beeline
Address
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Rechnoy Vokzal
120 m
Rechnoy Vokzal Metro Station
49 m
Information verified by owner
Similar places nearby
86 reviews
June 5
Только один сотрудник (молодой человек) работает! Быстро решил вопросы всех абонентов, вежливый и приятный в общении.
Девушка оформляла телефон покупателю (в рассрочку) - говорила очень тихо, пожилой женщине приходилось переспрашивать. После каждой манипуляции на компьютере - поправляла и убирала волосы, которые ей мешали, но в то же время почему-то не собраны хотя бы в хвост. В офисе грязно! На полу очень много черных длинных волос - было неприятно стоять в таком помещении в очереди, если бы не срочный вопрос и расположение, то ушла бы. Дочь просила купить ей новую технику, но в этом салоне точно ее не приобрету!
July 25
Приходила решать свой вопрос 25.07. В итоге, отстояла очередь в 30 мин. Так же, сотрудники очень неторопливые. Их в целом только 2, так они медленнее ленивца из зверополиса.
Молодой парень вообще сидел и играл в коробкой от жвачки, пока клиент за стойкой вызванивал службу поддержки.
Молодая девочка работала оперативнее, но в какой то момент её заменила женщина Директор (Нина вроде). Очень грубая и хамоватая дама. Понятно, что люди разные приходят, все на эмоциях, но ты то должна сглаживать углы, а не язвить всем в очереди. Ужас!
Я приходила с подтверждением паспорта и переоформлением на другой. В итоге, смогли только под твердить старый, а перевод на другой паспорт возможен только через сутки :)
Опять надо идти в это адово место, что бы дорешать вопрос.
Передо мной была девушка. Ее просто попросили прийти завтра, так как они пытались решить её проблему, зашли в систему больше раз, чем она позволяла и в итоге, возможность вносить что-то заблокировалась на 24 ч. И бедной женщина теперь тоже надо приходить заново из за сотрудников.
Ситуации СЮР!
Не советую данный отдел!
1
July 2
Консультант Эвелина или Эльвина.
02.07.2024 хотел переоформить номер на реального владельца. Номером пользуюсь более 20 лет, на кого оформлен не знаю.
Подтвердил смс кодом, ответил на все вопросы, кроме одного. Средний расход на номере за последние 2 месяца?
Объясняю, что номер привязан к другому номеру, т.е. расхода нет. Отвечаю 0 - не верно, смотрю был расход - 1mms за 8 руб., отвечаю - не верно, называю расход по тарифу основного номера - не верно. Спрашиваю как быть в таком случае? Нет расхода фактически.
Ответ продавца кратко: «Незнаю чем помочь Вам, но если оформляете карту нашего партнера - Альфа Банка, то обычно все одобряют». Клиентоориентированность на высшем уровне просто.
Все понятно, план нужно сделать, но это перебор уже. Оформи карту - переоформим номер.
2
1