beeline

3.1

114 ratings

Rate this place

Вячеслав Т.

Level 2 Local Expert

5 баллов не Билайну, а сотруднику что спас меня после недели мучений с поддержкой. Надо было сразу ехать в отделение, а не пробиваться через бесконечных ботов и отсутствием истории обращений. Даже в прошлом веке такого нигде не было, чтобы каждый раз как в первый самый... Просто полная ЖЕСТЬ! Спасибо Максиму, что все сразу понял и исправил! Но не остальной поддержке!!!

Show business's response

Bobi

Level 7 Local Expert

Все отлично, быстре и качественное оказание услуги.милая и доброжелательная девушка быстренько заменила сим-карту на новую. Приятно, когда работают такие люди в такой сфере.

Show business's response

Имя Фамилия

Level 3 Local Expert

Работник, девушка ничего не знает и не умеет, может только платежи принимать.

Show business's response

сергей горбунов

Level 12 Local Expert

Не рекомендую отношения очень такое натянутое отвечает если что-то не нравится можете идти куда хотите туда и пишите то есть постоянных продавцов консультантов нет постоянно они там меняются товар скудный вопрос сим-картой если она не на вас но вы хотите на себя зарегистрировать то отвечает и эти там где вы её покупали в общем это ничего не решаем в общем моё мнение не рекомендую

Show business's response

Dmitry Shevchuk

Level 14 Local Expert

Очень долгое обслуживание , прям очень долгое , вопрос может был не стандартный , хотел выкупить тв приставку , но очень много времени провел там

Show business's response

Sergei Ivanov

Level 15 Local Expert

Опишу как всё было: заказал esim на сайте с оплатой онлайн 1000 рублей. Думал онлайн можно все оформить. Но к сожалению сайт отписался что возможно получение только в офисе. Приезжаю в офис(офис у себя в районе не нашел заявленный) мне выдают физическую сим-карту и я задаю вопрос а зачем она мне нужна, а мне заявляют, что в заявке физическая СИМ-карта и нужно доплатить 30 рублей для смены на esim. Менеджер из офиса сказал положить 50 рублей для того чтобы "железно"поступили деньги. Я спросил из чего сложилась сумма 1000 рублей за сим-карту в ответ получил: 500 рублей стоит СИМ-карта. Не советую вообще подключаться к билайну.

Show business's response

Наталия В.

Level 2 Local Expert

Спасибо огромное!!!! Какие девочки!!! Умнички!!! Первый раз увидела рабрту операторов Билайн- быстро, четко и уважительно!!!! Помогли с подбором второго номера ( удивилась приятно)!!! Огромое спасибо 🙏🙏🙏🌺

Show business's response

Анастасия Изотикова

Level 4 Local Expert

Отличное место! Ребята работают быстро и хорошо! Лучше приходить после 12:00 народа поменьше

Show business's response

Ильин М.А.

Level 27 Local Expert

Отделение требует проверки в компетентности сотрудников , сидят необразованные и древние люди. И строят из себя ещё пуп земли . Отказалась принимать документы , потому что лень было поднять свою пятую точку .

Show business's response

Тимур Н.

Level 7 Local Expert

Хорошее место , приятный персонал. Спасибо за быструю помощь при утере сим-карты 👍🏽. Быстро , вежливо и компетентно оказали нужную услугу 👍🏽

Show business's response

Vitaly V.

Level 6 Local Expert

Сотрудник переоформил по ошибке мой номер телефона на другого человека. В результате я без связи несколько дней и никакой реакции со стороны билайна, даже не извинились. Служба поддержки отказалась исправить ситуацию.

Show business's response

Igor Igor

Level 5 Local Expert

Хорошее место,всё рядом и сотрудница весёлая, быстро оформила мне симку. Вежливая и добрая девушка. Правда вход с улицы не работает,а внутри,сразу направо.

Show business's response

Alex Grand

Level 4 Local Expert

Хороший магазин с выгодными ценами и акциями!! Покупал там Я. Колонку, доволен сервисом!! 👍

Show business's response

Николай Б

Level 5 Local Expert

Только что был в данном офисе. Девушка быстро сделала мне восстановление карта и помогла сделать esim. Парень нашел несколько вариантов нужной мне зарядки для часов. Все быстро и профессионально. Молодцы ребята.

Светлана М.

Level 8 Local Expert

Сотрудники не компетентны в некоторых вопросах. На другой точке, в салоне связи , мою просьбу выполнили сразу. Не нужно было кучу волокиты , о котором мне сказали в данном салоне

Show business's response

Станислав Ю.

Level 11 Local Expert

То интернет в офисе не работает, то сканер - не решили мой вопрос из-за отсутствия интернета и неработающего сканера.

Show business's response

влад андреев

Level 3 Local Expert

Хорошие ребята, помогли выбрать телефон и аксессуары к нему по бюджетной цене и по акции. спасибо

Show business's response

Владимир Турбин

Level 3 Local Expert

Очень красивая девушка, помогла, всё обьяснила. Только ради неё буду приходить в этот салон

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Консультанты помогли выбрать наиболее оптимальный тариф, быстро и очень доступно все обьяснили.

Show business's response

Оксана.

Level 11 Local Expert

Сотрудник и оргтехника в этом офисе виснут примерно на одном уровне. В помещении душно, хотя кроме меня и сотрудника никого не было. Из-за причины описанной в первом предложении пришлось долго ждать стоя, присесть негде.

Дмитрий Бравиков

Level 12 Local Expert

Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Быстро решили все проблемы и дали исчерпывающий ответ на все вопросы.

Катя

Level 2 Local Expert

Сегодня была в салоне, во-первых, он работает, хотя по телефону кол-центра Билайн сказали что нет. Во-вторых, очень приветливая девушка оказала мне услугу по перевыпуску сим-карты оперативно, не смотря на то, что пришла я за 5 минут до закрытия салон. Очень благодарна, Спасибо.

Wer F.

Level 3 Local Expert

Подключить самый дешевые тарифы не получится так как сотрудники всегда навязывают самый дорогой тариф. Когда просишь подключить дешевый тариф они ссылаются на то что у них что там не работает. Поэтому в цели перед походом в этот, прочти Господи салон связи, лучше изучить мат. часть вопроса с которым вы идете иначе сотрудники или нагло отошьют вас или навяжут то что вам ненужно. О каком то корректном общении с их стороны нет и речи. Оценка данному салону связи - кол.

Show business's response

Vladimir Dokin

Level 8 Local Expert

Ужасно. Простояли час, чтобы получить заказ. При этом перед нами был один человек. Просто этот человек покупал два телефона. Пока он его выбрал, выбрал аксессуары, применил все акции, потом ему его девушка оформила, потом наклеила стекло.. вообщем трындец. Получить заказ 2 минуты, показать паспорт и забрать коробку. Жалко нельзя также поставить ужасную оценку DPD - который решил доставить сюда мой заказ. Не рекомендую пользоваться этим офисом. P.S. Обычно в таких офисах работает по два человека, но в густонаселённом районе Москвы здесь работает одна девушка. Видимо собственник лучше сэкономит на своих клиентах, чтобы больше заработать, нежели сделает достойный сервис.

Алексей Демиденко

Level 3 Local Expert

Сотрудник егор, очень хороший помог мне с сим картой, дай бог здоровье ему

Show business's response

Алексей И.

Level 21 Local Expert

Это нечто)))... обратился с просьбой обновить паспортные данные (была замена) ...Сотрудник сделал такие удивленные глаза, что это нужно делать, говорит "Неее, никаких проблем, у вас же есть отметка в паспорте о предыдущем документе". Удивился, что через неделю пришло СМС о том, что т.к. не предоставил новые паспортные данные - я буду ограничен в предоставлении услуг.

Maria R.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое девушке продавцу! Хорошо разбирается в продукте. Очень подробно все объяснила и помогла в сложной ситуации, когда казалось, что все поломалось.

Дарья Е

Level 5 Local Expert

Очень душный офис с невнимательным отношением к посетителям. Мой вопрос не решили

Show business's response

R Z

Level 7 Local Expert

Билайн держит марку. 4 дня не могут восстановить номер жены, который сами по ошибке закрыли - в последний раз просто вообще не оставили заявку на восстановление по словам тех поддержки. Так же в тех поддержке по телефону говорят идите в офис и там вам помогут, жалобу тоже можно оставить только в офисе! Но они в последний раз даже детские часы не смогли продать, т.к искали коробку от них реально час.

СБ

Level 13 Local Expert

Приятный персонал, девушка оперативно помогла заменить сим-карту.

Show business's response

Виктория Х.

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис . Не понимаю для чего там работают 3 сотрудника , если не один из них не может помочь . Нужно было переоформить симкарту , на что было отмечено что такой услуги нет и невозможно без человека на кого оформлена , оператор по телефону сказала совершено иную информацию , услышав это они начали говорить что да возможно . После чего был перевыпуск карты , но так как сотрудник не ввёл данные паспорта теперь нужно ждать 3 месяца , сим карта не работает , ухожу от вашего оператора , сервис отвратительный .

RIZLA

Level 5 Local Expert

Единственная точка в Трёхгорке. Все возникающие вопросы решал, даже шли на уступки, упрощая процедуры. Отзыв решил черкануть по причине ужасно низкого рейтинга (1.6) - не по заслугам точно. Крепитесь, ребята, мы с Вами! 😁✊🏻

Show business's response

Елена

Level 6 Local Expert

Сотрудники тормознутые, с короной на бошке, сидит, никуда не спешит, хамит, в монитор смотрит, а в зале очередь из четырёх человек. Духота и вонь. О клиентах вообще не думают

Вероника

Level 12 Local Expert

Очереди. Дезинформация. Некомпетентность. 1. Регулярно очереди человек по 6. 2. Даже если в отделении два сотрудника, один может "не иметь полномочий" оказать услугу и тихонько сидит в сторонке. 3. Периодически не работает пополнение банковской карты. А пополнить можно только через кассу. См. п. 1. 4. Сотрудники дезинформируют. - Оформление банковской карты: условия сотрудниками были объявлены одни, те же - продублированы на листовках, при оформлении договора дали подписать только второй лист (?), без указания условий. "Процент на остаток" в итоге оказался в 2 раза меньше. Объяснение: "Тарифы изменились - не успели листовки поменять". - Трижды пришлось зайти для переоформления опции: то сотрудники не обладают должными полномочиями, о чем сразу не сообщили, то обладающий полномочиями в оговоренный заранее день не работает. - Сегодня сразу задаю вопрос: "Сможете сделать?" - "Смогу, дождитесь очереди". Дожидаюсь 15 мин. Сотрудник не смог. | Так картой фактически и не пользуюсь. И не буду. И в отделение - ни ногой.

Ирина И.

Level 7 Local Expert

Ужасный офис. Сколько ни обращались сюда, сотрудники ничего не могли решить. В последний раз слова сотрудницы "у меня рабочее время кончилось, мне за ребенком идти пора" повергли в шок. Другой сотрудник взял на себя работу. Но на следующий день, в другом офисе Билайн оказалось, что следов вчерашнего обращения нет! Нормально люди работают?

Evgenya Bragina

Level 6 Local Expert

Очень долгое обслуживание! Час стояла чтобы сим-карту сделать! Не рекомендую

Show business's response

Екатерина С.

Level 5 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание. Три бестолковых сотрудника 10 минут ходили вокруг меня, занимаясь своими делами и не обращая внимания, хотя я стояла возле стойки. Спустя время сотрудница все же решила попросить другого сотрудника мне помочь. При этом забыла как называют посетителей /клиентов, покупателей... и сказала просто "помоги ЕЙ". Хочу заметить, что я не подросток, а дама слегка за 40. Оказалось, что мою проблему без наличия паспорта все равно решить невозможно, поэтому я, потратив кучу времени, ушла ни с чем. В этом офисе бываю крайне редко и каждый раз такое отношение. Уважаемые руководители, прошу обратить внимание на Ваш персонал (это лицо компании) и научить их хотя-бы здороваться с покупателями.

Алексей Иванов

Level 10 Local Expert

Жаль что нельзя поставить 0!!! Третий день переоформляю номер с юридического лица на физическое сначала одном офисе консультант отказал мне сославшись на то что это делает директор, а после упоминания о звонке в службу поддержки докопался до фамилии гендиректора мол она нечитаема, в другом офисе не оказалось программы хотя за два дня до этого она там была, а в этом офисе говорят ужасный сервис ,а я бы сказал полное отсутствие сервиса консультант даже не поднял голову, сидя можно сказать под прилавком и чем то занимаясь в своем телефоне Есть ощущение что консультанты обиделись на то что их заставили работать в карантин.

Александр Лазарев

Level 10 Local Expert

Билайн сильная компания. Скоро в этом офисе появится принтер и держитесь конкуренты. Получить симкарту с переходом номера не получилось 26.05.2020, так как уже неделю не работал принтер. 27.05.2020 он тоже не работал. Да в принципе у Билайн и без принтера всё в порядке.

Максим Аксенов

Level 9 Local Expert

Очень квалифицированный, клиентоориентированный и добрый персонал. Помогли быстро решить мой вопрос. Спасибо.

Иван

Level 9 Local Expert

Ничем помочь не смогли. Продавец была крайне недовольно моим посещением так как в этот момент собиралась куда-то уходить

Show business's response

alex skela

Level 15 Local Expert

Сотрудники хорошо посоветовали по тарифам Билайн

Show business's response

Азиз

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание, ужасное отношения. На приветствие уже не отвечают сидя за компьютером, никогда не ходите в этот офис. И интернет у них не работает, человеку с короной на голове остаётся только на три буквы вас послать. Всё кто не пришёл оформлять кредит на телефон, для них не люди. Этот недочеловек в форме Билайна не решит не один из ваших вопросов или в крайнем случае сделает это как будто он вам одолжение делает, с барского плеча. Лучше куда нибудь подальше, но не в этот. НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ САЛОН.

Роман

Level 5 Local Expert

Не выполняют операции, отправляют в другие отделения

Show business's response

S@M@K

Level 30 Local Expert

Обычный магазин, просторный чистый. Как правило два сотрудника на кассе всегда готовы помочь.

LadyIG

Level 5 Local Expert

Некомпетентный сотрудник, который не знает ни правил предоставления документов, и не может пояснить, ссылаясь на пункты положения о связи.

Лытдыбр

Level 6 Local Expert

Невероятно хамовитые ребята работают в этом отделении. Мало того что от лени и скуки их сложно сдвинуть с места, так еще и не знают ассортимента тарифов и пытаются продать ненужные сервисы. Эталон бездельников!

Show business's response

Аnna.kudryaska

Level 8 Local Expert

Ужас как не приду нет ни кого .

Show business's response

TheOstap

Level 2 Local Expert

Найс сервис, обслужили как надо)

Show business's response

Владислав Рыжков

Level 4 Local Expert

Невероятно долгое обслуживание, работает один консультант.

beeline

62 reviews