомпетентный сотрудник который многое не говорит, приходил 17.09.2025, с переходом номера на билайн, спросил «четко абон плата сразу будет оплачена?» «сотрудник ответил- да, на месяц вперед будет оплачено», теперь из неоткуда нужно еще 490р поставить, сотрудник закидывает под губу что то при клиенте билайн 👍👍

Show business's response

Танюша

Level 2 Local Expert

Отвратительное заведение. Пыталась отключить домашний интернет. Три попытки безуспешны. Зато успешно блокируют номер, пока не оплатишь тариф, в который включен и домашний интернет. В данном салоне не особо компетентные сотрудники, в общении с клиентами тоже пробелы, элементарного воспитания явно не хватает. Интересно, сколько ещё походов потребуется для выполнения простейшей операции?

Show business's response

Дмитрий Гапетченко

Level 4 Local Expert

Отличный менеджер девушка,не смотря на очереди помоглана 5 с плюсом(учитывая контингент профисионал,это не шутка!Я повидал многих менджеров,она ас,даже если и говорит с ними на ты(они заслуживают это!)Директору: молодец ,держись за такого менджера и не слушай других(они не побывали в ее шкуре , а она работает на благо отделения(учиться этому надо!)Спасибо за менджера и хорошего Вам бизнеса!

Show business's response

A V

Level 24 Local Expert

В офисе сидел один сотрудник, Образовалась небольшая очередь. Второй вышел не сразу, но быстро все разрулити. Спасибо что не пришлось долго ждать.

Show business's response

Вера Ириковна

Level 28 Local Expert

Три раза приходили в этот салон для того, чтобы разблокировать сим-карту и все три раза - безрезультатно. Но зато за полчаса до закрытия оператор работает начинает предупреждать, что они закрываются и ничего делать не будут. В конце концов, пришлось пойти в другой салон «Билайн», где сделали все быстро и результативно.

Show business's response

Диана К.

Level 5 Local Expert

Надменное и некомпетентное отношение сотрудников. Помощь не оказана, зато о стоимости услуги сказали в первую очередь. Желаю салону, для начала, обучить сотрудников их компетенциям.

Show business's response

фируз мароджонов

Level 3 Local Expert

Очень хорошо сервис 3 раз покубал у них на айфоне зарядку по хорошим цени и качество тоже хароши оригинальная

Show business's response

Рома Бабин

Level 4 Local Expert

Сотрудники абсолютно не хотят помогать в решении проблем Upd. Была проблема с симкой саморегистрации, в тех. Поддержке сказали что в салоне должны помочь, но в салоне только руками разводят. В салоне в Кузьминках все сделал в итоге

Show business's response

Lite A.

Level 2 Local Expert

Дважды были в этом офисе. 22.10.2024 и 26.10.2024 г. по вопросу перерегистрации СИМ карты на другое лицо. Не смогли перерегистрировать. Удивительно бесполезный, с некомпетентными сотрудниками, офис обслуживания.

Show business's response

Настя Ершова

Level 5 Local Expert

На месте Билайна я бы вспомнила, что впечатление о бренде складывается с самого начала, с общения с клиентами в офисе/пункте и тд. И какими бы хорошими не были ваши услуги, стоит грамотно выбирать персонал офиса, который комьюникейтит с клиентами действующими и потенциальными. Такое ощущение сложилось, что сотрудники впервые в жизни столкнулись с переносом номера, оформленного онлайн. Что делать не знают толком, звонят в службу поддержки. Все это долго, атмосфера не особо дружелюбная. Клиентоориентированность на двойку. Есть опыт с другими операторами, впечатление иное.

Анастасия Мирчу

Level 8 Local Expert

пришла курить провод для айфона, оригинальный был только 2 метровый какой-то, спросила другие провода не ориг, которые бы не сломались бы за месяц дали провод за 700р, сказали что очень хороший и не сломается прошло меньше месяца, провод не работает) также сами сотрудники не компетентные, внешность у них не сильно приятная, да и взгляды были странные никому не советую сюда ходить

Show business's response

Obraz Rat

Level 3 Local Expert

Покупала номер через инет, в данном салоне забирала. Симка заблокировалась на следующий день и дальше началось самое интересное. Придя в салон, пришлось стоять там около полу часа, в ожидании хамской консультации. Из рук был вырван телефон для проверки работы госуслуг - спрашивается, а имеют ли они на это право? Нет. После проверки связывались с оператором по телефону, сканили паспорт, составляли заявление на разблокировку. Заявили, что блокировка снимется в этот день или на следующий. Разблокировали ли мне номер? Нет. Звонила на горячий линию и узнала, что по моему номеру не было ни заявлений, ни даже обращения в салон связи (а это, оказывается, всегда фиксируется). Вопрос: что в салоне делали с мои паспортом и госуслугами, когда забрали телефон? Могу ли я быть уверенной, что мои данные не используются сейчас там, где не надо? Ответ очевиден. И на сладенькое: одновременно со мной в салон пришёл мужчина в возрасте, с костылём. Попросил помощи касательно звонков по телефону. Обратился к свободному консультанту южных кровей сидевшему боком на стуле беспрерывно пялившемуся в телефон. Ответ был дан нехотя, не поднимая взгляда, ещё и хамский из серии: "чо те надо иди к другому консультанту". Никакого уважения к клиенту и человеку, который был вдвое старше. Отвратительный салон. Респект только молодому парню, который там зашивается по ходу из-за таких напарничков.

Александр Б.

Level 6 Local Expert

Отличный салон. Помогает экономить деньги, но связь все равно заблокирована. За другим столом сотрудники играют в шахматы и работать не хотят

Show business's response

Гриня

Level 10 Local Expert

Заказал айфон 13 pro max в интернет магазине Билайн ,пункт выдачи был данный магазин .. во первых обслуживают долго ,очередь скопилась в 10 чел ...во вторых когда подошла моя очередь сотрудник мне начал навязывать дополнительные услуги ,абсолютно мне не нужные ,после моего отказа начал мне грубить ... У вас так принято в Билайн ?

МариБо

Level 13 Local Expert

Каждый раз как прихожу, огромная очередь. Часть сотрудников просто стоят, ничего не делают. Каждый раз трачу час времени чтобы решить вопрос. Смените пожалуйста сотрудников которые ничего не знают и увеличте штат. Это не возможно...

Светлана Сапронова

Level 4 Local Expert

Сотрудники ужасные,делали все очень медленно,думаю назло,очереди в 100000 человек… фу,а не салон…

Show business's response

Жодар

Level 10 Local Expert

Мало того что, не все условия озвучили при покупке нового тарифа, так ещё заставили огромное время потратить в ожидании очереди!

Show business's response

Аманора Карагезян

Level 11 Local Expert

Вежливые специалисты. Знают своё дело. Всегда достоверно и доброжелательно отвечали на все вопросы и помогают разобраться в зоне своих компетенций. Но Теле2 мне связь больше нравится.

Show business's response

Иван Иванов

Level 6 Local Expert

Надменное отношение директора данного магазина по имени Жан к клиентам. К стоящему передо мной молодому человеку он позволял себе обращение на «Ты». Двух посетителей, стоявших передо мной обслуживали час, за это время много людей, видя скорость , разворачивались и уходили. И так мне нужно было всего лишь получить интернет заказ. Когда очередь дошла до меня, то, вышеупомянутый директор начал искать товар из моего заказа и после 15 минут наблюдений за тем, как он сначала пропадал в подсобном помещении, а потом начал производить поиск по всем шкафчикам данного магазина, сил терпеть этот цирк не осталось и лучшим решением стало приобрести аналогичную позицию в офисе конкурирующей компании. 1 час 15 минут, потраченные впустую в данных квадратных метрах «Билайна» навели на мысли перенести один из номеров сотовой связи и услугу домашнего интернета к их конкурентам, чем и займусь в ближайшее время. Надеюсь вышестоящее руководство следит за рейтингом и отзывами этой организации и сделает правильные выводы.

Show business's response

Миралишо Одинаев

Level 12 Local Expert

Персонал вежливый и доброжелательный 👍

Show business's response

Level 19 Local Expert

Работает с 9 час, пишите правильно время работы

Show business's response

Владимир Protman

Level 5 Local Expert

нормальный провайдер

Show business's response

Даянч

Level 3 Local Expert

Девушка с короткими волосами и в очках работала очень плохо. Она вообще не знает свою работу, у нее нет уважения к туристам.😡😡😡👎👎👎

Show business's response

Инкогнито 9171

Level 7 Local Expert

2 из 2 приезжал несколько раз зависит от смены 🤦 менял симку .. Послали .. Другой раз молодой человек всё сделал 👍 двойственное впечатление

Show business's response

андрей

Level 11 Local Expert

Это что то с чем то. Такое хамло работает. Просто нет слов. Билайн , вы сотрудников точно находите в газете. Ни когда не думал ранее про такое хамство в ваших офисах. Буду теперь думать в какую компанию перейти.

Манвел

Level 5 Local Expert

Лучший офис на районе , сотрудники классные 🤝

Show business's response

ирина барулина

Level 28 Local Expert

Отличный мобильный оператор, с 90 пользуюсь, и никаких жалоб...

Show business's response

Батыр Тыллаев

Level 8 Local Expert

Вечные очереди,в которых ждёшь по полчаса и больше. Два дня пытался забрать стекло для телефона,в итоге когда добрался до их кассы выяснилось,что заказ отменен.А в наличии стекол,что бы купить на месте нет(удивительно,а было ли они там вообще).Сообщить,что заказ отменён, по смс даже не удосужились .

SSS S.

Level 5 Local Expert

Очень хорошие ребята в салоне , быстро все оформили и сделали хорошую скидку , Спасибо .

Валерий П.

Level 8 Local Expert

Два раза приходил в этот офис и два раза сотрудники умолчали о том, что они не смогли ввести в систему Билайна мое заявление о переходе к этому оператору от другого. Какая безответственность! Пришлось ехать в центральный офис на 8 марта, где все сразу провели!

Show business's response

I M.

Level 10 Local Expert

Ни одно обращение в этот офис не решало ничего. Некомпетентные, хамоватые сотрудники. Не в состоянии подготовить интернет заказ к выдаче. Продали пустую коробку, содержимое искали по всем витринам. Нашли нечто неработающее. Сказали, что надо теперь подождать 2 часа, чтобы вернуть деньги. Билайн, вам должно быть стыдно за такую "работу".

777

Level 6 Local Expert

Терминалом оплаты не пользуйтесь ! В лучшем случае через час поступят, либо вообще не поступают, пойдете разбираться. Сохраняйте чек.!

Елена Николаева

Level 5 Local Expert

Ооочень долгое обслуживание,спустя 15 минут в очереди пришлось уйти

Show business's response

Дмитрий Яшков

Level 7 Local Expert

Научите нормальному вежливому общению своих продавцов. Молодое дерзкое "нечто" на кассе.

Show business's response

Иван

Level 8 Local Expert

Народу много, а персонала мало. Долго приходится стоять в очереди. Только один менеджер работает с базой.

Сергей

Level 4 Local Expert

Продают некачественый товар. Купил чехол за 990, который начал разваливаться меньше, чем за неделю использования.

Антонина Романова

Level 8 Local Expert

В отличии от работника в офисе в Кузьминках, здесь на удивление помогли и сделали всё за 5 минут 👌

eideadcold

Level 7 Local Expert

12:19 19 августа. закрыто…никого нет…ни одного объявления нет. что делать? стою жду…никого все ещё нет. ужас…

Show business's response

Антон

Level 5 Local Expert

Ужасный офис Билайн. Был здесь две недели назад. Руководитель этого офиса нагло не выполняет свою работу, никому не советую данный офис - обходите его стороной.

Николай Голюдбин

Level 8 Local Expert

По отзывам посмотрел, растроился. НО, ! Менеджер супер, быстро понятно, прояснилось, помог, оформил. СПАСИБО ЕМУ. оценка 5

Show business's response

Yana Nikitina

Level 4 Local Expert

Можете не ходить сюда, тут работают некомпетентные сотрудники.

Show business's response

Андрей А.

Level 10 Local Expert

Никаких нареканий.

Show business's response

Валентина

Level 6 Local Expert

30.10.2022 года довелось побывать в данном офисе. Впечатления сложились самые разнообразные. Девушка, которая сегодня работала, оставила самые неприятные и негативные эмоции... Сидела уставившись в телефон так, что клиенты слышали, что там у нее происходит. Указания парню (Алексею) кричала со своего места,не обращая внимания на посетителей. При обращении к ней, она ответила, чтобы я все оформила через сайт ( сложилось впечатление, что она не на работу пришла, а так просто просиживать штаны). Потом, после моих утверждений, что после звонка в контактный центр мне посоветовали сразу в офис идти, эта особа сказала своему коллеге (Никита вроде его зовут), чтобы он помог мне. В этот офис ходить не буду, когда там будет такая сотрудница . Никите отдельное огромное спасибо. Три звезды ставлю исключительно из-за него.

яй

Level 18 Local Expert

Не офис а сборище некомпетентнтых людей,не более.Ничего не могут ничего не знают один компьютер на всех отсюда и очередь.Обидно что так было и пару лет назад....все стабильно так себе....

Alexander R.

Level 6 Local Expert

писал заявление на перевод своего номера из мегафона в Билайн. оператор походу тупо забыл его внести в систему (выкинул в ведерко), по прошествию 5 дней звоню на 800 ... Билайну - заявления в системе нет. будто я его и не писал. отличный сервис! спасибо!

beeline

79 reviews