Что за отношение к своим клиентам ! 3й день не могу связаться с оператором ! Это кошмар по 30 мин сидишь на телефоне и ноль ! Так пока с кем то свяжешься без всего останешься ! Много лет с Билайн и ни когда таких проблем не было ! Мало того что каким то образом мой номер очутился у какой то женщины так ещё и связаться не могу с поддержкой !
2
2
Ban Guy
Level 3 Local Expert
October 29, 2021
Самый ужасный оператор из всех, что я знаю, знал и буду знать. На тех.поддержке висит бот, который, как гендальф защищает бедных работников от жалоб клиентов и пытается не допустить вашего соединения с работником горячей линии. Интернет отключается постоянно. Если вы хотите приобрести что-то в билайне, то 1000 раз подумайте перед этим
8
1
Сюзанна Чахоян
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Нормально нельзя связаться по телефону, просто бот стоит и всё, нажимаю на 5 «другие вопросы», перечисляет всякую фигою, на сотрудника не перекидывает
Show business's response
Артём П.
Level 3 Local Expert
November 29, 2021
Это просто ужас!!! Я уже 4 день не могу дозвонится до операторов сижу на линий по 20мин и всё перекладывают через 10мин и так повторяется до бесконечности! А почему звоню по причине ошибочного платежа была перечислена большая сумма всё сделали как надо а дениги не хотят вернуть. Завтра обращусь в прокуратуру.
1
1
назаров джумабой
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Очен плохое интернет селий час крутится на другой канал переключат долго будеш ждат и потом показивает хочеш вопроси задават быстро не отвечают оператори друг на друга валят короче оценка 0
1
1
ВУ
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Подымают плату за домашний интернет не предупредив !
Show business's response
Анастасия З.
Level 4 Local Expert
October 9, 2022
Отвратительное качество связи !
Сколько было обращений , но это все бестолку ! Постоянные заявки и обещания, что проблема будет решена
Николай У.
Level 3 Local Expert
September 24, 2022
Самое ужасное обслуживание,меняют тариф без уведомления чем в нарушают закон,оказывается Ростелеком это цветочки по сравнению...
Татьяна Н.
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Связь отвратительная .интернет вечно висит. Решила уйти в другую компанию.. Но быстрехонько списали 900 рублейи хотя пришла со своей симкой заставляет оплатить. Чтобы отдать оборудование надо звонить на горячую линию, а там не абонент...
6
2
Максим Цинос
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Хуже провайдера домашнего интернета нет. Это уже не возможно! Постоянные сбои интернета, торможения , отключения. Постоянные у них аварии, обрывы и тд. Будем менять провайдера. Стабильно раз в неделю или две будет авария.
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
September 1, 2021
Пытаюсь дозвониться до Билайн на протяжении 3-х дней, ожидание порядка 50-ти минут далее связь обрывается. Дозвониться невозможно. Буду менять связь своей семьи и интернет. Не рекомендую данного оператора, не то что обслуживание ужасное, его вообще нет!
7
2
Юрий М
Level 4 Local Expert
November 24, 2021
Отвратительный оператор. Просил соединить с оператором, но после трёх на за ожиданий так и не соединили! Деньги снимают неизвестно за что и спросить не у кого! Время ожидания более 10 минут превратились в более 40 минут!
2
1
Михаил
Level 8 Local Expert
March 15, 2022
Невозможное дозвониться оператору. Приложение не работает. Подключаются платные услуги какие-то. И так уже использую как резервную связь,но и на это не годится.
1
Мария С.
Level 3 Local Expert
August 18, 2021
Часто отключается домашний интернет (Москва ЦАО), иногда в месяц по два-три раза на несколько часов. Было бы неплохо, хотя бы уведомление в смс или на это.почту присылать, что сбой или плановые работы.
5
1
Сергей Я.
Level 3 Local Expert
November 19, 2021
Хуже оператора нет, интернет работает с низкой скоростью, регулярные перебои, об интернет тв и говорить не приходится, на улице снег или дождь не работает.
1
andrei tabalov
Level 8 Local Expert
November 7, 2021
Разбогатели игнарируют по полной программе симки продают брак а я получу исправно пять раз обращался к операторам ни какова толку как будто их не валнует хамское отношение хамское
1
Вован Монах
Level 6 Local Expert
July 22, 2023
Хуже не бывает! Жаль ноль поставить нельзя.
Show business's response
Лариса Алтухова
Level 9 Local Expert
May 12, 2021
С 12.05 пропала сеть. Дозвонилась в офис с улицы. Сказали, что улучшения связи были, поэтому сбой. Но после таких улучшений связи нет совсем, дозвониться можно опять же выйдя на улицу и потом связь обрывается. Вот так улучшения!!
6
2
Emily
Level 2 Local Expert
May 19, 2021
Господи, ужас! Пытаюсь дозвониться до них, но уже 40 минут на линии, а автоответчик говорит:специалист ответит вам через 1 минуту на протяжении всех 40 минут, у меня срочный вопрос, а тут никто не отвечает!
7
2
Саджад С.
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Услуги предоставляют отвратительно
Show business's response
Lonely_Wolf
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Связь стала ужасная за что платим деньги? До оператора не дозвонишбся, просидел 50 минут ждал только один попугай отвечает специалист ответит в течении 10 минут? Вы там что чаи гоняите или трубки скинули.
6
3
Иван Орлов
Level 7 Local Expert
July 17, 2023
Отвратительно всё, что может быть
1
Show business's response
Кристина Д.
Level 10 Local Expert
February 26, 2021
Ужасная связь, до горячей линии никогда не дозвониться..вчера ждала 40 мин..так и отключилась не дожидаясь..домашнего интернета не было 3 дня.. соответственно и не работали приставки и телевидение... Интересно было бы знать... Мне пересчитают стоимость не оказанной мне услуги?
8
3
Ирина Павлова
Level 4 Local Expert
December 3, 2021
В течение 13ти минут ждала на " горячей линии" подключение,слушвла автомат,который говорил,что время ожидания 10минут,так и недождалась ответа...
2
1
350085 фомин
Level 13 Local Expert
February 28, 2023
Парни помогли, спасибо большое 👍
1
Николай Кузнецов
Level 2 Local Expert
March 22, 2021
Ужасный мобильный интернет вечно зависает также навязывают платные услуги подключил безлимитный тик ток на сутки на следующий день отключил а абонентская плата всё равно списывается до оператора не дозвониться
6
2
Алексей М.
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Отношение к клиентам наплевательское, в чате общаются по хамски, лишь бы списать деньги
Пинки
Level 11 Local Expert
March 18, 2021
Не понравилась работа оператора Анастасии № 0521558 18 марта с.г.
Позвонила с вопросом: оплачивает ли клиент, находясь в Ялте, входящие звонки ?
Запросила кучу информации: номер телефона, ФИО и т.д. Зачем ? Ответила: "Условия у всех тарифов разные". Странно. Через пару минут ответила, что входящие бесплатно, условия для всех тарифов одинаковые.
Почему сотрудники call центра не изучают тарифы ? Главное провести идентификацию ? Для чего ?
Слишком много ненужных вопросов и потрачено время.
Непрофессионалы.
4
1
Resistonce
Level 15 Local Expert
January 23, 2022
Подали на меня жалобу из-за усилителя в Роскомнадзор. Со мной на связь не выходят. Приличных слов нро них нет!
Ирина С.
Level 5 Local Expert
June 29, 2021
Не возможно дозвониться ни одному сотруднику компании.Все номера которые указаны и написано,, то без автоответчика вранье. Каждое лето проблема со связью.
5
2
наталья ж.
Level 6 Local Expert
December 13, 2022
Деньги берут как не в себя а ничего толком не работает,
2
1
Сергей Ш
Level 10 Local Expert
October 1, 2021
Алло, люди, зачем вы пишите отзыв на оператора связи, если это карточка салона оператора связи?
Я хочу прочитать отзывы о работе конкретно этой точки обслуживания, а вы тут пишите о том, какой оператор фиговый.
И да, я не сотрудник Билайна.
3
4
Новосельцева Виктория
Level 3 Local Expert
August 30, 2021
Горячая линия отстой. Постоянно говорят, что ждать 10 минут и так 3 раза по 10 минут. А вопрос мой требуется в ответе 3 секунды
3
1
Михаил
Level 25 Local Expert
September 18, 2023
Самый плохой салон связи. Продавцы очень медленные.
Show business's response
0gurec
Level 10 Local Expert
March 18, 2023
Большой просторный офис. Сотрудники компетентные!
иван морозкин
Level 9 Local Expert
September 1, 2021
Два часа ждал ответа оператора и не дождался,инет тормозит,хотя у меня безлимит.буду переходить к другим операторам и всю семью тоже
3
1
DjeDi
Level 17 Local Expert
December 25, 2021
Купил симку от билайна тариф для юсб модема, качество связи конечно ниже дна Марианской впадины
1
1
Наталия Дорофеева
Level 14 Local Expert
October 7, 2022
дозвонится невозможно плохо стал работать билайн
Роман А.
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Отвратительный сервис!!!
И специалисты неквалифицированные!!!
1
2
Павел К.
Level 5 Local Expert
August 23, 2021
Не возможно дозвониться, я понимаю 10, 20 мин но не более! Неужели там работает один оператор на всю Россию.
3
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
December 18, 2022
Постоянные перебои с тв и интернетом
1
2
Юрий С.
Level 3 Local Expert
November 25, 2021
Ждал ответа оператора час двадцать минут и не дождался, зачем нужен такой оператор, это кошмар
3
Нур Молоров
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Работники супер
1
Зыкунов Виктор
Level 9 Local Expert
September 2, 2021
Второй день нету домашнего Интернета всё ведутся и ведутся работы а плати как положено((((
4
1
Елена В.
Level 2 Local Expert
October 31, 2018
В пятницу, 26.10.2018г. зашла в офис продаж "Билайн" в Меге-Теплый стан для того, чтобы купить наушники. Менеджер предложил наушники требуемой мне марки, цена показалась мне высоковатой, но времени для раздумий не было. При этом сказал, что купить их возможно только за наличный расчет (якобы, банк работает только до 20.30). Чек мне тоже не дали. Думаю "левак"... Неприятно.
9
5
kazharov-zurab
Level 18 Local Expert
October 5, 2023
Ссссссссссупер 🔥🔥🔥👍👍👍👍👍
1
Show business's response
Marina M.
Level 12 Local Expert
November 18, 2021
Обслуживают качественно и быстро
2
Марина
Level 7 Local Expert
September 14, 2021
Ждала ответа оператора 58 минут. Трубку взяли, решить вопрос не смогли, сказали что переключат на инженера. После ещё 8 минут ожидания просто сбросили
3
2
Анатолий
Level 28 Local Expert
July 5, 2023
Хуже оператора просто нет 👎
1
Show business's response
самир тедеев
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
я очень сожелею что подключился билайн соотдрудники очень отвратительные поступают с клиентами