Оценка компетентности не выше 0. Простой вопрос по финансам тарифа в салоне на ул.Вайнера 9 решился за 15 минут, который в салоне на ул.Грибоедова 20 не смог решиться за 10 дней! Да и познания сотрудников о самих тарифных планов, их условий, оставляют желать лучшего.

Show business's response

Екатерина Патрушева

Level 4 Local Expert

Некомпетентные и грубые сотрудники. Стажёр девушка- ***. Просьба представиться- нагло сказала: я не обязана! Её коллега Антон- не зная ситуации со стажёром девушкой( приходили дважды) тоже вёл себя некорректно. Ситуация: рассторгли договор на домашний интернет по телефону и нужно было вернуть тв- приставку в офис. С менеджером по телефону согласовали адрес возврата доставки Грибоедова,20. Приехали по данному адресу и ответ с порога( даже не поздоровшись с клиентами): я- стажёр, я этим не занимаюсь,приходите в другой день. У нас шок. Нет компетентного сотрудника,один стажёр,мы приехали из соседнего города,чтобы сдать эту приставку... Пришли через 2 часа,появился второй сотрудник Антон. Он грубо кинул мне заявление и велел заполнять. Договор рассторгли,но каждое слово я из него вытягивала. 100 раз подумайте стоит ли идти в этот салон и общаться с такими сотрудниками! Да ребята молодые,но это не даёт им права ТАК общаться с людьми,клиентами. Ни одного вежливого слова... А про помощь от них- вообще и думать забудьте!

Show business's response

G S

Level 5 Local Expert

Хотела поменять тариф- три раза приходила к ним. Сказали принести приставку к ТВ, так как она старая, надо поменять. Когда я принесла эту приставку в салон, мне сказали: А зачем вы её принесли ? Мы можем только оформить заявку, чтобы к вам приехал человек и поменял приставку. ОК, согласилась. За день до прихода техника мне позвонили по горячей линии ,уточнить ,что мне нужно. Оказалось, что ничего менять не надо. Мне удалённо поменяли тариф. Бинго!!! Когда в этом же салоне я хотела перенести основной номер тарифа на другого человека, они умудрились всё перепутать. Мой номер они прикрепили к маминому ФИО, а мамин номер к моему ФИО.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews