beeline

2.5

84 ratings

Rate this place

Лололо Лелеле

Level 2 Local Expert

Сотрудник офиса Сергей -так было написано на бейджике, ужасно разговаривает с посетителями. Обратилась по поводу замены сим-карты, взмен утраченной. Сергей заявил что замена симки невозможна без скана паспорта. При этом никакого документа о согласии обработки личных данных предоставить отказался. Говорит, что может предоставить только бланк претензии. Претензию я отправила в роскомнадзор. Получается, что хочешь восстановить симку - скан твоего паспорта будет болтаться не понятно где, и никто ответственности за это не несет. Хотя у билайна есть все мои данные, зачем делать новый скан - совсем не понятно

Show business's response

Fongir

Level 5 Local Expert

Отвратительная работа менеджера Сергея. Равнодушие, лень, некомпетентность.Трижды за этот год был в офисе. Трижды не получал никакой помощи. Сегодня после очередного посещения Сергея, вынужден был обратиться к оператору билайн. Женщина по тлф- у сделала всё, ради чего я приходил в офис на ул.Бор.Пруды д.26.

Show business's response

Александр Р.

Level 2 Local Expert

Ужасная работа сотрудника Сергей. Невозможно получить на простой вопрос переоформления номера. Договорился до того что мам у человека может быть разных, дословно (да хоть четыре) с одинаковыми Именем Отчеством числом и годом рождения и попробуйте такому что-то доказать. Не говоря уже о его профессионализме. То что было ещё даже говорить не хочется. Конкретного ответа от сотрудника так и не добились. Оставили претензию. Ни кому не советую туда обращаться.

Show business's response

Илья Ларин

Level 6 Local Expert

Опытный специалист, помогла найти чек о оплате, которая прошла за рубежом, и не было смс. Вежливая, быстро работает

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Понравились ребята . Вчера возились со мной час. У меня был сложный вариант подбора номеров,тарифов. Все получилось, все доходчиво объяснили. Просто молодцы! Единственное пожелание, поставить хоть один стул. Маме пришлось этот час стоять. Тяжело. Но это уже не к ним,а к руководству. В офисах трудно встреть хоть одну табуретку для посетителей.

Show business's response

Павел К.

Level 3 Local Expert

Покупал симку, девушка помогла подобрать тариф и номер. Всё быстро и оперативно. Офис чистый, персонал грамотный и вежливый, посещением доволен.

Show business's response

Робин Гуд

Level 10 Local Expert

Оформлял симку, хотел взять бюджетный вариант, в самом конце сказали, что надо оплатить за полгода. 700р на ветер. Интернет в первый же день закончился. Не ловит нигде. Впечатление от посещения Билайна оставляют желать лучшего, так же как и сервис.

Show business's response

Галина С.

Level 4 Local Expert

Продавец работающий 28.12.25 в этом пункте ***. Считает, что с одним клиентом он может быть любезным, а другому можно нахамить. Кроме как 1 балл за обслуживание я не могу поставить, так как остались негативные впечатления от взаимодействия с данным «менеджером».

Show business's response

Елена Х.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить Алёну,из офиса на Борисовских прудах26,все доходчиво объяснила и помогла оформить сумку на моё имя,была накануне в этом же офисе,но Сергей только заморил голову и все усложнить,Большое спасибо Алене

Show business's response

Екатерина Решетова

Level 4 Local Expert

Отвратительные высокомерные сотрудники! Сидят два здоровых лба, прямым текстом не хамят, но смешками и мимикой «уважительное» отношение к клиенту демонстрируют. Мало где в Москве сейчас такое фривольное поведение персонала встретишь! Ещё и не компетентные — удивлялись тому, что комплектующие к AirPods, оказывается, можно по отдельности купить (доброе утро!). Билайн, ну нужно же фильтровать, кого нанимаете на работу с клиентами!

Lotos

Level 7 Local Expert

Какой оператор, такие и сотрудники. Бестолковые. 31/01/2026 имел несчастье обратиться в сей офис за заменой сим карты. Мало того, что сотрудница выпила всю кровь, пока "идентификацию" проводила, так ещё и с самой процедурой напортачила, выдала нерабочую сим карту, которая так и не активировалась. На горячей линии открещиваются и предлагают снова сходить в офис на экзекуцию. Отвратительно и мерзко. Никто не знает с каким продуктом работает. Ежедневная деградация, а когда приходится контактировать с билайном, так это вообще стресс.

Show business's response

Александр Абрамов

Level 22 Local Expert

Установил сим-карту. Быстро, получил полезные советы! Рекомендую Билайн. Пользуюсь более 20 лет.

Show business's response

Adolfo Segura

Level 30 Local Expert

Хороший салон, очень доброжелательные и грамотные сотрудники. Нужно было переоформить на себя очень старый номер. Пришел к ним, быстро провели все необходимые процедуры и оформили заявление и через неделю номер уже перерегистрирован, отлично!

Show business's response

Game Master

Level 6 Local Expert

Дважды ходили переоформлять договор по номеру телефона , и дважды писали заявления , сотрудники которые принимали заявления не отправляли их в Билайн а сами говорили ждите все хорошо вам позвонят , ждал сначала 2 недели потом оказалось заявления не отправили потом ждал еще 3 недели и результат тот же по этому , перепроверяйте лучше действия сотрудников перед тем как уйти от туда

Show business's response

Людмила Камышьян

Level 6 Local Expert

Была 17.12.2021 в офисе Билайн . Борисовские пруды , 26 Москва Переоформляла телефон с корпоративного на физ лицо . Просто потеряла 1,5 часа . Сотрудник ничего не знает и не понимает . Куда то все звонила . Через полтора часа мучений сказала что все сделала . По приезду домой позвонила в Билайн . Где меня @ обрадовали « что ничего не сделано и мне надо снова ехать в офис Билайна . Зачем держать сотрудников который вообще ничего не понимают и ничего не делают .

Оксана Ильина

Level 3 Local Expert

В салон обратилась за услугой. Хотела поменять тариф по домашнему интернету, в большую стоимость за обслуживание! Мне не смогли это сделать сотрудники! Конечно я потеряла время и нервы. Господа работодатели, обучите пожалуйста кадры для работы с клиентами!!!!

Дмитрий Яриков

Level 11 Local Expert

Сотрудники вообще не але. Нужно было восстановить договор после расторжения. Сказали чтобы подошел в офис и прописал заявление. Звонила девушка и сказала, что сотруднику офиса нужно назвать номер задания чтобы тот приложил к заданию скан этого договора. Пришел в этот офис на Борисовских прудах 26, так сотрудник вообще не знал, что делать. По моей просьбе сотрудник позвонил в свою поддержку для сотрудников и очень долго ковырялся не понимая, что где нажимать. В итоге сошлись с тем героем на линии поддержки, что нужно создать новое задание чтобы мне перезвонили. Потом я позвонил на 0611 и попросил, чтобы та девушка которая направила меня в офис мне перезвонила. Спасибо ей, она вошла в положение и удаленно все сделала. Сидят молодые манагеры которых билайн заставляет проходить курсы и тесты для галочки, а знаний нет.

александр фуртат

Level 2 Local Expert

Очень профессионально, быстро и качественно помогли решить мой вопрос

Show business's response

Илья Алеиев

Level 21 Local Expert

Очень замечательный салон связи, всегда отзывчивый и вежливый персонал, Павлу отденое благодарность, за своевременную оказанную услугу!!!👍

Рустам Жигунов

Level 20 Local Expert

Зашёл, выбрал номер, все быстро, чётко. Исчерпывающую консультацию получил.

Show business's response

Анатолий Степанов

Level 8 Local Expert

Сразу отмечу, что располагается не в ТЦ Браво, а в ТЦ Ключевой, рядом с 4лапы. Мне помогли в вопросе замены симки бабушки по доверенности. Не скажу что быстро, там явно глючила база, но сотрудники не виноваты. Вопрос решён, всё хорошо ;)

Никитина Елена

Level 6 Local Expert

Прочитала сегодня отрицательные отзывы и всё таки пошла, так как он рядом. И была приятно удивлена! Менеджер Максим меня обслуживал. Сплошной восторг! Ооочень внимательный, приятный в общении и грамотный. Спасибо, Максим, Вам большое.

Зайцев Илья

Level 7 Local Expert

Пришли две смс : о проверке паспортных данных и смене сим карты . Зашли в ближайший салон. В ответ : нет связи, неделю уже не работает , сделать не можем ни то, ни другое - приходите через неделю..... Только зря потеряли время!

475712 Куликов

Level 5 Local Expert

Девушка очень помогла с заменой е сим и запуском телефона. Спасибо ей большое!

Show business's response

Vacheslav

Level 12 Local Expert

Молодци ребята. Всегда помогают и выручают. Приходил для замены сим карты. Быстро оперативно. Спасибо что вы рядом.

Мила

Level 8 Local Expert

Добрый день всем! Если вы читаете отзывы значит вам надо посетить это место или вы уже там были. Ужасное отношение к клиентам,ходила туда два дня подряд в надежде попасть на доброжелательного сотрудника,но у Вы!! 02,09,2020 моё первое не приятное общение с девушкой в очках с светлыми волосами,имя не посмотрела так как была очень растроена после хамского общения с сотрудницей, разговаривала в таком тоне будто я к ней домой пришла с притензиями,хамское отношение это мягко сказанно она вообще не жилала что либо обьяснять или помочь,а вот мы для этого к ним и обращаемся в надежде что они кампинтенты в этик делах.Второй день 03,09,2020.такойже как и первый но уже с молодым человеком пышных форм,я любезно пытаюсь узнать информацию а мне туппо дали лист бумаги формата А4 и сказали заполняй,при заполнения соответственно консультируясь с этим же сотрудником и обьясняя всю ситуацию я заполнила заявление,на что мне ответили мало информации! а потом так вообще заявили что вам это заявление не нужно а просто надо пропользоваться номером не меньше полу года. Так какого чёрта я говорю вы мне вручили этот лист для заполнения если мне это не поможит на что они просто поулыбались,усмехались! Сказать что издевались это ни о чём не сказать,передомной было еще 3 человека и все они ушли растроенные так как и я. Они там сидят и не хотят работать,помочь людям и что либо добродушно обьяснить.Я считаю что не место им там работать и бду писат заявления с жалобо на этих сотрудников,что бы их уволели!!!

Netta

Level 11 Local Expert

Не умение общаться с клиентами.Отвратительный сервис.Директор Ралина не компитентна ни в одном вопросе.Офис билайн,вы вообще видите кто у вас работает?

Николай Катлабуга

Level 2 Local Expert

Обслуживание - топ Очень приятная и милая девушка решила мой вопрос быстро и качественно

Алексей Климов

Level 4 Local Expert

Почему не принимают наличные даже по паспорту??? Где мне платить за тариф???

Show business's response

Хилби

Level 10 Local Expert

Не адекватный продавец с выпучеными глазами который хамит и не знает законодательство.

Show business's response

Buba Wear

Level 6 Local Expert

Кошмар кошмарный. Некорпетентные сторудники от слова совсем. Мне нужно было закрыть договор, второй день сюда прихожу что б решить этот вопрос. Моб оператор гонит в офис продаж, они звоните оператору

Bulat M.

Level 6 Local Expert

Пустой небольшой офис, два сотрудника. Отделение открыто недавно, поэтому не о всех услугах и опциях в курсе, также компьютер при добавлении опции "глючил"

АЛЕКСАНДРА Миляшина

Level 12 Local Expert

Очень как то все печально, консультанты чаще хмурые и не приветливые .

Show business's response

Иванов Иван

Level 6 Local Expert

Заказал телефон через сайт билайн по акции с колонкой, на удивление заказ был очень быстро собран, придя в этот офис билайна менеджер очень удивился и как будто первый раз слышал про такую акцию.колонки конечно же у них не оказалось, ссылались на то что интернет магазин плохо работает. Одним словом билайн и акции сплошное наедалово людей, наверно скоро будут рекламы про их закрытие и ликвидации с огромными скидками))) как ювелирные жуки хитрожопые) Спасибо билайн к вам больше ни ногой. а вообще есть люди кому досталась колонка яндекс мини за 1руб???

User

Level 13 Local Expert

Клиентоориентированность? Нет, не слышали. 24.06.20 купил здесь смартфон, который не порадовал. Попытался сдать 08.07.20, -без директора консультант Андрей его не принял, - сейчас офис разбирается. А ТЕПЕРЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ. Передо мною был клиент, который что-то ждал, - вроде бы отклика программы у Андрея. После (не)решения моей проблемы я с этим клиентом беседовал, стоя рядом со стойкой, думая, что Андрей что-то решит и для меня. Как оказалось, для меня ничего решиться без директора не могло. ВНИМАНИЕ: За мной стояли пожилые люди, думающие, что Андрей занимается со мной. Ладно, допустим, я Андрея не понял, но почему он не позвал их? Андрей обратил внимание на них только тогда, когда я сам предложил им подойти к консультанту. Занавес!

agat s.

Level 7 Local Expert

Не могут даже принять оборудование. Не хотят работать.

Show business's response

Эдуард К.

Level 8 Local Expert

На покупку и регистрацию сим-карты ушло 40 минут. Тормоза

Igor Lyakishev

Level 4 Local Expert

Навязчивые сотрудники

Надежда П.

Level 3 Local Expert

Очень грубо разговаривают с клиентами

ОБА-НА...

Level 23 Local Expert

Решил перейти на другого оператора,сплошная волокита,перепутали цифру в номере паспорта!!! Итог,потеря восьми дней!!! Пришёл разбираться,у менеджера нет яко бы нет доступа к программе,сплошной ПЕТУШИЗМ!!!

Robert

Level 14 Local Expert

Мне жаль ООО Вымпелком ( Билайн ) таких ..... набирают в свои ряды. У меня нет слов чтоб охарактеризовать работу сотрудников .

Show business's response

Сергей Павлович Хрустов

Level 13 Local Expert

Удивительный перерыв... Похожий очень на обед. В салоне без перерыва, да с двумя то сотрудниками...

Святослав Парацельс

Level 7 Local Expert

Билайн вообще не люблю.

Тед Тед

Level 13 Local Expert

Менеджеру Анастасии явно плохо, отчего сказать не могу, но поведение дёрганное и ее явно тянет на спать. Треш, конечно

sergey glebov

Level 23 Local Expert

Обычный салон.

Андрей

Level 21 Local Expert

Вареный персонал

beeline

46 reviews