beeline

3.7

127 ratings

Rate this place

Маргарита Дараселия

Level 6 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание.16 декабря была куплена сим-карта в модем.На 5 января интернет отсутствовал.Через 3 дня очень обеспокоило т.к.у всех работало.Узнала,что баланс минус 7 рублей пошла в этот офис разбираться,оказывается 2 января кто-то нам подключил кинотеатр и деньги списались.Сотрудник разбираться не стал.Дескать не его проблемы.Так и было заявлено.За день до этого я заходила в данный офис и пыталась перевести свой номер телефона с другого оператора на льготный тариф Билайна.Этот же сотрудник отказал,и нес бред ,что через год он будет 710р.В офисе пусто,"футболят" всех клиентов,когда как в ПЕРВОМ сотрудницы заняты ,и с удовольствием предлагают льготные условия.

Show business's response

Максим

Level 3 Local Expert

Отличный офис, помогли решить проблему с телефоном быстро и качественно. Также подобрали новый тариф, стал платить меньше на 200 рублей. Везде чисто, приятный персонал.

Show business's response

650044 Астапов

Level 2 Local Expert

Работают безобразно. Ничего не хотят делать. Обманули что пульт нужно купить только у них якобы. Но у них нет и когда будет они не знают. Сказали что пульт купленный в другом месте не будет работать потому что он не настроен и там нужно вводить код В итоге купили на озоне. Всё хорошо работает Это говорит от некомпетентности сотрудника. Та же ситуация была когда роутер сгорел и нкжно было его заменить. Говорили что у них нет. Заказать они не могут и когда он у них будет они опять не знают. В техподдержке за один звонок заказали роутер курьером с доставкой на дом. На следующий день его уже привезли. Не обращайтесь в этот офис потеряете время зря

Show business's response

Анастасия В.

Level 5 Local Expert

Обращалась в этот офис за восстановлением симкарты. Сотрудница Мария, увидев, что в системе мой номер закрыт, сказала, что ничего нельзя сделать еще минимум полгода. Когда номер поступит в продажу она тоже не знает. Хотя в горячей линии мне сказали, что в офисе мне должны помочь. Но Мария упорно продолжала говорить, что ничего не сделает. В то время как ее коллега Денис (который работал с другим клиентом) пытался ей подсказать, что мне нужно обратиться в тех поддержку еще раз и купить симку на любой другой номер. Но она его совет не послушала. В итоге он уже напрямую мне сказал, что нужно сделать. Я обратилась в тех поддержку и они сказали, что все сделают, мне надо только купить номер. Я вернулась в офис, на этот раз попала к Денису и он очень быстро решил мою проблему и симку восстановили. Спасибо ему большое. Ведь если бы в офисе не было грамотного сотрудника, а только эта горе-Мария, я бы так и осталась без своего номера.

Show business's response

Никита

Level 9 Local Expert

Всё хорошо, оформили симку с нужным мне тарифом и без обмана👍

Show business's response

Вадим Будников

Level 10 Local Expert

Очень приветливые, отзывчивые и квалифицированные работники. Если у меня что-то со связью, сразу сюда.

Show business's response

Юрий М

Level 5 Local Expert

Менял сим-карту и тут же слили инфу. Стали звонить требовать 1500 или заблокируют. Совершенно бесплатно послал и все уладили. Персонал за такое нужно гнать

Show business's response

сергей скурирхин

Level 6 Local Expert

Телевизор по проводному интернету ( как лампочка, то потухнет то погаснет) то звука нет , то вообще ни чего! Альтернативы нет в моем доме! По связи на 4 ,но тоже теле 2 у нас качественнее, про других операторов не знаю , не пробовал! Были проблемы с переносом номера! С первого раза не каждый сотрудник мог объяснить:-почему не могут перенести один из номеров а его заделали главным ! Т е пакет услуг сразу работать не стал а через1,-5 2 месяца!

Show business's response

константин лукичев

Level 7 Local Expert

Ужасный офис, специалист толком не может дать информауию по тарифу, как робот одно и тоже повторяет заученными фразами, так ничего и не добился, в итоге сходил в другой офис в Первом, там за одну минуту все грамотно разъяснили

Igart

Level 7 Local Expert

Посещал давно, но осадок остался. Сотрудники совершенно не обращали внимания на посетителей. Один из них вообще играл в интернете. Моё мнение, что им пофигу пришедшие за помощью. К тому же, при заключении договора, оборудование давали в аренду, а на деле, пришлось выкупать.

Show business's response

Кристина К.

Level 4 Local Expert

Не компетентные люди которые там работают Работать не хотят Отвечают на вопрос грубо Выходят на работу чтобы просто по сидеть на стуле одна девушка вообще спала в зале второй был в полудрёме обслуживать отказались

Show business's response

татьяна рубцова

Level 8 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам!!! Директор офиса(не запомнила как зовут) не помогает, одни отговорки, даже в суть ситуации не вникает! Спасибо девочкам операторам, которые решили проблему за 10 минут!!!!

Дмитрий Качалкин

Level 6 Local Expert

Отличное обслуживание. Сориентировали быстро. Купил классные наушники 🎧🎧🎧. Порадовали вообщем💪💪💪😘💕💗

Show business's response

Маркин Сергей

Level 6 Local Expert

Билайн, вообще стал очень плохой оператор, инет местами вообще отсутствует, домашнее тв постоянно глючит, отношение к клиентам очень плохое ,не рекомендую его к сотрудничеству.

D.M

Level 8 Local Expert

Жду возврат средств от билайн уже 2 месяца, обманули, услугу не оказали, но предоплату взяли.

Show business's response

Галина Савченко

Level 2 Local Expert

Интернет стал полный отстой, подключен и домашний интернет и мобильный и телевидение. Второй день проблемы с телевидением. В общем даже одной звезды не заслуживает.Пыталась дозвониться оператору, но связи с ним нет.

Роман

Level 8 Local Expert

Хотел оплатить счёт Билайн. Офис Московская 12/35. Сотрудник сидит на подоконнике и играет в телефоне, даже не встала, продолжила играть. Наличные не принимают, сказали оплатить можно только картой. Где логика??? Если есть карта зачем идти в офис? Терминал сдачи не даёт, купюра крупная разменять отказались. Как оплатить счёт??? Билайн ваши предложения!!!

Женя Морсина

Level 2 Local Expert

В рекламных брошюрах и в личной кабинете Билайн находиться лживая информация по тарифам. По телефону с оператором ценник увеличился с 350 руб. до 540 руб. Кругом обман!!!

Полина Ломакина

Level 5 Local Expert

Сделали всё быстро и качественно, вежливый сотрудник, рекомендую!

Show business's response

Евгения М.

Level 4 Local Expert

Ужасный и крайне некомфортный офис для посещения. Во-первых, обслуживание ведётся очень медленно, потому даже для решения пустяковых вопросов нужно отстоять очередь. Во-вторых, никаких условий для ожидания нет – клиенты вынуждены стоять на ногах, дожидаясь неторопливых сотрудников, и по полчаса, и по часу. В-третьих, сотрудники офиса абсолютно не заинтересованы в том, чтобы помогать клиентам Билайна. По их отношению создаётся стойкое впечатление, что клиенту просто делают одолжение и желают как можно быстрее от него избавиться. Честно, я предпочла бы вообще не иметь никакой необходимости отрывать бедняг, работающих там, от стремления уйти на перерыв. Или поискать себе новую работу, для которой не обязательно уметь общаться вежливо и с соучастием. =)

МБОУ "СОШ №18"

Level 2 Local Expert

Продавец - консультант Валерия очень "грамотно" объяснила по каким правилам принимается оплата кредита, используя следующие фразы "Вы врете", "Это является воровством" в ответ на мое возражение по поводу того, что ранее кредит оплачивался ТОЛЬКО при предъявлении паспорта лица, на кого оформлен кредит. Даже если это и являлось ошибкой со стороны приемщиков предыдущих платежей, как можно такими стоп-фразами общаться работнику офиса с клиентом???? "Спасибо" за обслуживание.

Наталья С.

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание.Ответы на вопросы в доступной форме.Оценка 10 из 10

Надежда Перелыгина

Level 9 Local Expert

Хороший салон! Мы все в Билайне! Связь отличная!

Show business's response

Василина Комарова

Level 10 Local Expert

Вежливый персонал быстро решает проблему спасибо

Show business's response

Красная Площадь

Level 7 Local Expert

В офисе явные проблемы. Текучесть кадров, низкая кволификация сотрудников, низкая эстетика и культура сотрудников.,полупустые витрины. Общее впечатление упадка и не благополучия.

Андрей Макеев

Level 13 Local Expert

Обычный салон связи, пиходил туда недавно получать сим-карту. Подключили всё без услуг, по моей же просьбе. Персонал вежливый, ничего плохого не видел.

Сергей

Level 13 Local Expert

Вежливый персонал, адекватный. Парковка удобная.

Show business's response

Вячеслав Ильин

Level 16 Local Expert

Удобно чистенько всё супер

Show business's response

сергей ф

Level 14 Local Expert

Перестали работать с клиентами по обмену и возврату ТВ приставок

Andrei Don

Level 10 Local Expert

Грамотный сотрудник, жалко что один. Обращаюсь не первый раз всё решит о поможет. Спасибо что есть грамотные сотрудники на своем месте.

Михаил Феоктистов

Level 8 Local Expert

В офисе обслужили быстро, хотя работала одна девочка. Сервис билайн в целом, обратно, оч разочаровал :(

Диля Алтухова

Level 9 Local Expert

Пришла оплатить счёт Билайн. Офис Московская 12/35. Сотрудница разговаривала очень грубо с пожилым человеком.! ! !

Show business's response

Андрей Савчишкин

Level 11 Local Expert

Завышены тарифы, качество хромает.

София Базарова

Level 5 Local Expert

Ужас! Я купила телефон он заглючил на следующий день пришла разбираться в чём дл

Ромыч

Level 13 Local Expert

Вежливые и внимательные продавцы.

Show business's response

Лера О.

Level 4 Local Expert

не кому не посоветую никогда

Show business's response

Марат Шокенов

Level 9 Local Expert

Билайн центр мне очень удобный севис

Show business's response

Сергей Рогатин

Level 19 Local Expert

Хорошо обслуживают, спасибо

Лора Ааа

Level 12 Local Expert

В билайне вообще все очень сложно. С каким вопросом не подойдёшь, везде проблемы. Не хватает квалификации обслуживающему персоналу.

Вадим Р.

Level 8 Local Expert

Огромные очереди! Мало специалистов, приходится очень долго ждать

Дарья Александровна

Level 10 Local Expert

Только и умеют, что втюхивать свои кредитки, чтобы план выполнить. Особенно Евгения Кислова, постоянно хамит или играет в телефончике, руководство Билайн, вы хоть смотрите, каких сотрудников выбираете. Перегар, хамство покупателям, если ты отказался купить "допы" или подключить услугу..

павел полунин

Level 8 Local Expert

Персонал! Молоды, неграмотны и ленивы или не заинтересованны

Григорий

Level 7 Local Expert

Обслуживание квалифицированное и вежливое.

Сергей

Level 4 Local Expert

Не работает до 22.00. обслуживание ужасное.

Евгения Репинская

Level 5 Local Expert

покупала там телефоны, все хорошо

Здесь

Level 10 Local Expert

Компания отстой☹☹☹☹технические заявки не исправляют,а тупо отписка

Виталий Скирдков

Level 5 Local Expert

Очень приятный салон

Владимир

Level 14 Local Expert

Очень неторопливый персонал!

Анна

Level 11 Local Expert

Сотрудники тщательно работают .. Если не обратился то и не посмотрят на тебя,они заняты))🤣

Dmitriy Logvinov

Level 9 Local Expert

Постоянно очередь

beeline

52 reviews